và dịch vụ hành chính

Tài liệu Luận văn tốt nghiệp: Thiết kế, xây dựng các cổng điện tử, đặc biệt là chính phủ điện tử, thương mại điện tử với các dịch vụ hành chính công phục vụ công dân, doanh nghiệp và các nhà đầu tư tại Việt Nam . pdf

Ngày tải lên : 20/01/2014, 01:20

... Portlet dịch vụ web Giống dịch vụ web hướng liệu, Portlet dựa kiến trúc hướng dịch vụ, cho phép công ty sử dụng lại thành phần phần mềm để nhanh chóng xây dựng ứng dụng Portal Không giống dịch vụ ... tuyến: Dịch vụ cho phép nhóm người dùng hội thoại trực tuyến với thông qua môi trường Internet, không phụ thuộc vào khoảng cách địa lý họ Có thể liệt kê nhiều loại dịch vụ trực tuyến khác dịch vụ ... phí cho người dùng Dịch vụ có ý nghĩa người dùng nhận/gửi địa điểm Internet - Lịch cá nhân: Một số Portal cung cấp dịch vụ “lịch cá nhân - calendar” miễn phí cho người dùng Dịch vụ giúp người sử...

69
1.5K
3

báo cáo nghiên cứu khoa học ' cải cách hành chính và vấn đề cải tiến các dịch vụ hành chính trong trường đại học'

Ngày tải lên : 29/06/2014, 18:57

... thống hành chính, phân cấp quản lý, chế độ lương, chế tài quan hành chính, tổ chức nghiệp, dịch vụ công vấn đề đại hóa hành 1.2 Cải tiến dịch vụ hành quan quản lý nhà nước Cải tiến dịch vụ hành ... phục vụ chưa tính đến đủ Để hoàn thiện hệ thống dịch vụ hành xây dựng danh mục dịch vụ theo bước sau: - Hình thành phận tư vấn quản lý dịch vụ hành trường - Dự thảo sơ danh mục dịch vụ hành nhà ... Tình hình tổ chức cung ứng dịch vụ hành trường đại học Dịch vụ hành nêu thường nhắc đến phương tiện thông tin đại chúng với cụm từ dịch vụ hành công” Trước hết, dịch vụ mang tính đại chúng, công...

7
673
5

nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ của ủy ban nhân dân phường mỹ an, quận ngũ hành sơn, thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 30/10/2014, 12:47

... cứu Về mặt lý thuyết: hệ thống hoá vấn đề lý thuyết dịch vụ, chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ hành công hài lòng khách hàng dịch vụ hành công nghiên cứu trước Về mặt thực tiễn: với kết ... dân sử dụng dịch vụ hành công phận tiếp nhận trả hồ sơ UBND phường Mỹ An CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 DỊCH VỤ 1.1.1 Định nghĩa dịch vụ Theo Gronroos (1990), dịch vụ hoạt động ... 1.1.3 Khái niệm dịch vụ hành công Theo cách hiểu chung, hành công thiết chế thực quyền hành pháp, đưa sách, pháp luật vào sống Theo cách hiểu học giả hành công Việt Nam, dịch vụ hành công hoạt...

26
1.7K
8

Chất lượng dịch vụ hành chính công và sự hài lòng của người dân tại thành phố đà lạt

Ngày tải lên : 03/05/2016, 20:55

... trình dịch vụ Quy trình dịch vụ Thái ñộ phục vụ Cơ sở vật chất - Sự tiếp cận Đúng thời gian Quy trình dịch vụ Xử lý phản hồi Quy trình dịch vụ Nghiệp vụ nhân viên Thái ñộ phục vụ Nghiệp vụ nhân ... nơi khác 2.6 Cụ thể hoá thành phần chất lượng dịch vụ vào lĩnh vực dịch vụ hành công Việt Nam - Đề xuất mô hình nghiên cứu 2.6.1 Đề xuất thành phần chất lượng dịch vụ hành công Pablo Gutíerrez ... thị Sự kỳ vọng chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ Nhận thức chất lượng dịch vụ qua cung cấp và/ hoặc kinh nghiệm Cung ứng dịch vụ Tiêu chuẩn kỹ thuật cung ứng dịch vụ Hoạch ñịnh, thực thi kiểm...

86
725
4

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Thống Nhất tỉnh Đồng Nai

Ngày tải lên : 23/05/2016, 11:02

... hình dịch vụ quan hành nhà nƣớc thực để phục vụ quyền nghĩa vụ tổ chức công dân Nói cách khác dịch vụ hành công hoạt động phục vụ quyền nghĩa vụ tổ chức công dân, quan hành nhà nƣớc thực dựa vào ... THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .8 2.1 Dịch vụ chất lƣợng dịch vụ 2.1.1 Các khái niệm dịch vụ 2.1.1.1 Khái niệm dịch vụ 2.1.1.2 Đặc điểm dịch vụ 2.1.1.3 Khái niệm Dịch ... chất lƣợng dịch hành công Bộ phận 8 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Chƣơng trình bày sở lý thuyết dịch vụ, dịch vụ hành công, chất lƣợng dịch vụ, chất lƣợng dịch vụ công, đồng...

114
808
9

Phân biệt dịch vụ hành chính công và dịch vụ công cộng

Ngày tải lên : 08/01/2017, 18:35

... hình dịch vụ hành công dịch vụ công công Tiêu chí Dịch vụ hành công Dịch vụ hành công hoạt động phục vụ quyền nghĩa vụ tổ chức công dân, quan hành nhà nước thực dựa vào Khái niệm thẩm quyền hành ... chức này, người ta chia dịch vụ công thành hai loại: - Dịch vụ hành công Dịch vụ công cộng Ngoài ra, phân loại dịch vụ công theo tiêu chí chủ thể cung ứng, bao gồm: - Dịch vụ công Nhà nước độc quyền ... Là dịch vụ phục vụ quyền nhu cầu người xã hội trí lực thể lực dịch vụ y tế, văn hóa, giáo dục VD: Dịch vụ khám chữa bệnh trung tâm y tế xã Thái Hòa – Ba Vì – Hà Nội Dịch vụ công ích Dịch vụ công...

10
5.8K
40

kinh nghiệm marketing quốc tế của tập đoàn bảo hiểm và dịch vụ tài chính AIG.doc

Ngày tải lên : 24/09/2012, 17:20

... nhằm đưa sản phẩm đến khách hàng với chất lượng dịch vụ tốt nhất, AIA mở phòng dịch vụ khách hàng thơng qua hệ thống giải đáp thắc mắc, khách hành tiếp cận với sản phẩm bảo hiểm o Điểm sáng tạo ... điện:  Ngày 4/7/2007 thành phố Hồ Chí Minh, AIA Việt Nam kí kết hợp đồng hợp tác kinh doanh Theo tổng đài 1080 đơn vị trực thuộc cơng ty dịch vụ viễn thơng Sài Gòn thực dịch vụ giới thiệu chào bán ... 2001 Với việc tiên phong việc cung cấp dịch vụ bảo hiểm thơng qua ngân hàng, AIA thu hút thêm số lượng khách hàng tương đối lớn tính thuận tiện an tồn gói dịch vụ Bởi lẻ trước khách hàng phải đến...

27
904
5

Kinh nghiệm marketing quốc tế của tập đoàn bảo hiểm và dịch vụ tài chính - aig

Ngày tải lên : 31/10/2012, 17:07

... chất lượng dịch vụ tốt nhất, AIA mở phòng dịch vụ khách Nhóm thực hiện: Nhóm 18 – TM1 – K30 17 KINH NGHIỆM MARKETING QUỐC TẾ CỦA AIG hàng thơng qua hệ thống giải đáp thắc mắc, khách hành tiếp ... điện: Ngày 4/7/2007 thành phố Hồ Chí Minh, AIA Việt Nam kí kết hợp đồng hợp tác kinh doanh Theo tổng đài 1080 đơn vị trực thuộc cơng ty dịch vụ viễn thơng Sài Gòn thực dịch vụ giới thiệu chào bán ... 2001 Với việc tiên phong việc cung cấp dịch vụ bảo hiểm thơng qua ngân hàng, AIA thu hút thêm số lượng khách hàng tương đối lớn tính thuận tiện an tồn gói dịch vụ Bởi lẻ trước khách hàng phải đến...

27
476
0

Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO

Ngày tải lên : 09/11/2012, 08:14

... DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH VÀ KHUNG PHÂN TÍCH CHO NGHIÊN CỨU .7 1.1. Dịch vụ hành công 7 1.2. Khái niệm chất lượng dịch vụ dịch vụ hành công 9 1.2.1. Các đặc trưng dịch vụ ... nghị gồm thành phần chất lương dịch vụ hành công có ảnh hưởng đến hài lòng người dân 1.1 Dịch vụ hành công: Dịch vụ hành công lọai hình dịch vụ công quan hành nhà nước cung cấp phục vụ yêu cầu ... dân dịch vụ hành công biến quan sát: - Sự hài lòng dịch vụ hành công 33 - Sự hài lòng với cung cách phục vụ quan hành - Nhìn chung hài lòng thực dịch vụ hành công Sự hài lòng người dân dịch vụ hành...

156
3.2K
45

Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO.pdf

Ngày tải lên : 11/11/2012, 19:33

... DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH VÀ KHUNG PHÂN TÍCH CHO NGHIÊN CỨU .7 1.1. Dịch vụ hành công 7 1.2. Khái niệm chất lượng dịch vụ dịch vụ hành công 9 1.2.1. Các đặc trưng dịch vụ ... nghị gồm thành phần chất lương dịch vụ hành công có ảnh hưởng đến hài lòng người dân 1.1 Dịch vụ hành công: Dịch vụ hành công lọai hình dịch vụ công quan hành nhà nước cung cấp phục vụ yêu cầu ... dân dịch vụ hành công biến quan sát: - Sự hài lòng dịch vụ hành công 33 - Sự hài lòng với cung cách phục vụ quan hành - Nhìn chung hài lòng thực dịch vụ hành công Sự hài lòng người dân dịch vụ hành...

156
1.1K
4

Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 trong dịch vụ hành chính nhà nước

Ngày tải lên : 28/11/2012, 09:53

... nhu cầu khách hàng dịch vụ quản lý hành nhà nước không nằm mục tiêu Cỏc yếu tố tạo nờn chất lượng dịch vụ hành chớnh Dịch vụ hành chớnh” hay dịch vụ công dùng để cỏc nhiệm vụ khỏc nhà nước nú ... quan tới dịch vụ hành Tổ chức cần xem xét đầy đủ yêu cầu khách hang trước cam kết cung cấp dịch vụ hành , khách hàng nhân dân cấp giao nhiệm vụ (Thủ tướng phủ) Đảm bảo yêu cầu dịch vụ hành xác ... khai công việc dịch vụ hành - Có kế hoạch thiết kế triển khai công việc dịch vụ hành Đảm bảo kiểm soát trình xây dựng triển khai, xem xét chu trình sống công việc dịch vụ hành chính, độ an toàn,...

56
1.1K
8

Định giá đất cho DNNN cổ phần hóa tại Công ty cổ phần Định Giá và Dịch Vụ Tài Chính Việt Nam

Ngày tải lên : 28/11/2012, 13:08

... định giá dịch vụ tài Việt Nam 2.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty định giá dịch vụ tài Lê Thị Thu Hiền Lớp: Địa 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 36 Việt Nam Công ty cổ phần định giá dịch vụ tài ... trực thuộc Bộ Tài Chính Ngày 6/9/2007, Bộ trưởng Bộ Tài Chính phê duyệt Quyết định số 3004/ QĐ- BTC chuyển đổi Trung tâm Thẩm định giá thành Công ty Cổ phần Định giá Dịch vụ Tài Chính Việt Nam, ... cao Và thấy đất đai tăng giá tị mặt vô hình (đây phần giá trị lợi địa lý) - Khả đầu tư sở hạ tầng: + Cơ sở hạ tầng kỹ thuật: Đường giao thông, hệ thống dịch vụ cấp thoát nước, hệ thống dịch vụ...

87
609
4

Mạng và dịch vụ bưu chính

Ngày tải lên : 24/01/2013, 17:04

... truyền thống -Dịch vụ bưu đại CHNG 1: DICH VU BU CHINH Dịch vụ kho vận Dịch vụ kho vận dịch vụ thực từ khâu thu gom, chuyển đến kho hàng, chuyển phát theo yêu cầu người sử dụng dịch vụ Hay DNBC ... Phí dịch vụ Hàng hoá Phí dịch vụ V C V C Khách hàng Khách hàng CHNG 1: DICH VU BU CHINH PHN LOAI Phân loại theo lĩnh vực kinh doanh a) Nhóm thông tin bưu b) Các dịch vụ phân phối c) Các dịch vụ ... c) Các dịch vụ tài chính, đại lý bán lẻ d) Cung cấp tem cước tem chơi CHNG 1: DICH VU BU CHINH Theo pháp lệnh bưu viễn thông -Dịch vụ bưu PHN LOAI -Dịch vụ bưu cộng thêm -Dịch vụ bưu danh riờng...

151
591
1

Báo cáo tổng hợp về hoạt động và quy trình thực hiện một cuộc kiểm toán tại Công ty kiểm toán và dịch vụ tài chính kế toán - Tổng Công ty sông đà

Ngày tải lên : 31/01/2013, 14:07

... Kiểm toán dịch vụ tài Kế toán theo quy định Pháp luật đơn vị thành viên trực thuộc Tổng công ty 2.2 Nhiệm vụ: - Xây dựng kế hoạch cung cấp dịch vụ kiểm toán, tài kế toán, t vấn (Thuế, tài chính, ... hàng Công ty kiểm toán dịch vụ tài kế toán gồm nhóm là: Các DNNN; Công ty cổ phần; ban quản lý, ban điều hành Công ty kiểm toán dịch vụ tài kế toán tổ chức thành lập đoàn tiến hành kiểm toán cho ... nghiệp vụ kế toán, kiểm toán nội bộ) - Lập kế hoạch tổ chức thực kiểm toán dịch vụ tài kế toán cụ thể đơn vị để thực theo định kỳ đột xuất - Thực công tác kiểm toán dịch vụ tài kế toán đơn vị thành...

16
911
0

Hệ thống quản lí chất lượng IOS 9000 trong dịch vụ hành chính nhà nước

Ngày tải lên : 16/03/2013, 08:55

... nhu cầu khách hàng dịch vụ quản lý hành nhà nước khơng nằm ngồi mục tiêu Cỏc yếu tố tạo nờn chất lượng dịch vụ hành chớnh Dịch vụ hành chớnh” hay dịch vụ cơng dùng để cỏc nhiệm vụ khỏc nhà nước ... liên quan tới dịch vụ hành Tổ chức cần xem xét đầy đủ u cầu khách hang trước cam kết cung cấp dịch vụ hành , khách hàng nhân dân cấp giao nhiệm vụ (Thủ tướng phủ) Đảm bảo u cầu dịch vụ hành xác định ... khai cơng việc dịch vụ hành - Có kế hoạch thiết kế triển khai cơng việc dịch vụ hành Đảm bảo kiểm sốt q trình xây dựng triển khai, xem xét chu trình sống cơng việc dịch vụ hành chính, độ an tồn,...

56
840
0

187 Báo cáo tổng hợp về hoạt động và quy trình thực hiện một cuộc kiểm toán tại Công ty kiểm toán và dịch vụ tài chính kế toán - Tổng Công ty sông đà

Ngày tải lên : 18/03/2013, 15:28

... Kiểm toán dịch vụ tài Kế toán theo quy định Pháp luật đơn vị thành viên trực thuộc Tổng công ty 2.2 Nhiệm vụ: - Xây dựng kế hoạch cung cấp dịch vụ kiểm toán, tài kế toán, t vấn (Thuế, tài chính, ... hàng Công ty kiểm toán dịch vụ tài kế toán gồm nhóm là: Các DNNN; Công ty cổ phần; ban quản lý, ban điều hành Công ty kiểm toán dịch vụ tài kế toán tổ chức thành lập đoàn tiến hành kiểm toán cho ... nghiệp vụ kế toán, kiểm toán nội bộ) - Lập kế hoạch tổ chức thực kiểm toán dịch vụ tài kế toán cụ thể đơn vị để thực theo định kỳ đột xuất - Thực công tác kiểm toán dịch vụ tài kế toán đơn vị thành...

16
556
0

Giải pháp hoàn thiện hoạt động định giá tại công ty Định giá và Dịch vụ tài chính Việt Nam

Ngày tải lên : 23/03/2013, 08:15

... đốc Văn phòng Phòng tài kế toán Phó tổng giám đốc Phòng nghiệp vụ Phòng nghiệp vụ Các chi nhánh Phó tổng giám đốc Phòng nghiệp vụ Trung tâm đấu giá Các phòng khác Các văn phòng đại diện 2.2 Chc ... giỏ tr bt ng sn da trờn vic tớnh toỏn chi phớ xõy dng tr i cỏc phn gim giỏ nh hao mũn hu hỡnh v vụ hỡnh, hng húc v cỏc thit hi khỏc ó xy i vi bt ng sn ang nh giỏ, sau ú cng vi giỏ t thnh giỏ ... bt ng sn ti khu vc cú bt ng sn nh giỏ to lc - Mt nhng c im ca bt ng sn l mang tớnh cỏ bit, c nht vụ nh, nờn thc t khú cú mt phng phỏp nh giỏ cú th xỏc nh chớnh xỏc giỏ tr ca bt ng sn Vỡ vy, nh...

65
445
0