... Tam giác marketing dịch vụ bao gồm:1. Internal marketing, External marketing & Service marketing 2. Internal marketing, External marketing & Interactive marketing 3. Internal marketing, ... vụ có chất lượng là dịch vụ mà khách hàng nhận được có: 1. Giá trị nhận được lớn hơn giá trị mong đợi2. Giá trị nhận được bằng giá trị mong đợi3. Giá trị nhận được lớn hơn hoặc bằng giá trị ... tính dễ phân hủy.4. Marketing tương tác là:a. Marketingquan hệb. Marketing giao dịchc. Marketing nội bộd. Tất cả đều sai5. Marketing mix dịch vụ là tập hợp những công cụ marketing theo 4 yếu...
... lý thuyết quản trị: 2) Nghệ thuật quảntrị đòi hỏi phải tuân thủ các nguyên tắc quảntrị của Fayol:3) Taylor là người sáng lập ra trường phái quảntrị khoa học:4) Lý thuyết quảntrịcổ điển ... trên70) Quảntrị học theo thuyết Z là:a. Quảntrị theo cách của Mỹ b. Quảntrị theo cách của Nhật Bảnc. Quảntrị theo cách của Mỹ và Nhật Bản d. Tất cả câu trên đều sai71) Lý thuyết quảntrịcổ ... tầng hạn quảntrị và nhà quảntrị cấp trung trong cơ cấu tổ chức là mối quan hệ tỷ lệ thuận:36) Tầng hạn quảntrị rộng hay hẹp phụ thuộc vào trình độ của nhà quản trị: 37) Tầng hạn quảntrị rộng...
... hang hiện có và sẽ có B .Là một tập hợp những người bán hang hiện có và sẽ có C .Là một tập hợp những người sản xuất hiện có và sẽ có D .Tất cả các phương án trên Đ/a ACâu 10 Câu 10 Marketing ... aCâu 2 ND của quản lý marketing gồm A Quản lý hiện trạng cầu B Quản lý các loại hình chiến lược và hẹ thống marketing hỗn hợpC Quan niêm quản lý Marketing D Tất cả các phương án trên Câu ... 5 Đ/a b Câu 9 Có những công cụ truyền thông marketing nào?A Marketing trực tiếp B Quan hệ với công chúngC Quảng cáo và xúc tiến bán D Cả a,b,c Đ/a d Câu 10 Chúc năng của quảng cáo gồm?A...
... hoạt động chủ yếu trong chuỗi giá trị của công ty: a. Sản xuất b. Kế toán c. Marketing và bán hàng d. Dịch vụ khách hàng e. Không có hoạt động nào 46. Marketing mix là: a. Các công cụ ... người bán: a. Chất lượng sản phẩm/dịch vụ b. Sự hài lòng của người mua c. Giá trị dành cho khách hàng d. Giá sản phẩm/dịch vụ 89. Quy trình quảntrịmarketing bắt đầu từ: a. Xác định marketing ... suất marketing d. Kiểm tra chiến lược marketing e. Không có nội dung nào 96. Đánh giá sự hài lòng của nhân viên marketing của doanh nghiệp thuộc nội dung nào của kiểm tra, điều chỉnh marketing: ...
... 14 - Đánh giá kết quả tuyên truyền.4. Bán hàng cá nhân.- Quá trình bán hàng.- Quảntrị bán hàng.5. MKT trực tiếp.- Xác định mục tiêu.- Lựa chọn chiến lược chào hàng.- Thử nghiệm các ... kềnh, tươi sống Bán hàng trực tiếp, xúc tiến bán, quảng cáo, tuyên truyền.3.Căn cứ vào kiểu chiến lược kéo đẩy của DN. - Kéo: Tác động vào NTD bằng quảng cáo, xúc tiến bán, bán hàng cá nhân, ... tiện quảng cáo.- Đánh giá chương trình quảng cáo.2. Xúc tiến bán.- Xác định nhiệm vụ.- Lựa chọn phương tiện.- Soạn thảo, thí điểm, triển khai.- Đánh giá kết quả của chương trình xúc tiến bán.3....
... Kéo: Tác động vào NTD bằng quảng cáo, xúc tiến bán, bán hàng cá nhân, tuyên truyền. - Đẩy: Tác dộng vào trung gian, người bán hàng bằng xúc tiến bán, bán hàng cá nhân, quảng cáo, tuyên truyền.4.Căn ... truyền.- Đánh giá kết quả tuyên truyền.4. Bán hàng cá nhân.- Quá trình bán hàng.- Quảntrị bán hàng.5. MKT trực tiếp.- Xác định mục tiêu.- Lựa chọn chiến lược chào hàng.- Thử nghiệm các ... tiện quảng cáo.- Đánh giá chương trình quảng cáo.2. Xúc tiến bán.- Xác định nhiệm vụ.- Lựa chọn phương tiện.- Soạn thảo, thí điểm, triển khai.- Đánh giá kết quả của chương trình xúc tiến bán.3....
... chủng có thân xám, cánh dài với ruồi giấm thuần chủng thân đen, cánh ngắn thì ở F1 thu đợc ruồi có kiểu hình:A. Đều có thân xám, cánh dài B. Đều có thân đen, cánh ngắnC. Thân xám, cánh dài ... gen nhờ nó có đặc điểm:A. Có khả năng đề kháng mạnhB. Dễ nuôi cấy, có khả năng sinh sản nhanhC.Cơ thể chỉ có một tế bàoD .Có thể sống đợc ở nhiều môi trờng khác nhauCâu 25: Chất kháng sinh ... 41: Ngô có 2n = 20. Phát biểu nào sau đây đúng? A. Thể 3 nhiễm của Ngô có 19 NST B. Thể 1 nhiễm của Ngô có 21 NSTC. Thể 3n của Ngô có 30 NST D. Thể 4n của Ngô có 38 NSTCâu 42: Cải củ có bộ NST...
... dùng repeater để mở rộng các đoạn mạng, ta có thể:a)Đặt tối đa 4 đoạn mạng có máy tínhb)Đặt tối đa 5 đoạn mạng có máy tínhc)Đặt tối đa 3 đoạn mạng có máy tínhd)Tất cả đều đúng26.Phát biểu ... BNC.64.Đơn vị của “băng thông là”: (chọn các đápán đúng)a)Hertz (Hz).b)Volt (V).c)Bit/second (bps).d)Ohm (Ω).65.Định nghĩa giao thức (protocol): (chọn các đápán đúng)a)Là các tín hiệu nhị phân ... sai7.Thiết bị Hub có bao nhiêu collision domain?1 2348.Thiết bị Switch có bao nhiêu collision domain?a.1 collisionb.2 collisionc.1 collision/1portd.tất cả đều đúng9.Thiết bị Switch có bao nhiêu...
... tập Quảntrị học 1 .Quản trị học là gì ? Theo Anh /Chị , thế nào là một nhà quảntrị giỏi ? Hãy lấy ví dụ một nhà quản lý giỏi trên thực tế mà Anh/ Chị biết để phân tích và minh họa. QUẢN TRỊ ... việc quản trị. Trái lại , công việc quảntrị lại cần thiết khi có các tổ chức . Bởi vì nếu không có kế hoạch , không có tổ chức , không có sự kích thích động viên nhau, cũng như không có một ... cho sự phát triển của tư tưởng quản trị, Tuy vậy, trường phái này cũng có những giới hạn nhất định. Lý thuyết quảntrị hành chánh. Trong khi trường phái quảntrị khoa học chú trọng đến hợp...