Như đã trình bày ở hình 2.1 về cơ cấu tổ chức, Quang Minh Phúc gồm 3 bộ phận chính: Kinh doanh, nhân sự và kế toán dưới sự điều hành trực tiếp của Giám đốc. Vì tính chất của dịch vụ vệ sinh, nên nhân sự của Quang Minh Phúc được chia thành hai khối: Khối văn phòng và khối lao động trực tiếp.
- Nhân sự khối văn phòng: Từ năm 2012-2014, Công ty Quang Minh Phúc luôn duy trì ổn định 5 người phụ trách các bộ phận theo cơ cấu 1 Giám đốc, 2 nhân viên kinh doanh, 1 nhân viên nhân sự và 1 nhân viên kế toán.
- Nhân sự khối lao động trực tiếp:
Bảng 2. 2. Tình hình biến động nhân sự lao động trực tiếp tại Công ty Quang Minh Phúc giai đoạn 2012-2014
Nhân sự 2012 2013 Tăng/giảm
2012
2014 Tăng/giảm 2012
Tổng vệ sinh sau xây dựng
10 12 + 2 12 + 2
Vệ sinh văn phòng 7 7 0 10 + 3
Vệ sinh mặt ngoài 6 8 + 2 8 + 2
Phục hồi và đánh bóng đá 2 2 0 1 - 1
Vệ sinh công nghiệp 6 6 0 8 + 2
Diệt côn trùng 1 1 0 1 0
Nguồn: Bộ phận Tổ chức nhân sự Công ty Quang Minh Phúc
Nhân sự lao động trực tiếp chủ yếu đến từ các mảng vệ sinh công nghiệp, vệ sinh sau xây dựng, vệ sinh văn phòng, vệ sinh mặt ngoài, phục hồi và đánh bóng đá và diệt côn trùng. Đây cũng là những mảng cần lực lượng lao động thường xuyên định kỳ nhất của Quang Minh Phúc với tổng số lao động năm 2012 là 32 nhân viên, năm 2013 là 36 nhân viên và tăng lên 40 nhân viên ở năm 2014. Nhìn vào bảng 2.2 có thể thấy được xu hướng chuyển dịch về loại hình dịch vụ mà Công ty Quang Minh Phúc tập trung vào từ năm 2012-2014. Nhân sự ở mảng phục hồi và đánh bóng đá giảm xuống duy trì ở mức 1 nhân viên, trong khi đó dịch vụ vệ sinh văn phòng tăng mạnh nhất – thay đổi 3 người so với năm 2012. Mặc dù hiện nay các tòa nhà, các văn phòng đều đã có đội ngũ vệ sinh của chính tòa nhà hoặc công ty đặt văn phòng tại đó đảm nhiệm chức năng vệ sinh nhưng với uy tín ngày càng tăng cùng với công nghệ hiện đại, Quang Minh Phúc đang đẩy mạnh tuyển thêm nhân sự cho mảng này.
Bên cạnh đó, ba mảng đòi hỏi nghiệp vụ chuyên môn cao là vệ sinh sau xây dựng, vệ sinh mặt ngoài và vệ sinh công nghiệp cũng có sự tăng trưởng nhân sự mạnh, đòi hỏi duy trì lượng lao động từ 8-12 người, cho thấy thị hiếu sử dụng dịch vụ vệ sinh công nghệ cao ngày càng tăng và định hướng chuyển dịch nhân sự lao động với các mảng này của Quang Minh Phục thực sự rất hợp lý và đón đầu xu thế.
Đối với các mảng còn lại là phục hồi và đánh bóng đá và diệt côn trùng, Công ty Quang Minh Phúc luôn duy trì từ 01 đến 02 nhân viên để đảm nhiệm công việc này. Mức nhân công này là phù hợp với nhu cầu hiện nay của thị trường vừa góp phần làm đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ mà công ty Quang Minh Phúc cung cấp.
Như vậy, với việc phân bổ nhân sự thành hai khối: Nhân sự văn phòng phụ trách mảng quản lý, điều hành và nhân sự lao động trực tiếp thực hiện các dịch vụ vệ sinh đã tạo được sự phân công phân nhiệm rõ ràng, vừa linh hoạt, vừa tiết kiệm chi phí tối đa cho Quang Minh Phúc. Hiệu quả của mô hình tổ chức nhân sự này đã được minh chứng bằng kết quả hoạt động kinh doanh luôn đạt kết quả cao của Công ty suốt những năm vừa quá. Không những thế, Quang Minh Phúc đang dần chuyển dịch cơ cấu lao động đối
với khối nhân sự lao động trực tiếp theo hướng tăng số lượng lao động ở các mảng dịch vụ vệ sinh công nghệ cao để bắt kịp và khai thác được những cơ hội tốt đến từ các mảng tiềm năng này trong tương lại.