2010, 2011, 2012
2.3.1 Các yếu tố của môi trƣờng bên ngoài:
2.3.1.1 Môi trƣờng vĩ mô
Môi trƣờng vĩ mô mà VNPT Tây Ninh tiếp xúc và chịu tác động bao gồm các yếu tố tình hình kinh tế, công nghệ, văn hóa xã hội, tình hình dân số, chính quyền địa phƣơng, pháp luật.
53
a. Tình hình kinh tế
Với đặc th của Tây Ninh, dân cƣ sống ở v ng nông thôn và làm nông nghiệp chiếm đến 80% nên việc chi tiêu thƣờng đƣợc cân nhắc rất cẩn thận. Riêng đối với dịch vụ truyền hình, khách hàng có thể xem miễn phí bằng an-ten, dịch vụ VinaSat. Dịch vụ truyền hình có thu tiền nói chung và MyTV nói riêng ch là sự lựa chọn của khách hàng có thu nhập từ trung bình khá trở lên.
Một số yếu tố kinh tế:
- Trong 3 năm từ 2010-2012, tốc độ tăng trƣởng GDP bình quân 14%. - Cơ cấu kinh tế: Chủ yếu là kinh tế nông nghiệp 38%, công nghiệp, xây dựng 28%, dịch vụ 34%.
- Tây Ninh hiện có 2 khu công nghiệp lớn là khu công nghiệp Trảng Bàng và Khu công nghiệp Bourbon An H a. Hai khu này thu hút gần 200 doanh nghiệp, chủ yếu là doanh nghiệp nƣớc ngoài. Hiện các doanh nghiệp này là khách hàng lớn của VNPT Tây Ninh, đa số họ có sử dụng dịch vụ MyTV của VNPT Tây Ninh. Hơn nữa, các doanh nghiệp này mang lại việc làm cho khoảng 100.000 lao động trong và ngoài t nh. 100.000 lao động này c ng chính là khách hàng có nhiều khả năng sử dụng dịch vụ MyTV c ng nhƣ các dịch vụ khác của VNPT Tây Ninh.
Tóm lại, nhìn chung Tây Ninh c ng là t nh phát triển, nhu cầu sử dụng dịch vụ Viễn thông- công nghệ thông tin nói chung và dịch vụ truyền hình chất lƣợng ở mức tƣơng đối khá. ây là cơ hội chung cho tất cả các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Viễn thông- công nghệ thông tin và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình trên cả t nh.
b. Quan hệ với chính quyền địa phƣơng
VNPT Tây Ninh là đơn vị hàng đầu cung cấp các dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin cho đa số sở ban ngành cơ quan nhà nƣớc, bên cạnh đó VNPT Tây Ninh đƣợc tách ra từ Bƣu điện Tây Ninh, nên có mối quan hệ gắn bó mật thiết rất lâu đời với chính quyền địa phƣơng các cấp từ t nh tới đơn vị phƣờng, xã.
54
VNPT Tây Ninh c ng là đơn vị đi đầu trong việc tài trợ cho các phong trào văn hóa, xã hội t nh nhà. VNPT Tây Ninh luôn đƣợc chính quyền địa phƣơng hỗ trợ mật thiết trong các hoạt động sản xuất kinh doanh.
ây là lợi thế hơn hẳn của VNPT Tây Ninh so với các đối thủ cạnh tranh.
c. Quy định của luật pháp
Các yếu tố thuộc chính sách của nhà nƣớc tác động tới hoạt động marketing của VNPT nói chung và VNPT Tây Ninh nói riêng bao gồm:
+ Chính sách mở cửa thị trƣờng dịch vụ viễn thông trong nƣớc: Trong bối cảnh mở cửa thị trƣờng dịch vụ viễn thông của Việt Nam, việc cho phép các doanh nghiệp chung sống và phát triển trong cạnh tranh là cần thiết.
+ Chính sách hội nhập quốc tế : Việt Nam đã chính thức tham gia WTO ngày 7/11/2006 đánh dấu bƣớc ngoặt trong tiến trình chủ động tham gia hội nhập quốc tế. Ngành BCVT&CNTT là ngành kinh tế, kỹ thuật m i nhọn, động lực quan trọng cho phát triển nhƣng c ng là một trong những ngành chịu tác động mạnh nhất của những cơ hội và thách thức từ việc tham gia WTO.
+ Chính sách giá cƣớc
ối với dịch vụ truyền hình, Nhà nƣớc không quy định mức giá sàn và giá trần, các doanh nghiệp căn cứ vào giá thành và tình hình cạnh tranh trên thị trƣờng để có mức giá cƣớc ph hợp. ây là điểm thuận lợi chung cho tất cả các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình.
d. Yếu tố kỹ thuật, công nghệ
Viễn thông công nghệ thông tin là một trong những lĩnh vực có tốc độ phát triển kỹ thuật, công nghệ nhanh nhất. Vì thế, có những thiết bị đƣa vào sử dụng chƣa hết thời gian khấu hao thì công nghệ đã lỗi thời, buộc phải thay thế.
Do VNPT Tây Ninh là đơn vị thành viên của Tập đoàn Bƣu chính viễn thông Việt Nam, nên quy trình đầu tƣ thiết bị thƣờng qua nhiều giai đoạn, mất nhiều thời gian. iều này rất bất lợi khi công nghệ luôn phát triển trong khi đó, các đối thủ thƣờng đầu tƣ rất nhanh. Do đó, đây là yếu tố khá bất lợi của VNPT Tây Ninh.
55
e. Yếu tố văn hóa, xã hội
Tại Tây Ninh, yếu tố xã hội tác động đến năng lực cạnh tranh của VNPT Tây Ninh đƣợc xác định có các đặc điểm sau: 80% dân số lao động trong ngành nông nghiệp, số dân của Tây Ninh là 1.120.000 dân, tổng diện tích : 4.035 km2, mật độ 277 ngƣời/km2, 84% dân số sống ở nông thôn. Dân cƣ không tập trung đông đúc nhƣ các thành phố lớn, đặc biệt là những v ng nông thôn, v ng biên giới, dân cƣ rất thƣa thớt.
VNPT Tây Ninh lại là đơn vị kinh doanh vốn của Nhà nƣớc, rất quan tâm đến các dịch vụ công ích, phục vụ cho nhân dân các v ng sâu, v ng xa, v ng biên giới... nên chi phí đầu tƣ rất tốn kém. Doanh thu từ các v ng này rất thấp, lợi nhuận tại các v ng này luôn âm. Trong khi đó, các đối thủ tập trung đầu tƣ ở các v ng thị tứ, trung tâm, lợi nhuận cao.
Do đó, VNPT Tây Ninh cần phát huy tốt các ƣu thế vƣợt trội về mối quan hệ với địa phƣơng và hạn chế tác động bởi sự thay đổi về công nghệ.