n gi tiêu dùg 21
3.2.3.1Ph ng pháp th chin 30
Các n i dung c a b ng câu h i m t l n n a đ c ki m đnh thông qua nghiên c u đ nh l ng s b . B n câu h i c a nghiên c u đnh l ng s b (xem Ph l c 4) đ c hình thành t 21 bi n c a k t qu nghiên c u đnh tính l n 2 và đã
đ c ch nh s a cho d hi u và phù h p v i ng i tiêu dùng, đ c đo l ng trên thang đo Likert 6 đi m thay đ i t 1 = r t không đ ng ý đ n 6 = r t đ ng ý. Các phát bi u này đ i di n cho các thành ph n c m nh n v trách nhi m xã h i doanh nghi p và hành vi mua c a ng i tiêu dùng. Cu c kh o sát đ nh l ng s b đ c ti n hành v i đ i t ng đ c kh o sát là nh ng h c viên đang theo h c ch ng trình cao h c t i Tp.HCM. M u đ c ch n theo ph ng pháp thu n ti n.
Ki m đnh đ tin c y thang đo thông qua h s Cronbach alpha. ki m
tiêu chu n là h s Cronbach alpha và h s t ng quan bi n t ng. N u h s Cronbach alpha quá l n ( > 0.95) thì x y ra hi n t ng trùng l p trong đo l ng, nhi u bi n trong thang đó không có n i dùng khác bi t gì nhau. N u h s t ng quan bi n t ng ≥ 0.30 thì thang đó đ t yêu c u.
Ki m đnh giá tr thang đo thông qua mô hình EFA. Các tiêu chu n đ c
đ a vào phân tích bao g m: H s KMO (Kaiser – Meyer – Olkin) ≥ 0.50; M c ý ngh a c a ki m đnh Barlett ≤ 0.05; H s Eigenvalue ph i có giá tr ≥ 1 và thang đo ph i có t ng ph ng sai trích ≥ 50%; H s t i/ tr ng s nhân t (factor loading) ≥
0.50. N u bi n quan sát nào có tr ng s < 0.50 s b lo i. Tuy nhiên, khi xem xét lo i bi n có tr ng s th p c n chú ý đ n giá tr n i dung c a bi n đó đóng góp vào giá tr n i dung c a khái ni m nó đo l ng. N u tr ng s nhân t không quá nh (ví d = 0.4) và giá tr n i dung c a nó đóng vai trò quan tr ng trong thang đo, ta có th gi l i bi n. Khác bi t tr ng s nhân t c a m t bi n quan sát gi a các nhân t ≥
0.30 đ đ m b o giá tr phân bi t gi a các nhân t . N u nh h n, thì c n xem xét
đ n giá tr n i dung c a bi n quan sát đóng góp vào giá tr n i dung c a khái ni m nó đo l ng tr c khi quy t đnh lo i bi n.