Thành ph n Ký hi u Bi n quan sát
L i truy n mi ng (WM)
WM1
Tơi s tìm ki m thơng tin v nhi u th ng hi u vƠ m u mƣ TTM khác nhau t các cơng ty danh ti ng hay t ý ki n c a các chuyên gia
WM2 Tơi s tìm ki m thơng tin t nh ng ng i lƠm vi c trong l nh v c TTM
WM3
N u tơi th y nh ng ng i lƠm trong l nh v c TTM dùng th ng hi u ho c m u mƣ TTM nƠo đĩ, tơi s xem xét l i s l a ch n c a tơi
WM4
Nh n xét c a ng i tiêu dùng trên các ph ng ti n truy n thơng ho c báo cáo đánh giá t m t t ch c ki m đ nh đ c l p cĩ th nh h ng đ n xu h ng l a ch n c a tơi
2.4.7 Thang đo thái đ đ i v i chiêu th
Thang đo thái đ đ i v i chiêu th đ c xơy d ng d a vƠo thang đo c a
Nguy n và Nguy n (2008). Các bi n quan sát c a thang đo nƠy đo l ng thái đ c a ng i tiêu dùng đ i v i các ch ng trình qu ng cáo vƠ khuy n mƣi c a th ng hi u X. Theo đĩ, thang đo thái đ đ i v i chiêu th g m hai thƠnh ph n: thƠnh ph n thái đ đ i v i qu ng cáo, ký hi u lƠ AA, đ c đo l ng b ng ba bi n quan sát, ký hi u t AA1 đ n AA3, vƠ (2) thƠnh ph n thái đ đ i v i khuy n mƣi, ký hi u lƠ AP, c ng đ c đo l ng b ng ba bi n quan sát, ký hi u t AP1 đ n AP3. K t qu th o lu n nhĩm cho th y ng i tiêu dùng đ u hi u các cơu h i nƠy. T t c các bi n quan sát nƠy đ c đo l ng b ng thang đo Likert, n m m c đ , t “hồn tồn ph n đ i” đ n“hồn tồn đ ng ý”. C th nh sau: