NHLD Việt Thái
Tiêu chuẩn ISO 31000:2009 tuy là một tiêu chuẩn đã được nhiều tổ chức áp dụng khá thành công ở các quốc gia trên thế giới, nhưng ở Việt Nam thì hầu như chưa có nhiều tổ chức áp dụng. Để có thể tiến tới áp dụng một chuẩn quốc tế như tiêu
ĐỐI PHÓ RỦI RO Chấp nhận Chờ và xem Thu thập/mua thông tin Kế hoạch khắc phục tác hại Nhân lực dự phòng Thời gian dự phòng Thay người Dùng công cụ mới Giảm thiểu sự ảnh lưởng Giảm thiểu khả năng gây ra Các kế hoạch cứu chữa Giảm các liên kết ràng buộc Loại bỏ yếu tố gây rủi ro Huấn luyện phòng tránh Giảm nhẹ Chuyể n giao
Mua bảo hiểm Tránh né Chọn hướng đi khác Thay đổi mục tiêu Chia sẻ rủi ro
chuẩn ISO 31000:2009 vào tổ chức của mình, VSB phải có những giải pháp để nâng cao khả năng ứng dụng tiêu chuẩn ISO 31000:2009. Qua khảo sát thực tế các nhân viên, tác giả thu được kết quả như sau:
Bảng 3.5: Đánh giá các giải pháp của CBNV VSB để nâng cao khả năng ứng dụng tiêu chuẩn ISO 31000:2009
Rất không quan trọng Không quan trọng Bình thường Quan trọng Rất quan trọng 1
Nâng cao trình độ cũng như nhận thức cho nhân viên về tiêu chuẩn ISO 31000:2009, qua đó phổ cập
rộng rãi tiêu chuẩn ISO
31000:2009
10.4% 12.1% 16.5% 23.1% 37.9%
2
Cải tiến hệ thống CNTT, xây dựng quy trình quản lý và các thủ tục hợp chuẩn với tiêu chuẩn ISO 31000:2009
9.3% 11.0% 15.4% 29.1% 35.2%
3
Tiếp thu và phát triển các kinh nghiệm có được khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO 31000:2009 vào quản trị RRTN từ các nước khác trên thế giới
10.4% 14.8% 16.5% 20.3% 37.9%
4
Phối hợp với các luật sư và các tổ chức quản lý ISO để tiến trình ứng dụng ISO được thành công
10.4% 11.0% 17.0% 38.5% 23.1%
5
Xây dựng và bổ sung nguồn nhân lực phù hợp để thực hiện việc ứng dụng ISO hiệu quả nhất
11.5% 12.1% 15.9% 40.1% 20.3%
Nâng cao trình độ cũng như nhận thức cho nhân viên về tiêu chuẩn ISO 31000:2009, qua đó phổ cập rộng rãi tiêu chuẩn ISO 31000:2009
Với 61% các cán bộ cũng như quản lý của VSB cho rằng để có thể áp dụng được tiêu chuẩn ISO 31000:2009 thành công, VSB cần nâng cao trình độ nhận thức cho nhân viên về tiêu chuẩn này. Thật vậy, RRTN chủ yếu xảy ra do yếu tố chủ quan của con người, cho nên việc nâng cao trình độ và nhận thức cho nhân viên về tác hại của rủi ro trong nghiệp vụ và xây dựng cho nhân viên một tác phong làm việc chuyên nghiệp chính là tiền đề để có thể áp dụng tiêu chuẩn ISO 31000:2009 một cách hiệu quả nhất. Đây chính là một trong những yếu tố mà Ban quản trị cũng như VSB nói chung cần phải thực hiện trước tiên khi muốn áp dụng tiêu chuẩn ISO 31000:2009 một cách thành công vào ngân hàng mình.
Cải tiến hệ thống CNTT, xây dựng quy trình quản lý và các thủ tục hợp chuẩn với tiêu chuẩn ISO 31000:2009
Để ứng dụng tiêu chuẩn ISO 31000:2009, ngoài xây dựng bộ phận quản trị rủi ro, quy trình quản lý cũng như các thủ tục, điều không thể thiếu đó là xây dựng hệ thống CNTT phù hợp với tiêu chuẩn này. Đa số cán bộ của VSB đều cho rằng để áp dụng tiêu chuẩn ISO 31000:2009 thành công sẽ cần hoàn thiện hệ thống CNTT hiện đại hơn để giúp nhân viên có thể thao tác nhanh và chính xác hơn cũng như hạn chế các rủi ro xảy ra khi nhân viên làm việc với máy móc (với 64,3% người được hỏi đều kỳ vọng hoặc rất kỳ vọng vào điều này). Khi đó, VSB sẽ sẵn sàng hơn trong việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 31000:2009 vào ngân hàng mình.
Xây dựng và bổ sung nguồn nhân lực phù hợp để thực hiện việc ứng dụng ISO hiệu quả nhất
Ngoài việc xây dựng nhận thức cũng như nâng cao nghiệp vụ của nhân viên để hạn chế rủi ro trong tác nghiệp, điều quan trọng là phải xây dựng và bổ sung nguồn nhân lực phù hợp trong bộ phận quản trị rủi ro để thực hiện việc ứng dụng ISO hiệu quả nhất. Việc xây dựng một bộ phận nhân lực chuyên nghiệp để triển khai ISO rất quan trọng vì nó sẽ quyết định việc ứng dụng tiêu chuẩn ISO 31000:2009 có thành
công hay không. Chính vì vậy, 60,4% người được hỏi đều cho rằng cần phải xây dựng và bổ sung nguồn lực phù hợp để tiến tới việc ứng dụng ISO hiệu quả nhất trong tương lai.
- Trên đây là những giải pháp mà nhân viên của VSB cho là cần thiết nhất để VSB tiến tới áp dụng tiêu chuẩn ISO 31000:2009 thành công vào ngân hàng mình.
- Từ những kết quả thu được ở trên tác giả tổng hợp lại các giải pháp cụ thể để giúp VSB nâng cao khả năng ứng dụng tiêu chuẩn ISO 31000:2009 vào công tác quản trị RRTN như sau:
3.5.1. Giải pháp về tổ chức bộ máy quản trị RRTN
VSB cần sớm xây dựng bộ máy quản trị rủi ro nói chung, quản trị RRTN nói riêng theo hướng dẫn của tiêu chuẩn ISO 31000:2009.
Khi xây dựng bộ máy quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn ISO 31000:2009 nên xây dựng thành 3 phòng chuyên biệt: phòng Quản trị rủi ro chịu trách nhiệm kiểm tra nội bộ, phòng Quản lý RRTN chịu trách nhiệm kiểm tra tác nghiệp và phòng Quản trị rủi ro tín dụng chịu trách nhiệm kiểm tra tín dụng.