thái độ phục vụ nhân viên ngân hàng

... sau. Thái độ phục vụ của nhân viên Nhân viên bán hàng là đội ngũ thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, họ chính là người đại diện cho siêu thị, do đó, thái độ và phong cách phục vụ của nhân viên ... sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng phục vụ của nhân viên THAIDO: giá trị của biến độc lập thứ nhất là thái độ phục vụ của nhân viên. KIENTHUC: giá trị của biến độc lập thứ hai là kiến ... yếu tố thuộc về đội ngũ nhân viên bán hàng. Nhân viên là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, vì vậy, thái độ và trình độ của họ quyết định phần lớn chất lượng phục vụ và hình ảnh của siêu...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:30

Ngày tải lên: 05/08/2013, 07:35

... mức độ gắn kết vì sự cố gắng của nhân viên ngân hàng cũng tăng hay giảm theo. H3c: Mức độ thỏa mãn đối với đồng nghiệp tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì sự cố gắng của nhân viên ngân hàng ... nhân viên ngân hàng: H3a: Mức độ thỏa mãn đối với lãnh đạo, thăng tiến/học hỏi tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì sự cố gắng của nhân viên ngân hàng cũng tăng hay giảm theo. H3b: Mức độ thỏa ... mức độ gắn kết vì sự cố gắng của nhân viên ngân hàng cũng tăng hay giảm theo. H3g: Mức độ thỏa mãn đối với điều kiện làm việc tăng hay giảm thì mức độ gắn kết vì sự cố gắng của nhân viên ngân...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 17:01

... dụ: Giao dịch viên, Nhân viên chăm sóc khách hàng, ) • Chuyên viên (Ví dụ: Chuyên viên khách hàng cá nhân, chuyên viên tín dụng, ) • Giám sát/ Quản lý (Ví dụ: Giám sát giao dịch viên, Giám đốc ... chính sách nhân viên của ngân hàng có mức độ quan trọng như thế nào đối với cá nhân anh/chị? * 1 2 3 4 5 6 7 Rất không quan trọng Rất quan trọng 6. Được làm việc ở ngân hàng có mức độ quan trọng ... về ngân hàng anh/chị trong việc xử lý công bằng các vấn đề của nhân viên? * 1 2 3 4 5 6 7 Rất tệ Xuất sắc 6. Anh/Chị đánh giá như thế nào về mối quan hệ toàn thể giữa ngân hàng và các nhân viên? ...

Ngày tải lên: 23/03/2013, 07:37

... là Ngân hàng và TCTD phi ngân hàng. Loại hình Ngân hàng bao gồm các dạng ngân hàng như NHTM, ngân hàng phát triển, ngân hàng đầu tư, ngân hàng chính sách, ngân hàng hợp tác và các loại hình ngân ... Việt Nam: Nhóm ngân hàng Việt Nam bao gồm năm ngân hàng thương mại quốc doanh, một ngân hàng chính sách, một ngân hàng phát triển và 35 ngân hàng thương mại cổ phần. Các ngân hàng thương mại ... các ngân hàng thương mại hoạt động tự chủ theo qui tắt thị trường, góp phần gia tăng năng lực phục vụ - năng lực cạnh tranh của các ngân hàng này. 1.3.3.7. Nhân tố khác: Hoạt động của ngân hàng...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:50

Ngày tải lên: 18/07/2013, 15:17

Ngày tải lên: 12/08/2013, 19:54

Ngày tải lên: 24/12/2013, 23:59

Ngày tải lên: 25/12/2013, 01:26

... 4/07 là 3000 tr đồng để phục vụ kế hoạch sản xuất của cty trong quý. Sau khi thẩm định cán bộ tín dụng ngân hàng đã thống nhất với cty các số liệu sau đây: - Dư nợ vốn lưu động đầu quý 4/07 của ... NV Số tiền 1. TS lưu động 1. Nợ phải trả Tiền mặt 200 Nợ ngắn hạn 45.000 Các khoản phải thu 21.000 - Vay ngắn hạn 45.000 Hàng hóa tồn kho 78.000 - Phải trả ng bán 24.000 - Hàng mất phẩm chất 2.000 ... phải có 10% vốn lưu động của DN tham gia trong TS lưu động. Yêu cầu: 1. Kiểm tra tính hợp pháp của phương án tài chính mà cty đã gửi NH. 2. XĐịnh hạn mức tín dụng vốn lưu động cho cty M trên...

Ngày tải lên: 17/01/2014, 03:20

... chấp vay nợ hay bấy kỳ mục đích nào khác. Hơn nữa, cổ phiếu không thể được bán cho nhiệm vụ nhân viên bán hàng và được thăng đến chức tổng điều hành của toàn bộ công ty. Vì Adrew rất giàu có và ... không phục tùng, mất trí, hay do một nguyên nhân chính đáng. Trong trường hợp Fred bị thôi việc, anh sẽ bán lại toàn bộ cổ phần của anh cho công ty theo giá trị sổ sách được kiểm toán viên ... anh, được chấp thuận thay đổi phương pháp điều hành cửa hiệu hiện nay và chế độ tiền thưởng thích đáng tốt nhất là chế độ ưu tiên mua cổ phần không thì anh sẽ bỏ đi. Trong cuộc gặp gỡ với Andrew...

Ngày tải lên: 18/01/2014, 23:20

... đầu tư. 2. Khách hàng đi vay chỉ được vay tại một ngân hàng không vượt quá 15% vốn tự có của ngân hàng. 3. Khách hàng đi vay của ngân hàng gồm: pháp nhân- doanh nghiệp, các nhân, hộ gia đình, ... Hoạt động ngân hàng là: a. Hoạt động kinh doanh tiền tệ và dịch vụ ngân hàng với nội dung thường xuyên là nhận tiền gửi, sử dụng số tiền này để cho vay và các dịch vụ thanh toán. b. Hoạt động ... tín dụng ngân hàng. Các biện pháp kiểm tra, kiểm soát trong cho vay của ngân hàng. Nếu là cán bộ tín dụng, anh chị làm gì để hạn chế rủi ro tín dụng ngân hàng? Câu 2: Hoạt động ngân hàng thương...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 14:20

... đồng, tăng 41%). Nhân viên ngân hàng nào hiệu quả nhất? Số liệu cho thấy, trong 9 tháng năm 2012, MBB trả lương cao nhất trong 6 ngân hàng nêu trên, tuy vậy, mỗi nhân viên của MBB cũng cho ... 17,4%), Eximbank (5.665 người, tăng 4,3%); Ngân hàng Quân đội - MBB (5.548 người, tăng 8,8%). Trong 6 ngân hàng nêu trên, quỹ lương của 5 ngân hàng đều ghi nhận mức tăng so với cùng kỳ năm ... mức thu nhập bình quân mỗi nhân viên ngân hàng, thu nhập ở Vietinbank và Vietcombank ghi nhận mức giảm mạnh. Theo đó, trung mỗi tháng trong 9 tháng năm 2012, mỗi nhân viên Vietinbank có thu nhập...

Ngày tải lên: 05/03/2014, 10:20

... khách hàng, với các nhân viên ngân hàng khác, với các nhà cung cấp dịch vụ cho ngân hàng, và với các thành viên khác trong cộng đồng nơi ngân hàng hoạt động. • Các nhân viên ngân hàng phải có óc ... hoạt động ngân hàng tại các quốc gia phát triển cũng quy định những trường hợp nhân viên ngân hàng cần tránh những xung đột giữa lợi ích cá nhân và lợi ích của ngân hàng . Nhân viên ngân hàng, ... bạn. Một lãnh đạo ngân hàng phải có khả năng động viên và khuyến khích đội ngũ nhân viên của mình. • Nhân viên được động viên bằng những thứ khác nhau. Một số nhân viên được động viên bởi thời gian...

Ngày tải lên: 22/03/2014, 20:21

... đ giành khách hàng . Ging nh khi ngân hàng tip th đ thu hút khách hàng mi, ngân hàng cng cn tip chính t chc ca mình đ chính nhng nhân viên đang làm vic ti ngân hàng cm thy ... ngân hàng, và hiu đc vay trò ca nhân viên trong k hoch đó s làm cho nhân viên ý thc đc nhiu hn trong công vic t đó nâng cao nng sut làm vic ca nhân viên và làm cho nhân viên ... là thái đ chung ca mt cá nhân đi vi công vic ca cá nhân đó. Công vic ca mt nhân viên ngân hàng không ch đn giãn là gp khách hàng, giao dch, chuyn công 19 nhánh và toàn ngân...

Ngày tải lên: 21/04/2014, 09:00

... trong lĩnh vực ngân hàng. 93.4% khách hàng xem chính người nhân viên ngân hàng như là một loại dịch vụ, 83.3% khách hàng xem cách phục vụ quan trọng như dịch vụ mà họ cung cấp. Động lực làm việc: ... đến các nhân viên ngân hàng qua mail. D. Mẫu nghiên cứu: 200 nhân viên ngân hàng chọn ngẫu nhiên trong 5 ngân hàng lớn ở thành phố Hồ Chí Minh, không phân giới tính, độ tuổi và chức vụ E. Phương ... việc của nhân viên ngân hàng H4(0): Giới tính không ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhân viên ngân hàng H4(1): ): Giới tính ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhân viên ngân hàng H5(0);...

Ngày tải lên: 09/07/2014, 08:25

Ngày tải lên: 28/07/2014, 21:21

Ngày tải lên: 28/07/2014, 22:20