thâm nhập thu hút thị trường và thu hút khách hàng

... 3.2.1 Thâm nhập thu hút thị trường thu hút khách hàng 45 3.2.2 Phát triển thị trường quản lý khách hàng 46 3.2.2.1 Giải pháp phát triển thị trường 46 3.2.2.2 Giải pháp quản lý khách ... hàng bán lẻ nước giới 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI CHI NHÁNH VIETINBANK THANH HÓA 3.2.1 Thâm nhập thu hút thị trường thu hút khách hàng Để thực chiến lược thâm nhập thị ... thành nhóm chính: nhóm khách hàng có thu nhập cao có tích luỹ nhóm khách hàng có thu nhập chưa cao chưa có tích luỹ Nhóm khách hàng có thu nhập cao có nhu cầu tích luỹ tập trung vào đối tượng cán...

Ngày tải lên: 06/10/2014, 07:12

... phân phối thị trường mục tiêu, khu vực thành thị Việt Nam, đồng thời nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng để cung cấp cho thị trường có thị trường tình hình yêu cầu khách hàng ngày ... nhân khách hàng Trách nhiệm (Responsiveness): Sẵn lòng giúp đỡ khách hàng cung cấp dịch vụ mau lẹ 3.1.5 Khách hàng a) Khái niệm khách hàng Theo quan điểm quản lý chất lựơng toàn diện nay, khách hàng ... Nếu khách hàng chấp nhà hình thành từ vốn vay, khách hàng phải nộp hợp đồng mua nhà có công chứng, sổ hồng sổ đỏ nhà đảm bảo có tên khách hàng vay Nếu khách hàng chấp tài sản khác, khách hàng...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:54

... hàng đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng có thu nhập vào loại cao điều kiện ngân hàng cần có mức thu nhập 31 trung bình trở lên thực tế khách hàng có thu nhập khoảng 10 triệu có khả trả lãi gốc hàng ... nhiều khách hàng tới hỏi song đến chưa vay thủ tục không đơn giản" -Thị trường tiềm ẩn Thị trường tiềm ẩn thị trường tập hợp khách hàng có bốn thu c tính: Sự quan tâm, khả tiếp cận, thu nhập quy ... ngân hàng cổ phần thị trường làm tốt vấn đề Techcombank ngân hàng có phân đoạn thị trường rõ ràng hiệu Ngân hàng dựa tiêu chí nhân học để phân đoạn thị trường Hai thị trường mục tiêu mà ngân hàng...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:42

... vấn trực tiếp khách hàng Khách hàng vấn tiểu thương hoạt động chợ Tân Châu với cỡ mẩu 30 Phương pháp chọn mẫu hạn mức Phương pháp thu liệu việc vấn trực tiếp khách hàng thông qua hỏi Và sử dụng ... cá nhân 2.2.2 Khái niệm khách hàng Khách hàng người mua sắm tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu ước muốn cá nhân, thị trường doanh nghiệp Đồng thời khách hàng lại lực lượng - yếu ... Thái độ khách hàng dịch vụ “cho vay góp chợ” Sacombank chợ Tân Châu, An Giang 4.4 Tổng thể Mẫu Thị trường nghiên cứu khách hàng Sacombank chợ Tân Châu Cách lấy mẩu phấn trực tiếp khách hàng Tổng...

Ngày tải lên: 05/08/2013, 08:24

... hàng đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng có thu nhập vào loại cao điều kiện ngân hàng cần có mức thu nhập 31 trung bình trở lên thực tế khách hàng có thu nhập khoảng 10 triệu có khả trả lãi gốc hàng ... nhiều khách hàng tới hỏi song đến chưa vay thủ tục không đơn giản" -Thị trường tiềm ẩn Thị trường tiềm ẩn thị trường tập hợp khách hàng có bốn thu c tính: Sự quan tâm, khả tiếp cận, thu nhập quy ... ngân hàng cổ phần thị trường làm tốt vấn đề Techcombank ngân hàng có phân đoạn thị trường rõ ràng hiệu Ngân hàng dựa tiêu chí nhân học để phân đoạn thị trường Hai thị trường mục tiêu mà ngân hàng...

Ngày tải lên: 18/04/2014, 10:32

... số khách hàng trả lời có thu nhập từ 6-10 triệu/ tháng 53 người chiếm 53% Số khách hàng có thu nhập từ 2-5 triệu/ tháng chiếm 23% 22% khách hàng có thu nhập > 10 triệu/ tháng Còn lại 2% số khách ... tiêu dùng khách hàng phụ thu c chặt chẽ vào thu nhập trình độ học vấn Những người có thu nhập tương đối tìm tới cho vay tiêu dùng họ có khả trả nợ Khách hàng vay tiêu dùng thường khách hàng cá ... độ học vấn cao đại học 4.1.4 Thu nhập Thu nhập khách hàng phân chia thành nhóm: < triệu, 2-5 triệu, 6-10 triệu, > 10 triệu, thể bảng sau: Bảng 4.4: Thu nhập khách hàng Frequency Valid < triệu...

Ngày tải lên: 10/09/2014, 00:03

... mức độ hài lòng khách hàng khách hàng thu c thu nhập khác Riêng giá trị sig thành phần giá Thu n tiện nhỏ 0.05 nên có khác biệt hài lòng khách hàng có thu nhập khác thành phần giá thu n tiện 3.6 ... định lòng tin khách hàng, trì khách hàng truyền thống, đồng thời thu hút thêm nhiều khách hàng · Mặc dù ngân hàng có sách giá ưu đãi, linh hoạt cho nhóm khách hàng truyền thống, khách hàng có lượng ... cầu khách hàng DU5 Tính thu n tiện Ngân hàng có địa điểm giao dịch thu n lợi cho nhiều đối TT1 tượng khách hàng đến vay vốn Vị trí để xe thu n tiện TT2 Ngân hàng bố trí quầy giao dịch hợp lý, thu n...

Ngày tải lên: 30/10/2014, 12:47

... ng khách hàng DNNVV ó, ng nâng cao s NHTM nh sách t ng khách hàng m c tiêu mang l i thu nh p cao nh t hàng có thu nh p trung bình chi m ph DNNVV Vi c t p trung ng khách hàng hi n h u mang l i thu ... ngân hàng s i nhu c làm quan tr ng nh t n m b v c nhu c u c a khách hàng cung c p cho khách hàng d ch s có th t o d c m i quan h theo chi u r ng chi u sâu v i khách hàng C th hài lòng c a khách hàng ... ROPMIS t i Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) v i pháp nh Khu hài lòng c a khách hàng thu hút c nhi u khách hàng DNNVV s d ng d ch v cho vay nói riêng d ch v khác nói chung c a ngân hàng ACB 4.2 M c...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 16:15

... tung khách hàng nhiều phải trả giá so với ngân hàng giữ chân 100 khách hàng không kiếm thêm khách hàng Một ngân hàng ước tính lợi nhuận khách hàng bỏ Cạnh tranh làm gia tăng phí tổn để thu hút khách ... Việc trì khách hàng Ngoài việc làm tăng SHL khách hàng, ngân hàng ngày phải sức phát huy mối ràng buộc bền vững lòng trung thành khách hàng Một ngân hàng 100 khách hàng tuần kiếm 100 khách hàng Tuy ... quan đến CLDV, SHL khách hàng lòng trung thành khách hàng Thang đo Likert sử dụng để thu thập liệu từ khách hàng ngân hàng khác Để đánh giá SHL khách hàng liên quan đến CLDV, bốn thu c tính sử dụng...

Ngày tải lên: 05/01/2016, 16:33

... Mức độ hài lòng khách - hàng Biến X4: yếu tố chăm sóc khách hàng tác động (+) đến Mức độ hài lòng - khách hàng Biến X5: yếu tố lãi suất tác động (+) đến Mức độ hài lòng khách hàng Phân tích tương ... hài lòng khách hàng đóng vai trò biến độc lập phân tích hồi quy bước biến Mức độ hài lòng khách hàng đóng vai trò biến phụ thu c (biến gồm quan sát đưa vào phân tích hồi quy) Các yếu tố thu c thang ... X43, X44 vào tiến hành bước phân tích Kiểm định độ tin cậy yếu tố chăm sóc khách hàng: Tiến hành kiểm định độ tin cậy yếu tố chăm sóc khách hàng lần thông qua hệ số Cronbach’s alpha, ta thu kết...

Ngày tải lên: 20/06/2016, 10:08

... số khách hàng trả lời có thu nhập từ 6-10 triệu/ tháng 53 người chiếm 53% Số khách hàng có thu nhập từ 2-5 triệu/ tháng chiếm 23% 22% khách hàng có thu nhập > 10 triệu/ tháng Còn lại 2% số khách ... tiêu dùng khách hàng phụ thu c chặt chẽ vào thu nhập trình độ học vấn Những người có thu nhập tương đối tìm tới cho vay tiêu dùng họ có khả trả nợ Khách hàng vay tiêu dùng thường khách hàng cá ... độ học vấn cao đại học 4.1.4 Thu nhập Thu nhập khách hàng phân chia thành nhóm: < triệu, 2-5 triệu, 6-10 triệu, > 10 triệu, thể bảng sau: Bảng 4.4: Thu nhập khách hàng Frequenc y Valid < triệu...

Ngày tải lên: 20/06/2016, 10:08

... ngân hàng có yêu cầu hỗ trợ -Thu hút khách hàng: - Khi xác định cá nhân cần hỗ trợ tín dụng, lúc ngân hàng cần phải cho khách hàng thấy sách lợi ích ngân hàng họ so với Ngân hàng khác nhằm thu hút ... khách hàng nói chung khách hàng tín dụng tiêu dùng nói riêng: chế tín dụng ngân hàng phải phù hợp với mục đích sử dụng khách hàng với lãi suất kỳ hạn hợp lý, thủ tục đơn giản thu n tiện thu hút ... toàn - Tìm kiếm khách hàng: - Muốn đẩy mạnh phát triển tín dụng tiêu dùng vấn đề yếu phải có khách hàng thu hút khách hàng Việc đòi hỏi nhân viên chuyên trách ngân hàng SVTH: Nguyễn Thị Phượng Trang...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:29

... giành thị phần thị trường trở lên khốc liệt, ngân hàng thương mại cạnh tranh với ngân hàng hệ thống, mà phải cạnh tranh với tổ chức tài phi ngân hàng khiến thị phần số thị trường ngân hàng bị thu ... tiền gửi: tiêu thức gián tiếp tổng thu nhập ổn định thu nhập khách hàng số dư tiền gửi trung bình hàng ngày mà khách hàng trì CBTD phải kiểm tra số thông qua ngân hàng có liên quan - Xác định ổn ... ngân hàng phản đối + Thẩm định tình hình tài khả toán Page 16 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nguyễn Tấn Thời - Xác định mức thu nhập: với cán tín dụng (CBTD) mức thu nhập ổn định thu nhập khách hàng...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 17:26

... kênh để thu hút khách hàng Vì chủ đầu tƣ quen biết rộng, hiểu rõ khách hàng nên họ giới thiệu đến cho Ngân Hàng khách hàng có nhu cầu mua nhà, nhƣng chƣa có không đủ vốn Thông qua họ, ngân hàng ... dựng hoàn thiện sách khách hàng Trƣớc hết, Ngân Hàng cần phải xây dựng củng cố mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để giữ vững niềm tin tín nhiệm khách hàng Bởi để có đƣợc khách hàng sử dụng sản phẩm ... cho khách hàng tiếp tục giao dịch, gắn bó lâu dài với khó Vì vậy, bên cạnh việc tìm kiếm khách hàng mới, khai thác khách hàng tiềm việc trì mối quan hệ tốt với khách hàng cần thiết hi Ngân Hàng...

Ngày tải lên: 02/06/2014, 17:03

... hợp công ty xác lập mục tiêu thu hút khách hàng đối thủ cạnh tranh khách sạn cầu giấy, khách sạn Bảo sơn trở thành khách hàng - Phối thức XTTM công ty thu hút khách hàng tiềm chưa sử dụng dịch ... triển thị trường + Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ cho thu phòng thị trường Hà Nội Hà Nội thủ đo Việt Nam nơi thu hút khách du lịch nước nước thị trường lớn cho khách sạn lớn khai thác + Dự báo khách ... nghiệp Đoàn Thị Thu Lành Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại - Khách hàng: Đối tượng khách hàng công ty nhắm tới tất du khách nước trọng tâm hướng tới việc thu hút khách nước...

Ngày tải lên: 14/04/2015, 09:14

... 3.5.1 Về thu nhập Qua bảng số liệu cho thấy, thu nhập chi nhánh giảm mạnh năm 2012, 2013 cấu thu nhập, thu nhập từ lãi chủ yếu, chiếm 90% tổng thu nhập Cụ thể nhƣ sau: - Năm 2011, tổng thu nhập chi ... Phòng Khách hàng doanh nghiệp: có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng thông qua công tác tiếp thị bán hàng, tìm hiểu thu thập thông tin khách hàng tiềm Lập kế hoạch tiếp thị, trực tiếp tiếp xúc với khách ... hàng khách hàng vay thỏa thu n thêm vấn đề liên quan đến tài sản chấp, cầm cố…Ngân hàng khách hàng ký kết hợp đồng chấp, cầm cố tài sản Sau Ngân hàng thỏa thu n ký kết hợp đồng tín dụng với khách...

Ngày tải lên: 15/09/2015, 23:15

... mắc khách hàng gửi e-mail cho ngân hàng, ngân hàng thu thập, phúc đáp ý kiến khách hàng từ hoàn thiện sách khách hàng Song song với công tác quảng cáo, việc thiết lập mối quan hệ với khách hàng ... tác khách hàng nói riêng Có ngân hàng có điều kiện nắm bắt nghiên cứu sâu sắc nhu cầu nhóm khách hàng, từ giúp ngân hàng đưa sách phù hợp với nhóm khách hàng Trên sở định hướng khách hàng ngân hàng ... cạnh phải kể đến thâm nhập ngân hàng nước tổ chức tài làm cho tình hình cạnh tranh thêm gay gắt Ngoài ra, thị trường vốn mở làm thay đổi thị trường vốn truyền thống nhu cầu khách hàng, hoạt động...

Ngày tải lên: 20/11/2015, 21:19

... tháng, thu nhập hàng tháng lớn triệu đồng/tháng - Các khách hàng có nợ vay / tổng tài sản nhỏ 70% - Các khách hàng có tổng nợ phải trả hàng tháng / tổng thu nhập hàng tháng nhỏ 80% - Thu nhập lại ... với ngân hàng: Cho vay có vai trò chủ chốt hoạt động ngân hàng Trước hết, cho vay mang lại thu nhập chủ yếu cho ngân hàng Khi cho khách hàng vay ngân hàng thu lãi khoản phí định Thu nhập từ lãi ... nhập giao động từ 4-10 triệu với 64 khách hàng vay ACB – Huế mẫu điều tra (chiếm tỉ lệ 45,7%), khách hàng có thu nhập từ 10-20 triệu với 59 người (chiếm tỉ lệ 42,1%), nhóm khách hàng có thu nhập...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:03