Nền kinh tế thế giới ngày càng phát triển theo xu hƣớng đẩy nhanh tốc độ khu vực hoá và quốc tế hoá. Xu hƣớng này dẫn đến môi trƣờng kinh doanh ngày càng mở rộng, các nhân tố về môi trƣờng kinh doanh biến đổi mạnh mẽ, tắnh chất cạnh tranh của các doanh nghiệp ngày càng gay gắt. Do đó, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chịu ảnh hƣởng rất lớn từ môi trƣờng bên ngoài. Đó là tổng hợp các nhân tố khách quan tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và cụ thể là tác động đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Ở đây chúng ta đi xem xét một số nhân tố chủ yếu sau :
1.3.1.1 Môi trường pháp lý
Môi trƣờng pháp lý có ảnh hƣởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. môi trƣờng pháp lý lành mạnh sẽ giúp cho doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh thuận lợi và ngƣợc lại nếu môi trƣờng pháp lý không ổn định sẽ gây cho doanh nghiệp nhiều khó khăn, trở ngại và những rủi ro trong kinh doanh của mình. Môi trƣờng pháp lý gồm hai hệ thống các văn bản pháp luật do nhà nƣớc đặt ra để thể hiện vai trò quản lý của nhà nƣớc đối với nền kinh tế và các thông lệ quốc tế đối với các doanh nghiệp.
Môi trƣờng pháp lý tạo ra hành lang pháp lý cho doanh nghiệp hoạt động, mọi doanh nghiệp đều nằm trong hành lang pháp lý cho doanh nghiệp hoạt động, mọi doanh nghiệp đều nằm trong hành lang đó nếu lệch ra ngoài là phạm luật bị xử lý theo luật quy định. Vì vậy trong hoạt động kinh doanh của mình doanh nghiệp phải chấp nhận mọi quy định của nhà nƣớc và nếu doanh nghiệp hoạt động liên quan đến thị trƣờng nƣớc ngoài thì doanh nghiệp không thể không nắm chắc tuân thủ pháp luật nƣớc đó và thông lệ quốc tế.
1.3.1.2 Môi trường kinh tế
Môi trƣờng kinh tế là nhân tố tác động mạnh mẽ đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Môi trƣờng kinh tế bao gồm các yếu tố nhƣ tốc độ tăng trƣởng kinh tế, tốc độ tăng thu nhập quốc dân, lạm phát... Các yếu tố này luôn là các nhân tố tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Môi trƣờng kinh tế trƣớc hết phản ánh qua tốc độ tăng trƣởng kinh tế về cơ cấu ngành cơ cấu vùng. Tình hình đó có thể tạo nên sự hấp dẫn của thị trƣờng. Nếu tốc độ tăng trƣởng kinh tế của đất nƣớc cao và ổn định thì nó sẽ tạo ra một môi trƣờng kinh doanh ổn định cho doanh nghiệp hoạt động và sử dụng hiệu quả các nguồn lực của mình. Còn ngƣợc lại tăng trƣởng kinh tế của đất nƣớc không ổn định và trì trệ kéo dài sẽ ảnh hƣởng xấu đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhƣ thị trƣờng của doanh nghiệp bị thu hẹp, nguồn lực sử dụng bị lãng phắ do không hiệu quả...
Mức tăng thu nhập quốc dân cũng ảnh hƣởng tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Mức tăng trƣởng kinh tế của đất nƣớc cao và ổn định tức là khả năng tiêu dùng thực tế của khách hàng doanh nghiệp ngày càng tăng làm cho thị trƣờng của doanh nghiệp đƣợc mở rộng và vấn đề mở rộng sản xuất của doanh nghiệp đƣợc đặt ra. Ngƣợc lại thu nhập quốc dân thấp sẽ làm cho khả năng tiêu dùng giảm thị trƣờng của doanh nghiệp bị thu hẹp sản xuất trì trệ, hàng sản xuất ra không tiêu thụ đƣợc.
Lạm phát cũng là nhân tố ảnh hƣởng trực tiếp và sâu sắc đến đời sống kinh tế của đất nƣớc nói chung và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nói riêng. Tốc độ lạm phát của đất nƣớc đƣợc kìm chế thấp và ổn định sẽ làm cho giá trị đồng tiền trong nƣớc ổn định các doanh nghiệp sẽ yên tâm sản suất kinh doanh và đầu tƣ mở rộng sản xuất. Mặt khác giá trị của đồng tiền trong nƣớc ổn định cũng là cơ sở quan trọng để đánh giá chắnh xác hiệu quả kinh
doanh của doanh nghiệp. Ngƣợc lại nếu tốc độ lạm phát cao sẽ làm cho ngƣời ta mất lòng tin vào đồng nội tệ và ngƣời ta không dám đầu tƣ vào sản xuất và tìm các thoát li khỏi đồng nội tệ bằng cách mua ngoại tệ mạnh và mua những tài sản có giá trị khác.
Các chắnh sách kinh tế xã hội của nhà nƣớc cũng tác động lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Trƣớc hết các chắnh sách kinh tế của nhà nƣớc thể hiện vai trò của Nhà Nƣớc trong quản lý nền kinh tế quốc dân. Nếu chắnh sách kinh tế của nhà nƣớc đƣa ra là phù hợp với các điều kiện thực tế thì sẽ góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
1.3.1.3 Môi trường văn hóa xã hội.
Yếu tố văn hoá xã hội luôn bao quanh doanh nghiệp và khách hàng, có ảnh hƣởng lớn đến sự hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Môi trƣờng này bao gồm: tập quán, phong tục, dân cƣ, thu nhập, tình trạng việc làm, điều kiện xã hội, lối sống, trình độ văn hoá... Tất cả những yếu tố đó đều tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp theo cả hai hƣớng tắch cực và tiêu cực.
Tập quán, lối sống, thu nhập, điều kiện xã hội quyết định mức độ chất lƣợng, chủng loại, gam hàng, sự ƣa thắch của khách hàng đối với sản phẩm của doanh nghiệp. Do vậy, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu và nắm bắt để lựa chọn các sản phẩm hàng hoá dịch vụ kinh doanh cho phù hợp với thị hiếu và thói quen tiêu dùng của khách hàng. Điều này phụ thuộc vào công tác nghiên cứu thị trƣờng, các hoạt động marketing phải bám sát khách hàng, nắm bắt nhanh chóng nhu cầu và sở thắch của khách để đƣa ra chiến lƣợc kinh doanh phù hợp đem lại hiệu quả tắch cực trong hoạt động kinh doanh.
1.3.1.4 Môi trường cạnh tranh.
Tình hình cạnh tranh trên thị trƣờng có ảnh hƣởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Cạnh tranh càng gay gắt có nghĩa là doanh
nghiệp càng phải khó khăn và vất vả để tồn tại và phát triển. Ngoài ra cạnh tranh còn dẫn đến giảm giá bán, ảnh hƣởng trực tiếp đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp có đối thủ cạnh tranh mạnh thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh trở lên khó khăn. Vì giờ đây doanh nghiệp phải nâng cao chất lƣợng sản phẩm giảm giá thành, tổ chức lại bộ máy kinh doanh phù hợp.... để bù đằp những mất mát cho công ty về giá cả, chiến lƣợc, mẫu mã. Nhƣ vậy, đối thủ cạnh tranh có ảnh hƣởng rất lớn đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp vì nó vừa tạo ra những trở ngại khó khăn, vừa là động lực thúc đẩy sự phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.