tieu chuan vtos ve nghiep vu buong tai khách sạn

... phong phú nhu cầu khách Việc có tác động lớn việc thu hút khách cho khách sạn 1.2 Nguồn khách chủ yếu Công ty khách sạn Khách đến với khách sạn chủ yếu hai nguồn khách + Khách khách sạn tự khai thác ... nhiên khách từ hai nguồn khách không đáng kể Các đối tợng khách từ trớc đến bao gồm khách quen, khách quốc tế, khách nội địa, khách thơng gia, khách công vụ, khách du lịch khách đến với khách sạn ... khách sạn, đáp ứng ngày cao nhu cầu khách đến với khách sạn Giá dịch vụ khách sạn không cao phù hợp với khả toán khách 3.2 Những hạn chế kinh doanh khách sạn Về tình hình thị trờng khách đến khách...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 10:48

... phong phú nhu cầu khách Việc có tác động lớn việc thu hút khách cho khách sạn 1.2 Nguồn khách chủ yếu Công ty khách sạn Khách đến với khách sạn chủ yếu hai nguồn khách + Khách khách sạn tự khai thác ... nhiên khách từ hai nguồn khách không đáng kể Các đối tượng khách từ trước đến bao gồm khách quen, khách quốc tế, khách nội địa, khách thương gia, khách công vụ, khách du lịch khách đến với khách sạn ... ngày cao nhu cầu khách đến với khách sạn Giá dịch vụ khách sạn không cao phù hợp với khả toán khách 3.2 Những hạn chế kinh doanh khách sạn Về tình hình thị trường khách đến khách sạn có chuyển biến...

Ngày tải lên: 07/12/2012, 09:48

... Chính mà khách đến với khách sạn giảm dần Trong thời gian khách sạn lại khách công tác dài hạn khách sạn, vị khách quốc tế lâu ngày Việt Nam Hiện khách sạn Kim Liên phục vụ chu đáo vị khách Nhật ... quy mô khách sạn hạng nên diện tích rộng có bãi đỗ xe Khách sạn gồm có loại khách sạn khách sạn Kim Liên (bao gồm nhà 4, 5, 9) khách sạn Kim Liên (gồm nhà 1, 2, 6, 10) tổng số phòng khách sạn lên ... buồng khách sạn Kim Liên Khách sạn Kim Liên khách sạn với diện tích rộng trang thiết bị tối tân, đại Vì mà khách sạn đặt tiêu chất lượng lên hàng đầu, khách sạn có 400 phòng, ban quản lý khách sạn...

Ngày tải lên: 18/12/2012, 14:25

... lượt khách lưu trú khách sạn 1.1 Giai đoạn 1: Chuẩn bị phòng đón khách 1.2 Giai đoạn 2: Phục vụ thời gian khách lưu trú khách sạn 1.3 Giai đoạn 3: Chuẩn bị cho khách trả phòng rời khách sạn ... Vậy khách sạn gì? Khách sạn sở phục vụ lưu trú phổ biến du khách Khách sạn cung cấp bán cho khách du lịch dịch vụ hoàn hảo, nhằm đáp ứng nhu cầu họ chỗ ngủ, nghỉ ngơi, ăn uống, chữa bệnh, vui ... lịch khách sạn khách sạn hảo hạng tăng lên, phần khách sạn quần trúng hoá Các khách sạn lúc bao gồm dịch vụ lưu trú ăn uống số dịch vụ khác với nhiều loại phòng khác để phục vụ đối tượng khách...

Ngày tải lên: 30/03/2014, 15:14

... tiêu Khách đến với khách sạn chủ yếu hai nguồn khách + Khách khách sạn tự khai thác thông qua hệ thống đặt phòng từ nhiều hãng đại lý nước có hợp tác với khách sạn + Khách tự đến với khách sạn khách ... tượng khách từ trước đến bao gồm khách quen, khách quốc tế, khách nội địa, khách thương gia, khách công vụ, khách du lịch khách đến với khách sạn với nhiều mục đích khác nên thời gian lưu trú khách ... chất lượng khách sạn đó, vấn đề khách sạn ngày doanh nghiệp khách sạn quan tâm bởi: Chất lượng dịch vụ buồng cao giúp tăng lợi nhuận cho khách sạn, giữ chân khách hàng, thu hút nhiều khách hàng...

Ngày tải lên: 26/04/2014, 21:06

... phong phú nhu cầu khách Việc có tác động lớn việc thu hút khách cho khách sạn 1.2 Nguồn khách chủ yếu Công ty khách sạn Khách đến với khách sạn chủ yếu hai nguồn khách + Khách khách sạn tự khai thác ... nhiên khách từ hai nguồn khách không đáng kể Các đối tợng khách từ trớc đến bao gồm khách quen, khách quốc tế, khách nội địa, khách thơng gia, khách công vụ, khách du lịch khách đến với khách sạn ... khách sạn, đáp ứng ngày cao nhu cầu khách đến với khách sạn Giá dịch vụ khách sạn không cao phù hợp với khả toán khách 3.2 Những hạn chế kinh doanh khách sạn Về tình hình thị trờng khách đến khách...

Ngày tải lên: 01/06/2014, 07:51

Ngày tải lên: 15/08/2014, 19:08

Ngày tải lên: 16/08/2014, 08:40

... gian khách khỏi Khách sạn báo cho lễ tân để vào sổ theo dõi khách Báo cho lễ tân thấy khách không nghỉ qua đêm Khách sạn để tránh tính trạng khách mà không toán cho khách sạn  Phục vụ khách ... hình ảnh khách sạn thị trường, nâng cao khả khách sạn, sở tồn lâu dài khách sạn Khi chất lượng dịch vụ đạt mức trông đợi khách hàng khách hàng người quảng cáo miễn phí hiệu cho khách sạn Nâng ... 2 Dịch vụ mà Khách sạn cung cấp cho khách hàng dịch vụ mang tính chất tổng hợp, chất lượng dịch vụ Khách sạn chất lượng tất dịch vụ nhỏ Khách sạn hợp thành Trong kinh doanh Khách sạn kinh doanh...

Ngày tải lên: 25/05/2015, 22:55

... phong phú nhu cầu khách Việc có tác động lớn việc thu hút khách cho khách sạn 1.2 Nguồn khách chủ yếu Công ty khách sạn Khách đến với khách sạn chủ yếu hai nguồn khách + Khách khách sạn tự khai thác ... nhiên khách từ hai nguồn khách không đáng kể Các đối tợng khách từ trớc đến bao gồm khách quen, khách quốc tế, khách nội địa, khách thơng gia, khách công vụ, khách du lịch khách đến với khách sạn ... khách sạn, đáp ứng ngày cao nhu cầu khách đến với khách sạn Giá dịch vụ khách sạn không cao phù hợp với khả toán khách 3.2 Những hạn chế kinh doanh khách sạn Về tình hình thị trờng khách đến khách...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:59

... nội địa mà bao gồm khách quốc tế Khách sạn cần nghiên cứu đặc điểm nguồn khách để có đánh giá đắn khách Khách đến với khách sạn chủ yếu nguồn khách chính: 21 + Khách khách sạn tự khai thác nh ... doanh thu cho khách sạn 10 Chơng THựC TRạNG NGHIệP Vụ PHụC Vụ BUồNG TạI KHáCH SạN Hà NộI SHERATON 2.1.Giới thiệu chung khách sạn Hà NộI sheraton 2.1.1.Vị trí đặc điểm khách sạn Tên khách sạn: SHERATON ... nghỉ khách sạn cung cấp dịch vụ giặt cho khách sạn sở khác bên ngoài, bảo dỡng toàn hệ thống phòng ngủ khách, sẵn sàng đón nhận đảm bảo phục vụ khách tốt có khách đến khách sạn, làm cho khách...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 11:31

... 366 khách sạn 9661 phòng Trong có 16 khách sạn liên doanh với nước ngoài, khách sạn liên doanh nước có 54 khách sạn xếp hạng (2 khách sạn sao, khách sạn sao, 15 khách sạn sao, 25 khách sạn 13 khách ... 1.5.1 Giai đoạn chuẩn bị đón khách Khách đến với khách sạn đặt chỗ qua hệ thống đặt chỗ khách sạn, đặt qua đại lý hay trực tiếp đến khách sạn Vì khách sạn nắm rõ số lượng khách chuẩn bị đến có kế ... quan trọng khách hàng Biết nhu cầu đáp ứng nhu cầu khách khách sạn tồn phát triển thị trường cạnh tranh gay gắt Khách hàng đến với khách sạn đa dạng (khách Âu, khách Á, khách thương mại, khách du...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:10

... 366 khách sạn 9661 phòng Trong có 16 khách sạn liên doanh với nước ngoài, khách sạn liên doanh nước có 54 khách sạn xếp hạng (2 khách sạn sao, khách sạn sao, 15 khách sạn sao, 25 khách sạn 13 khách ... 1.5.1 Giai đoạn chuẩn bị đón khách Khách đến với khách sạn đặt chỗ qua hệ thống đặt chỗ khách sạn, đặt qua đại lý hay trực tiếp đến khách sạn Vì khách sạn nắm rõ số lượng khách chuẩn bị đến có kế ... quan trọng khách hàng Biết nhu cầu đáp ứng nhu cầu khách khách sạn tồn phát triển thị trường cạnh tranh gay gắt Khách hàng đến với khách sạn đa dạng (khách Âu, khách Á, khách thương mại, khách du...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:49

... 366 khách sạn 9661 phòng Trong có 16 khách sạn liên doanh với nước ngoài, khách sạn liên doanh nước có 54 khách sạn xếp hạng (2 khách sạn sao, khách sạn sao, 15 khách sạn sao, 25 khách sạn 13 khách ... 1.5.1 Giai đoạn chuẩn bị đón khách Khách đến với khách sạn đặt chỗ qua hệ thống đặt chỗ khách sạn, đặt qua đại lý hay trực tiếp đến khách sạn Vì khách sạn nắm rõ số lượng khách chuẩn bị đến có kế ... quan trọng khách hàng Biết nhu cầu đáp ứng nhu cầu khách khách sạn tồn phát triển thị trường cạnh tranh gay gắt Khách hàng đến với khách sạn đa dạng (khách Âu, khách Á, khách thương mại, khách du...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:12

... hút khong khách nội địa mà bao gồm khách quốc tế Khách sạn cần nghiên cứu đặc điểm nguồn khách để có đánh giá đắn khách Khách đến với khách sạn chủ yếu nguồn khách chính: + Khách khách sạn tự khai ... nhiều hãng đại lý giới có quan hệ với khách sạn + Khách tự đến với khách sạn khách vãng lai +NgoàI có: khách số khách sạn khác gửi đến họ đợc hởng % hoa hồng, khách đại lý du lịch, công ty lữ hành ... khách sạn Hà nội sheraton 2.2.3.1 Quy trình phục vụ lợt khách lu trú khách sạn Quy trình kỹ thuật phục vụ buồng từ khách đến lu trú đến khách rời khách sạn *Giai đoạn 1: Chuẩn bị buồng đón khách...

Ngày tải lên: 07/11/2013, 01:20

... 2.1.5.2 Nguồn khách chủ yếu khách sạn 21 2.1.6.Kết hoạt động kinh doanh khách sạn Hà Nội Sheraton 23 2.1.7 Thuận lợi khó khăn khách sạn .26 2.2 Nghiệp vụ phục vụ buồng khách sạn Hà Nội Sheraton ... buồng hoạt động kinh doanh khách sạn CHƯƠNG 11 THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN HÀ NỘI SHERATON 11 2.1.Giới thiệu chung khách sạn Hà NộI sheraton ... Hà NộI sheraton .11 2.1.1.Vị trí đặc điểm khách sạn 11 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển khách sạn 13 2.1.3.Cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn .14 2.1.3.1 Cơ sở lưu trú 14...

Ngày tải lên: 30/03/2014, 15:15

... buồng khách sạn Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ buồng khách sạn Quê Hương Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ buồng khách sạn Quê Hương  Khái niệm khách sạn: ... chuẩn bị đón khách Giai đoạn đón tiếp bàn giao buồng cho khách Giai đoạn phục vụ khách thời gian lưu trú Giai đoạn nhận bàn giao buồng tiễn khách TỔNG QUAN VỀ KHÁCH SẠN QUÊ HƯƠNG  Khách sạn Quê ... đầu kinh doanh khách sạn  Tầm quan trọng kinh doanh lưu trú khách sạn    Lý kinh tế Vai trò việc tham gia phục vụ trực tiếp khách hàng Chức cung cấp dự báo quan trọng cho khách sạn Giai đoạn...

Ngày tải lên: 26/05/2014, 12:46

... 5/4/2011 khách có sử dụng dịch vụ giặt khách sạn. Đoàn khách đặt ăn bữa tối nhà hàng lúc 19h ngày 5/4/2011 - Vào ngày 4/4/2011 khách sạn nhận đơn đặt tiệc cưới với số lượng khách tham gia tiệc 300 khách ... thảo tư vấn du học khách sạn với số lượng 100 người thời gian 14h Quản lý điều hành hoạt động phục vụ đoàn khách phận buồng khách sạn Cầu Giấy 2.2.1 Lập kế hoạch phục vụ đoàn khách 2.2.1.1 Lập ... đồ giặt khách chuyển đến phận giặt 1.Nhận bàn giao ca Trả đồ giặt cho khách Thông báo cho phận bàn ăn nhà hàng khách sạn việc đặt bữa ăn tối lúc 19h đoàn khách Phục vụ nhu cầu đột xuất khách Nhận...

Ngày tải lên: 02/08/2014, 08:20

... khách sạn Khách sạn Hà Nội Horison số khách sạn tiêu chuẩn địa bàn Hà Nội, với thị trường mục tiêu khách cao cấp khách hàng chủ yếu khách sạn khách quốc tế khách công vụ nước Tình hình khách ... tiện cho khách đem lại hài lòng cho khách thời gian lưu trú khách sạn Làm vệ sinh hành lang khu công cộng khách sạn, điều đảm bảo cho khách sạn sẽ, tạo ấn tượng tốt cho khách khách sạn Kiểm tra ... phẩm khách sạn Sản phẩm khách sạn tất dịch vụ hàng hoá mà khách sạn cung cấp nhằm đáp ứng nhu cầu khách kể từ họ liên hệ với khách sạn lần để đăng ký buồng tiêu dùng xong rời khỏi khách sạn (Tr...

Ngày tải lên: 22/03/2015, 21:55

... bung khỏch Khách sạn Tuấn Hào Khu: Bảng theo dõi buồng khách Tháng Năm Ngày Buồng01020331201202 Tổng số khách: Tổng số buồng có khách: Bng 4: S giao nhn git l ca khỏch Khách sạn Tuấn ... n Bung số Tờn on khỏch S phiu bỏo S khỏch Ngy n Bng 2: Phiu bỏo khỏch Khách sạn Tuấn Hào Phiếu báo khách Tên khách/ đoàn khách: Buồng số: Tầng: Khu: Thời gian lưu trú từ: đến: Mức giá: ... hỏng, mt mỏt v Khách sạn Tuấn Hào Khu: Tầng: Sổ theo dõi tài sản khách sạn bị hỏng, mát, đổ vỡ Ngày Số tháng năm buồng Tên khách Số lợng, lý hang, mất, đổ vỡ Ngời làm vỡ (khách, trực buồng) Ghi...

Ngày tải lên: 22/08/2015, 17:32