0

sản phẩm bán lẻ của ngân hàng là gì

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

Kỹ năng giao tiếp

... N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế DCH V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ ẠKhách hàng m t nhân t r t quan tr ng trong s c nh tranh gay g t gi a các ngân hàng ộ ố ấ ọ ự ạ ắ ữth ... ti p khách. S t tin c a m t nhân viên ngân hàng luôn c ỏ ế ủ ạ ế ự ự ủ ộ đượkhách hàng ánh giá cao và khi khách hàng tin t ng vào ngân hàng, m t ph n chính nh đ ưở ộ ầ ờcông s c c a b n y.ứ ... khách hàng th ng.ể ế ế ắ ụđộTrong b n nhóm khách hàng k trên, khi làm vi c v i nhóm khách hàng hi u bi t b n s c m ố ể ệ ớ ể ế ạ ẽ ảth y d chu vì h nh ng ng i hi u rõ công vi c b n c n ph i làm,...
  • 4
  • 1,350
  • 4
hoạt động bán lẻ của ngân hàng

hoạt động bán lẻ của ngân hàng

Ngân hàng - Tín dụng

... CHƢƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN LẺNGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Một số vấn đề cơ bản về hoạt động bán lẻ và khách hàng sử dụng dịch vụ bán lẻ 1.1.1  ... 3.2.3.2 Pht trin cc sản phẩm, dch v ngân hàng đin t  n mnh m dch v th  ch v n t  3.2.3.3 Pht trin cc sản phẩm dch v mới ...  CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THANH XUÂN 2.1 Giới thiệu chung về ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - Chi...
  • 15
  • 384
  • 3
nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Hàng Hải

nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Hàng Hải

Tài chính - Ngân hàng

... và với toàn Ngân hàng Hàng Hải. Kết quả trên đạt được nhờ sự nỗ lực của ban quản trị Ngân hàng Hàng Hải và tập thể ban giám đốc, cán bộ công nhân viên của Sở giao dịch Ngân Hàng Hàng Hải. ... LUẬN Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam hiện được đánh giá ngân hàng TMCP lớn và được Ngân Hàng Nhà nước xếp hạng A. Hiện tại MSB đã thành viên của nhiều tổ chức Ngân hàng ... cho vay.- Sản phẩm và dịch vụ khác.Khách hàng doanh nghiệp: - Dịch vụ tài khoản.- Sản phẩm bao thanh toán.- Thanh toán quốc tế.- Bảo lãnh ngân hàng. - Sản phẩm cho vay.- Sản phẩm- dịch...
  • 25
  • 751
  • 1
THỰC TRẠNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB)

THỰC TRẠNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB)

Quản trị kinh doanh

... các ngân hàng Việt Nam, nhất đối với một ngân hàng 10KẾT LUẬNNói tóm lại, Ngân hàng thương mại Á Châu một ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ. Sự thành công của ... Kỳ) chọn ngân hàng tốt nhất Việt nam.16CHƯƠNG IIII. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG BÁN LẺ ( HỆ THỐNG CÁC SẢN PHẨM , DỊCH VỤ NGÂN HÀNG DÀNH CHO CÁ NHÂN)1. Thực trạng về họat động bán lẻ của các ... tạo chuyên môn và kỹ năng bán hàng, tư vấn sản phẩm dịch vụ cho nhân viên cũng nên được chú trọng hơn.a) Chính sách sản phẩm: Hiện nay, ACB ngân hàng có các sản phẩm dịch vụ rất phong phú...
  • 34
  • 1,226
  • 8
Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng công thương Chương Dương

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng công thương Chương Dương

Tài chính - Ngân hàng

... Khái quát dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại1.2.1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại Thuật ngữ ngân hàng bán lẻ , có từ gốc tiếng Anh “Retail banking”. ... thực tập Ngân hàng Công thương CHƯƠNG IDỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI1.1. Tổng quan các dịch vụ của Ngân hàng thương mại.1.1.1. Định nghĩa Ngân hàng thương mại. Ngân hàng ... Retail banking – hoạt động ngân hàng bán lẻ - nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ - dịch vụ ngân hàng bán lẻ - dịch vụ ngân hàng dành cho quảng đại quần chúng, thường một nhóm các dịch vụ tài...
  • 80
  • 919
  • 3
DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Tài chính - Ngân hàng

... Khái quát dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại1.2.1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại Thuật ngữ ngân hàng bán lẻ , có từ gốc tiếng Anh “Retail banking”.Theo ... điển Ngân hàng và Tin học thì Retail banking – hoạt động ngân hàng bán lẻ - nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ - dịch vụ ngân hàng bán lẻ - dịchvụ ngân hàng dành cho quảng đại quần chúng, thường ... vụ ngân hàng bán lẻ loại hình dịch vụ mang tính điển hình và phổ biến của một ngân hàng thương mại và dịch vụ ngân hàng bán lẻ được xem một bộ phận cấu thành sản phẩm dịch vụ của một ngân...
  • 21
  • 762
  • 4
Giải pháp nâng cao hiệu quả của lực lượng bán hàng trong hoạt động bán chéo sản phẩm- dịch vụ tại Ngân hàng  Quốc tế (VIB Bank).doc

Giải pháp nâng cao hiệu quả của lực lượng bán hàng trong hoạt động bán chéo sản phẩm- dịch vụ tại Ngân hàng Quốc tế (VIB Bank).doc

Kế toán

... cả Ngân hàng và cả chính khách hàng mà Ngân hàng đang phục vụ.3.1. Đối với các Ngân hàng Thứ nhất, bán chéo sản phẩm làm tăng lợi nhuận, đồng thời giảm chi phí cho Ngân hàng. Thứ hai, bán ... động Ngân hàng việc bán chéo các sản phẩm tài chính. Đó việc bán các nhóm sản phẩm tài chính (tín dụng, tiền gửi, kiều hối, sản phẩm thẻ,…) dựa trên các đơn vị hoạt động (khối khách hàng ... nghiệp vụ Ngân hàng bán lẻ, Ngân hàng bán buôn, Ngân hàng INTERNET và hệ thống quản lý quan hệ khách hàng. Tổng tài sản cố định trong năm 2005 33.984 tỷ VNĐ, tài sản khác 393.445 tỷ VNĐ...
  • 86
  • 3,023
  • 50
TÌNH HÌNH CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI Á.doc

TÌNH HÌNH CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI Á.doc

Tài chính - Ngân hàng

... vị trực thuộc ngân hàng trú đóng và địa bàn hoạt động của các nhóm khách hàng mục tiêu của ngân hàng. SVTH: Nguyễn Thị Kim Hồng 28CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH CHO VAY SXKD CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI ... VAY SXKD CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI ÁKhi khách hàng hoàn tất hết nợ vay, ngân hàng tiến hành thủ tục giải chấp tài sản. Trường hợp giải chấp một phần tài sản: khi có yêu cầu của khách hàng (bán một ... vay. Ngân hàng căn cứ vào nhu cầu vốn của phương án, dự án sản xuất kinh doanh, vốn tự có, khả năng trả nợ của khách hàng, giá trị tài sản đảm bảo tiền vay, khả năng nguồn vốn của ngân hàng...
  • 45
  • 1,063
  • 9
Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Ninh Thuận.pdf

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Ninh Thuận.pdf

Tài chính - Ngân hàng

... dịch vụ ngân hàng bán lẻ dịch vụ ngân hàng cung cấp các sản phẩm dịch vụ chủ yếu cho khách hàng các cá nhân, các doanh nghiệp vừa và nhỏ. 1.2.2-Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng bán lẻ: - ... phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ. 1.2.4.2- Cho vay cá nhân: Đây một nghiệp vụ tài sản có, sản phẩm truyền thống của ngân hàng thương mại, góp phần tăng thu nhập của các ngân hàng. Cùng ... dịch vụ ngân hàng bán lẻ, phân tích vai trò của dịch vụ ngân hàng bán lẻ đối với nền kinh tế cũng như phân tích tính tất yếu phải đẩy mạnh hoạt động ngân hàng bán lẻ tại các ngân hàng thương...
  • 25
  • 3,633
  • 29
Lv thạc sỹ đẩy mạnh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam- bài học kinh nghiệm từ một số ngân hàng nước ngoài tại việt nam.doc

Lv thạc sỹ đẩy mạnh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam- bài học kinh nghiệm từ một số ngân hàng nước ngoài tại việt nam.doc

Quản trị kinh doanh

... tượng nghiên cứu của luận văn hoạt động ngân hàng bán lẻ. • Phạm vi nghiên cứu của đề tài hoạt động ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam và một số ngân hàng nước ngoài ... nhất, dịch vụ ngân hàng bán lẻ dịch vụ ngân hàng cung cấp các sản phẩm dịch vụ tài chính cho khách hàng các cá nhân, hộ gia đình, các doanh nghiệp vừa và nhỏ. vụ ngân hàng bán lẻ ở VietinBank ... chương:Chương I: Giới thiệu chung về ngân hàng thương mại và dịch vụ ngân hàng bán lẻ của các ngân hàng thương mại.Chương II: Thực trạng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCPCông Thương Việt Nam.Chương...
  • 109
  • 2,194
  • 48

Xem thêm