n gi tiêu dùg 21
3.3.2Mu nghiên cu và ph ng pháp thu th p thông tin 37
Cu c kh o sát đnh l ng đ c ti n hành v i đ i t ng nh ng h c viên đang theo h c ch ng trình cao h c t i Tp. HCM. Nh m th a mãn yêu c u v d li u c a phân tích đnh l ng, m t bi n trong b n câu h i đòi h i t ng ng 5 đáp viên. B n câu h i có 20 bi n, nên qui mô m u ít nh t là 100 ng i (Hair & ctg, 2006). nâng cao tính đ i di n c a m u nghiên c u trong t ng th , qui mô m u th c hi n là 320 h c viên cao h c. M u đ c ch n theo ph ng pháp thu n ti n.
Nghiên c u đnh l ng đ c th c hi n thông qua các b ng kh o sát đ c g i
đ n t ng đ i t ng kh o sát b ng email v i b ng câu h i đ c t o trên Google doc và g p m t tr c ti p thông qua b ng câu h i đ c in s n trên gi y. V i đa đi m kh o sát là các l p cao h c bu i t i t i các c s c a tr ng i h c Kinh T . áp viên là các h c viên cao h c đang h c t i tr ng i h c Kinh t Tp.HCM. Tác gi ti p c n các h c viên vào th i gian r i tr c khi vào ti t h c đ u tiên hay vào gi gi i lao. Th i gian đáp viên tr l i ph ng v n kho ng 10 phút. Quá trình ph ng v n
đ t t l h i đáp là 75%, trong đó 32 b n câu h i không đ t yêu c u ch t l ng tr l i và 320 b n câu h i h u d ng đ c đ a vào nghiên c u.
Vi c ki m đnh đ tin c y thang đo thông qua h s Cronbach alpha. Ki m
đnh giá tr thang đo thông qua mô hình EFA.