NNT
i v i nhóm NNT d a nhi u vào d ch v k toán thu và t v n thu thuê ngoài có xu h ng đ t n ng vai trò qu n lý thu c a c quan thu . NNT v i chi phí tuân th th p s đánh giá cao ch t l ng d ch v h tr công c a c quan thu ; NNT v i chi phí tuân th cao s đánh giá th p ch t l ng d ch v h tr công c a c quan thu . Khi không hài lòng v i d ch v công, NNT có nhu c u đ c t v n bên ngoài nhi u h n (ph i tr phí), d n đ n chi phí tuân th t ng cao và h có xu h ng “tr thù” c quan thu b ng cách đánh giá th p ch t l ng qu n lý thu c a c quan thu .
i v i NNT ch y u s d ng ngu n nhân l c n i b , không s d ng k toán thu thuê ngoài c ng nh t v n thuê ngoài có xu h ng đ t n ng vai trò quy đ nh thu . NNT v i chi phí tuân th th p s đánh giá t t v Lu t thu c ng nh chính sách thu đang áp d ng. Ng c l i, NNT v i chi phí tuân th cao s đ l i gánh n ng này do quy đ nh thu t o ra. K t qu kh o sát cho th y nhóm NNT này cho r ng chi phú tuân th c a h t ng cao do không đ c tham kh o ý ki n c a doanh nghi p tr c nh ng s a đ i, b sung ho c ban hành m i v quy đ nh thu .
nâng cao m c đánh giá v qu n lý thu và quy đ nh thu t c m nh n c a NNT, vi c cung c p d ch v công c a c quan thu c n xem xét theo nhóm đ i t ng NNT nh trên đ có hình th c tuyên truy n h tr c ng nh qu n lý thu phù h p. Qua đó c ng s giúp gi m gánh n ng chi phí tuân th cho NNT nói riêng c ng nh chi phí v n hành h th ng thu c a toàn xã h i nói chung.