thực hiện các dịch vụ sau bán hàng

nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam.doc

... LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG I, Khái niệm dịch vụ sau bán hàng Sau mua bán hàng hóa với khách hàng, doanh nghiệp thương mại cần ý mức đến dịch vụ hậu Các dịch vụ sau bán hàng mà doanh nghiệp ... phục vụ nhu cầu khách hàng cách tốt nhờ phần không nhỏ vào dịch vụ sau bán hàng Chất lượng dịch vụ sau bán hàng ngày phát triển nâng cao, doanh nghiệp tìm sách dịch vụ nhằm thu hút khách hàng, ... ứng yêu cầu Là phận dịch vụ khách hàng, dịch vụ sau bán hàng chiếm vị trí không nhỏ phát triển doanh nghiệp vai trò dịch vụ sau bán hàng thể sau : - Tạo lòng trung thành khách hàng doanh nghiệp...

32
1,994
22

Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... khác 14 Chơng II: Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu t nớc việt nam I Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp sản xuất ô tô Hiện số hãng sản ... dịch vụ mang lại phát triển lâu bền cho họ đại lý họ Ngoài ra, hoạt động dịch vụ sau bán hàng giúp nhà sản xuất xây dựng cho hình ảnh khách hàng tiềm thông qua hoạt động dịch vụ Những khách hàng ... Marketing Các hệ thống đợc thực thành công Việt nam góp phần không nhỏ vào việc làm tăng thị phần bán hàng việt nam thông qua hoạt động bán hàng dịch vụ III Vai trò vị trí hoạt động sau bán hàng hoạt...

77
759
6

Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... khác 14 Chơng II: Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu t nớc việt nam I Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp sản xuất ô tô Hiện số hãng sản ... dịch vụ mang lại phát triển lâu bền cho họ đại lý họ Ngoài ra, hoạt động dịch vụ sau bán hàng giúp nhà sản xuất xây dựng cho hình ảnh khách hàng tiềm thông qua hoạt động dịch vụ Những khách hàng ... Marketing Các hệ thống đợc thực thành công Việt nam góp phần không nhỏ vào việc làm tăng thị phần bán hàng việt nam thông qua hoạt động bán hàng dịch vụ III Vai trò vị trí hoạt động sau bán hàng hoạt...

66
793
10

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CP ĐIỆN MÁY HÀ NỘI

Danh mục: Kế toán

... trình thực dịch vụ, đồng thời thực kế hoạch đào tạo phát triển đội ngũ thực dịch vụ 2.2 Thực trạng chất lượng dịch vụ sau bán hàng công ty 2.2.1 Các dịch vụ sau bán hàng Công ty 2.2.1.1 Dịch vụ ... hoạt động dịch vụ nói mà công ty đề tiêu chuẩn cho hệ thống dịch vụ sau bán hàng dịch vụ đạt chất lượng tốt 2.2.2.2 Ý nghĩa dịch vụ sau bán hàng hoạt động kinh doanh Các dịch vụ sau bán hàng có ... thuật vào dịch vụ giảm thời gian thực dịch vụ, làm làm giảm thời gian chờ đợi khách hàng thực dịch vụ Áp dụng công nghệ kỹ thuật vào dịch vụ sau bán hàng làm giảm số lao động thực dịch vụ làm giảm...

30
570
0

Tài liệu Đề tài " Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam " docx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... khác 15 Chương II: Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước việt nam I Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp sản xuất ô tô Hiện số hãng sản ... Marketing Các hệ thống thực thành công Việt nam góp phần không nhỏ vào việc làm tăng thị phần bán hàng vi ệt nam thông qua hoạt động bán hàng dịch vụ III Vai trò vị trí hoạt động sau bán hàng hoạt ... chuẩn dịch vụ mang lại s ự phát tri ển lâu b ền cho họ đại lý họ Ngoài ra, hoạt động dịch vụ sau bán hàng giúp nhà sản xuất xây dựng cho hình ảnh khách hàng tiềm thông qua hoạt động dịch vụ Những...

79
951
0

Khóa luận các giải pháp hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô ở việt nam

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

81
458
0

Phát triển các dịch vụ sau bán cho khách hàng trên website Cleverads.vn của Công ty CP quảng cáo thông minh CleverAds

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... niệm dịch vụ sau bán hàng Dịch vụ sau bán hay sách hậu mãi, dịch vụ hậu hiểu hoạt động sau bán hàng, hành vi cung cấp dịch vụ khâu thiếu quy trình Marketing nhà sản xuất hay cung ứng dịch vụ Dịch ... khách hàng, nhận hàng, giao hàng, vận chuyển, lưu kho, Các dịch vụ thực riêng lẻ trọn gói; doanh nghiệp tự thực thuê công ty chuyên cung ứng dịch vụ hậu cần • Vai trò dịch vụ khách hàng  Dịch vụ ... vực cung cấp dịch vụ khó cho việc đồng hóa cung cầu Dịch vụ hoàn trả, hay bán lại Hình : Các đặc tính dịch vụ 1.2.2 Dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng toàn hành động mà khách hàng nhận từ...

71
569
0

Thực trạng và giải pháp của dịch vụ sau bán hàng của trần anh

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng doanh nghiệp diễn vô gay cấn III Chăm sóc khách hàng sau bán hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng, hay dịch vụ hậu hoạt động thực sau bán hàng ... hàng tốt 32 II Thực trạng dịch vụ sau bán hàng Công ty cổ phần giới số Trần Anh Dịch vụ sau bán hàng bao gồm nhiều loại hình dịch vụ khác Thông thường, dịch vụ sau bán hàng bao gồm việc hướng dẫn ... tình hình thực dịch vụ sau bán hàng chất lượng việc thực đóng vai trò quan trọng cỉa thiện nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Các nhân viên thực dịch vụ chăm sóc khách hàng đào tạo...

96
874
1

Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Thiết bị đo điện

Danh mục: Kế toán

... Mặt khác, tạo nhiều kênh tiêu thu sản phẩm tăng sản phẩm tiêu thụ, tăng doanh thu bán hàng Do tăng lợi nhuận trớc sau thuế Đây nguyên nhân nâng mức thu nhập bình quân ngời lao động tăng Công ty ... nhuận trớc thuế sau thuế tăng lên, mức thu nhập bình quân ngời lao động tăng lên; Tổng lợi nhuận trớc thuế từ HĐSXKD tăng 1.182.377.642 đồng, tỷ lệ tăng 158,50%; Tổng lợi nhuận sau thuế tăng theo ... v bỏn hng Ti khon s dng v trỡnh t k toỏn K toỏn doanh thu bỏn hng s dng TK sau: TK 511: Doanh thu, cú cỏc tiu khon sau: Nguyn Tuyt Ngc - Lp K35 - DK16 37 BO CO THC TP TT NGHIP + TK 5111: Doanh...

59
639
0

Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty CO điện máy hà nội

Danh mục: Kế toán

... hoạt động dịch vụ nói mà công ty đề tiêu chuẩn cho hệ thống dịch vụ sau bán hàng dịch vụ đạt chất lợng tốt 2.2.2.2 Y nghĩa dịch vụ sau bán hàng hoạt động kinh doanh Các dịch vụ sau bán hàng có ... gian thực dịch vụ, làm nh làm giảm thời gian chờ đợi khách hàng thực dịch vụ p dụng công nghệ kỹ thuật vào dịch vụ sau bán hàng làm giảm số lao động thực dịch vụ nh làm giảm chi phí trình thực dịch ... hoạch đào tạo phát triển đội ngũ thực dịch vụ 2.2 Thực trạng chất lợng dịch vụ sau bán hàng công ty 2.2.1 Các dịch vụ sau bán hàng Công ty 2.2.1.1 Dịch vụ bảo trì Bảo hành việc công ty chấp nhận...

62
883
5

Giải pháp đẩy mạnh dịch vụ sau bán hàng tại website: http://bantayviet.vn

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... luận dịch vụ sau bán hàng 1.6.1 Một số khái niệm a Thương mại điện tử B2C b Bán lẻ c Bán lẻ điện tử d Dịch vụ e Dịch vụ sau bán hàng 1.6.2 Các dịch vụ sau bán hàng bán lẻ điện tử 1.6.3 Các nhân ... khách hàng cách liên tục 1.6.2 Các dịch vụ sau bán hàng bán lẻ điện tử - Dịch vụ vận chuyển - Dịch vụ lắp đặt - Dịch vụ toán - Dịch vụ bảo hành - Dịch vụ chăm sóc khách hàng định kỳ 1.6.3 Các nhân ... dịch vụ sau bán hàng cách bạn tạo động lực cho bạn cải tiến liên tục điều chỉnh chiến lược dịch vụ sau bán hàng công ty Dịch vụ sau bán hàngcủa bạn cần phải khác biệt so với dịch vụ sau bán hàng...

40
456
3

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nh ca Cụng ty u uc sn xut ti nh mỏy Sau thỏng t ngy ký hp ng thỡ thang mỏy s n ch khỏch hng yờu cu Sau ú nhõn viờn lp t s chun b lp t thang mỏy cho khỏch hng, sau lp t xong thỡ s hng chy th xong ... thỡ dch v sau bỏn hng ngy cng chim mt v trớ quan trng i sng ca ngi dõn Do ú cụng tỏc cung cp dch v sau bỏn hng ca i ng nhõn viờn dch v khỏch hng nh th no s nh hng rt ln n cht lng dch v sau bỏn ... thiờt T ú gim c giỏ c dch v sau bỏn hng, nõng cao c nng lc cnh tranh 4.2 ỏnh giỏ chung v cht lng dch v sau bỏn hng ca cụng ty 4.2.1.Nhng u im Thy rừ c vai trũ ca dch v sau bỏn hng s tn ti v phỏt...

87
969
11

Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Thiết bị đo điện

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cụng ty Vi vai trũ v ý ngha ca cụng tỏc bỏn hng v dch v sau bỏn hng em ó la chn ti: Mt s gii phỏp ch yu nhm hon thin cụng tỏc bỏn hng v dch v sau bỏn hng ti Cụng ty TNHH Nh nc mt thnh viờn Thit ... trng v cụng tỏc bỏn hng v dch v sau bỏn hng ti Cụng ty TNHH Nh nc mt thnh viờn Thit b o in Chng III: Cỏc gii phỏp ch yu nhm hon thin cụng tỏc bỏn hng v dch v sau bỏn hng ti Cụng ty TNHH Nh nc ... in mt pha, cụng t ba pha, ng h Vụn-ampe, bin dũng, bin ỏp Nm 1998, sn lng cụng t 1pha, pha bt u t s triu, sn lng ny c tng dn 1.1 triu; 1,2 triu; 1,3 triu ca cỏc nm sau v t gn triu nm 2002, nm 2005...

89
504
1

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... nhiều khách hàng 5.3 Tổ chức dịch vụ sau bán hàng Ngày nay, chế thị trờng việc tổ chức dịch vụ sau bán luôn đợc ý Nó thể trách nhiệm quan tâm chu đáo doanh nghiệp khách hàng trớc sau bán Do tính ... .54 5.4 Công tác bán hàng cá nhân .55 Các giải pháp mà Công ty thực nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm 55 V Thực trạng dịch vụ sau bán hàng Công ty Liên doanh ... nhất: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp chế thị trờng Phần thứ hai : Thực trạng công tác tiêu thụ xe ô tô chất lợng dịch vụ sau bán xe Công ty liên doanh Toyota Giải...

99
733
2

Tổng quan về nền công nghiệp sản xuất ô tô và hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... khác 15 Chương II: Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước việt nam I Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp sản xuất ô tô Hiện số hãng sản ... dịch vụ mang lại phát triển lâu bền cho họ đại lý họ Ngoài ra, hoạt động dịch vụ sau bán hàng giúp nhà sản xuất xây dựng cho hình ảnh khách hàng tiềm thông qua hoạt động dịch vụ Những khách hàng ... Marketing Các hệ thống thực thành công Việt nam góp phần không nhỏ vào việc làm tăng thị phần bán hàng việt nam thông qua hoạt động bán hàng dịch vụ III Vai trò vị trí hoạt động sau bán hàng hoạt...

84
749
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... nh ca Cụng ty u uc sn xut ti nh mỏy Sau thỏng t ngy ký hp ng thỡ thang mỏy s n ch khỏch hng yờu cu Sau ú nhõn viờn lp t s chun b lp t thang mỏy cho khỏch hng, sau lp t xong thỡ s hng chy th xong ... thỡ dch v sau bỏn hng ngy cng chim mt v trớ quan trng i sng ca ngi dõn Do ú cụng tỏc cung cp dch v sau bỏn hng ca i ng nhõn viờn dch v khỏch hng nh th no s nh hng rt ln n cht lng dch v sau bỏn ... sau : _Qun lý cỏc h thang ca khỏch hng _Cung cp cỏc ph tựng cn thay th cho khỏch hng _Lp k hoch v cỏc nh mc k thut ti Chi nhỏnh Phũng dch v khỏch hng(DVKH) Phũng DVKH ca chi nhỏnh cú nhim v sau...

88
802
6

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH nhà nước một thành viên thiết bị đo điện

Danh mục: Kế toán

... bỏn hng v dch v sau bỏn hng ó c Cụng ty quan tõm nhng cũn nhiu nhng im hn ch cn khc phc nhm nõng cao hiu qu kinh doanh cho cụng ty Vi vai trũ v ý ngha ca cụng tỏc bỏn hng v dch v sau bỏn hng em ... hng v dch v sau bỏn hng ti Cụng ty TNHH Nh nc mt thnh viờn Thit b o in Th Sỏng QTKD Tng Hp 44B Khúa lun tt nghip Chng III: Cỏc gii phỏp ch yu nhm hon thin cụng tỏc bỏn hng v dch v sau bỏn hng ... in mt pha, cụng t ba pha, ng h Vụn-ampe, bin dũng, bin ỏp Nm 1998, sn lng cụng t 1pha, pha bt u t s triu, sn lng ny c tng dn 1.1 triu; 1,2 triu; 1,3 triu ca cỏc nm sau v t gn triu nm 2002, nm 2005...

18
651
0

tổng quan về nền công nghiệp sản xuất ô tô và hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... khác 14 Chơng II: Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu t nớc việt nam I Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp sản xuất ô tô Hiện số hãng sản ... dịch vụ mang lại phát triển lâu bền cho họ đại lý họ Ngoài ra, hoạt động dịch vụ sau bán hàng giúp nhà sản xuất xây dựng cho hình ảnh khách hàng tiềm thông qua hoạt động dịch vụ Những khách hàng ... Marketing Các hệ thống đợc thực thành công Việt nam góp phần không nhỏ vào việc làm tăng thị phần bán hàng việt nam thông qua hoạt động bán hàng dịch vụ III Vai trò vị trí hoạt động sau bán hàng hoạt...

66
576
1