tăng cường công tác kiểm tra kiểm soát chất lượng dịch vụ tại ngân hàng
Một số giải pháp tăng cường công tác quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại Trung tâm bưu chính liên tỉnh và quốc tế khu vực I.doc
Ngày tải lên :
01/10/2012, 17:00
... đại Nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ, tăng diện phục vụ, đưa dịch vụ bưu truyền thống đến gần người dân Phát triển mạnh dịch vụ bưu dịch vụ chuyển tiền nhanh, dịch vụ chuyển phát ... Phần 2: Thực trạng công tác quản lý chất lượng dịch vụ EMS Trung tâm bưu liên tỉnh quốc tế khu vực I Phần 3: Một số giải pháp tăng cường công tác quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ EMS Trung tâm ... Tình hình quản lý chất lượng dịch vụ EMS Trung tâm a Khái quát tổ chức quản lý dịch vụ EMS Hiện nay, công tác quản lý chất lượng dịch vụ Bưu Trung tâm phòng Quản lý nghiệp vụ đảm nhiệm, Phòng...
- 62
- 1.2K
- 6
MộT Số GIảI PHáP TĂNG CƯờNG công tác QUảN Lý nâng cao chất lượng DịCH Vụ EMS tại Trung tâm bưu chính liên tỉnh và quốc tế khu vực I
Ngày tải lên :
04/10/2013, 02:20
... đại Nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ, tăng diện phục vụ, đưa dịch vụ bưu truyền thống đến gần người dân Phát triển mạnh dịch vụ bưu dịch vụ chuyển tiền nhanh, dịch vụ chuyển phát ... Hồn thiện cơng tác kiểm tra chất lượng Với điều kiện để phần nâng cao chất lượng dịch vụ, nên sử dụng phương pháp "Dùng phiếu kiểm tra" để đánh giá chất lượng dịch vụ quản lý chất lượng sau : Đây ... hợp tác dịch vụ mang tính thương mại, nhà nước giữ dịch vụ mang tính phục vụ Điều chỉnh cấu dịch vụ theo hướng: Lấy dịch vụ Bưu làm chủ thể, dịch vụ tài tem chơi làm chỗ dựa, dịch vụ gia tăng...
- 22
- 633
- 0
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
Ngày tải lên :
02/10/2013, 22:20
... báo cáo cơng tác tín dụng Phòng Dịch vụ khách hàng: trực tiếp quản lý tài khoản giao dịch với khách hàng Thực cơng tác phòng chống rửa tiền giao dịch theo quy định Nhà nước Ngân hàng Đầu tư ... tục kiểm soát cần thiết 2.2.2.2 Kiểm soát cho vay 2.2.2.2.1 Một số quy định BIDV Thừa Thiên Huế q trình kiểm sốt cho vay Quy định hồ sơ giải ngân khách hàng Hồ sơ đề nghị giải ngân khách hàng ... từ giải ngân, hợp đồng kinh tế, …).Hồ sơ giải ngân khách hàng bao gồm: Đề nghị giải ngân Hóa đơn, giấy giao nhận hàng Bảng kê chi tiết sử dụng tiền mặt Sau kiểm tra hồ sơ giải ngân khách hàng, ...
- 39
- 395
- 0
HOÀN THIỆN CÔNG tác KIỂM SOÁT rủi RO tín DỤNG tại NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT
Ngày tải lên :
19/10/2016, 11:42
... tốn nội kế toán khách hàng KH Khách hàng NH Ngân hàng NHNo, NHNo&PTNT Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ ... phiếu Ngân hàng: - Đây hoạt động huy động vốn không thường xuyên, Ngân hàng thực thiếu hụt vốn Đi vay Ngân hàng Trung Ương Ngân hàng thương mại khác: - Ngân hàng Trung Ương tiếp vốn cho Ngân hàng ... Thùy Dung Trang Khóa luận tốt nghiệp Ngân hàng thương mại cung cấp dịch vụ toán ngân quỹ như: dịch vụ thu hộ, chi hộ, toán liên ngân hàng, toán quốc tế, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, ...
- 94
- 333
- 1
giải pháp tăng cường công tác quản lý cho vay đối với doanh nghiệp tại ngân hàng tmcp việt nam thương tín– chi nhánh hà nội
Ngày tải lên :
04/11/2014, 10:30
... nghiệp tất nhiên chất lượng tín dụng ngân hàng giảm sút - Công tác tổ chức ngân hàng: Công tác tổ chức không tác động đến chất lượng cho vay ngân hàng mà tác động đến hoạt động ngân hàng Việc tổ ... tín dụng ngân hàng Ngân hàng thu thập thông tin từ nguồn sau: - Hồ sơ khách hàng cung cấp - Thông tin CIC Ngân hàng Nhà Nớc - Hồ sơ lu ngân hàng (đối với khách hàng có giao dịch ngân hàng) 21 ... dấu đời hàng loạt ngân hàng đẩy ngân hàng nớc vào tình trạng không cạnh tranh với mà phải cạnh tranh với ngân hàng nớc có tiềm lực mạnh dày dặn kinh nghiệm Vì việc nâng cao chất lợng dịch vụ đa...
- 72
- 1K
- 63
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam
Ngày tải lên :
09/08/2015, 21:15
... hài lòng c a ng d ch v ngân hàng 1.1 Lý lu n chung v d ch v ngân hàng 1.1.1 Khái ni m d ch v ngân hàng Trong ho ng kinh doanh ngân hàng, khái ni m hình th c c a d ch v ngân hàng cung c p có v khó ... Nh v y rõ ràng quan ni m d ch v ngân hàng hi u theo ngh c ho 1.1.2 mt t ng ngân hàng c tr ng c b n c a d ch v ngân hàng Theo chuyên gia ngân hàng s n ph m ngân hàng có hai thu c tính c b n, quy ... a d ch v hàng cung ng th hi n qua m hàng Ch t l Ch t l ng d ch v ngân hàng c ngân tho mãn nhu c u mong mu n c a khách ng d ch v ngân hàng mà khách hàng có th nh n th c ng d ch v ngân hàng xu t...
- 137
- 198
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh -Duong Thanh Nghia
Ngày tải lên :
04/05/2017, 20:30
... cứu thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ ngân hàng Vietcombank, nên mơ hình nghiên cứu xem xét tác động yếu tố chất lượng đến thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ ngân hàng chủ yếu Có thể ... vật chất “Cơ sở vật chất ngân hàng đại”, phục vụ “Nhân viên ngân hàng ln có trách nhiệm cao cơng việc”, vật chất “Các điểm giao dịch ngân hàng thuận lợi”,vật chất Ngân hàng có sản phẩm dịch vụ ... quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 2.1.5 Mơ hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL 2.1.5.1 Mơ hình năm khoảng cách chất lượng dịch vụ Header Page 14 of 126 -6- -19Khách hàng Dịch vụ kỳ vọng...
- 21
- 485
- 0
Giải pháp tăng cường công tác kiểm soát nguồn thu thuế GTGT từ các doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội
Ngày tải lên :
05/10/2013, 04:20
... nghiệp vụ TSCĐ Khách thể kiểm soát doanh nghiệp, chủ thể kiểm soát Cơ quan Thuế Trong kiểm soát thu thuế GTGT, phạm vi kiểm soát bao gồm kiểm soát thông tin kiểm soát tính quy tắc Theo đó, kiểm soát ... cần Quyết định tra Nội dung Quyết định tra bao gồm : + Căn pháp lý để tra, kiểm tra + Nội dung, yêu cầu, phạm vi tra, kiểm tra + Thời hạn tra, kiểm tra + Thành viên Đoàn tra, kiểm tra quyền hạn, ... tra, kiểm tra thuế: mặt nhận thức, công tác tra, kiểm tra đợc coi mặt công tác chủ yếu, quan trọng hàng đầu kiểm soát nguồn thu thuế GTGT Tuy vậy, công tác tra thực tế cha đáp ứng yêu cầu chế...
- 36
- 539
- 0
GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC KIỂM SOÁT NGUỒN THU THUẾ GTGT TỪ CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI
Ngày tải lên :
06/11/2013, 20:20
... - Tăng cường công tác tra, kiểm tra thuế Thanh tra, kiểm tra thuế: mặt nhận thức, công tác tra, kiểm tra coi mặt công tác chủ yếu, quan trọng hàng đầu kiểm soát nguồn thu thuế GTGT Tuy vậy, công ... nghiệp vụ TSCĐ Khách thể kiểm soát doanh nghiệp, chủ thể kiểm soát Cơ quan Thuế Trong kiểm soát thu thuế GTGT, phạm vi kiểm soát bao gồm kiểm soát thơng tin kiểm sốt tính quy tắc Theo đó, kiểm soát ... cần Quyết định tra Nội dung Quyết định tra bao gồm : + Căn pháp lý để tra, kiểm tra + Nội dung, yêu cầu, phạm vi tra, kiểm tra + Thời hạn tra, kiểm tra + Thành viên Đoàn tra, kiểm tra quyền hạn,...
- 36
- 599
- 0
Tăng cường công tác kiểm soát nội bộ đối với doanh thu và chi phí kinh doanh dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn bình định
Ngày tải lên :
20/11/2013, 14:07
... kinh doanh dịch vụ - 14 Trọng tâm khảo sát Tiến hành khảo sát việc kiểm soát dịch vụ toán, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ thẻ, dịch vụ kinh doanh ngoại tệ dịch vụ ngân quỹ Phòng Kế tốn ngân quỹ ... nghiệp, công nghiệp, thương mại, xuất nhập khẩu, dịch vụ đời sống nhằm tạo doanh thu từ lãi phí dịch vụ ngân hàng: - Dịch vụ chuyển tiền điện tử - Dịch vụ toán - Dịch vụ thẻ - 12 - Dịch vụ kinh ... doanh thu chi phí hoạt động kinh doanh dịch vụ như: dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ toán, dịch vụ thẻ, dịch vụ kinh doanh ngoại hối dịch vụ ngân quỹ Ngân hàng nơng nghiệp Bình Định Phương pháp nghiên...
- 26
- 561
- 2
Tăng cường công tác kiểm soát thuế GTGT tại chi cục thuế quận hải châu thành phố đà nẵng
Ngày tải lên :
20/11/2013, 14:07
... hành ki m soát k toán; ki m soát ngăn ng a, ki m soát phát hi n ki m soát ñi u ch nh; ki m soát trư c, ki m soát hi n hành ki m soát sau 1.2.4.1 H th ng ki m tra n i b ngành thu Ki m soát n i ... cơng tác tra, Thu th p thông tin Kê khai thu , hồn thu có d u hi u vi ph m…đ phân tích r i ro ki m tra thu : Cán b làm công tác tra, ki m tra ph i “ v ng vàng v Xác ñ nh n i dung tra, ki m tra: ... i cách hi n ñ i hố cơng tác tra, ki m tra thu GTGT Xây d ng k ho ch tra, ki m tra Khơng có Có d u hi u d u hi u vi ph m Không ki m tra t i tr s NNT Đi u tra thu 2 ki m tra t i quan thu ( ch y...
- 13
- 1K
- 1
Giải pháp nhằm tăng cường công tác kiểm soát chi NSNN tại KBNN Hai Bà Trưng – Hà Nội
Ngày tải lên :
12/02/2014, 23:26
... 1.2.2.5 Phân loại kiểm sốt chi NSNN Có thể phân loại kiểm soát chi NSNN thành kiểm soát trước, kiểm soát kiểm soát sau nghiệp vụ chi NSNN thực Theo phạm vi không gian có kiểm sốt từ bên kiểm sốt từ ... Quy trình kiểm sốt tốn Hiện nay, kiểm soát toán vốn đầu tư KBNN chủ yếu kiểm soát trước toán kiểm soát toán, kiểm soát sau tốn thực tốn hồn cơng cơng trình - Kiểm sốt trước tốn Kiểm soát trước ... tài cơng, tăng cường chất lượng, hiệu chấp hành, sử dụng NSNN, tăng cường gắn kết chi NSNN với việc thực mục tiêu trị - văn hoá – kinh tế - xã hội, cải thiện số lượng chất lượng dịch vụ cơng cộng...
- 103
- 664
- 2
Tài liệu TIỂU LUẬN: Giải pháp nhằm tăng cường công tác kiểm soát chi NSNN tại KBNN Hai Bà Trưng – Hà Nội pdf
Ngày tải lên :
18/02/2014, 22:20
... 1.2.2.5 Phân loại kiểm sốt chi NSNN Có thể phân loại kiểm soát chi NSNN thành kiểm soát trước, kiểm soát kiểm soát sau nghiệp vụ chi NSNN thực Theo phạm vi không gian có kiểm sốt từ bên kiểm sốt từ ... Quy trình kiểm sốt tốn Hiện nay, kiểm soát toán vốn đầu tư KBNN chủ yếu kiểm soát trước toán kiểm soát toán, kiểm soát sau tốn thực tốn hồn cơng cơng trình - Kiểm sốt trước tốn Kiểm soát trước ... tài cơng, tăng cường chất lượng, hiệu chấp hành, sử dụng NSNN, tăng cường gắn kết chi NSNN với việc thực mục tiêu trị - văn hoá – kinh tế - xã hội, cải thiện số lượng chất lượng dịch vụ cơng cộng...
- 103
- 464
- 0
tăng cường công tác kiểm soát thu, chi của cơ quan đại diện thông tấn xã việt nam tại đà nẵng tóm tắt
Ngày tải lên :
31/08/2014, 03:49
... hành ki m soát k toán; ki m soát ngăn ng a, ki m soát phát hi n ki m sốt u ch nh; ki m sốt trư c, ki m soát hi n hành ki m soát sau; ki m soát n i b 1.1.2 Các y u t b n c a h th ng ki m soát B ... KI M SOÁT HO T Đ NG THU, CHI TRONG ĐƠN V S NGHI P CÔNG L P 1.1 LÝ LU N CHUNG V KI M SOÁT TRONG ĐƠN V S NGHI P CÔNG L P 1.1.1 Khái ni m, m c tiêu lo i hình ki m soát 1.1.1.1 Khái ni m Ki m soát ... o vi c ki m tra ñư c xác, đ y đ làm h n ch ngu n thu Hai là, công tác ki m tra, ki m sốt ho t đ ng chi t ho t ñ ng thu s nghi p ngân sách chưa ñư c th c hi n theo quy trình ki m tra, ki m sốt...
- 25
- 272
- 0