Phân tích hành vi tổ chức trong công ty CP đầu tư tài chính công đoàn dầu khí việt nam

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Báo cáo trình bày dự án đổi cần xây dựng theo cấu trúc sau: - Cung cấp thông tin cô đọng doanh nghiệp/tổ chức bạn - Phát triển tầm nhìn đổi mới: Giải thích cần thay đổi lĩnh vực lĩnh vực hành vi tổ chức người cần tham gia thay đổi lúc này? - Phân tích sâu vấn đề hành vi tổ chức: Phân tích trọng tâm vào số lĩnh vực môn học hành vi tổ chức mà bạn thấy có vấn đề hay hội cần thay đổi doanh nghiệp hay tổ chức bạn Bạn khai thác chủ đề theo gợi ý sau: • Phong cách lãnh đạo: nhiều nhà phân tích nhấn mạnh khác biệt quản lý lạnh đạo Ứng dụng doanh nghiệp/tổ chức bạn, phân tích xem xét phong cách lãnh đạo có khác biệt với quản lý không? Bạn cần diến giải cụ thể ứng dụng khái niệm, lý thuyết làm sở • Văn hóa doanh nghiệp: coi yếu tố chiến lược cho việc hoàn thành mục tiêu tổ chức Bạn xác định đặc điểm văn hóa doanh nghiệp/tổ chức bạn, phân tích cách biện chứng để dẫn dắt đến đề đạt đổi cần thiết giúp tăng cường khả cạnh tranh doanh nghiệp/tổ chức bạn thông qua văn hóa doanh nghiệp • Quyền lực xung đột: hai yếu tố gắn liền tổ chức hữu ích phá hủy tổ chức Bạn xác định nguồn quyền lực xung đột doanh nghiệp/tổ chức bạn Phân tích biện chứng đề giải pháp thực tế • Động viên khuyến khích nhân viên làm việc: Bạn phân tích vấn đề hay hội động viên khuyến khích nhân viên làm việc xác định, quan sát bình luận trạng thái độ, lực nhân viên doanh nghiệp/tổ chức bạn - Phát triển đề xuất có giá trị: Các ý tưởng, sáng kiến đổi mới, sáng kiến đổi bạn cần diễn giải cụ thể, ý tưởng, sáng kiến đổi mới, sáng kiến quan trọng cho doanh nghiệp/tổ chức bạn? - Xác định bước hành động chi tiết cụ thể cho dự án đổi bạn: Thời gian thực dự án đổi bao lâu? Cần tham gia? Như nào? Xác định giai đoạn thực thên chốt? Tên Công ty: Công ty CP Đầu Tư Tài Chính Công Đoàn Dầu Khí Việt Nam - Thông tin chung Công ty CP Đầu tư Tài Chính Công Đoàn Dầu Khí Việt Nam (PVFI) PVFI Hội đồng Quản Trị Tập Đoàn Dầu Khí Quốc Gia Việt Nam (PVN) thành lập thức vào hoạt động 1/6/2007 Với mục tiêu để thực hiệnc hứng định chế tài công cụ tài thực sách nhân viên Tập Đoàn PVFI đơn vị đại diện cho Cán CNV Tập Đoàn thực đầu tư vào dự án, công ty cổ phần; đại diện quản lý phần vốn góp CNBV Tập Đoàn công ty cổ phần/dự án; đồng thời thực đầu tư tài chính, cung cấp loại hình dịch vụ liên quan đến doanh nghiệp phát triển kinh doanh - Phân tích sâu vấn đề hành vi tổ chức: Phong cách lãnh đạo: Quản lý (management) Lãnh đạo (leadership) hai khái niệm khác nhau, Việt Nam hay đổ đồng, lẫn lộn với Tức chức quản lý lãnh đạo nhiều bị đảo lộn, với máy vậy, tất yếu hiệu cao Nếu ta ví cấu trúc tổ chức (của doanh nghiệp, viện khoa học, Bộ, v.v.) sinh vật, phần lãnh đạo ví phần hồn (hay hệ thần kinh), phần quản lý phần thân (hay phận lại) sinh vật Tất nhiên hai phần quan trọng: có thân mà hồn "cái xác không hồn", thân chết hồn chết theo Tuy nhiên, phần hồn, phần thân, phần xác định "tư cách" sinh vật: người thay gan, thay thận người đó, giả sử có cách thay não, lấy não người khác lắp vào, thành người khác • Nói chức công việc, lãnh đạo quản lý hai công việc khác • Phân tích tình hình, định hướng vạch chiến lược • Đưa định quan trọng • Làm điểm tựa uy tín cho tổ chức, người bên lẫn bên • Những công việc chủ yếu quản lý là: • Thực định lãnh đạo • Xử lý công việc thường ngày • Đảm bảo cho máy hoạt động trơn tru Ở tổ chức nhỏ, việc lãnh đạo quản lý hay qui làm một, người (ví dụ chủ doanh nghiệp nhỏ) đảm nhiệm Tuy nhiên, tổ chức lớn, phân biệt lãnh đạo quản lý cần thiết Có người có khả làm hai công việc lãnh đạo quản lý, tổ chức lớn có vị trí đòi hỏi phải làm hai việc Tuy nhiên, hai công việc đòi hỏi loại kỹ khác Những điều mà người lãnh đạo cần có (ngoài việc người có tư cách tốt nói chung) là: Uy tín cá nhân cao (nếu người bên không phục khó lãnh đạo, uy tín với bên toàn tổ chức uy tín theo); có trình độ cao, tầm nhìn xa trông rộng, để đưa định hướng định đắn; biết phối hợp hài hòa với phận quản lý Người quản lý không thiết cần có trình độ cao, uy tín cao hay tầm nhìn xa trông rộng người lãnh đạo, ngược lại cần đức tính như: Hiểu tuân theo định lãnh đạo; có tính kỷ luật, cẩn thận, tỉ mỉ, nắm sát chi tiết (người lãnh đạo không mạnh điểm này) Và tùy lĩnh vực quản lý mà cần có trình độ chuyên môn tương ứng định Ứng dụng PVFI: Một người làm trưởng phòng nhân (một chức vụ quản lý) chỗ này, dễ chuyển sang làm trưởng phòng nhân chỗ khác, làm quản lý nhân đâu gần giống nhau, đòi hỏi loại kỹ Nhưng người làm Trưởng Ban Nhân Sự Trưởng Ban Hành Chính Quản Trị chuyển sang giữ vị trí Trưởng Ban Đầu Tư Mặc dù hai vị trí cần phẩm chất người quản lý Văn hóa doanh nghiệp: Xây dựng văn hoá DN vừa mục tiêu, vừa thách thức lớn Tổng công ty Tài CP Dầu khí Việt Nam (PVFC) xu hướng phát triển Việc xây dựng thành công văn hoá DN giúp PVFC gìn giữ khẳng định thương hiệu thị trường nước quốc tế Tài sản vô giá Ngày nay, khẳng định rằng, DN phải có văn hoá trường tồn phát triển Văn hoá DN tài sản vô hình vô giá DN gây dựng lên trình phát triển Văn hoá DN trở thành giá trị cốt lõi, tác động lớn đến hiệu hoạt động SXKD DN, thể uy tín khách hàng qua sản phẩm/ dịch vụ Tuy nhiên, văn hoá DN hình thành “ngày một, ngày hai” mà phát triển trình lịch sử lâu dài Văn hoá DN “ngôi nhà” mà xây dựng hình thành văn hoá thành viên “viên gạch” để xây nên nhà Văn hoá doanh nghiệp hình thành nhanh hay chậm, tác động tích cực hay tiêu cực đến phát triển DN phụ thuộc vào cố gắng phấn đấu, nỗ lực thành viên DN Lâu nay, người ta biết đến thương hiệu PVFI sản phẩm, dịch vụ có tính sáng tạo, đột phá mà từ sắc văn hoá PVFI độc đáo với yếu tố “lấy người trọng tâm” Đây quan điểm có giá trị xây dựng văn hoá DN PVFI, người nguồn lực nhất, định sống phát triển Tổng công ty Quan điểm xuyên suốt Ban lãnh đạo PVFI quan tâm đến vấn đề thu nhập, sách đãi ngộ mà hết gây dựng môi trường làm việc tốt, cạnh tranh lanh mạnh, tạo bầu không khí thi đua hoạt động kinh doanh, xây dựng “Ngôi nhà chung PVFI” ngày phát triển vững mạnh Tại PVFI, hệ thống nhân hoạt động nguyên tắc giao trách nhiệm tới thành viên, từ thiết lập chế kiểm tra kết Cơ chế lương thưởng thực theo kết công việc vị trí công việc dảm nhận nhằm tôn vinh cán xuất sắc theo tháng Sự cạnh tranh đội ngũ cán bộ, nhân viên tạo nên yếu tố chuyên nghiệp, phát huy tối đa khả sáng tạo cá nhân Mặt khác, thông qua kết kiểm tra, PVFI phát khiếm khuyết, hạn chế để thực đào tạo bổ sung đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kỹ làm việc theo nhóm Trong điều kiện kinh tế thị trường, thị trường trung tâm tất hoạt động kinh tế, nhu cầu yếu tố quan trọng PVFI vận động để nắm bắt nhu cầu thị trường nhiều khía cạnh: chất lượng sản phẩm dịch vụ giá cả, tiêu thụ, dịch vụ sau bán hàng, sách khách hàng v.v… Nhận thức quan niệm giá trị “thị trường định” giúp cho PVFI có chiến lược đắn nhằm nâng cao lực cạnh tranh PVFI lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ mà PVFI cung cấp Đề cao chữ tín Khách hàng ngày có nhiều lựa chọn loại hàng hoá hay dịch vụ, họ người định DN phải làm phải làm Thấu hiểu yêu cầu khách hàng mong muốn đáp ứng yêu cầu quan trọng văn hoá hướng tới khách hàng PVFI Mọi định không khách hàng chắn phạm sai lầm, khách hàng mục tiêu hàng đầu quy trình phát triển thị trường PVFI Lợi ích khách hàng tính đến định PVFI Để làm điều đó, Ban lãnh đạo PVFI có chế khuyến khíc tất thành viên PVFI có tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, xem khách hàng trung tâm phát triển Đó sơ sở quan trọng để đảm bảo cho PVFI bám sát phản ứng nhanh chóng với thay đổi nhu cầu khách hàng Xã hội môi trường để DN tồn phát triển Xã hội muốn phát triển, phải có hệ thống DN phát triển Đây mối quan hệ biện chứng DN xã hội Mỗi DN tự định cách tự nguyện thực trách nhiệm xã hội thân DN có lợi ích thông qua hoạt động Nhận thức quan niệm giá trị - giúp cho PVFI kết hợp hài hoà việc thực quy định pháp luật yêu cầu khách hàng, lợi ích DN lợi ích xã hội, quyền lợi người lao động người sử dụng lao động, cải thiện hình ảnh, nâng cao uy tín lực cạnh tranh DN Việc nêu cao tính trung thực, tôn trọng người, ý thức vươn tới hoàn hoả, dám đương đầu với thử thách, tăng cường ý thức tiết kiệm, chống lãng phí nguồn lực sản xuất, trách nhiệm đến với chất lượng sản phẩm hàng hoá, quan tâm bảo vệ quyền lợi khách hàng, bảo vệ môi trường… phải coi nghĩa vụ đạo đức mà thành viên PVFI phải tuân thủ Với sắc văn hoá tạo lập được, PVFI hoàn toàn nâng cao hiêu kinh doanh gia tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm, dịch vụ với đối thủ cạnh tranh khác Cùng với đó, PVFI giữ vai trò góp phần văn hoá vào tổng thể văn hoá DN quốc gia văn hoá chung đất nước Phát triển đề xuất có giá trị: Các ý tưởng, sáng kiến đổi mới, sáng kiến đổi bạn cần diễn giải cụ thể, ý tưởng, sáng kiến đổi mới, sáng kiến quan trọng cho doanh nghiệp/tổ chức bạn? Trong hoạt động lĩnh vực kinh doanh, để tồn phát triển, tổ chức cần phải khuyến khích áp dụng ý tưởng, sáng kiến đổi mới, sáng kiến đổi tối ưu để đánh bại đối thủ Dưới số điểm cần lưu ý để giành chiến thắng với ý tưởng, sáng kiến đổi mới, sáng kiến đổi • Các công ty cạnh tranh não bắp Ngày nay, để sống sót thương trường, doanh nghiệp phải suy nghĩ nhanh đánh bại đối thủ Có thể nói, công ty giành chiến thắng với ý tưởng, sáng kiến đổi Có thể lấy ví dụ từ công ty General Electric (GE) GE cỗ máy sản sinh ý tưởng, sáng kiến đổi Đây ví dụ điển hình công ty nắm bắt số ý tưởng, sáng kiến đổi lớn, không biên giới Sigma, kinh doanh dịch vụ, kỹ thuật số hoá - thực tốt Một ý tưởng, sáng kiến đổi đưa vào hoạt động tổ chức, thân ăn sâu vào cách thức quản lý Những sáng kiến thảo luận theo dõi tháng lần họp ban quản lý GE không bàn luận ý tưởng, sáng kiến đổi mới, mà đặc biệt khuyến khích chúng, kết GE đứng đầu ngành công nghiệp • Những ý tưởng, sáng kiến đổi lớn có nguyên tắc chủ đạo Tất ý tưởng, sáng kiến đổi có chung mục tiêu là: cải tiến hiệu suất (làm việc đúng), nâng cao tính hiệu (làm việc), đổi sản phẩm trình Khi bạn làm đúng, có nghĩa bạn làm việc, hay bạn làm điều Thương mại điện tử ví dụ điển hình Sự tồn phát triển công ty dotcom chứng minh khía cạnh hiệu suất - mục tiêu phát triển môi trường kinh tế • Không có ý tưởng, sáng kiến đổi thực Mỗi ý tưởng, sáng kiến đổi mới bắt nguồn từ ý tưởng, sáng kiến đổi liên quan trước Ví dụ, yếu tố chủ đạo phương pháp tái cấu (Reengineering) thực tế tồn từ trước đó, có điều trước yếu tố chưa kết hợp lại với Dĩ nhiên, người thực ý tưởng, sáng kiến đổi nên tránh việc ý tưởng, sáng kiến đổi to lớn xáo trộn ý tưởng, sáng kiến đổi khác Một sức ép mà người bán ý tưởng, sáng kiến đổi cần phải quản lý họ phải thu hút quan tâm người Sự đổi cần phải thực gây hứng thú • Đổi đến từ nơi trực tiếp thực ban lãnh đạo định mức độ quan trọng Ban lãnh đạo Hewlett-Packard thường khuyến khích nhận thức đổi cần phải tác động từ cấp lên HP tổ chức sớm áp dụng khía cạnh chất lượng, phạm trù vốn bắt nguồn từ Nhật Bản Với hoạt động quản lý thay đổi, tái cấu, hậu cần, HP thực phòng thí nghiệm đổi Trở lại giai đoạn HP theo đuổi dự án quản lý tri thức, HP thực cấp độ đơn vị kinh doanh; sau họ xây dựng số cách thức để chia sẻ ý tưởng, sáng kiến đổi toàn đơn vị Việc thử nghiệm thực ý tưởng, sáng kiến đổi liệu người toàn tổ chức - không CEO - có bị thu hút hay không Trong HP, người thực ý tưởng, sáng kiến đổi thực phải hiểu động thay đổi - nơi có nhu cầu - đảm bảo ý tưởng, sáng kiến đổi nằm mục tiêu chiến lược lãnh đạo • Một sáng kiến cần có nhà vô địch Đằng sau tất ý tưởng, sáng kiến đổi cần say mê - người hiểu sáng kiến cải tiến kinh doanh điều kiện sống thành công doanh nghiệp Những người áp dụng ý tưởng, sáng kiến đổi cầu nối quan trọng ý tưởng, sáng kiến đổi hành động Một ưu điểm họ họ thiếu hoài nghi Họ công nhận ý niệm môi trường làm việc đương thời, họ có lực nhìn thấu suốt vấn đề ý tưởng, sáng kiến đổi kinh doanh tiềm thực họ Họ có niềm tin người tổ chức thay đổi Các kinh nghiệm kinh doanh vài thập kỷ trước dạy cho họ biết liệu việc giới thiệu ý tưởng, sáng kiến đổi mới khó khăn đến mức • Bán ý tưởng, sáng kiến đổi trước thời điểm biết đến Một ý tưởng, sáng kiến đổi khó thấu hiểu tổ chức giới thiệu thời điểm Trong bối cảnh nay, sau khủng hoảng vừa qua, kinh tế bắt đầu có dấu hiệu tăng trưởng, người ta bắt đầu nói đến việc đổi Trong môi trường kinh tế bảo thủ này, công ty thông minh tìm kiếm sáng kiến thúc đẩy hiệu hoạt động Các bước hành động chi tiết cụ thể cho dự án đổi bạn: Hiện tại, PVFI giai đoạn tái cấu trúc để đổi phát triển sản phẩm kinh doanh để thích nghi với thị trường ngày phát triển Với cương vị Trưởng phòng đầu tư –bộ phận kinh doanh Công ty, ban lãnh đạo nghiên cứu, đưa ý tưởng kinh doanh để đổi mới, phát triển công ty quản trị công ty tốt Một số biện pháp áp dụng sau: Tái cấu trúc phòng ban, thu gọn máy cấu lại nhân để phù hợp với chức nhiệm vụ phòng ban, lực cán Xây dựng quy chế lương, thưởng, chế kinh doanh, chế khoán phòng ban Đánh giá lại lực CBNV áp dụng chế lương, thưởng, bổ nhiệm phù hợp với lực cống hiến CBNV Xây dựng sản phẩm kinh doanh cho Công ty sở phát huy lực sáng tạo sản phẩm sáng tạo CBNV phòng ban Xây dựng chương trình đào tạo, tự đào tạo cho CBNV từ chuyên viên đến ban lãnh đạo Phát huy phòng trào đoàn thể, đảng bộ, công đoàn, đoàn niên để tạo môi trường làm việc thoải mái, vui vẻ, hòa nhập công ty Quan tâm sát đến đời sống nhu cầu CBNV