d) Chương trình khuyến mãi “Vui cùng quà tặng Nam Dương”
4.3.Đánh giá các hoạt động khuyến mãi tại Co.opMart BMC 1 Hình thức khuyến mãi được khách hàng ưa thích nhất
4.3.1. Hình thức khuyến mãi được khách hàng ưa thích nhất
Bảng 4.9. Các Hình Thức Khuyến Mãi Được Khách Hàng Ưa Thích STT Hình thức khuyến mãi Số ý kiến Tỉ lệ (%)
01 Giảm giá trên sản phẩm 28 47
02 Mua hàng kèm tặng phẩm 17 28
03 Tặng coupon giá ưu đãi 12 20
04 Xổ số, rút thăm trúng thưởng 3 5
Tổng 60 100
Nguồn: ĐT – TTTH
Qua Bảng 4.9 ta thấy hình thức khuyến mãi “giảm giá trực tiếp trên sản phẩm” được khách hàng ưa thích nhất, 47% khách hàng chọn hình thức khuyến mãi này. Tâm lý khách hàng khi đi mua sắm tại siêu thị luôn muốn được mua hàng với giá rẻ hơn bên ngoài mà chất lượng lại bảo đảm, thêm nữa trong bối cảnh lạm phát tăng cao như hiện nay khiến giá cả hàng hóa tăng chóng mặt, khách hàng phải vật lộn với cơn “bão giá” đang từng ngày từng giờ đe dọa “túi tiền” của mình thì việc mua hàng hóa giảm giá sẽ được khách hàng quan tâm nhất. Hình thức khuyến mãi “mua hàng kèm tặng phẩm” xếp thứ 2 (28%) trong lựa chọn của khách hàng. Tuy giá sản phẩm không giảm nhưng bù lại được tặng thêm một tặng phẩm cũng khiến khách hàng cảm thấy được tăng thêm giá trị khi mua sản phẩm đó. Chỉ 5% khách hàng thích hình thức khuyến mãi “xổ số, rút thăm trúng thưởng” vì hình thức này mang tính may rủi, xác suất trúng thưởng không cao, tâm lý khách hàng thường muốn thấy ngay lợi ích dành cho mình hơn là phải chia sẻ “vận may” với người khác.
Hình 4.8. Biểu Đồ Các Hình Thức Khuyến Mãi Được Khách Hàng Ưa Thích
Nguồn: ĐT – TTTH