triển khai đào tạo và phát triển nhân lực bên ngoài tổ chức doanh nghiệp

đề tài Công tác đào tạo và phát triểnnguồn nhân lực của công ty cổ phần Sông Đà 12

đề tài Công tác đào tạo và phát triểnnguồn nhân lực của công ty cổ phần Sông Đà 12

Ngày tải lên : 15/03/2015, 21:00
... nguồn nhân lực GVHD: TS Nguyễn Quốc Tuấn PHẦN NHỮNG NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Các khái niệm hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo: ... lược đào tạo phát triển cán bộ, nhân viên lâu dài doanh nghiệp Thậy vậy, hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực hiểu tiêu kinh tế phản ánh trình đầ tư cho cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ... trách đào tạo phải có khả triển khai sách đào tạo doanh nghiệp, có khả xây dựng chiến lược đào tạo, lập triển khai kế hoạch đào tạo - Khó bố trí thời gian đào tạo: đa số nhân viên doanh nghiệp...
  • 27
  • 173
  • 0
Báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị nhân lực: Tìm hiểu về công tác đào tạo và phát nguồn nhân lực tại sở nội vụ tuyên quang

Báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị nhân lực: Tìm hiểu về công tác đào tạo và phát nguồn nhân lực tại sở nội vụ tuyên quang

Ngày tải lên : 07/08/2016, 19:51
... tương lai Vai trò đào tạo phát triển nhân lực: 2.1.4.1 Đối với tổ chức: Đào tạo coi yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lược mà tổ chức đặt Đào tạo phát triển nhân lực giúp cho tổ chức: Nâng cao ... động tổ chức nhằm phát huy tiềm người Đào tạo xây dựng hiểu biết người xã hội việc làm phát huy tiềm người xã hội Đào tạo thể cách đa dạng hoạt động tổ chức việc đào tạo tổ chức đào tạo tổ chức Phát ... mà tổ chức sở trọng đến vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm trì nâng cao chất lượng nhân lực tổ chức Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực mắt xích quan trọng hệ thống quản lí nhân...
  • 58
  • 541
  • 0
598 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực trong các tổ chức & doanh nghiệp ở Việt Nam

598 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực trong các tổ chức & doanh nghiệp ở Việt Nam

Ngày tải lên : 06/04/2013, 17:20
... nguồn nhân lực tổ chức doanh nghiệp Việt Nam” CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Khái niệm nguồn nhân lực ... Nguồn nhân lực hiểu nguồn lực người, nguồn lực quan phát triển kinh tế xã hội Nhân lực gồm lực trí lực, nguồn nhân lựctrong tổ chức bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động với vai trò tổ chức Nguồn ... nguồn nhân lực chưa thực tạo động lực cho phát triển nhân viên 28 Hệ thống quản lý nguồn nhân lực chưa có tích hợp với chiến lược phát triển tổ chức doanh nghiệp 29 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN...
  • 43
  • 907
  • 5
Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực tại siêu thị Bigc An Lạc, thực trạng và giải pháp

Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực tại siêu thị Bigc An Lạc, thực trạng và giải pháp

Ngày tải lên : 23/01/2015, 17:43
... điều kiện thực 1.2.2.4 Tiến hành đào tạo phát triển nhân lực Như biết, công tác đào tạo phát triển doanh nghiệp có hai dạng đào tạo phát triển nhân lực đào tạo phát triển thức khơng thức vậy, giới ... trình đào tạotổ chức, doanh nghiệp đối tác đào tạo phải thực hiện, đảm bảo tính pháp lý cue q trình đào tạo b) Nội dung • Về bản, vào nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực tổ chức, doanh nghiệp, ... tiến sau đào tạo, tạo mơi trường văn hóa thuận lơi, tạo điều kiện để người học tích cực, chủ động tham gia vào trình đào tạo 1.2.2 Triển khai đào tạo phát triển nhân lực bên tổ chức, doanh nghiệp...
  • 29
  • 1.9K
  • 24
Thực tiễn công tác triển khai đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty cổ phần thế giới số Trần Anh

Thực tiễn công tác triển khai đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty cổ phần thế giới số Trần Anh

Ngày tải lên : 28/03/2016, 20:56
... nhân lực Triển khai đào tạo phát triển nhân lực bên tổ chức doanh nghiệp triển khai tổ chức đào tạo phát triển nhân lực bên tổ chức doanh nghiệp bên doanh nghiệp Đánh giá kết đào tạo phát triển nhân ... sau đào tạo phát triển nhân lực, đánh giá việc xây dựng triển khai kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực 1.2 Triển khai đào tạo phát triển nhân lực 1.2.1 Triển khai đào tạo phát triển nhân lực bên ... hoạch đào tạo phát triển nhân lực cần có bao gồm: sách đào tạo phát triển nhân lực, chương trình đào tạo phát triển nhân lực, kế hoạch chi tiết ngân sách đào tạo Triển khai đào tạo phát triển nhân...
  • 31
  • 1.6K
  • 14
Slide Đào tạo và phát triển nhân lực:  LIÊN HỆ THỰC TIỄN CÔNG TÁC TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH

Slide Đào tạo và phát triển nhân lực: LIÊN HỆ THỰC TIỄN CÔNG TÁC TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH

Ngày tải lên : 04/12/2016, 22:18
... thiện triển khai đào doanh nghiệp Tăng cường đội ngũ nhân viên đào tạo phát triển nhân nhân lực Sử dụng hiệu nguồn kinh phí cho đào tạo Cần khai thác tối đa nguồn lực công ty để phục vụ công tác đào ... khoá đào tạo hội nhập, cán đào tạo tổng hợp lại ý kiến kiến nghị nhân viên tư vấn bán hàng để xem xét hồn thiện lại chương trình đào tạo 2.4 Thực tiễn công tác triển khai đào tạo hội nhập nhân ... nhu cầu đào tạo khác số lượng chất lượng Cán đào tạo dựa vào mục tiêu, chiến lược phát triển cơng ty, từ xây dựng kế hoạch đào tạo 2.3 Khái quát thực trạng công tác đào tạo hội nhập nhân viên...
  • 27
  • 1.1K
  • 6
Bai tieu luan mot so bien phap nang cao hieu qua dao tao va phat trieu nhan su van phong tai cong ty tnhh

Bai tieu luan mot so bien phap nang cao hieu qua dao tao va phat trieu nhan su van phong tai cong ty tnhh

Ngày tải lên : 08/11/2017, 15:09
... ĐỘNG ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ VĂN PHÒNG Khái quát chung đào tạo phát triển nhân quan, tổ chức 1.1 Khái niệm, mục tiêu vai trò đào tạo, phát triển nhân * Khái niệm Đào tạo phát triển nhân ... mà tuỳ vào loại hình, yêu cầu nhân mà quan, tổ chức có phương pháp đào tạo phát triển nhân khác số phương pháp đào tạo phát triển nhân sử dụng quan, tổ chức 1.2.1 Đào tạo công việc Đào tạo công ... hình thức đào tạo phát triển nhân cách phong phú góp phần thúc đẩy vào hoạt động đào tạo phát triển nhân chung tồn cơng ty - Chương trình đào tạo phát triển bám sát vào việc đào tạo, phát triển người...
  • 30
  • 195
  • 1
Phát triển nhân lực trong các tổ chức

Phát triển nhân lực trong các tổ chức

Ngày tải lên : 10/09/2012, 23:11
... hạn, đào tạo chức dài hạn, đào tạo từ xa… Tuy nhiên xét cách tổng thể chia hai hình thức đào tạo đào tạo cơng việc đào tạo ngồi cơng việc a Đào tạo cơng việc Đào tạo cơng việc hình thức đào tạo ... thể Nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo tổ chức xuất phát từ nhu cầu lao động tổ chức Những tổ chức khác có nhu cầu đào tạo khác cần vào tình hình thực tế tổ chức để xác định nhu cầu đào tạo Tại cần ... hẹp, chủ yếu đào tạo công nhân để làm việc cho doanh nghiệp Ngồi ra, mơ hình doanh nghiệp cử người đào tạo sở đào tạo liên kết với sở việc đào tạo nguồn nhân lực xảy ra, phần lực đào tạo sở hạn...
  • 26
  • 2K
  • 3
Một số giải pháp cơ bản góp phần nâng cao năng lực trong công tác tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ nhân lực của Công ty TNHH SẢN XUẤT & Thương mại Đức Mạnh.DOC

Một số giải pháp cơ bản góp phần nâng cao năng lực trong công tác tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ nhân lực của Công ty TNHH SẢN XUẤT & Thương mại Đức Mạnh.DOC

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:16
... anh để đào tạo nâng bậc 2.2.3.2 Kinh phí đào tạo Kinh phí đào tạo nguồn nhân lực lấy từ quỹ đào tạo, hàng năm cơng ty trích phần lợi nhuận dành cho quỹ đào tạo, phát triển nguồn nhân lực công ... trưởng việc làm tạo nhiều cầu lao động lại tăng lên *Yếu tố thuộc tổ chức, doanh nghiệp: tổ chức, doanh nghiệp thuộc ngành sản xuất lĩnh vực sản xuất kinh doanh nào? Doanh nghiệptổ chức cơng đồn ... lai tổ chức Phát triển nhân (theo nghĩa rộng) tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Phát triển nguồn nhân...
  • 69
  • 910
  • 6
Tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại khách sạn Thương Mại

Tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại khách sạn Thương Mại

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:40
... đội ngũ nhân viên thay Đối tượng thường đào tạo Nhân viên Nhân viên cũ Cán quản lý Nhân viên thời vụ Hình thức đào tạo Đào tạo doanh nghiệp Đào tạo doanh nghiệp Đào tạo trực tiếp Đào tạo từ xa, ... quỹ cho đào tạo bồi dưỡng nhân lực Triển khai đào tạo bên khách sạn: Khách sạn liên hệ với tổ chức đào tạo bên để đưa người lao động tham gia khoá đào tạo, huấn luyện khác Việc triển khai thực ... giảng viên đào tạo, hình thức phương pháp đào tạo Các chương trình đào tạo bồi dưỡng bao gồm: Đào tạo chun mơn, nghiệp vụ; đào tạo trị, lý luận; đào tạo văn hóa doanh nghiệp; đào tạo phương pháp...
  • 66
  • 1.3K
  • 11
Một số giải pháp cơ bản góp phần nâng cao năng lực trong công tác tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ nhân lực của Công ty TNHH SẢN XUẤT & Thương mại Đức Mạnh

Một số giải pháp cơ bản góp phần nâng cao năng lực trong công tác tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ nhân lực của Công ty TNHH SẢN XUẤT & Thương mại Đức Mạnh

Ngày tải lên : 27/03/2013, 14:16
... anh để đào tạo nâng bậc 2.2.3.2 Kinh phí đào tạo Kinh phí đào tạo nguồn nhân lực lấy từ quỹ đào tạo, hàng năm công ty trích phần lợi nhuận dành cho quỹ đào tạo, phát triển nguồn nhân lực công ... trưởng việc làm tạo nhiều cầu lao động lại tăng lên *Yếu tố thuộc tổ chức, doanh nghiệp: tổ chức, doanh nghiệp thuộc ngành sản xuất lĩnh vực sản xuất kinh doanh nào? Doanh nghiệptổ chức cơng đồn ... lai tổ chức Phát triển nhân (theo nghĩa rộng) tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Phát triển nguồn nhân...
  • 68
  • 529
  • 3
237 Phát triển nhân lực trong các tổ chức

237 Phát triển nhân lực trong các tổ chức

Ngày tải lên : 05/04/2013, 17:07
... hạn, đào tạo chức dài hạn, đào tạo từ xa… Tuy nhiên xét cách tổng thể chia hai hình thức đào tạo đào tạo cơng việc đào tạo ngồi công việc a Đào tạo công việc Đào tạo cơng việc hình thức đào tạo ... thể Nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo tổ chức xuất phát từ nhu cầu lao động tổ chức Những tổ chức khác có nhu cầu đào tạo khác cần vào tình hình thực tế tổ chức để xác định nhu cầu đào tạo Tại cần ... hẹp, chủ yếu đào tạo công nhân để làm việc cho doanh nghiệp Ngồi ra, mơ hình doanh nghiệp cử người đào tạo sở đào tạo liên kết với sở việc đào tạo nguồn nhân lực xảy ra, phần lực đào tạo sở hạn...
  • 26
  • 252
  • 0
111 Giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu của Trung tâm hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực thời gian tới

111 Giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu của Trung tâm hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực thời gian tới

Ngày tải lên : 06/04/2013, 17:12
... - Tổ chức xây dựng, quản lý sở liệu đào tạo cung ứng nhân lực - Tập hợp nhu cầu nhân lực mà quan, doanh nghiệp cần để liên kết đào tạo bồi dưỡng cung ứng kịp thời cho quan, doanh nghiệp - Tổ chức ... - Đào tạo không gắn với thực hành: đào tạo tốn phương pháp không gắn với thực tế • Nội dung đào tạo - Đào tạo kỹ thực công việc nhằm bổ sung kỹ thiếu nhân viên dạng đào tạo lại đào tạo - Đào tạo ... nơi tổ chức cung cấp dịch vụ công nhằm hỗ trợ đào tạo cung ứng nhân lực, làm đầu mối tổ chức hội thảo đạo tạo nhân lực, triển lãm giáo dục, ngày hội tư vấn hướng nghiệp, sàn giao dịch nhân lực, ...
  • 60
  • 487
  • 0
128 Giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu của Trung tâm Hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực thời gian tới.

128 Giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu của Trung tâm Hỗ trợ đào tạo và cung ứng nhân lực thời gian tới.

Ngày tải lên : 06/04/2013, 17:13
... CUNG ỨNG NHÂN LỰC .22 I Tổng quan Trung tâm Hỗ trợ đào tạo cung ứng nhân lực 22 Khái quát trình hình thành phát triển Trung tâm Hỗ trợ đào tạo cung ứng nhân lực 22 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm ... Phân tích mơi trường tổ chức, doanh nghiệp • Phân tích nguồn nhân lực hệ thống quản lý tổ chức, doanh nghiệp • Phân tích chiến lược tổng thể chiến lược phận tổ chức doanh nghiệp • Đánh giá mục ... động tổ chức doanh nghiệp - Tuyển dụng nhân viên định đến tình trạng nguồn nhân tổ chức doanh nghiệp Q trình tuyển dụng nhân viên làm trẻ hố nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Chính...
  • 51
  • 438
  • 0
259 Nâng cao năng lực trong công tác tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và Thương mại Đức Mạnh

259 Nâng cao năng lực trong công tác tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ nhân lực của Công ty TNHH sản xuất và Thương mại Đức Mạnh

Ngày tải lên : 06/04/2013, 17:14
... anh để đào tạo nâng bậc 2.2.3.2 Kinh phí đào tạo Kinh phí đào tạo nguồn nhân lực lấy từ quỹ đào tạo, hàng năm công ty trích phần lợi nhuận dành cho quỹ đào tạo, phát triển nguồn nhân lực công ... trưởng việc làm tạo nhiều cầu lao động lại tăng lên *Yếu tố thuộc tổ chức, doanh nghiệp: tổ chức, doanh nghiệp thuộc ngành sản xuất lĩnh vực sản xuất kinh doanh nào? Doanh nghiệptổ chức cơng đồn ... lai tổ chức Phát triển nhân (theo nghĩa rộng) tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Phát triển nguồn nhân...
  • 68
  • 565
  • 0
646 Phát triển nhân lực trong các tổ chức

646 Phát triển nhân lực trong các tổ chức

Ngày tải lên : 06/04/2013, 17:21
... hạn, đào tạo chức dài hạn, đào tạo từ xa… Tuy nhiên xét cách tổng thể chia hai hình thức đào tạo đào tạo cơng việc đào tạo ngồi công việc a Đào tạo công việc Đào tạo cơng việc hình thức đào tạo ... thể Nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo tổ chức xuất phát từ nhu cầu lao động tổ chức Những tổ chức khác có nhu cầu đào tạo khác cần vào tình hình thực tế tổ chức để xác định nhu cầu đào tạo Tại cần ... hẹp, chủ yếu đào tạo công nhân để làm việc cho doanh nghiệp Ngồi ra, mơ hình doanh nghiệp cử người đào tạo sở đào tạo liên kết với sở việc đào tạo nguồn nhân lực xảy ra, phần lực đào tạo sở hạn...
  • 26
  • 296
  • 0
779 Phát triển nhân lực trong các tổ chức

779 Phát triển nhân lực trong các tổ chức

Ngày tải lên : 06/04/2013, 17:23
... hạn, đào tạo chức dài hạn, đào tạo từ xa… Tuy nhiên xét cách tổng thể chia hai hình thức đào tạo đào tạo cơng việc đào tạo ngồi công việc a Đào tạo công việc Đào tạo cơng việc hình thức đào tạo ... thể Nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo tổ chức xuất phát từ nhu cầu lao động tổ chức Những tổ chức khác có nhu cầu đào tạo khác cần vào tình hình thực tế tổ chức để xác định nhu cầu đào tạo Tại cần ... hẹp, chủ yếu đào tạo công nhân để làm việc cho doanh nghiệp Ngồi ra, mơ hình doanh nghiệp cử người đào tạo sở đào tạo liên kết với sở việc đào tạo nguồn nhân lực xảy ra, phần lực đào tạo sở hạn...
  • 26
  • 252
  • 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁTTRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY THÉP VIỆT NAM

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁTTRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY THÉP VIỆT NAM

Ngày tải lên : 17/04/2013, 08:30
... phí cho đào tạo phát triển nhân viên Thực chương trình đào tạo phát triển Đánh giá chương trình đào tạo phát triển Xác định nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo nhu cầu phát triển nguồn nhân lực thoả ... lành nghề Đào tạo phát triển để đáp ứng nhu cầu tồn phát triển tổ chức Đào tạo phát triển giải pháp có tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Đào tạo phát triển nguồn nhân lực sẽ: - ... đào tạo phát triển Tổng công ty Đối tượng nghiên cứu - Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực bao gồm: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nuồn nhân lực Các nội dung đào tạo...
  • 77
  • 368
  • 0
Báo cáo khách sạn giải pháp đào tạo và bồi dưỡng nhân lực khách sạn Kim Liên

Báo cáo khách sạn giải pháp đào tạo và bồi dưỡng nhân lực khách sạn Kim Liên

Ngày tải lên : 30/08/2013, 08:16
... thức phương pháp đào tạo bồi dưỡng nhân lực - Xây dựng nội dung đào tạo bồi dưỡng nhân lực c Triển khai thực đào tạo nội dung đào tạo bồi dưỡng nhân lực Nếu triển khai bên doanh nghiệp tiến hành ... dưỡng nhân lực, doanh nghiệp áp dụng cách tổ chức khác như: đào tạo trực tuyến, đào taọ qua mang internet, hay đào tạo từ xa… b Phương pháp đào tạo bồi dưỡng nhân lực: - Các phương pháp đào tạo phát ... động Đào tạo – bồi dưỡng nhân lực ngồi doanh nghiệp hình thức gửi nhân viên doanh nghiệp tham gia khóa học viện, doanh nghiệp khác tổ chức - Theo cách thức tổ chức: để thực mục đích đào tạo bồi...
  • 33
  • 461
  • 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT ĐỨC MẠNH

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT ĐỨC MẠNH

Ngày tải lên : 20/10/2013, 18:20
... cầu cụ thể nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên để xác định nhu cầu đào tạo đào tạo giải pháp quan trọng cần quan tâm việc xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực nên tránh đào tạo ạt chi ... phải đảm bảo kế hoạch kinh doanh công ty Với nội dung đào tạo thường tương ứng với phương pháp đào tạo thích hợp định lựa chọn phương pháp đào tạo, phương tiện đào tạo phải phù hợp với đối tượng ... cần phải có kế hoạch đào tạo đào tạo lại nhân dài hạn để hoạch định tốt công tác sản xuất kinh doanh công ty nên xếp thời gian học tập làm việc hợp lý để tạo điều kiện cho nhân viên học tập, cần...
  • 12
  • 542
  • 0