... giá sở cầu tiêu dùng gần với mô hình giá lý thuyết nhng gắn với phân đoạn thị trờng gắn với phân đoạn giá Kể hình thành giá thị trờng cạnh tranh có biểu không giống với lý thuyết Trong thực tiễn ... thực số hoạt động nh sau: - Giao tiếp với khách hàng thông qua ký kết hợp đồng, xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng thông qua hình thức giảm giá, quà tặng nghe ý kiến khách hàng để nghiên cứu ... nhằm khắc phục hạn chế tồn Với đề tài: Giải pháp nhm xõy dng v trỡ mi quan h vi khỏch hng nhằm mục đích trình bày, phân tích đánh giá thực trạng cụng tỏc xõy dng v trỡ mi quan h vi khỏch hng, tồn...
Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:39
... giá sở cầu tiêu dùng gần với mô hình giá lý thuyết nhng gắn với phân đoạn thị trờng gắn với phân đoạn giá Kể hình thành giá thị trờng cạnh tranh có biểu không giống với lý thuyết Trong thực tiễn ... thực số hoạt động nh sau: - Giao tiếp với khách hàng thông qua ký kết hợp đồng, xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng thông qua hình thức giảm giá, quà tặng nghe ý kiến khách hàng để nghiên cứu ... nhằm khắc phục hạn chế tồn Với đề tài: Giải pháp nhm xõy dng v trỡ mi quan h vi khỏch hng nhằm mục đích trình bày, phân tích đánh giá thực trạng cụng tỏc xõy dng v trỡ mi quan h vi khỏch hng, tồn...
Ngày tải lên: 26/03/2013, 09:12
Tài liệu Quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer relationship management - CRM) doc
... khai báo quản lý mối quan hệ với khách hàng để nắm đối tượng sở thông tin hồ sơ đơn giản họ CRM giúp xác định có khách hàng thường xuyên quan hệ với công ty, công ty có hẹn làm việc với khách hàng ... việc xác định, phân loại, lập mục tiêu quan hệ tương tác với khách hàng chuỗi sở thông tin liên tục, nhằm tạo mối quan hệ sâu sắc tốt với khách hàng Chu trình cần phải thỏa mãn yêu cầu “đúng”: ... lược; - Các liệu không đầy đủ;: - Thiếu chuyên môn; - Thiếu nỗ lực thúc đẩy mối quan hệ với khách hàng; - Chu trình công nghệ không hợp lý; - Các yếu tố văn hóa công ty Mặc dù có nhiều nguyên nhân,...
Ngày tải lên: 14/12/2013, 19:15
Tài liệu CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng ppt
... khai báo quản lý mối quan hệ với khách hàng để nắm đối tượng sở thông tin hồ sơ đơn giản họ CRM giúp xác định có khách hàng thường xuyên quan hệ với công ty, công ty có hẹn làm việc với khách hàng ... việc xác định, phân loại, lập mục tiêu quan hệ tương tác với khách hàng chuỗi sở thông tin liên tục, nhằm tạo mối quan hệ sâu sắc tốt với khách hàng Chu trình cần phải thỏa mãn yêu cầu “đúng”: ... hóa chu trình cung cấp cho nhân viên bán hàng thông tin đầy đủ liên quan đến khách hàng, CRM cho phép công ty thiết lập mối quan hệ có lợi với khách hàng cắt giảm chi phí hoạt động Hiệu hệ thống...
Ngày tải lên: 19/01/2014, 21:20
CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng pot
... mối quan hệ với khách hàng, với đối tác kinh doanh mà phải làm việc, phục vụ cộng tác Những mối quan hệ diễn hai đội ngũ- bên nhân viên công ty bên khách hàng, đối tác kinh doanh có quan hệ với ... Management (quản trị quan hệ khách hàng) Ðây lĩnh vực hoạt động nghiên cứu nhu cầu hành vi khách hàng để xây dựng quan hệ chặt chẽ doanh nghiệp với khách hàng Việc thiết lập tốt mối quan hệ xem yếu tố ... hóa chu trình cung cấp cho nhân viên bán hàng thông tin đầy đủ liên quan đến khách hàng, CRM cho phép công ty thiết lập mối quan hệ có lợi với khách hàng cắt giảm chi phí hoạt động Hiệu hệ thống...
Ngày tải lên: 28/06/2014, 12:20
CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng pptx
... khai báo quản lý mối quan hệ với khách hàng để nắm đối tượng sở thông tin hồ sơ đơn giản họ CRM giúp xác định có khách hàng thường xuyên quan hệ với công ty, công ty có hẹn làm việc với khách hàng ... năm 2004 với doanh thu đạt tới 11,9 tỷ USD tốc độ tăng trưởng đạt gần 9%/năm Các chức hệ thống CRM Nhờ hệ thống CRM, nhân viên giao dịch dễ dàng nhận nhiều đối tượng khách hàng, phối hợp với phận ... giao lưu thông tin công khai toàn hệ thống thông qua việc viết tin, trả lời tin… CRM giúp nhóm người trao đổi trực tuyến để thể quan điểm, ý kiến vấn đề đó, họ ngồi quan hay công tác Chức Quản lý...
Ngày tải lên: 28/06/2014, 12:20
CRM - Hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng docx
... việc xác định, phân loại, lập mục tiêu quan hệ tương tác với khách hàng chuỗi sở thông tin liên tục, nhằm tạo mối quan hệ sâu sắc tốt với khách hàng Chu trình cần phải thỏa mãn yêu cầu “đúng”: ... Xây dựng chu trình quản lý khách hàng Sở dĩ Oracle triển khai thành công hệ thống CRM nhờ trước, công ty soạn thảo chu trình quản lý khách hàng hiệu giấy tờ Chu trình đặt việc xác định, ... giúp giải pháp CRM, cách thức rủi ro hơn, chi phí tiết kiệm hơn, giải ổn thoả vấn đề quản lý mối quan hệ với khách hàng Salesforce.com địa cung cấp mô hình tư vấn triển khai CRM theo yêu cầu giúp...
Ngày tải lên: 28/06/2014, 12:20
TÍNH độc lập của NGÂN HÀNG TRUNG ƯƠNG TRONG mối QUAN hệ với lạm PHÁT NGHIÊN cứu THỰC tế tại VIỆT NAM
... luật định có mối quan hệ ngược chiều với lạm phát quốc gia OECD, đặc biệt suốt năm 1970 Bên cạnh đó, nghiên cứu dựa CBI thực tế lại cho thấy mối quan hệ chiều số lạm phát, cho quan hệ nhân hai ... theo GDP (Id) 1.4 Tổng quan nghiên cứu trước đâ mối quan hệ tính độc lập NHTW lạm phát 1.4.1 Các nghiên cứu nước Đã tồn nhiều nghiên cứu mối quan hệ độc lập NHNN Việt Nam với tỷ lệ lạm phát Bài ... nghiên cứu định lượng xác nhận tồn mối quan hệ mức độc lập NHNN Việt Nam với lạm phát Chính lý trên, nhóm nghiên cứu định thực đề tài: “Tính độc lập NHTW mối quan hệ với lạm phát – Nghiên cứu thực...
Ngày tải lên: 18/07/2014, 17:04
Luận văn: "Giải pháp nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng" pot
... giá sở cầu tiêu dùng gần với mô hình giá lý thuyết nhng gắn với phân đoạn thị trờng gắn với phân đoạn giá Kể hình thành giá thị trờng cạnh tranh có biểu không giống với lý thuyết Trong thực tiễn ... thực số hoạt động nh sau: - Giao tiếp với khách hàng thông qua ký kết hợp đồng, xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng thông qua hình thức giảm giá, quà tặng nghe ý kiến khách hàng để nghiên cứu ... nhằm khắc phục hạn chế tồn Với đề tài: Giải pháp nhm xõy dng v trỡ mi quan h vi khỏch hng nhằm mục đích trình bày, phân tích đánh giá thực trạng cụng tỏc xõy dng v trỡ mi quan h vi khỏch hng, tồn...
Ngày tải lên: 01/08/2014, 09:23
Xu hướng quản trị mối quan hệ với khách hàng trong ngân hàng trên thế giới
Ngày tải lên: 01/01/2016, 23:14
Tiểu luận môn nghiệp vụ ngân hàng thương mại tái cấu trúc trong mối quan hệ với hiệu quả nghiên cứu quá trình tái cơ cấu tại các ngân hàng thương mại việt nam
... Tái cấu trúc sở hữu Sở hữu quan hệ bản, quan hệ xuất phát quan hệ sản xuất Khi phân tích đặc trưng phương thức sản xuất người ta phải chỉrõ vai trò quy định quan hệ sở hữu với quan hệ sản xuất toàn ... sở hữu lợi ích, trước hết lợi ích kinh tế Nếu lợi ích thân sở hữu ý nghĩa Sở hữu ý nghĩa tựthân mà phương tiện đểcon người thông qua mà thực lợi ích Với tư cách quan hệ chi phối lao động, sở hữu ... nước với ngân hàng nước để tận dụng lợi Hiện chuyển biến sở hữu ngành ngân hàng gắn chặt với trình cải cách hệ thống ngân hàng Ở hầu hết quốc gia, trình diễn theo hướng tư nhân hóa, quốc hữu hóa...
Ngày tải lên: 22/04/2016, 22:43
Thuyết trình tái cấu trúc trong mối quan hệ với hiệu quả nghiên cứu quá trình tái cơ cấu tại các ngân hàng thương mại việt nam
... chính sach giữa NHNN và cac quan tra thuộc khu vực tài chính nước, quan giam sat tài chính, ngân hàng nước ngoài, bảo đảm giam sat toàn diện, nhất quan cac hoạt động ngân hàng ... efficiency of post-crisis East Asian banking systems: Integrating DEA with SFA - Nghiên cứu mối quan hệ giữa tai cấu trúc ngân hàng sau khủng hoảng, những điều kiện quốc gia cụ thể ... và hiệu quả ngân hàng ở cac nước châu Á từ 1997 - 2001 - Việc tai cấu trúc phạm vi liên quan đến quyền sở hữu ngân hàng - Kết quả: mặc dù sap nhập nước tạo những ngân hàng...
Ngày tải lên: 24/04/2016, 00:53
Tiểu luận môn nghiệp vụ ngân hàng thương mại tái cấu trúc trong mối quan hệ với hiệu quả nghiên cứu quá trình tái cấu trúc tại các NHTM việt nam
... Tái cấu trúc sở hữu Sở hữu quan hệ bản, quan hệ xuất phát quan hệ sản xuất Khi phân tích đặc trưng phương thức sản xuất người ta phải chỉrõ vai trò quy định quan hệ sở hữu với quan hệ sản xuất toàn ... sở hữu lợi ích, trước hết lợi ích kinh tế Nếu lợi ích thân sở hữu ý nghĩa Sở hữu ý nghĩa tựthân mà phương tiện đểcon người thông qua mà thực lợi ích Với tư cách quan hệ chi phối lao động, sở hữu ... nước với ngân hàng nước để tận dụng lợi Hiện chuyển biến sở hữu ngành ngân hàng gắn chặt với trình cải cách hệ thống ngân hàng Ở hầu hết quốc gia, trình diễn theo hướng tư nhân hóa, quốc hữu hóa...
Ngày tải lên: 05/06/2016, 19:17
Tính độc lập của ngân hàng trung ương trong mối quan hệ với lạm phát nghiên cứu thực tế tại việt nam
... nghiên cứu định lượng xác nhận tồn mối quan hệ mức độc lập NHNN Việt Nam với lạm phát Chính lý trên, nhóm nghiên cứu định thực đề tài: “Tính độc lập NHTW mối quan hệ với lạm phát – Nghiên cứu thực ... độc lập NHNN Việt Nam việc thực thi sách tiền tệ vấn đề cần quan tâm Bài nghiên cứu trình bày tổng quan tính độc lập NHTW mối quan hệ với lạm phát, nêu lên thực trạng số độc lập NHNN Việt Nam Kết ... trung ương mối quan hệ tính độc lập ngân hàng trung ương với lạm phát Phần Thực trạng tính độc lập ngân hàng Nhà nước Việt Nam lạm phát qua giai đoạn Phần Phân tích thực nghiệm mối quan hệ tính...
Ngày tải lên: 17/04/2017, 21:53
Bảo tồn và phát huy các giá trị di sản văn hóa tộc người trong mối quan hệ với phát triển du lịch (nghiên cứu trường hợp người dao quần trắng thôn ngòi tu, xã vũ linh, huyện yên bình, tỉnh yên bái)
... cộng đồng” [42] 1.3 Mối quan hệ bảo tồn phát huy giá trị DSVH với phát triển DL 1.3.1 Bản chất mối quan hệ Đây mối quan hệ tương hỗ mật thiết biện chứng cần nhìn nhận cách khách quan đầy đủ để xây ... trạng mối quan hệ biện chứng bảo tồn phát huy giá trị DSVH người Dao Quần Trắng Tu, vùng hồ Thác Bà 4) Đề xuất mô hình giải pháp bảo tồn phát huy giá trị DSVH người Dao Quần Trắng mối quan hệ với ... triển hoạt động QLVH mối quan hệ với phát triển DL , góp phần tích cực vào nghiệp QLVH trình phát triển DL DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN...
Ngày tải lên: 20/04/2017, 16:06
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh .DOC
... DUNG CỦA QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1.Giới thiệu công tác quản lý mối quan hệ với khách hàng Chất lượng dịch vụ khách hàng hình thức mức độ mối quan hệ khách hàng ... ÁP DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG: CRM CRM định nghĩa hẹp hoạt động quản lý liệu khách hàng Theo nghĩa rộng, CRM toàn trình xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng cách đem đến ... giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng Xí nghiệp kinh doanh nước Đông Anh ” Mục đích nghiên cứu nhằm: + Đưa khung lý luận quản lý mối quan hệ với khách hàng Từ tạo...
Ngày tải lên: 07/09/2012, 14:53
mối quan hệ giữa chế độ thủ trưởng (trách nhiệm quyền hạn cá nhân) với chế độ tập thể quản lý( hội đồng quản trị, trong quan hệ với các phó thủ trưởng) và nhưng phương pháp đảm bảo tốt mối quan hệ trong hoạt động của doanh ng.DOC
... thủ trởng mối quan hệ điều khiển phục tùng Thế mối quan hệ điều khiển phục tùng vài trò mối quan hệ điều khiển phục tùng I Định nghĩa vai trò quan hệ điều khiển-phục tùng: * Quan hệ điều khiển-phục ... động dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý kỷ luật doanh nghiệp Bất kỳ hệ thống quản lý hình thành mối quan hệ tổ chức hệ thống.Về phơng diện quản trị, biểu thành mối quan hệ quyền uy phục ... có quan hệ tốt với ngời bị quản lý -Giám đốc quan tâm đến dự luận tập thể có quan tâm đến d luận tập thể giám đốc hiểu đợc tinh trang doanh nghiệp mà d luận doanh nghiệp quan trọng không quan...
Ngày tải lên: 10/09/2012, 09:23
Chiến lược cải thiện mối quan hệ với đồng nghiệp
... đúng hướng tránh bất đồng không cần thiết trình thực Đặt thân vào hoàn cảnh người khác Bạn cải thiện mối quan hệ với nhân viên khác cách nhìn nhận vấn đề từ hoàn cảnh họ Ví ... cần bạn điều chỉnh chút thái độ, thói quen để tương thích với đồng nghiệp, mối quan hệ bạn cải thiện hiệu công việc Lời kết Khả hoà hợp với người không giúp cho công việc trôi chảy mà nghiệp bạn ... tác đường dài Kể có cản trở, trì chuyên nghiệp khéo léo giúp bạn làm việc hiệu với tất người hợp tác Bạn trở thành người bạn tốt đồng nghiệp mà cần làm việc hiệu với họ 7 Xem xét lại thái độ...
Ngày tải lên: 17/10/2012, 10:40
Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng
... Còn dịch vụ thông qua mối quan hệ khác hẳn Một loại hình dịch vụ mối quan hệ người với nhà môi giới bảo hiểm, chủ ngân hàng, dược sĩ, bác sĩ hay chị vú em Cơ bản, mối quan hệ trải nghiệm nhiều ... qua mối quan hệ, công nghệ giúp lưu trữ khối lượng liệu khách hàng khổng lồ lại dễ dàng nhân viên truy xuất Điều cho phép nhà cung cấp dịch vụ liên tục kết nối với nhân viên có mối liên hệ với ... không tạo khách hàng được, trừ bạn khiến khách hàng ý đến Mối quan hệ khách hàng trung thành cần phải nuôi dưỡng, đòi hỏi trì mối liên hệ cá nhân dĩ nhiên không tự dưng mà có Hãy tưởng tượng mà...
Ngày tải lên: 22/10/2012, 08:38
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Đông Anh
... DUNG CỦA QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1.Giới thiệu công tác quản lý mối quan hệ với khách hàng Chất lượng dịch vụ khách hàng hình thức mức độ mối quan hệ khách hàng ... ÁP DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG: CRM CRM định nghĩa hẹp hoạt động quản lý liệu khách hàng Theo nghĩa rộng, CRM toàn trình xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng cách đem đến ... giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng Xí nghiệp kinh doanh nước Đông Anh ” Mục đích nghiên cứu nhằm: + Đưa khung lý luận quản lý mối quan hệ với khách hàng Từ tạo...
Ngày tải lên: 06/12/2012, 08:48