tạo dựng giá trị

... Những giá trị có thể tạo ra những cảm xúc cho khách hàng mới là những giá trị bền vững. Việc tạo dựng những giá trị tâm lý cho khách hàng về cơ bản là khác với việc tạo dựng những giá trị chức ... nhiều giá trị hơn. Giá trị về mặt kinh tế của khách hàng có thể chia làm 3 phần: giá trị quá khứ là những giá trị đã được nhận thấy cho đến thời điểm này, giá trị hiện tại là những giá trị tương ... của khách hàng thì sẽ tạo ra hiện tượng thỏa mãn cao hơn hoặc là thỏa mãn vượt quá mong đợi. 5 Giá trị sản phẩm Giá trị dịch vụ Giá trị về nhân sự Giá trị về hình ảnh Giá mua Chi phí thời gian Chi...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 08:42

Ngày tải lên: 07/11/2013, 21:15

Ngày tải lên: 20/01/2014, 19:21

Ngày tải lên: 20/06/2014, 23:21

Ngày tải lên: 02/07/2014, 09:20

Ngày tải lên: 03/07/2014, 23:20

Ngày tải lên: 22/12/2013, 14:16

... phẩm. 2.3 Giá trị thương hiệu Có nhiều quan ñiểm và cách ñánh giá khác nhau về giá trị thương hiệu. Theo Lassar & ctg (1995) có hai nhóm chính, ñó là giá trị thương hiệu ñánh giá theo quan ... chính và giá trị thương hiệu ñánh giá theo quan ñiểm khách hàng. ðánh giá giá trị thương hiệu theo quan ñiểm tài chính ñóng góp vào việc ñánh giá tài sản của công ty. Tuy nhiên cách ñánh giá này ... của ba thành phần giá trị thương hiệu ñều có trọng số lớn hơn 0,50. Do ñó, các thang ño giá trị thương hiệu kem ñánh răng ñạt yêu cầu. Như vậy, sau khi ñánh giá thang ño giá trị thương hiệu...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:49

... đánh giá khác nhau cho cùng một sản phẩm hay dịch vụ- đó chính là giá trị cảm nhận. Giá trị cảm nhận chính là sự chên lệch giữa tổng giá trị nhận được và tổng chi phí phải trả. Tổng giá trị ... cách đánh giá khác nhau nhưng đều dựa trên một quan điểm cơ bản, đó là giá trị thương hiệu được xem như một giá trị gia tăng đóng góp vào giá trị của một sản phẩm hoặc dịch vụ. Giá trị này là ... phẩm sẽ giúp doanh Đam mê Thương hiệu Giá trị Cảm nhận Nhậnbiết Thương hiệu Giá trị thương hiệu http://key-marketing.com.vn 12 Giá trị thương hiệu là một khái niệm mới xuất...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:47

... ra quyết định trong việc phục vụ khách hàng nhưng có thể thấy tất cả đều dựa trên việc xây dựng giá trị của thương hiệu. Điều này đòi hỏi nhân viên có khả năng quyết đoán và tùy thuộc vào môi ... nếu một thương hiệu hứa và thực hiện được lời hứa đó, sẽ tạo được lòng tin đối với khách hàng. Một sự thật hiển nhiên là niềm tin được xây dựng bằng hàng ngàn việc làm nhưng niềm tin ấy sẽ mất ... chiến lược của thương hiệu. Trên thực tế, có rất nhiều công ty tách đội ngũ thương hiệu và đào tạo về chăm sóc khách hàng ra riêng biệt. Một số khác mời các chuyên gia giảng dạy về mô hình dịch...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 09:02

... sau có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về việc xây dựng các giá trị của thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng. 1. Mang những giá trị của thương hiệu tới cuộc sống trong tất cả những ... Cập nhật ngày 19/12/2004 06:38:10 Xây dựng giá trị của thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng “Dịch vụ chăm sóc khách hàng” ở đây ... nhân viên của mình, rồi từ đó chú ý tới mô hình phân công công việc - đồng thời cũng phải đánh giá và nhìn nhận được từng thay đổi trong một thời gian dài. Lấy ví dụ: thương hiệu Pizza Hut tìm...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 10:16

... đi đến quản lý giá trị khách hàng Vai trị then chốt của chất lượng và giá trị trong khn khổ chiến lược tổng thể HÌNH 6.1 Sơ đồ Chất lượng Tồn thể CẢI THIỆN GIÁ TRỊ CỔ ĐƠNG: CÁC ... hội tạo giá trị cổ đơng Noel Capon & James M. Hulbert Biên Dịch : Hiếu Hạnh Hiệu Đính : Xinh Xinh 34 Các hoạt động trong ơ C và D cung cấp giá trị khách hàng thấp. Nếu giá trị ... Dịch vụ Chi phí nội bộ Giá trị sản lượng nội bộ Giá trị gia tăng Giá trị gia tăng $ $ Chi phí bên ngoài Giá trị sản lượng bên ngoài Vùng mờ tiêu biểu cho lợi ích tiềm năng...

Ngày tải lên: 26/10/2012, 09:12

... tri na, v mt marketing, giá tr v mt tài chính ca mu là kt qu  giá ca khách hàng v giá tr c giá cao v m  hi ... Kok   c t “Xây dựng giá trị thƣơng hiệu tập Campus tại thị trƣờng Thành phố Hồ Chí Minh”  ... Aaker (1991)      1.2.2. Những yếu tố cấu thành giá trị thƣơng hiệu Giá tr u có th c nhóm vào trong 5 yu t cu thành:  S i...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:43

... đánh giá khác nhau cho cùng một sản phẩm hay dịch vụ- đó chính là giá trị cảm nhận. Giá trị cảm nhận chính là sự chên lệch giữa tổng giá trị nhận được và tổng chi phí phải trả. Tổng giá trị ... đều dựa trên một quan điểm cơ bản, đó là giá trị thương hiệu được xem như một giá trị gia tăng đóng góp vào giá trị của một sản phẩm hoặc dịch vụ. Giá trị này là kết quả của những khoản đầu ... doanh nghiệp trẻ, để xây dựng được giá trị thương hiệu cho sản phẩm của mình là cả một vấn đề khó khăn. URSA-S là một ví dụ minh hoạ thực tế cho việc xây dựng giá trị thương hiệu cho sản phẩm...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:44

... về giá trị thương hiệu trên ñây tuy có những ñiểm tương ñồng, nhưng vẫn còn có sự khác biệt. Vì giá trị thương hiệu là một khái niệm ña thành phần. Do ñó có rất nhiều cách ñể xây dựng giá trị ... ño lường giá trị thương hiệu của Aaker (1991) 2.4.2 Mô hình ño lường giá trị thương hiệu của Nguyễn ðình Thọ & ctg (2002) Trên cơ sở các mô hình ño lường giá trị thương ... thành phần của giá trị thương hiệu, biến nào là biến nguyên nhân và kết quả của giá trị thương hiệu không phải là việc làm ñơn giản và dể dàng (N ð Thọ 2002). 2.4 Mô hình ño lường giá trị thương...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 13:39

... http://key-marketing.com.vn 10 CHƯƠNG I: SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC XÂY DỰNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM I. Khái niệm, thành phần của giá trị thương hiệu: 1. Khái niệm thương hiệu: Dưới ... quản lý chất lượng theo ISO 9001:2000. http://key-marketing.com.vn 22 Giá trị cảm nhận chính là cam kết về những giá trị mà sản phẩm sẽ mang lại cho người tiêu dùng. Nó như một lời hứa với ... rất lớn tới chiến lược kinh doanh của của công ty. Chính vì vậy nói Giá trị cảm nhận là một sức ép mang tính chiến lược. Giá trị được cảm nhận thước đo sự tinh tế của sản phẩm: 3.3 Lòng đam...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 15:09

... của ba thành phần giá trị thương hiệu ñều có trọng số lớn hơn 0,50. Do ñó, các thang ño giá trị thương hiệu kem ñánh răng ñạt yêu cầu. Như vậy, sau khi ñánh giá thang ño giá trị thương hiệu ... 2.2: Mô hình ño lường giá trị thương hiệu Aaker 1991 ………… …… 11 Hình 2.3: Mô hình ño lường giá trị thương hiệu Nguyễn ðình Thọ 2002 …. 11 Hình 2.4: Mô hình ño lường giá trị thương hiệu kem ñánh ... kiên ñịnh giữa mức giá mong ñợi và giá thực và hàm ý chất lượng sản phẩm cao. Thay vì cung cấp khuyến mại về giá, nhà quản trị nên ñầu tư vào quảng cáo ñể phát triển giá trị thương hiệu (Yoo&ctg...

Ngày tải lên: 30/03/2013, 16:56