tầm quan trọng của khách hàng trong marketing
THỰC TRẠNG CHỦNG LOẠI,CHẤT LƯỢNG VÀ GIÁ CẢ HÀNG HÓA TRONG CÁC SIÊU THỊ Ở HÀ NỘI THEO QUAN ĐIỂM CỦA KHÁCH HÀNG.DOC
Ngày tải lên :
02/09/2012, 12:13
... nghĩ đến tầm quan trọng của nghệ thuật
trình bày hàng hoá và nghiên cứu cách thức vận động của người mua hàng khi
vào cửa hàng. Nhiều cửa hàng bán lẻ khác, dựa trên cơ sở các nghiên cứu của
siêu ... thu hút
khách hàng bằng những kiểu trưng bày đập vào mắt; hàng có trọng lượng lớn
phải xếp ở bên dưới để khách hàng dễ lấy; bày hàng với số lượng lớn để tạo
cho khách hàng cảm giác là hàng hoá ... Tự chọn: khách hàng sau khi chọn mua được hàng hoá sẽ đến chỗ
người bán để trả tiền hàng, tuy nhiên trong quá trình mua vẫn có sự giúp đỡ,
hướng dẫn của người bán.
+ Tự phục vụ: khách hàng xem...
- 23
- 1.6K
- 2
Lấp đầy sự thiếu hụt lòng tin của khách hàng trong hoạt động marketing
Ngày tải lên :
19/10/2012, 12:01
... Hiệu sưu tầm từ Internet Page 1
Lấp đầy sự thiếu hụt lòng tin của khách hàng trong
hoạt động marketing
Ngày nay, bằng cách tiếp cận các thông tin – nỗ lực
marketing và quảng cáo của bạn ... ra quyết định mua hàng. Nó cũng đem đến cho các quảng
cáo của bạn sự tín nhiệm một cách hiệu quả, các quảng cáo đó sẽ thúc đẩy sự quan
tâm của khách hàng đến khía cạnh này của sản phẩm và làm ... đi sự tín
nhiệm của thị trường mục tiêu. Người có uy tín
Marketing, ông Al Ries và con gái Laura thậm chí đã
công nhận “sự xuống dốc của marketing và sự phát
triển của PR” trong việc xây dựng...
- 4
- 420
- 0
Chiến lược marketing: nâng cao năng lực cạnh tranh và thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong khoảng thời gian từ khi thành lập đến nay
Ngày tải lên :
09/11/2012, 15:44
... hiệu hàng hoá. Các sản phẩm của công ty hiện nay đã có thêm TEM BẢO
ĐẢM HÀNG THẬT, hay LOGO CHỐNG HÀNG GIẢ BẢO ĐẢM HÀNG THẬT nhằm giúp
khách hàng có thể nhận biết rõ ràng hàng thật - hàng giả ... thu hút ngày càng nhiều khách hàng, đáp
ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng và những nhu cầu tiềm năng của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng chu đáo.
5
Chiến lược marketing của công ty Unilever.
II. ... tiêu của chiến lược marketing. Cần phải có
chiến lược thõa mãn khách hàng, chiến lược cạnh tranh và có chiến lược lâu dài.
Thõa mãn khách hàng là vấn đề sống còn của công ty. Các nỗ lực Marketing...
- 21
- 1.2K
- 3
Tài liệu Vai trò của khách hàng trong Marketing ppt
Ngày tải lên :
20/01/2014, 15:20
... đã lơ là khách hàng của mình sau những thương vụ mua bán rất
thành công. Bởi vậy, thái độ lơ là khách hàng chính là kẻ thù lớn nhất của
marketing. Quan điểm kinh doanh “yêu quý khách hàng để ... tối đa từ
khách hàng của mình. Đó là những nguồn doanh thu mang tính ổn định cao dựa
trên mối quan hệ thân tín giữa công ty và khách hàng (hoặc thậm chí là sự “nể
nang” của khách hàng khi họ ... thu và lợi nhuận của công ty mới có thể
ổn định và
tăng trưởng nhanh chóng. Theo các chuyên gia, trong marketing việc
quản lý quan hệ khách hàng chiếm vai trò và tầm quan trọng sống còn.
Để...
- 6
- 693
- 4
Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN
Ngày tải lên :
06/11/2012, 16:13
... hợp nhằm giữ chân khách
hàng, duy trì thuê bao hiện có và làm cho khách hàng trở nên trung thành hơn.
Khách hàng là tài sản vô giá của doanh nghiệp, sự trung thành của khách
hàng có ý nghóa sống ... trung về
“mối quan hệ động” giữa khách hàng và nhà cung cấp, trong đó “sự than phiền
của khách hàng “ và “hành vi chuyển đổi” là các nhân tố quan trọng giúp nhà
cung cấp duy trì mối quan hệ lợi ... minh có mối quan hệ dương giữa yếu tố chất lượng dịch vụ của nhà cung
cấpï với sự thỏa mãn và mức độ trung thành của khách hàng. Tuy nhiên, mối
quan hệ dương giữa sự thỏa mãn của khách hàng với...
- 111
- 1.9K
- 9
Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
08/11/2012, 17:28
... thỏa mãn của khách hàng 13
1.3.2.2
Quyết định lựa chọn của khách hàng 15
1.3.2.3
Thói quen lựa chọn ngân hàng giao dịch của khách hàng 16
1.3.2.4
Lòng trung thành của khách hàng 17
... vụ
cảm nhận
Sự thỏa mãn
của khách hàng
Sự trung thành
của khách hàng
Rào cản chuyển đổi
Chất lượng dịch vụ
cảm nhận
Sự thỏa mãn
của khách hàng
Sự trung thành
của khách hàng
Rào cản chuyển đổi
... thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại thành phố Hồ Chí
Minh.
Giả thuyết H2
: Có mối quan hệ tác động của yếu tố Quyết định lựa chọn (SLC) lên
Lòng trung thành của khách hàng trong...
- 64
- 3.1K
- 43
Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh.pdf
Ngày tải lên :
11/11/2012, 18:59
... trung thành của khách hàng trong ngành
ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh. Ta đặt giả thuyết về mối quan hệ giữa yếu tố
này với Lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại thành ... thỏa mãn của khách hàng
Sự thoả mãn của khách hàng là mức độ của trạng thái cảm giác bắt nguồn từ
việc so sánh giữa nhận thức về kết quả thu được từ sản phẩm với những kỳ vọng
của khách hàng. ... đa dạng của khách hàng, cũng chưa quan tâm nhiều đến yếu tố Lòng trung
thành của khách hàng.
1.2 Giới thiệu những nghiên cứu tiêu biểu đã nghiên cứu về Lòng
trung thành của khách hàng và các...
- 64
- 1.3K
- 14
Kiểm toán khoản mục doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ và Phải thu của khách hàng trong kiểm toán Báo cáo tài chính.doc
Ngày tải lên :
17/11/2012, 16:57
... liên
quan đến khách hàng nên cần gửi đến khách hàng để thông báo đồng thời xác nhận
quan hệ mua – bán đã phát sinh trong tháng. Việc lập báo cáo về giá trị hàng bán để
xác nhận với khách hàng ... về bán hàng và
quản lý bán hàng, các thủ tục bán hàng, giao hàng. Kiểm tra nội dung các trường
hợp giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, bảo đảm mọi trường hợp giảm giá hàng
bán, hàng bán ...
toán với ngân hàng, với người mua để tìm ra các khoản mục doanh thu không được
ghi sổ.
2. LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHẢI THU CỦA KHÁCH HÀNG
2.1. Khái niệm
Phải thu của khách hàng là tài sản của đơn vị nhưng...
- 40
- 1.9K
- 6
Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong thị trường mạng di động
Ngày tải lên :
03/12/2012, 16:47
... THÀNH KHÁCH HÀNG:
Lòng trung thành khách hàng là một trong những đề tài được quan tâm nghiên
cứu nhiều trong lĩnh vực marketing. Trong đó, nội dung chính là tập trung vào việc
khách hàng có ... thể, gọi tên khách hàng;
2. Lắng nghe và phục vụ khách hàng với thái độ tôn trọng;
3. Cố gắng tìm hiểu và dự đoán nhu cầu của khách hàng nhằm đáp ứng
hơn những mong đợi của khách hàng;
4. Cung ... Mô hình tác động đến ý định thay đổi của khách hàng
Tầm quan trọng của duy trì khách hàng là ở chỗ các mối quan hệ sẽ giúp công
ty tồn tại và phát triển trong tương lai. Khi thị trường phát...
- 88
- 932
- 6
382 Hoàn thiện quy trình kiểm toán doanh thu và khoản phải thu của khách hàng trong kiểm toán tài chính do Công ty TNHH Kiểm toán và Tư vấn -CN HN
Ngày tải lên :
25/03/2013, 17:07
... định
xem số của chủ nợ đúng hay số của khách nợ đúng.
*Trong số 10 khách hàng của Công ty xăng dầu PT mà A&C chọn gửi thư
xác nhận thì có:
-8 thư trả lời đồng ý với số dư nợ của công ty ... luôn luôn đặt lợi
ích hợp pháp của khách hàng lên hàng đầu. Vì thế trong hơn 10 năm hoạt động,
công ty đã xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp với các đơn vị khách hàng. Cho tới
hiện nay, công ... nước, bằng chứng là công ty ngày càng có thêm nhiều khách hàng
mới trong khi vẫn giữ vững mối quan hệ lâu dài với khách hàng cũ. Mặt khác thu
nhập của cán bộ công nhân viên công ty ngày càng được...
- 75
- 700
- 2
398 Quy trình kiểm toán Doanh thu và các khoản Phải thu của khách hàng trong kiểm toán tài chính do Công ty TNHH Kiểm toán và Tư vấn - Chi nhánh Hà Nội
Ngày tải lên :
25/03/2013, 17:07
... khác.
+Giữ mối quan hệ với khách hàng: nhìn chung công ty duy trì khá tốt
mối quan hệ với các khách hàng của mình, có thể có các hình thức tư vấn,
các chính sách đãi ngộ đối với công ty khách hàng tất ... chiết khấu của đơn vị trong
từng giai đoạn.
2.3.Thủ tục phân tích
2.3.1.Nhận định chung về các vấn đề liên quan đến các khoản Phải thu khách
hàng của công ty khách hàng
*Tổng số dư nợ của Công ... tích Phải thu khách hàng
*Mô tả tài khoản: TK131: Phải thu khách hàng
Tài khoản này tại đơn vị bao gồm 2 tiểu khoản:
-TK131.1: Phải thu của khách hàng
-TK131.2: Phải thu của cửa hàng trực thuộc
...
- 75
- 1.2K
- 0