... viên mới, quảnlý phòng, quảnlý loại phòng, quảnlý khách, quảnlý loại dịch vụ, quảnlý tiện nghi, quảnlý sử dụng dịch vụ và quảnlý hợp đồng thuê.Trang AdmitruycapKhi người quản trị đăng ... cấp chức năng13 Quản lýkháchQuảnlýphòng Quản lý dịch vụ Quản lý thiết bịBáo cáoNhập khách Nhập đăng kýCập nhật phòng Xếp phòng Theo dõi phòng Trả phòng Lập hóa đơn phòng Nhập DVTính ... của kháchsạn và chịu trách nhiệm chính với giám đốc kháchsạn là bộ phận Quảnlý khách, bộ phận Quảnlý phòng, bộ phận Quảnlý nhà hàng. Đây là những bộ phận chính về kinh doanh của khách sạn, ...
... doanh và Sự kiệnPGĐ Kinh doanh và Sự kiện Phòng Kế toán Hậu cầnKD trực tuyếnPhòng Khách Quốc tế P.Điều hànhBP Chăm sóc khách hàngTL. Phát triển Kinh doanh Phòng Sản phẩm Go Straight, Go fastEventTư ... fastEventTừ năm 1997 – 1999: Du học tại MỹTừ năm 1999 – 2009: Giám đốc Tiếp thị & Kinh doanh kháchsạn Yasaka-Saigon-Nha Trang.Phụ trách Events, kiêm MC tiếng Việt – AnhTừ 1/1/2010 – nay: PGĐ ... 2008Mice TravelOpening CelemonyTeam buildingGala dinnerTrainingEventsGo Straight, Go fast Phòng Kinh Doanh:058. 3817.721Ms. Nguyễn Thị Trúc Linh - 0903 505 533 linhnguyen@orienttravelvn.com...
... khách hàng muốn thuê phòng của kháchsạn thì khách có thể đặtphòng trực tiếp, qua điện thoại, qua mạng internet. Trong thời gian lưu trú tại khách sạn, khách muốn sử dụng các dịch vụ của khách ... chổ, tìm phòng thuê, nhận chìa khóa phòng, đặt tiệc, yêu cầu dịch vụ (giặt ủi, dọn phòng, tham quan, ) và thanh toán tiền lúc rời khách sạn. Kháchđặt chổ phải liên hệ với nhân viên của phòng ... mà khách đã làm để bộ phận lễ tân làm việc với khách khi khách trả phòng. Các bộ phận dịch vụ khác của kháchsạn cũng tương tự như vậy. Khách hàng: Là những người tiêu dùng dịch vụ của khách sạn, ...
... cáoThông tin thuê phòng Thông tin đặt tiệcThông tin trả phòng KHÁCH HÀNG1ĐẶT PHÒNG TRƯỚC2THUÊ PHÒNG3SỬ DỤNG DỊCH VỤ4ĐẶT TIỆC5TRẢ PHÒNG7BÁO CÁOLÃNH ĐẠO KHÁCH SẠN2.4.3. DFD cấp ... xử lý (DFD)2.4.1. DFD cấp 1Yêu cầu thuê phòng Phản hồi yêu cầu thuê phòng Phản hồi yêu cầu báo cáoYêu cầu báo cáo1HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠNKHÁCH HÀNGLÃNH ĐẠO KHÁCH SẠNNhóm ... dành chỗ cho khách nếu đến thời điểm khách đến còn phòng trống (phòng chưa ai đặt chỗ hoặc không còn khách ở).Khi khách hàng đến: Đa số khách đến kháchsạn đã có dành chỗ trước (hoặc nhờ hướng...
... Quảnlý thao tác với bảng chi tiết phiếu thuê phòng 6 DataLoaiKhach.cs Quảnlý thao tác với dữ liệu loại khách hàng7 DataLoaiPhong.cs Quảnlý thao tác với dữ liệu loại phòng 8 DataPhong.cs Quản ... tất cả các phòng trong khách sạn 2 ListLoaiPhong.cs Lưu các thông tin tất cả các loại phòng trong khách sạn 3 ListLoaiKhach.cs Lưu các thông tin tất cả các loại kháchsạn trong khách sạn 4 ListPhieuThue.cs ... các thông tin loại khách 3 LoaiPhong.cs Lưu các thông tin loại phòngkhách sạn 4 Phong.cs Lưu các thông tin phòngkhách sạn 5 PhieuThuePhong.cs Lưu các thông tin phiếu thuê phòng 6 ChiTietBCMD.cs...
... loại phòng) 3. Quảnlý thiết bị phòng (Thêm, xóa, sửa thiết bị phòng) 4. Quảnlýkhách hàng5. Quảnlý loại khách hàng6. Quảnlý nhân viên7. Đặtphòng trước8. Thuê phòng/ Trả phòng 9. Quảnlý ... bởi các phòng cho thuê, vì vậy việc quảnlý phòng là một công việc quan trọng trong quảnlýkhách sạn. Quảnlýphòng bao gồm các công việc:- Thêm phòng - Xóa phòng - Sửa và cập nhật phòng - ... cầu của khách sạn, tạo nên sự khác biệt giữa các kháchsạn với nhau.Những hoạt động cơ bản của kháchsạn A&E1. Quảnlýphòng (Thêm, xóa, sửa và tra cứu phòng) 2. Quảnlý loại phòng (Thêm,...
... Các yêu cầu đặc biệtKhông có.Trang 29 QUẢNLÝ NHÀ HÀNG KHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Mô hình Usecase Ngày: 25.12.2013Mô hình Usecase QUẢNLÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠNVersion 1.2Sinh viên thực hiện:10520061 ... sửa thông tin kháchsạn 3. Hệ thống hiển thị thông tin về khách sạn. Thông tin gồm:a. Tên khách sạn Trang 40 QUẢNLÝ NHÀ HÀNG KHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Mô hình Usecase Ngày: 25.12.20134.33 Đặc ... bại”Trang 28 QUẢNLÝ NHÀ HÀNG KHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Mô hình Usecase Ngày: 25.12.2013QUẢN LÝ2. Danh sách các ActorSTT Tên Actor Ý nghĩa/Ghi chú1 Nhân viên Nhân viên kháchsạn là người trực...
... 222.1 Trạng thái phòng 222.2 Trạng thái khách hàng 232.3 Phiếu thuê phòng 252.4 Phiếu đặtphòng 262.5 Cho thuê phòng 272.6 Lập phiếu thuê phòng 28Trang 3 QUẢNLÝ NHÀ HÀNG KHÁC SẠN Phiên bản: ... tin của phòng, tương ứng với loại phòng nào, và tình trạng như thế nào.5 Đặtphòng trước 1-n, 0-n Thể hiện khách hàng có đặtphòng trước hay không.6 Khách hàng 0-n Thể hiện thông tin khách ... Thể hiện phòng, tên khách hàng, ngày thuê.10 Dịch vụ 0-n Lưu trữ tên dịch vụ và khách hàng sử dụng dịch vụ.11 Đặt tiệc 0-n Lưu trữ tên đặt tiệc và khách hàng đặt tiệc.12 Bảng kê đặt tiệc...
... mã khách hàng đang thuê phòng của khách sạn 3 cmbLoaiDatTiecComboBox Chứa tất cả loại đặt tiệc của khách sạn 4 dateNgayDat ComboBox Nhập ngày đặt tiệc5 cmbMonAn ComboBox Nhập món ăn mà khách ... dữ liệu và DataGridViewTrang 31 QUẢNLÝ NHÀ HÀNG KHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Thiết kế giao diện Ngày: 30/12/2013Thiết kế Giao diện QUẢNLÝ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠNVersion 1.2Sinh viên thực hiện:10520061 ... NGUOI_DUNG MatKhau Trang 14 QUẢNLÝ NHÀ HÀNG KHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Thiết kế giao diện Ngày: 30/12/2013 Mô tả chức năng màn hìnhTrang 19 QUẢNLÝ NHÀ HÀNG KHÁCHSẠN Phiên bản: 1.2Thiết kế...
... 100%4 Quảnlý người dùng 100% 100%5 Lập phiếu thuê phòng 100% 100%6 Lập phiếu trả phòng 100% 100%7 Đăng ký phòng trước 100% 100%8 Quảnlýphòngkháchsạn 100% 100%9 Quảnlýkhách hàng thuê phòng ... 100%12 Đặt tiệc 100% 100%13 Bảng kê đặt tiệc 100% 100%14 Quảnlý loại phòng 100% 100%15 Quảnlý loại dịch vụ 100% 100%16 Quảnlý thiết bị 100% 100%17 Quảnlý loại đặt tiệc 100% 100%Trang 4 QUẢN ... Quảnlý người dùng 100%5 Lập phiếu thuê phòng 100%6 Lập phiếu trả phòng 100%7 Đăng ký phòng trước 100% Chưa tạo được tính tiện lợicho người dùng8 Quảnlýphòngkháchsạn 100%9 Quảnlý khách...
... tiếp với khách sạn, khách hàng rất dễ bỏ qua những lợi thế của các website đặtphòng trực tuyến như: giá phòng luôn rẻ hơn đặt trực tiếp tại khách sạn, khuyến mãi tại thời điểm đặtphòng (quà ... thường xuyên và lâu dài so với khách vãng lai đặtphòng trực tiếp tại khách sạn. Giảm giá trực tiếp là hình thức khuyến mãi hấp dẫn nhất khi đặtphòng khách sạn trực tuyến Có đến hơn 50 ... tư vấn nhiều loại phòng tại nhiều kháchsạn khác nhau, những ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết… Các dịch vụ đặtphòng trực tuyến được ưu đãi đặc biệt của khách sạn, do là đối tác...