... dịch vụ, dịchvụ toán có mức đóng góp cao Đặc biệt năm 2008-2010, dịchvụ toán chiếm tỷ trọng từ 77%88% thu từ dịchvụ Mặc dù tỷ trọng lãi từ dịchvụ toán giảm sút năm 2011-2012, song toán dịchvụ ... tượng nghiên cứu: dịchvụ nộp thuế xuất nhập Eximbank Nghiên cứu thực trạng dịchvụdịchvụ nộp thuế xuất nhập Eximbank, yếu tố tác động đến phát triển dịchvụ Thuế xuất nhập dịchvụ nộp thuế xuất ... rằng, phát triển dịch vụ, dịchvụ nộp thuế xuất nhập cho khách hàng NHTM tăng trưởng quy mô dịchvụ kèm với hoàn thiện chất lượng dịchvụ Cụ thể, tiêu chí đánh giá phát triển dịchvụ nộp thuế xuất...
... chung dịchvụ đưa khái niệm dịchvụ bổ sung sau: Dịchvụ bổ sung dịchvụ phụ, cung cấp cho khách hàng nhằm thoả mãn nhu cầu không bắt buộc dịchvụ phải có chuyến hành trình khách” - Hoặc dịchvụ ... tốt dịchvụ bổ sung • Tính chu toàn dịch vụ: - Dịchvụ bản: dịchvụ mà nhà cung ứng du lịch cung cấp cho khách hàng nhằm thoả mãn nhu cầu bản, nhu cầu thiếu khách hàng dịchvụ vận chuyển, dịchvụ ... chuyển dịchvụ bổ sung: - Vì khách sạn vừa nơi sản xuất, vừa nơi cung ứng dịchvụ nên dịchvụ - dịchvụ thuộc loại di chuyển được, khách muốn tiêu dùng, sử dụng dịchvụ phải đến sở nơi cung cấp dịch...
... qua tần suất sử dụng dịchvụ khách hàng Tần suất sử dụng dịchvụ lớn chứng tỏ tiện ích tính ưu việt mà dịchvụ đem lại cho nhà đầu tư • Doanh thu từ dịchvụ hỗ trợ Khi dịchvụ hỗ trợ đem lại lợi ... chiếm 5% 2.2.2.2 Giá dịchvụ giao dịch Giá dịchvụ yếu tố định khả thu hút khách hàng sử dụng dịchvụ hỗ trợ giao dịch chứng khoán Biểu đồ 2.8: Đánh giá khách hàng giá dịchvụ ( Nguồn tổng hợp ... phẩm dịchvụ tài bao gồm: ứng trước tiền bán, hỗ trợ khoản, ký quỹ dịchvụ tài khác Các sản phẩm dịchvụ giao dịch điện tử bao gồm: Stock24, Contact24, Search24, Open24, Quote24 SMS24 Dịch vụ...
... Thừa Thiên Huế Năm 2005, với thử nghiệm thànhcôngcông tác xây dựng thư mục điện tử "70 di tích lịch sử văn hoá cấp Quốc gia" Thừa Thiên Huế, sau in thành đĩa CD.ROM chào mừng Đại hội Đảng tỉnh ... phục vụ bảo tồn di sản phát triển kinh tế - xã hội lãnh đạo địa phương có quan tâm định cho việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động thư viện nói chung, để số hóa tài liệu nói riêng, nên thành ... nước nước thông qua mạng Internet xuất thành ấn phN có giá m trị góp phần phục vụ cho phát triển du lịch địa phương Rất tiếc, sau thiết kế nội dung kỹ thuật công bố VTV TTTHVN Huế, bình chọn Ý tượng...
... thất châu Âu cao cấp có khả phục vụ lên tới 40 khách/lượt phục vụ buffet 1.1.6.2 Dịchvụ bổ sung - Dịchvụ vận chuyển - Dịchvụ giải trí, sức khoẻ - Dịchvụ phục vụ thẩm mỹ sinh hoạt: giặt là, ... viên phận khác Bảng :Cơ cấu trình độ đội ngũ lao động phận dịchvụ bổ sung 2012 Các dịchvụ Số lượng Dịchvụ giặt Dịchvụ tour Dịchvụ vận chuyển Cửa hàng lưu niệm Tổng số lao động 2 1 Giới tính ... tố cấu thànhdịchvụ bổ sung khách sạn Khách sạn Dịchvụ bổ sung Thông tin phản hồi Khách hàng (Nguồn: Theo định nghĩa Dịchvụ -Wikipedia) 2.2.1 Khách hàng – người tham gia sản xuất dịchvụ Đối...
... đơn vị cung cấp dịchvụ cho đối tượng khách hàng người học mà cụ thể SV dịchvụ phục vụ gồm: dịchvụ đào tạo, dịchvụ hỗ trợ học tập, dịchvụ tư vấn hướng nghiệp, dịchvụ phục vụ SV văn hóa văn ... dịchvụ đào tạo; dịchvụ phục vụ SV; dịchvụ tư vấn, hướng nghiệp; dịchvụ ngoại khoá; dịchvụ tìm học bổng… Trường Đại học Cửu Long qua 15 năm xây dựng phát triển, công tác thiết kế cung cấp dịch ... hàng mà đánh giá chất lượng dịchvụ kỳ vọng khách hàng, trọng số thành phần chất lượng dịchvụcông thức chất lượng dịchvụ sau: 26 = Trong đó: SQ = Chất lượng dịchvụ khách hàng nhận k = Số lượng...
... cứu dịchvụ chủ yếu mang lại nguồn thu cho rạp chiếu dịchvụ chiếu phim, dịchvụ ăn uống, dịchvụ vui chơi giải trí Dịchvụ chiếu phim: dịchvụ cung cấp rạp chiếu phim, thông qua sử dụng dịchvụ ... ứng nhu cầu người tiêu dùng Hiện rạp chiếu phim bao gồm dịchvụdịchvụ bổ sung Dịchvụdịchvụ chiếu phim, dịchvụ bổ sung bao gồm dịchvụ : ăn uống, vui chơi giải trí, tổ chức kiện, hội thảo… ... VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ TẠI CÁC RẠP CHIẾU 1.1 Khái niệm dịch vụ, chất lượng dịchvụ rạp chiếu phim 1.1.1 Khái niệm dịchvụ rạp chiếu phim Hiện dịchvụ ngày trở thành ngành kinh tế giữ...
... đơn vị cung cấp dịchvụ cho đối tượng khách hàng người học mà cụ thể SV dịchvụ phục vụ gồm: dịchvụ đào tạo, dịchvụ hỗ trợ học tập, dịchvụ tư vấn hướng nghiệp, dịchvụ phục vụ SV văn hóa văn ... dịchvụ đào tạo; dịchvụ phục vụ SV; dịchvụ tư vấn, hướng nghiệp; dịchvụ ngoại khoá; dịchvụ tìm học bổng Trường Đại học Cửu Long qua 15 năm xây dựng phát triển, công tác thiết kế cung cấp dịch ... mãn với dịchvụ Hình 2.1 - Quan hệ chất lượng dịchvụ hài lòng khách hàng (Spreng Mackoy, 1996) Do đó, sử dụng dịch vụ, khách hàng cảm nhận dịchvụ có chất lượng cao họ thoả mãn với dịchvụ Ngược...
... giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh thành Sở giao dịch chứng khoán, hệ thống giám sát thị trờng, thông tin thị trờng tự động hoá hoàn toàn Kết nối mạng giao dịch diện rộng Sở giao dịch ... độc lập, cung cấp đồng thời dịchvụ toán, lu ký, đăng ký chứng khoán tập trung, phục vụ cho hoạt động giao dịch chứng khoán Sở giao dịch chứng khoán Trung tâm giao dịch chứng khoán; lu ký chứng ... khó khăn công ty Mặt khác, IBS có hệ thống cán công nhân viên mỏng Toàn công ty có 57 cán công nhân viên trụ sở Hà Nội chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh Khi Nhà nớc mở thêm Trung tâm giao dịch chứng...
... giao thức RSVP để Dịchvụ Video Conference (hay IPTV) Dịchvụ VoD/VoIP đăng ký tài nguyên cho luồng lưu lượng Dịchvụ HSI 2.2.3 Ưu tiên hoá dịchvụ người dùng Dịchvụ VPN Thực chất QoS ... lượng dịchvụ mạng IP Mục tiêu luận văn nghiên cứu tiêu chí đánh giá ứng dụng nâng cao chất lượng dịchvụ Video Conference” chất lượng dịchvụ giải pháp cải thiện chất lượng dịchvụ hoàn thành ... 2.3.1 Các lớp dịchvụ thiết bị lưu trữ (đầu ghi băng từ, đĩa quang VCD, DVD ổ cứng) Có hai lớp dịch vụ: đảm bảo dịchvụ kiểm soát tải Nhằm phục vụ phiên hội thảo quan trọng tổ chức hoăc công ty Các...
... toán, bảo lãnh ) dịchvụ ngân hàng ñại (dịch vụ thẻ, dịchvụ môi giới ñầu tư, dịchvụ tư vấn, dịchvụ uỷ thác, dịchvụ bảo hiểm ) Sau ñây số loại hình dịchvụ ngân hàng chủ yếu Dịchvụ cho vay (tín ... chất lượng dịchvụ khó khăn Người cung cấp dịchvụ chất lượng dịchvụ phục thuộc vào người, thời ñiểm ñịa ñiểm cung cấp dịchvụ Thứ tư, dịchvụ dễ ñi dự trữ ñược * Khái niệm dịchvụ ngân hàng ... dịch vụ: Thứ nhất, Dịchvụ sản phẩm có tính vô hình Dịchvụ tất hầu hết vô hình Marketing dịchvụ ñể vật chất hoá yếu tố vô hình tạo dấu hiệu vật chất dịchvụ ñó ñược cung cấp Thứ hai, Dịch vụ...
... DOANH DỊCHVỤ LƯU TRÚ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 61 ix CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCHVỤ LƯU TRÚ TRÊN ĐIA BÀN THÀNH ... Câu 18: Theo Anh (Chị) việc đào tạo nghiệp vụ du lịch, khách sạn có tác động đến công việc tại: Tác động Ít tác động mạnh Hoàn thànhcông việc tốt Tự tin công việc Hiểu biết thêm kiến thức xã hội ... nguồn nhân lực lĩnh vực dịchvụ lưu trú nói riêng Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực, từ đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm đưa nguồn nhân lực doanh nghiệp kinh doanh dịchvụ lưu trú ngày cao, đáp...
... DOANH DỊCHVỤ LƯU TRÚ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 61 ix CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCHVỤ LƯU TRÚ TRÊN ĐIA BÀN THÀNH ... Câu 18: Theo Anh (Chị) việc đào tạo nghiệp vụ du lịch, khách sạn có tác động đến công việc tại: Tác động Ít tác động mạnh Hoàn thànhcông việc tốt Tự tin công việc Hiểu biết thêm kiến thức xã hội ... nguồn nhân lực lĩnh vực dịchvụ lưu trú nói riêng Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực, từ đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm đưa nguồn nhân lực doanh nghiệp kinh doanh dịchvụ lưu trú ngày cao, đáp...
... trợ công ty trình cổ phần hoá chuyển đổi hình thức sở hữu phát hành cổ phiếu công chúng Những thànhcông bớc đầu việc triển khai dịchvụ t vấn doanh nghiệp giúp công ty tự tin đẩy mạnh nghiệp vụ ... khoán công chúng Đây nghiệp vụ bảo lãnh phát hành Công ty chứng khoán nghiệp vụ chiếm tỷ lệ doanh thu cao tổng doanh thu Công ty chứng khoán Nh vậy, nghiệp vụ sau bảo lãnh phát hành việc Công ... mại đợc phép thành lập công ty chứng khoán độc lập dới dạng công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xét điều kiện, Ngân hàng Công Thơng Việt Nam hội tụ đầy đủ điều kiện thành lập công ty chứng...
... trợ công ty trình cổ phần hoá chuyển đổi hình thức sở hữu phát hành cổ phiếu công chúng Những thànhcông bớc đầu việc triển khai dịchvụ t vấn doanh nghiệp giúp công ty tự tin đẩy mạnh nghiệp vụ ... u điểm loại hình công ty cổ phần công ty TNHH so với công ty hợp doanh, chủ yếu công ty chứng khóan đợc tổ chức dới hình thức công ty TNHH công ty cổ phần 1.2 Các hoạt động Công ty chứng khoán ... khoán công chúng Đây nghiệp vụ bảo lãnh phát hành Công ty chứng khoán nghiệp vụ chiếm tỷ lệ doanh thu cao tổng doanh thu Công ty chứng khoán Nh vậy, nghiệp vụ sau bảo lãnh phát hành việc Công...
... dùng dịchvụ nhận thức họ kết dịch vụ" 3.2 Các yếu tốquyết định chất lượng dịch vụ: Đối với dịchvụ khó đánh giá chất lượng thực suốt trình phân phối dịchvụ Mỗi khách hàng tiếp xúc với dịchvụ ... nghĩa chất lượng dịchvụ cao số lượng khách hàng phục vụ không nói lên chất lượng dịchvụ thực Chất lượng dịchvụ 3.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ: Theo Parasuraman, chất lượng dịchvụ là: “ Mức ... CỨU I Cơ sở lý thuyết: 1.Khái niệm dịch vụ: Có nhiều định nghĩa khác dịch vụ, tất có điểm giống dịchvụ sờ thấy dịchvụ cảm nhận đồng thời với tiêu dùng Dịchvụ bao gồm tất hoạt động kinh tế mà...
... hợp thành sản phẩm du lịch: Bao gồm yếu tố sau Dịchvụ vận chuyển Dịchvụ lưu trú, dịchvụ ăn uống, đồ ăn thức uống Dịchvụ tham quan giai trí Hàng hóa tiêu dùng đồ lưu niệm Các dịchvụ khác ... cầu khách Các dịchvụ có mặt lời nhận nhận xét không tốt dịchvụ Khai thác dịchvụ lẻ mang lại lợi nhuận tốt cho AST, nhiên tốn nhiều thời gian công sức theo dịchvụ lẻ gần thời gian công sức theo ... bán dịchvụ lẻ - Thị trường khách biết AST nhiều so với năm ngoái nên dịchvụ đặt riêng với AST nhiều - Nhân định khai thác dịchvụ lẻ mang lại lợi nhuận tốt cho AST, nhiên tốn nhiều thời gian công...