điện thoại hỗ trợ khách hàng vietcombank
LUẬN VĂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN THOẠI VÂN CHUNG
Ngày tải lên :
16/07/2014, 08:55
... mại điện tử 2.1.2 Khái niệm dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến * Khách hàng điện tử khách hàng mà mua sản phẩm dịch vụ bạn thông qua phương tiện điện tử Khách hàng điện tử có hai loại: Khách hàng ... vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến Chương III: Thực trạng triển khai dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến công ty Điện thoại Vân Chung Chương IV: Kết luận đề xuất phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng ... DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY ĐIỆN THOẠI VÂN CHUNG 3.2.1 Tổng quan tình hình ứng dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến 3.2.1.1 Thực trạng ứng dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng...
- 69
- 903
- 12
“luận văn khoa thương mại điện tử Hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại website Vanvietbooks.vn
Ngày tải lên :
14/05/2015, 15:46
... dịch vụ hỗ trợ khách hàng website Dịch vụ hỗ trợ khách hàng website hay gọi dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến mang đầy đủ đặc điểm dịch vụ truyền thống; điểm đặc biệt dịch vụ hỗ trợ khách hàng ... khách hàng ngày ý đến hoạt động hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp Sự cạnh tranh giá chất lượng nhường chỗ cho cạnh tranh hỗ trợ khách hàng Doanh ngiệp hỗ trợ khách hàng tốt doanh nghiệp có khách hàng ... tốt khách hàng, công ty phải làm thoả mãn tất khách hàng trình hỗ trợ khách hàng Hiện nay, phương pháp hỗ trợ khách hàng vô hạn khả sáng tạo vô rộng lớn, nhiên có số dịch vụ hỗ trợ khách hàng...
- 47
- 807
- 3
luận văn khoa thương mại điện tử Phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website www.sentory.vn
Ngày tải lên :
15/05/2015, 15:43
... dụng công cụ hỗ trợ cần tư vấn, hỗ trợ? Trong tất khách hàng hỏi kết là: 43% khách hàng sử dụng skype/facebook/yahoo, 35% khách hàng muốn tư vấn hỗ trợ qua điện thoại, lại có 17% khách hàng Công ... sử dụng điện thoại giao tiếp khách hàng Tuy nhiên thực tế chi phí cho việc hỗ trợ khách hàng qua điện thoại không nhỏ Theo thực tế cho thấy chi phí dành cho hỗ trợ khách hàng qua điện thoại chiếm ... hỗ trợ khách hàng: Căn vào kết thu phần 2.3 chương 2, kết luận: Www.sentory.vn sử dụng công cụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng: Email hỗ trợ qua điện thoại chủ yếu, số lượng công cụ hỗ trợ khách hàng...
- 62
- 623
- 4
phát triển dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website clip.vn.doc
Ngày tải lên :
24/10/2012, 16:25
... công ty họ 1.5.5.6 Hỗ trợ trực tuyến Với khách hàng thường xuyên sử dụng Internet, website thường có nick chat hỗ trợ khách hàng phục vụ khách online Hỗ trợ kinh doanh, dự án, hỗ trợ kỹ thuật, bảo ... dịch vụ hỗ trợ khách hàng, … Nghiên cứu đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng website clip.vn Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng website ... lòng khách hàng khó tính Tuy nhiên, có cách hiểu rộng ý nghĩa dịch vụ hỗ trợ khách hàng, việc tạo cho khách hàng hài lòng, đáp ứng nhu cầu khó nắm bắt hơn, đồng thời xây dựng “dịch vụ hỗ trợ khách...
- 27
- 578
- 2
Phát triển các hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến tại Công ty CP chứng khoán Châu Á Thái Bình Dương.DOC
Ngày tải lên :
29/10/2012, 16:35
... CTCK phải thực nguyên tắc “biết khách hàng mình”, nắm rõ khả tài khách hàng, tư vấn cho khách hàng, giữ gìn đạo đức kinh doanh tôn trọng khách hàng, luôn đặt khách hàng lên hết Làm điều này, CTCK ... 1.2.2.1 Khái niệm Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến dịch vụ CTCK cung cấp để hỗ trợ cho việc giao dịch chứng khoán khách hàng thông qua mạng Internet điện thoại Thông qua dịch vụ ... triển hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến CTCP chứng khoán Châu Á Thái Bình Dương” Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đề tài “Phát triển hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao...
- 84
- 581
- 1
Phát triển các hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua giao dịch trực tuyến tại CTCP chứng khoán Châu Á Thái Bình Dương
Ngày tải lên :
26/03/2013, 10:47
... CTCK phải thực nguyên tắc “biết khách hàng mình”, nắm rõ khả tài khách hàng, tư vấn cho khách hàng, giữ gìn đạo đức kinh doanh tôn trọng khách hàng, luôn đặt khách hàng lên hết Làm điều này, CTCK ... 1.2.2.1 Khái niệm Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến dịch vụ CTCK cung cấp để hỗ trợ cho việc giao dịch chứng khoán khách hàng thông qua mạng Internet điện thoại Thông qua dịch vụ ... quý khách hàng đăng ký trang web Công ty để chuẩn bị hồ sơ mở tài khoản cho quý khách hàng Bước 3: Trong vòng 24h kể từ quý khách hàng đăng ký, nhân viên giao dịch APECS gọi điện thoại cho quý khách...
- 81
- 381
- 0
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN CHÂU Á
Ngày tải lên :
07/11/2013, 00:20
... hướng đến khách hàng, chủ động tìm kiếm khách hàng Dựa vào cách phân đoạn khách hàng khác mà công ty đưa hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến phù hợp với nhu cầu khách hàng Chẳng ... Chiến lược khách hàng Để thu hút khách hàng, chất lượng dịch vụ Công ty phải đưa chiến lược khách hàng hợp lý, có tính thực tiễn Thõa mãn nhu cầu khách hàng, làm hài lòng khách hàng chưa đủ để ... hình hoạt động hỗ trợ khách hàng qua giao dịch trực tuyến đến với khách hàng Ngoài ra, Công ty khai thác lợi có chi nhánh, đại lý hầu khắp tỉnh thành nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng Song song...
- 22
- 582
- 0
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN TẠI CTCP CHỨNG KHOÁN CHÂU Á
Ngày tải lên :
07/11/2013, 00:20
... qua Điện thoại Bước 2: Nhân viên giao dịch APEC vào thông tin quý khách hàng đăng ký trang web Công ty để chuẩn bị hồ sơ mở tài khoản cho quý khách hàng Bước 3: Trong vòng 24h kể từ quý khách hàng ... giao dịch APECS gọi điện thoại cho quý khách hàng để xác nhận ngày, quý khách hàng đến Trụ sở APECS để ký kết Hợp đồng mở tài khoản thức Bước 4: Đến ngày, hẹn trước, quý khách hàng mang theo CMND/Hộ ... MobileInvestor cho khách hàng bận rộn; dịch vụ VIP với mức phí ưu đãi cho khách hàng tổ chức khách hàng lớn; dịch vụ tư vấn đầu tư cung cấp báo cáo nghiên cứu ngành, phân tích cổ phiếu cho khách hàng 2.3...
- 23
- 686
- 0
068 giải pháp cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website của công ty cổ phần vật tư bảo vệ thực vật hà nội
Ngày tải lên :
12/12/2013, 14:44
... thêm khách hàng, giữ khách hàng cũ vv … Do thấy tầm quan trọng khách hàng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến Chăm sóc khách hàng định doanh thu doanh nghiệp Việc làm thỏa mãn hỗ trợ khách hàng ... ứng tốt yêu cầu khách hàng Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến mang đầy đủ đặc điểm dịch vụ truyền thống, điểm đặc biệt dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến việc thực dịch vụ hỗ trợ phải thông ... dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tốt tạo quảng cáo miễn phí lại có độ tin cậy cao Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tạo hình ảnh tiêu cực doanh nghiệp cao Dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực...
- 47
- 618
- 2
đề xuất nâng cao hiệu quả hoạt động của các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website Vietnamairlines.com.vn
Ngày tải lên :
19/12/2013, 10:10
... công ty họ 2.4.2.6 Hỗ trợ trực tuyến Với khách hàng thường xuyên sử dụng Internet, website thường có nick chat hỗ trợ khách hàng phục vụ khách online Hỗ trợ kinh doanh, dự án, hỗ trợ kỹ thuật, bảo ... hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng website Vietnamairlines.com.vn a Thực trạng chung hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng website thương mại điện tử Việt Nam Dịch vụ hỗ trợ khách hàng phổ biến giới, ... định nội dung nâng cao hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng website 20 2.4.1 Vai trò dịch vụ hỗ trợ khách hàng 20 2.4.2 Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng chủ yếu website 23 Chương 3: Phương...
- 40
- 461
- 1
Kỹ năng của luật sư trong việc hỗ trợ khách hàng khởi kiện tranh chấp lao động về đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động ra tòa án
Ngày tải lên :
23/12/2013, 15:33
... quan hệ tranh chấp khách hàng xem có buộc phải qua hòa giải sở hay không? - Nếu tranh chấp khách hàng tranh chấp phải qua hòa giải sở mà khách hàng Luật sư cần khuyên khách hàng làm đơn yêu cầu ... nhận lại làm việc khuyên khách hàng không nên kiện tranh chấp tòa mà nên chọn phương án hòa giải thương lượng tốt Kiểm tra điều kiện khởi kiện khách hàng: Sau khách hàng định khởi kiện Luật sư ... kiện khởi kiện khách hàng, điều kiện thông thường vụ án phi hình khác Luật sư cần kiểm tra điều kiện khởi kiện sau: a Xác định xem khách hàng có quyền khởi kiện hay không: - Nếu khách hàng người...
- 20
- 841
- 1
Kỹ năng của Luật sư trong việc hỗ trợ khách hàng khởi kiện tranh chấp thừa kế ra tòa án
Ngày tải lên :
11/03/2014, 14:57
... việc hỗ trợ khách hàng khởi kiện tranh Kỹ chấp thừa tiếp kế xúc với tòa khách án hàng 1.1 Trao đổi với khách hàng nội dung tranh chấp Trước tiên Luật sư cần xác định yêu cầu cụ thể khách hàng, ... hiểu rõ khả thu thập chứng tài liệu khách hàng để chủ động việc * Phân tích điều kiện khởi kiện khách hàng Thứ nhất: chủ thể khởi kiện Luật sư hướng dẫn cho khách hàng tự khởi kiện thông qua người ... thích cho khách hàng quy định pháp luật hành án phí: Chương IX, Mục BLTTDS, Pháp lệnh Án phí, Lệ phí năm 2009 UBTVQH Trường hợp khách hàng có khó khăn kinh tế, Luật sư hướng dẫn khách hàng làm...
- 13
- 652
- 3
Kỹ năng của luật sư trong việc hỗ trợ khách hàng khởi kiện tranh chấp thừa kế ra Tòa án
Ngày tải lên :
11/03/2014, 14:57
... thương, đoàn kết gia đình khách hàng Chương KỸ NĂNG CỦA LUẬT SƯ TRONG VIỆC HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG KHỞI KIỆN TRANH CHẤP THỪA KẾ RA TÒA ÁN Kỹ tiếp xúc khách hàng Khi khách hàng tìm đến yêu cầu luật ... cầu giải tranh chấp thừa kế Luật sư cần hướng dẫn khách hàng - Tính mức án phí cho khách hàng, hướng dẫn khách hàng tìm hiểu điều kiện để khách hàng làm đơn xin miễn giảm án phí Nguyễn Thanh Hùng ... đổi thông tin khách hàng cung cấp nhằm làm rõ nội dung có tranh chấp, quan hệ pháp luật vụ kiện Từ luật sư hiểu yêu cầu khách hàng, xác định khả Luật sư có đáp ứng yêu cầu khách hàng không? Đồng...
- 33
- 529
- 0
tiểu luận kỹ năng của luật sư trong việc hổ trợ khách hàng khởi kiện tranh chấp đất đai ra tòa án
Ngày tải lên :
04/04/2014, 10:54
... đề khách hàng khách hàng quyền khởi kiện, khách hàng quyền khởi kiện hay theo tình khách hành thỏa mãn đủ điều kiện khởi kiện Bước 2: Kỹ giúp khách hàng chuẩn bị hồ sơ khởi kiện: Đó giúp đỡ khách ... cần, niềm nở quan tâm tôn trọng khách hàng, lắng nghe yêu cầu, xúc thông tin vụ việc ban đầu mà khách hàng trình bày, cung cấp liên quan đến nội dung mà khách hàng tranh chấp đồng thời phải ghi ... nhân ….bị xâm phạm, kỹ nghiên cứu luật sư mang đến hiệu ban đầu cho khách hàng _ Kỹ xác định luật áp dụng việc hỗ trợ cho khách hàng khởi kiện tranh chấp đất đai tòa án việc luật sư tìm luật áp...
- 11
- 993
- 0
bài tập nhóm kỹ năng của luật sư trong việc hỗ trợ khách hàng khởi kiện tranh chấp lao động về bồi thường chi phí đào tạo ra tòa án
Ngày tải lên :
05/04/2014, 09:58
... việc luật sư hỗ trợ khách hàng giai đoạn khởi kiện vụ án dân 1.2 Kỹ chung luật sư giai đoạn chuản bị khởi kiện vụ án dân 1.2.1 Kỹ tiếp xúc khách hàng 1.2.1.1 Trao đổi với khách hàng nội dung ... tranh chấp yêu cầu cụ thể khách hàng, luật sư phân tích cho khách hàng lợi bất lợi thương lượng với đối phương, bất lợi cho khách hàng việc khởi kiện lợi ích khả đạt khách hàng khởi kiện Luật sư ... yêu cầu khách hàng, luật sư cần làm rõ nội dung mức phí đào tạo mà khách hàng yêu cầu, muốn đòi bồi thường (đối với khách hàng người sử dụng lao động) từ chối bồi thường (đối với khách hàng người...
- 29
- 721
- 1