trò của dịch vụ khách sạn đối vói ngành du lịch của một quốc gia
Phát triển dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu khí toàn cầu GP.Bank-Cn Thăng Long
Ngày tải lên :
16/03/2015, 22:49
... Tại Việt Nam khách hàng cá nhân chủ yếu sử dụng hai dịch vụ dịch vụ tiền gửi dịch vụ vay vốn, dịch vụ khác dịch vụ chuyển tiền dịch vụ thẻ Do năm gần nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ khách hàng ... LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Khái niệm dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng chuẩn bị dịch ... cung ứng dịch vụ nhân viên phục vụ sử dụng phương tiện hỗ trợ tác động đến khách hàng để tạo dịch vụ + Khách hàng định chất lượng dịch vụ thể hiện: khách hàng tham gia vào trình tạo dịch vụ với...
- 52
- 490
- 1
Khóa luận tốt nghiệp Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với nhóm sản phẩm rượu, bánh kẹo tại Công ty cổ phần Hoàng Giang đại học thương mại 9 điểm
Ngày tải lên :
26/06/2016, 13:04
... động dịch vụ khách hàng 1.4.1.2 Môi trường vi mô - Khách hàng: Khách hàng đối tượng tiêu dùng dịch vụ khách hàng công ty, thỏa mãn khách hàng mục tiêu doanh nghiệp thực công tác dịch vụ khách ... dựng dịch vụ khách hàng nội công ty” Nếu coi dịch vụ khách hàng hoạt động tác nghiệp: Dịch vụ khách hàng hoạt động nhân viên thực nhằm giúp cho khách hàng nhận toàn giá trị tiềm sản phẩm /dịch vụ ... 1.1.1.1 Khái niệm dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng nhân tố quan trọng định đến - thành công doanh nghiệm Dịch vụ khách hàng định nghĩa sau: Theo quan điểm Logistics: Dịch vụ khách hàng đề cập...
- 26
- 413
- 4
Tiểu luận về tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng đối với các công ty Logistics
Ngày tải lên :
12/06/2016, 21:33
... yếu tố dịch vụ khách hàng: Có nhóm yếu cần quan tâm: Các yếu tố trước giao dịch Các yếu tố giao dịch Các yếu tố sau giao dịch CHÖÔNG 3: Dich ̣ vụ khá ch hà ng 3.2 Các yếu tố dịch vụ khách hàng: ... Nam dịch vụ logistics Điều 233 Dịch vụ logistics Điều 234 Điều kiện kinh doanh dịch vụ logistics Điều 235 Quyền nghĩa vụ thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics Điều 236 Quyền nghĩa vụ khách ... hàng: Các yếu tố trước giao dịch: - Xây dựng sách dịch vụ khách hàng; - Giới thiệu dịch vụ cho khách hàng; - Tổ chức máy thực hiện; - Phòng ngừa rủi ro; - Quản trị dịch vụ CHÖÔNG 3: Dich ̣ vụ...
- 31
- 1.2K
- 4
Chiến lược phát triển du lịch và nhu cầu hỗ trợ quốc tế đối với ngành du lịch việt nam
Ngày tải lên :
06/05/2016, 14:50
... ưu tiên du lịch Việt Nam giai đoạn tới 3.1 Tăng cường thể chế quản lý nhà nước du lịch o o o Phổ biến, triển khai thực Luật Du lịch sửa đổi Hội nhập du lịch Tăng cường lực ngành du lịch đối phó ... học công nghệ phát triển du lịch hạn chế II Khái quát dự án hỗ trợ quốc tế ngành Du lịch Việt Nam 2.1 Một số quan, tổ chức, quốc gia tài trợ cho Du lịch Việt Nam thời gian qua: EU, JICA, AECID, ... Kết thực Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam (2011-2015) 1.2 Chỉ tiêu phát triển du lịch đến năm 2020 o o o o o Khách du lịch quốc tế: 10-10,5 triệu lượt Khách du lịch nội địa: 47-48 triệu lượt...
- 18
- 304
- 0
Ca trù xưa và nay tại sài gòn triển vọng phát triển ca trù đối với ngành du lịch thành phố hồ chí minh
Ngày tải lên :
19/10/2012, 11:56
... trình phát triển Du lịch, khai thác văn hóa để làm du lịch biện pháp hữu hiệu vừa phát triển Du lịch vừa góp phần bảo tồn phát huy giá trị văn hóa Dân tộc phạm vi lãnh thổ quốc gia, điều lại thuận ... trù ngành Du Lịch Thành Phố Hồ Chí Minh.” Với ý nghĩa nhằm khẳng định lại vị trí, vai trò, giá trị văn hóa Ca trù hoạt động Du Lịch, đồng thời đề xuất số giải pháp góp phần làm cho sản phẩm Du Lịch ... thuật dân gian (Ca trù) Cái làm nên điểm nhấn sản phẩm Du Lịch văn hóa, từ góp phần nâng cao chất lượng, phát triển bền vững, bảo tồn sản phẩm Du lịch Ca trù trình khai thác nó, phục vụ Du Lịch ...
- 10
- 881
- 13
Lí LUẬN CƠ BẢN VỀ NHỮNG QUY TẮC MỚI TRONG MARKETING QUỐC TẾ ĐỐI VỚI NGÀNH DU LỊCH
Ngày tải lên :
12/08/2013, 10:10
... thăm lữ khách chia sẻ Khi khách viếng thăm chọn khách sạn đó, mô tả chi tiết khách sạn xuất với phòng trưng bày câu chuyện du lịch cá nhân hình ảnh lữ khách khách sạn hay viếng thăm địa điểm Khách ... Marketing quốc tế ngành du lịch số quốc gia giới 3.1 Nhãn hiệu "Láng giềng toàn cầu" chuỗi khách sạn Sheraton Năm 2006, Sheraton, nhãn hiệu khách sạn lớn tập đoàn Starwood Hotels & Resorts với 396 khách ... thức khách hàng nghiên cứu du lịch ngày Tôi tìm ngành khác truyền miệng lại có vai trò quan trọng ngành du lịch vậy, muốn trở thành khách sạn đưa trang Web mang dáng vóc mạng xã hội để lữ khách...
- 19
- 395
- 0
Thổ Nhĩ Kỳ xây dựng chiến lược phát triển dài hạn đối với ngành du lịch pdf
Ngày tải lên :
09/03/2014, 20:20
... loại hình du lịch xác định để thúc đẩy phát triển là: du lịch bổ dưỡng sức khỏe, du lịch mùa đông, du lịch đánh gôn du lịch biển Lãnh thổ đất nước Thổ Nhĩ Kỳ vùng đất văn minh lớn lịch sử Người ... phát triển ngành du lịch Trong năm gần đây, khách quốc tế đến du lịch Thổ Nhĩ Kỳ liên tục tăng Theo số liệu thống kê Bộ Văn hóa Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ, riêng năm 2011, có 31,5 triệu lượt khách nước ... tỷ USD Thổ Nhĩ Kỳ xác định du lịch ngành công nghiệp dịch vụ quan trọng tạo công ăn việc làm cho người dân thu nhập ngoại tệ Thứ trưởng Bộ Văn hóa Du lịch Thổ Nhĩ Kỳ Abdurrahman Arici cho biết:...
- 3
- 375
- 1
PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI NGÀNH DU LỊCH
Ngày tải lên :
08/08/2015, 18:13
... giá dịch vụ cung ứng vào bảng • Phiếu góp ý Dịch vụ du lịch nước ›› • Phiếu góp ý Dịch vụ du lịch nước ›› THU PHÍ QUẢNG CÁO QUA WEBSITE Các ứng dụng TMĐT khác: • Liên kết với hệ thống khách sạn ... thuế, Vận chuyển, xây dựng, Đào tạo nghiệp vụ du lịch & khách sạn, sản xuất & chế biến thực phẩm CÁC DỊCH VỤ TRONG SAIGONTOURIST THUÊ KHÁCH SẠN ĐẶT VÉ MÁY BAY • Đại lý bán vé máy bay thức ... thành viên thức tổ chức du lịch giới PATA, ASTA, JATA, USTOA - Hợp tác với 200 công ty dịch vụ lữ hành quốc tế 30 quốc gia - Thị trường mục tiêu quốc tế như: Nhật, Trung Quốc, Đài Loan, Singapore,...
- 32
- 4.3K
- 26
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ MARKETING ONLINE đối với NGÀNH DU LỊCH và GIẢI PHÁP QUẢNG cáo TRỰC TUYẾN hữu ÍCH CHO DN DU LỊCH
Ngày tải lên :
18/12/2015, 13:57
... đây, du lịch Việt Nam đà phát triển với lƣợng khách quốc tế khách du lịch nội địa ngày tăng Năm 2014 đƣợc đánh giá năm thành công ngành du lịch Việt Nam, đón đƣợc 7,87 triệu lƣợt khách du lịch quốc ... chung Du lịch Mytour Số lƣợng từ khóa 96 Khách sạn trực tuyến Đặt phòng trực tuyến… Tour du lịch Giá tour Thái Lan 1.390 Tour Hà Nội, Nha Trang Địa điểm du lịch Phú Quốc Khu du lịch Cát Bà… Đối ... Tour du lịch chuyên Úc – Âu - Mỹ với khám phá - trải nghiệm Các dịch vụ Saigon Travel bao gồm: Tổ chức tour du lịch nƣớc Tổ chức tour du lịch nƣớc Dịch vụ bán vé, đặt vé máy bay giao tận nơi Dịch...
- 60
- 1.1K
- 9
đánh giá sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ khách sạn tư nhân trên địa bàn thành phố nha trang
Ngày tải lên :
05/03/2015, 14:38
... tố khách sạn 1.2.3.5 Đặc điểm đối tượng phục vụ 1.3 CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ KHÁCH SẠN 1.3.1 Định nghĩa chất lƣợng dịch vụ 1.3.2 Khái niệm chất lƣợng dịch vụ khách ... thu du lịch thuê phòng 30 2.2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH SẠN TƯ NHÂN TẠI NHA TRANG Nhìn chung dịch vụ du lịch nói chung dịch vụ lƣu trú Nha Trang chƣa xứng tầm với tiềm Cơ sở vật chất phục vụ du lịch ... việc cung ứng dịch vụ ăn nội dung quan trọng, nội dung chủ yếu hoạt động kinh doanh khách sạn dịch vụ lƣu trú dịch vụ ăn uống, nhƣng dịch vụ lƣu trú Ngày trình phát triển dịch vụ, nhu cầu ngày...
- 113
- 465
- 1
luận văn quản trị khách sạn du lịch Chiến lược kinh doanh khu dịch vụ Khách sạn Đức Long Dung Quất và Vai trò đối với đời sống xã hội
Ngày tải lên :
25/05/2015, 22:54
... mẽ du lịch tâm trí khách hàng, nên chưa thực lựa chọn Công ty du lịch, lữ hành Các bãi biển như: Mỹ Khê, Khe Hai hoang sơ chưa tạo hút khách, chất lượng phục vụ ngành dịch vụ Khách sạn du lịch ... phòng cho thuê điểm sáng tranh tổng thể Du lịch Quảng Ngãi Khu dịch vụ Du Lịch Khách sạn Đức Long, Khách sạn xây dựng, giai đoạn đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, song song với việc đời hàng ... với đối tác, xác định cho đối tác chiến lược + Đối với nguồn khách sạn Dung Quất, TP Quảng Ngãi, hay khách Việt Nam từ nguồn phụ cận, việc hữu khu dịch vụ Khách sạn Đức Long tạo thu hút, ý đối...
- 19
- 573
- 0
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội.DOC
Ngày tải lên :
02/09/2012, 12:08
... sản phẩm dịch vụ, cảm nhận chất lượng khách hàng công ty đánh giá Vì vậy, đến với sàn giao dịch có lượng khách hàng giao dịch đông, thân khách hàng tự cảm nhận đánh giá chất lượng dịch vụ môi giới ... qua việc làm trung gian mua/bán cho khách hàng để hưởng phí hoa hồng Khách hàng VIP đối tượng mang lại phí giao dịch lớn cho CTCK họ người có khối lượng giao dịch lớn giao dịch thường xuyên Do ... sản phẩm, dịch vụ CTCK Khách hàng CTCK nhà phát hành, nhà đầu tư, họ khách hàng khách hàng tiềm tương lai Thông thường khách hàng chi phối chất lượng dịch vụ công ty, có trường hợp khách hàng...
- 90
- 1.3K
- 6
chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty CP chứng khoán Hà Nội
Ngày tải lên :
31/10/2012, 23:14
... sản phẩm dịch vụ, cảm nhận chất lượng khách hàng công ty đánh giá Vì vậy, đến với sàn giao dịch có lượng khách hàng giao dịch đông, thân khách hàng tự cảm nhận đánh giá chất lượng dịch vụ môi giới ... qua việc làm trung gian mua/bán cho khách hàng để hưởng phí hoa hồng Khách hàng VIP đối tượng mang lại phí giao dịch lớn cho CTCK họ người có khối lượng giao dịch lớn giao dịch thường xuyên Do ... đến khách hàng cá nhân khách hàng có tổ chức Sự chuyên môn hóa giúp Công ty thiết kế sản phẩm dịch vụ phù hợp theo nhu cầu nhóm khách hàng Chất lượng dịch vụ tư vấn, môi giới giao dịch Công ty khách...
- 90
- 406
- 0
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội
Ngày tải lên :
26/03/2013, 10:15
... sản phẩm dịch vụ, cảm nhận chất lượng khách hàng công ty đánh giá Vì vậy, đến với sàn giao dịch có lượng khách hàng giao dịch đông, thân khách hàng tự cảm nhận đánh giá chất lượng dịch vụ môi giới ... qua việc làm trung gian mua/bán cho khách hàng để hưởng phí hoa hồng Khách hàng VIP đối tượng mang lại phí giao dịch lớn cho CTCK họ người có khối lượng giao dịch lớn giao dịch thường xuyên Do ... sản phẩm, dịch vụ CTCK Khách hàng CTCK nhà phát hành, nhà đầu tư, họ khách hàng khách hàng tiềm tương lai Thông thường khách hàng chi phối chất lượng dịch vụ công ty, có trường hợp khách hàng...
- 89
- 804
- 1
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội
Ngày tải lên :
12/04/2013, 18:44
... giới để cung cấp cho khách hàng dịch vụ Cung cấp dịch vụ khách hàng chấp nhận dịch vụ sau bán hàng: Nhà môi giới mở tài khoản cho khách giao dịch, tư vấn, đưa lời khuyến nghị khách mua, bán chứng ... sản phẩm dịch vụ, cảm nhận chất lượng khách hàng công ty đánh giá Vì vậy, đến với sàn giao dịch có lượng khách hàng giao dịch đông, thân khách hàng tự cảm nhận đánh giá chất lượng dịch vụ môi giới ... qua việc làm trung gian mua/bán cho khách hàng để hưởng phí hoa hồng Khách hàng VIP đối tượng mang lại phí giao dịch lớn cho CTCK họ người có khối lượng giao dịch lớn giao dịch thường xuyên Do...
- 49
- 599
- 0
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ CHỨNG KHOÁN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG VIP CỦA CÁC CÔNG TY CHỨNG KHOÁN
Ngày tải lên :
18/10/2013, 10:20
... sản phẩm dịch vụ, cảm nhận chất lượng khách hàng công ty đánh giá Vì vậy, đến với sàn giao dịch có lượng khách hàng giao dịch đông, thân khách hàng tự cảm nhận đánh giá chất lượng dịch vụ môi giới ... qua việc làm trung gian mua/bán cho khách hàng để hưởng phí hoa hồng Khách hàng VIP đối tượng mang lại phí giao dịch lớn cho CTCK họ người có khối lượng giao dịch lớn giao dịch thường xuyên Do ... sản phẩm, dịch vụ CTCK Khách hàng CTCK nhà phát hành, nhà đầu tư, họ khách hàng khách hàng tiềm tương lai Thông thường khách hàng chi phối chất lượng dịch vụ công ty, có trường hợp khách hàng...
- 30
- 498
- 0
luận văn:Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội docx
Ngày tải lên :
01/04/2014, 00:20
... sản phẩm dịch vụ, cảm nhận chất lượng khách hàng công ty đánh giá Vì vậy, đến với sàn giao dịch có lượng khách hàng giao dịch đông, thân khách hàng tự cảm nhận đánh giá chất lượng dịch vụ môi giới ... qua việc làm trung gian mua/bán cho khách hàng để hưởng phí hoa hồng Khách hàng VIP đối tượng mang lại phí giao dịch lớn cho CTCK họ người có khối lượng giao dịch lớn giao dịch thường xuyên Do ... đến khách hàng cá nhân khách hàng có tổ chức Sự chuyên môn hóa giúp Công ty thiết kế sản phẩm dịch vụ phù hợp theo nhu cầu nhóm khách hàng Chất lượng dịch vụ tư vấn, môi giới giao dịch Công ty khách...
- 90
- 635
- 0
Đề tài:Biện pháp quản lý cầu dịch vụ lưu trú đối với các khách sạn 5 sao trên địa bàn Hà Nội pdf
Ngày tải lên :
31/07/2014, 12:21
... lượng dịch vụ Các khách sạn muốn coi khách sạn Sao phải đạt đủ tiêu chí liệt kê vào 2.2.Thực trạng quản lý cầu dịch vụ lưu trú khách sạn Sao địa bàn Hà Nội − Về lượng khách hàng tiêu dùng dịch vụ ... dựng khách sạn, nhà hàng với tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời hoàn thành khai triển Luật du lịch vào hoạt động kinh doanh du lịch 2.3.2 Khó khăn Tính thời vụ: Yếu tố vụ, trái vụ ngành du lịch ... quản lý cầu dịch vụ Thực trạng quản lý cầu dịch vụ lưu trú khách sạn Sao địa bàn Hà Nội Biện pháp quản lý cầu dịch vụ lưu trú khách sạn địa bàn Hà Nội 1 Cơ sở lý luận quản lý cầu dịch vụ 1.1.Các...
- 22
- 3.3K
- 11
Phát triển chiến lược marketing sản phẩm dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – chi nhánh Ngũ Lão, Thủy Nguyên, Hải Phòng
Ngày tải lên :
15/05/2015, 15:35
... Danh mục dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tỉ trọng theo doanh thu dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân Agribank Ngũ Lão (Trang 34) DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Quy trình điều tra khách hàng ... chiến lược marketing sản phẩm dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân chi nhánh nhằm nâng cao sức cạnh tranh dịch vụ thị trường huyện Thủy Nguyên LỜI CẢM ƠN Trong thời gian tháng thực tập, làm khóa ... TÓM LƯỢC Dịch vụ cho vay dịch vụ mang lại nhiều lợi nhuận cho tất ngân hàng Việt Nam Để tồn phát triển, ngân hàng phải tìm giải pháp marketing sáng tạo cho dịch vụ để cạnh tranh thị...
- 5
- 406
- 0