Vượt qua nhiều khó khăn và thách thức, thời gian qua hoạt động kinh doanh của chi nhánh đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận. Trong thời gian sắp tới, khi mà nên kinh tế bước đầu đã bắt đầu hồi phục, hệ thống ngân hàng- tài chính của thế giới đã bước đầu trở lại hoạt động bình thường, nhiều ngân hàng trên Thế giới cũng đã và đang mở rộng quy mô làm việc cũng như tại Việt Nam, nhiều ngân hàng thương mại đang có xu hướng mở rộng hoạt động với nhiều chi nhánh hơn thì đây là một thách thức lớn đối với chi nhánh, là cơ hội nhưng cũng là thách thức.
Ngoài việc thực hiện các mục tiêu, kế hoạch đề ra để thực hiện kế hoạch của toàn hệ thống Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội, chi nhánh Hà Nội còn đề ra cho bản thân một số mục tiêu cụ thể cơ bản như sau:
- Phấn đấu trở thành chi nhánh xếp loại A của toàn hệ thống. - Tăng trưởng dư nợ tín dụng gấp 2 lần năm 2009.
- Vốn huy động tăng lên gấp 2 lần vào năm 2009.
Phương châm hoạt động của chi nhánh SHB Hà Nội: an toàn - hiệu quả - tăng trưởng an toàn trong mọi lĩnh vực kinh doanh, hiệu quả mang ý nghĩa kinh tế xã hội, tăng trưởng phù hợp với tốc độ phát triển kinh tế đất nước và chính sách tiền tệ của ngành ngân hàng. Cung cấp các dịch vụ ngân hàng hoàn hảo cho khách hàng, quán triệt sâu sắc phương châm mang lại thành công cho khách hàng là trách nhiệm và nghĩa vụ của ngân hàng chính là tôn chỉ của chi nhánh SHB Hà Nội.