Kt qu nghiên cu ph ng vn tay đôi 29

Một phần của tài liệu Ảnh hưởng của cảm nhận về hoạt động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ngành hàng tiêu dùng đến dự định mua lại của học viên cao học tại thành phố Hồ Chí Minh (Trang 40)

n gi tiêu dùg 21

3.2.2.2 Kt qu nghiên cu ph ng vn tay đôi 29

K t qu n ph ng v n tay đôi đã li t kê ra danh sách 10 doanh ngành tiêu dùng đ c nh n bi t và k t qu này đ c ti p t c đ a vào nghiên c u ti p theo nh m ki m đ nh thang đo đó là: Tân Hi p Phát, Vinamilk, Trung Nguyên, Masan, Abbott, Mead Johnson, Unilever, P&G, Pepsi, Coca-cola.

K t qu nghiên c u ph ng v n tay đôi đã kh ng đnh 4 thành ph n đo l ng c m nh n v ho t đ ng trách nhi m xã h i doanh nghi p đ c xác đnh là: Ho t

đ ng trách nhi m kinh t , Ho t đ ng trách nhi m đ o đ c – pháp lu t, Ho t đ ng trách nhi m t thi n, Ho t đ ng trách nhi m môi tr ng. Trong đó bi n c m nh n

v ho t đ ng trách nhi m đ o đ c và c m nh n v ho t đ ng trách nhi m pháp lu t

đ u cho cùng m t ý ngh a c m nh n đ i v i ng i tiêu dùng, nên tác gi g p hai khái ni m này thành m t khái ni m: c m nh n v ho t đ ng trách nhi m đ o đ c – pháp lu t (g i t t là c m nh n v trách nhi m đ o đ c - DD)

Hai m i bi n quan sát đ c dùng đ đo l ng 4 thành ph n c a c m nh n v ho t đ ng trách nhi m xã h i doanh nghiêp, có 3 bi n quan sát đ c lo i b còn l i 17 bi n. Trong đó, 5 bi n cho c m nh n v ho t đ ng trách nhi m kinh t , c m nh n v ho t đ ng trách nhi m đ o đ c – pháp lu t lo i b 2 bi n (2 bi n này gây s hi u nh m cho ng i tiêu dùng và h không th có thông tin tr l i, tuy nhiên n u đi u ch nh câu ch cho d hi u thì l i có ý ngh a trùng v i các bi n còn l i); 3 bi n cho c m nh n v ho t đ ng trách nhi m t thi n; c m nh n v ho t đ ng trách nhi m môi tr ng lo i b 1 bi n, còn l i 6 bi n (vì đ i v i ng i tiêu dùng thì có hai khái ni m đ u cho cùng m t ý ngh a c m nh n). Ba bi n cho d đnh mua l i

đ c gi l i.

Sau các cu c ph ng v n, m t s phát bi u trong thang đo đã đ c thay t ng , câu ch cho d hi u và phù h p v i khách hàng.

Một phần của tài liệu Ảnh hưởng của cảm nhận về hoạt động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ngành hàng tiêu dùng đến dự định mua lại của học viên cao học tại thành phố Hồ Chí Minh (Trang 40)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(110 trang)