tập trung quan tâm nhiều vào các nhân tố có sức ảnh hưởnglớn đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Báo cáo về quản trị hành vi tổ chức trong doanh nghiệp bạn
Ngày tải lên :
01/11/2016, 15:18
... xuất, trung tâm Công nghệ thông tin, ban kiểm soát nội Thay đổi lớn Phòng kinh doanh chuyên tâm nghiên cứu thị trường bán hàng tất việc liên quan đến Kỹ thuật có phận chuyên môn lo Điều quan trọng ... phần môi giới cá nhân Nguyên nhân số công ty sau, linh hoạt sử dụng nhiều biện pháp thu hút khách hàng nhân đôi tài khoản, cầm cố, cho vay, ứng nhanh tiền bán, bán khống chứng khoán Nhiều biện pháp ... khách hàng để đưa dịch vụ tốt - Đoàn kết, thân thiện chuyên cần Văn hóa công ty thể qua việc xác định tôn kinh doanh là: Chúng luôn mang lại hài long khách hàng; Chúng trọng đến hiệu dịch vụ cho...
- 9
- 723
- 8
Phân tích hành vi tổ chức trong công ty CP đầu tư tài chính công đoàn dầu khí việt nam
Ngày tải lên :
01/11/2016, 15:20
... trường trung tâm tất hoạt động kinh tế, nhu cầu yếu tố quan trọng PVFI vận động để nắm bắt nhu cầu thị trường nhiều khía cạnh: chất lượng sản phẩm dịch vụ giá cả, tiêu thụ, dịch vụ sau bán hàng, ... Khách hàng ngày có nhiều lựa chọn loại hàng hoá hay dịch vụ, họ người định DN phải làm phải làm Thấu hiểu yêu cầu khách hàng mong muốn đáp ứng yêu cầu quan trọng văn hoá hướng tới khách hàng PVFI ... với yếu tố “lấy người trọng tâm Đây quan điểm có giá trị xây dựng văn hoá DN PVFI, người nguồn lực nhất, định sống phát triển Tổng công ty Quan điểm xuyên suốt Ban lãnh đạo PVFI quan tâm đến vấn...
- 10
- 373
- 2
Phân tích hành vi tổ chức trong công ty thông tin di động VMS
Ngày tải lên :
01/11/2016, 15:20
... đổi tư bán hàng biết bán hàng, không quan tâm đến chăm sóc khách hàng thu cước, ý tưởng giúp Trang 11/12 phát triển thuê bao Mobìone tốt giự khách hàng điều quan trọng làm hài lòng khách hàng VII ... đột cá nhân: Giữa nhân viên với nhau, nhân viên cũ nhân viên mới, nhân viên trẻ nhân viên già, nhà lãnh đạo, nhà quản lý với nhân viên • Mâu thuẫn, xung đột nội cá nhân: Xung đột vai trò cá nhân ... đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, làm để giữ khách hàng Những vấn đề thách thức doanh nghiệp Bên cạnh việc quan tâm trọng tới vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp: yếu tố đóng...
- 12
- 461
- 2
Quản trị hành vi tổ chức trong công ty CP vật tư vận tải xi măng
Ngày tải lên :
01/11/2016, 15:21
... vững thị phần kinh doanh có hiệu mặt hàng truyền thống (than cám, phụ gia, dịch vụ vận tải ) Đầu tư phương tiện để nâng cao lực vận tải sông - biển, bảo đảm thực tối đa dịch vụ cung ứng, vận tải ... tác giả Thế giới phẳng “Mười nhân tố làm phẳng giới” để chứng minh cho kết luận Trong số mười nhân tố làm phẳng có tới 2/3 yếu tố thuộc công nghệ thông tin Đây yếu tố khiến mô hình tổ chức trở ... xác định phong cách lãnh đạo, giao tiếp động lực làm việc thành viên tổ chức Nhân viên cảm nhận điều chất lượng sống nơi công sở, yếu tố chi phối động làm việc họ Và kết cuối chất lượng công việc,...
- 9
- 448
- 4
THỰC TRẠNG các vấn đề HÀNH VI tổ CHỨC TRONG CÔNG TY sản XUẤT PHANH NISSIN VIỆT NAM
Ngày tải lên :
01/11/2016, 15:21
... ty quan tâm trọng đầu tư phát triển Yếu tố Man ( người) yếu tố quan trọng hàng đầu Công ty quan tâm trọng tới vấn đề đào tạo nhân lực Hàng năm Công ty gửi người đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ ... thiết đến việc nâng cao chất lượng suất lao động Sự thống doanh nghiệp người làm doanh nghiệp tạo cho thành viên trung thành cao Tất quan tâm đến sống doanh nghiệp, dẫn đến tăng trưởng cao Hàng ... chức họ nhân viên báo cáo với họ vấn đề khó khăn chung Cấu trúc theo phong ban chức có hạn chế Do người có mối quan tâm tảng kiến thức chung nhóm vào, thiết kế họ có xu hướng tập chung vào mục...
- 16
- 1.2K
- 4
Bài giảng quản trị hành vi tổ chức chương 5 hành vi trong nhóm và xung đột TS huỳnh minh triết
Ngày tải lên :
04/07/2014, 17:34
... tối thiểu đưa W.A.A Gamson năm 1961 – Thuyết tập trung ý vào nguồn lực mà bên đóng góp vào liên minh dự đoán việc cá nhân tham gia vào liên minh để tối đa hóa lợi ích họ – Thuýêt cho bên tham ... nhóm hay tổ chức – Quan hệ giửa xung đột việc thực nhiệm vụ tổ chức thể sơ đồ quan hệ giửa xung đột việc thực nhiệm vụ tổ chức sơ đồ quan hệ giửa xung đột việc thực nhiệm vụ tổ chức B CAO Năng ... nhiệm vụ tổ chức – Nhiều nghiên cứu xung đột không hỗ trợ mà tạo sáng tạo – Những nghiên cứu việc định nhóm dẫn nhà lý luận đến kết luận xung đột tạo nhiều lợi ích tích cực cho tổ chức quản lý cách...
- 22
- 1.3K
- 0
Bài giảng quản trị hành vi tổ chức chương 7 giao tiếp trong tổ chức TS huỳnh minh triết
Ngày tải lên :
04/07/2014, 17:34
... trình giao tiếp Hướng giao tiếp Các hình thức giao tiếp phổ biến Các mạng lưới giao tiếp Các yếu tố ảnh hưởng đến trình giao tiếp Giao tiếp cá nhân có văn hóa khác Các biện pháp nâng cao hiệu trình ... dụng nó? Các mạng lưới giao tiếp Mạng lưới thức: – Mạng lưới dây chuyền: mô hình quản lý trực tuyến – Mạng lưới bánh xe: Người trung tâm – Mạng lưới đa kênh: Tự Các yếu tố ảnh hưởng đến trình ... xung đột Quan điểm Các mối quan hệ người”: Xung đột kết tự nhiên tránh khỏi nhóm Nó hại mà trở thành động lực tích cực việc định hoạt động nhóm 2 Các quan điểm xung đột tt Quan điểm” Quan hệ...
- 27
- 2K
- 5
Tạo động lực cá nhân trong tổ chức thuộc bài giảng Quản trị hành vi tổ chức nhằm giúp sinh viên nắm được khái niệm động lực và tạo động lực
Ngày tải lên :
07/07/2014, 09:51
... lực người lao động chịu tác động ảnh hưởng nhiều nhân tố Có thể phân thành nhóm sau: Nhóm nhân tố thuộc người lao động Nhóm nhân tố thuộc công việc Nhóm nhân tố thuộc tổ chức Quá trình tạo động ... động theo cách phụ thuộc vào độ kỳ vọng hành động đem đến kết định tính hấp dẫn kết cá nhân Mô hình kỳ vọng đơn giản hóa Nổ lực Cá nhân Kết Cá nhân Phần thưởng tổ chức Mục tiêu Cá nhân 2.5 Học ... thường học cách chấp nhận trách nhiệm, hay chí tìm kiếm trách nhiệm – Sáng tạo phẩm chất người phẩm chất người làm công tác quản lý 2.2 Học thuyết yếu tố Herzberg Theo Herzberg, yếu tố dẫn tới...
- 15
- 1.5K
- 1
quản trị hành vi tổ chức sự thay đổi trong tổ chức
Ngày tải lên :
30/07/2014, 13:52
... lý tưởng hơn, có hợp tác trọn vẹn tất cá nhân hay tập thể có ảnh hưởng trực tiếp tới quy trình thay đổi, giúp cho nhà lãnh đạo có nhận thức sâu rộng mối quan hệ tốt đẹp với tập thể nhân viên công ... Mọi người thường tập trung vào hoạt động để phát triển triển vọng Do họ thường không tập trung vào thay đổi môi trường xung quanh không nhận thức cần thiết thay đổi Thiếu quan tâm Trong hoạt động ... thông tin muốn có Tốn nhiều thời gian số lượng đối tượng đông Tốn nhiều thời gian tham dự viên thiết kế chương trình đổi không phù hợp Không có Tốn thời gian, phương pháp công sức Sự thay đổi...
- 12
- 4.1K
- 9
hành vi tổ chức - bài tập quản lý xung đột trong tổ chức
Ngày tải lên :
04/10/2014, 23:51
... xung đột tổ Nhận diện xung đột tổ chức chức Ảnh hưởng xung đột đến tổ chức Ảnh hưởng xung đột đến tổ chức Nguyên nhân dẫn đến xung đột tổ Nguyên nhân dẫn đến xung đột tổ chức chức Phương pháp quản ... chức 3.3 Nhóm yếu tố liên quan đến thân NQL • Cách thức định không hợp lý • Thiếu lực • Định kiến cá nhân bè phái tạo nên • Thiếu lĩnh kiểu tranh công, đổ lỗi • Tính cách cá nhân 12 10/04/14 Trường ... Kinh Tế TPHCM Tiểu luận môn học Hành Vi tổ chức 3.2 Nhóm yếu tố cá nhân liên cá nhân • Sự đối lập tính cách cá nhân • Sự khác biệt quan điểm kỳ vọng • Sự thiếu hiểu biết không tôn trọng 11 10/04/14...
- 16
- 1.2K
- 0
bài giảng hành vi tổ chức - chương 7 truyền thông trong nhóm
Ngày tải lên :
28/01/2015, 18:48
... hết nhân viên nhận thức thông tin hành lang đáng tin cậy thông tin thức – Phần lớn tin hành lang sử dụng cho lợi ích số người đưa tin – Lý do: • Muốn biết nhiều thông tin liên quan đến tình quan ... thông Độ phong phú thể qua số lượng thông tin chuyển tải trình truyền thông Các đặc điểm kênh phong phú Các đặc điểm kênh phong phú Xử lý nhiều thông tin lúc Xử lý nhiều thông tin lúc Khuyến khích ... HỌC TẬP MỤC ĐÍCH SAU KHI KẾT THÚC CHƯƠNG NÀY, CHÚNG TA CÓ THỂ Mô tả quy trình truyền thông So sánh hiệu dạng truyền thông thức Xác định ảnh hưởng tin hành lang Giải thích tầm quan trọng...
- 26
- 1.6K
- 3
bài giảng hành vi tổ chức - chương 8 lãnh đạo trong một nhóm
Ngày tải lên :
28/01/2015, 18:48
... quan tâm đến tình cảm họ © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 11–9 Nghiên cứu đại học Michigan Nghiên cứu đại học Michigan Người lãnh đạo quan tâm đến nhân viên Người lãnh đạo quan tâm đến ... công việc Nhấn mạnh đến mối quan hệ người; quan tâm đến nhu cầu nhân viên chấp nhận khác biệt cá nhân thành viên nhóm Người lãnh đạo nhấn mạnh đến khía cạnh kỹ thuật nhiệm vụ công việc © 2003 ... hành vi tốt Cá tính điển hình dự đoán hành vi tốt tình “yếu” “mạnh” tình “yếu” “mạnh” ••Không có chứng rõ ràng nhân Không có chứng rõ ràng nhân mối quan hệ lãnh đạo cá tính điển mối quan hệ lãnh...
- 25
- 917
- 2
báo cáo tiểu luận hành vi tổ chức hiện tượng chảy máu chất xám trong các tổ chức hiện nay. thực trạng & giải pháp
Ngày tải lên :
28/02/2015, 01:55
... HÀNH VI TỔ CHỨC – NHĨM 14 1/ CÁC KHÁI NIỆM • • Chất xám - Là tri thức, kinh nghiệm, khả để hoàn thiện công việc cách có hiệu cao - Hiểu rộng ra, chất xám nguồn nhân lực có tài năng, tri thức kinh ... trách nhiệm phục vụ xây dựng đất nước HÀNH VI TỔ CHỨC – NHĨM 14 5/ KẾT LUẬN: Các nhà quản trò cần tìm hiểu, lưu ý đến việc thỏa mãn nhu cầu nhân viên ⇒sản phẩm tạo nhiều hơn, chất lượng cao hơn, ... chất xám coi chảy máu chất xám HÀNH VI TỔ CHỨC – NHĨM 14 3/ NGUYÊN NHÂN - Lương cao, mức sống cao - Nền khoa học, công nghệ cao - Môi trường học tập làm việc tốt - Cơ chế tuyển dụng công - Có...
- 12
- 1K
- 1
báo cáo tiểu luận môn hành vi tổ chức phân tích chính sách động viên nhân viên trong tổ chức
Ngày tải lên :
28/02/2015, 01:57
... HUỐNG CỤ THỂ VỀ ĐỘNG VIÊN Cửa hàng 07 xin có ý kiến: Cửa hàng có 05 nhân viên: 01 CH trưởng, 01 CH phó phụ trách bán hàng 01 nhân viên quản lý hàng 02 nhân viên bán hàng Trong tháng 06 CH phó nghỉ ... liên quan đến hài lòng công việc Trong nhân tố bên đôi với bất mãn công việc Nhân tố trì: yếu tố sách công ty, quản lý, giám sát mức lương Khi yếu tố phù hợp nhân viên không bất mãn II.CÁC THUYẾT ... ĐỘNG VIÊN 4.THUYẾT HAI NHÂN TỐ-F.HERZBERG Chính sách công ty Cuộc sống cá nhân PP giám sát CÁC NHÂN TỐ Hệ thống DUY TRÌ Địa vị phân phối thu nhập Quan hệ qua lại cá nhân Quan hệ với đồng nghiệp...
- 34
- 1.5K
- 3
báo cáo tiểu luận môn hành vi tổ chức vai trò của việc xây dựng văn hóa trong tổ chức
Ngày tải lên :
28/02/2015, 01:59
... ro, với đối nội đối ngoại - Tính đoán, trung thực, hiểu biết lẫn nhau, phát huy lực, có trách nhiệm công việc - Làm việc có niềm tin - Luôn quan tâm đến chất lượng Vai trò việc xây dựng văn hóa ... tộc người Tổng quan văn hóa DN Khái niệm văn hóa DN - Là hệ thống giá trị, niềm tin, nguyên tắc KD Tổng quan văn hóa DN Nguồn gốc văn hóa DN Tổng quan văn hóa DN Các yếu tố cấu thành văn ... lượng Vai trò việc xây dựng văn hóa DN Mục tiêu việc xây dựng văn hóa DN - Tối ưu sức mạnh nguồn nhân lực - Gia tăng sức cạnh tranh DN Vai trò việc xây dựng văn hóa DN Lựa chọn mô hình xây dựng...
- 14
- 783
- 2
tiểu luận hành vi tổ chức hiện tượng chảy máu chất xám trong các tổ chức hiện nay thực trạng & giải pháp
Ngày tải lên :
28/02/2015, 02:02
... máu chất xám diễn đối tượng sinh viên cao đẳng đại học học sinh trung học chuyên nghiệp Nhiều sinh viên tốt nghiệp loại ưu không chấp nhận lại trường, công tác vụ, viện, trung tâm nghiên cứu Nhiều ... phạm nhân quyền Cạnh yếu tố bên mang tính chất phụ yếu tố nội ảnh hưởng toàn cầu hóa sách chiêu dụ người tài từ quốc gia tân tiến IV/ NHỮNG MẶT TÍCH CỰC & TIÊU CỰC Chảy chất xám vừa có hậu tốt ... máu chất xám tổ chức Thực trạng & giải pháp” Nhóm 14 thành bại tổ chức, thành tố quan trọng có sức ảnh hưởng to lớn đến phát triển xã hội - Khi làm việc tổ chức cần tạo môi trường làm việc tốt...
- 19
- 2.2K
- 16
tiểu luận môn hành vi tổ chức hiện tượng chảy máu chất xám trong các tổ chức thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
28/02/2015, 02:02
... máu chất xám”? “Chảy máu chất xám” tượng nhà trí thức, nhân viên giỏi có lực di chuyển nước doanh nghiệp khác lý chủ quan khách quan Ngoài tượng chảy máu chất xám thui chột nhân tài Các nhân ... nhất, “ra đi” ngày nhiều cán bộ, công chức quan Nhà nước địa bàn TPHCM gần trở thành chuyện thời khiến nhiều người quan tâm Và tình trạng chảy máu chất xám quan công quyền đến chưa có hồi kết Một ... làm việc Chỉ có nước có khoa học kỹ thuật tiên tiến nhân tài ứng dụng lý thuyết học vào công việc từ cho kết thành công Những công ty có sở hạ tầng, vật chất tốt thu hút nhân tài vào làm việc...
- 11
- 1.2K
- 1