quan tri hoc chuong 9

... m quan tr ng c a ba k năng: - ð i v i nhà qu n tr c p cao: k tư quan tr ng k k thu t - ð i v i nhà qu n tr c p s : k k thu t quan tr ng k tư - ð i v i nhà qu n lý c p trung: k tư k k thu t quan ... ngư i ch u s qu n lý c a nhà qu n tr - Các m i quan h ho t ñ ng qu n tr bao quát, ñan xen l n M i nhà qu n tr có quan h m c ñ sâu r ng khác N u quan h sâu, r ng, nhà qu n tr có nhi u h i ñ thành ... ð i v i nhà qu n lý c p trung: k tư k k thu t quan tr ng ngang - K quan h có t m quan tr ng ñ i v i c ba c p qu n tr ð có k quan h t t, nhà qu n tr c n có ba y u t : - Hi u hành vi kh c a ñ i...

Ngày tải lên: 15/03/2013, 08:03

... cần có biện pháp xử lí thật hài hoà mổi quan hệ đồng nghiệp, quan hệ với Hải, để tạo thống nhóm để công việc hoàn thành tốt Về phía nhân viên: Xuân cần quan tâm nhiều đến nhân viên mình, giao ... viên Khi người quản trị quan tâm cách đến nhân viên tạo tín nhiệm nhân viên mình, họ hết lòng giúp đỡ hoàn thành công việcđược giao Quan tâm tới đời sống nhân viên điều quan trọng, Xuân cần nắm ... nă ̣ng, áp lực về công viê ̣c đố i với nhà quản tri ̣ để ho ̣ có thời gian tâ ̣p trung quan sát mô ̣t cách tổng thể tiế n tri nh công viê ̣c, từ đó đưa đươ ̣c hướng hơ ̣p lý...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 09:49

... Thủ tiêu cạnh tranh, kìm hãm phát tri n tiến KH-KT Tri t tiêu động lực KT người lao động, không kích thích tính động, sáng tạo Cán công chức quan hành NN trở nên quan liêu, lộng quyền, hách dịch ... cho Nhà nước Lỗ Nhà nước bù, lãi Nhà nước thu Quan hệ hàng hóa – tiền tệ bị coi nhẹ, hình thức; quan hệ vật chủ yếu 13 Cơ chế kế hoạch hóa tập trung, quan liêu, bao cấp Qua giá Thấp Thấp nhiều giá ... HỒNG HUẾ 8, ĐINH THỊ DUNG 4, TRẦN THỊ THANH TÂM 9, NHỮ THỊ THÙY LINH 5, ĐOÀN THỊ HOÀI NGUYỆT 10, NGUYỄN THỊ NGUYỆT QUẢN TRỊ HỌC Chương 2: LỊCH SỬ PHÁT TRI N CỦA CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CÁC LÝ THUYẾT...

Ngày tải lên: 14/11/2013, 22:07

... đònh chiến lược Liên quan đến mục tiêu tổng quát dài hạn tổ chức Quyết đònh chiến thuật Theo tính chất Quyết đònh tác nghiệp Liên quan mục tiêu hẹp, mục tiêu phận, chức Liên quan đến việc điều ... đònh chương trình tính chất họat động tổ chức, để giải vấn đề sở hiểu biết quy luật vận động khách quan hệ thống bò quản trò việc phân tích thông tin trạng tổ chức 2/ Vai trò đònh quản trò: + Vai ... phải có cứ, có sở, có thông tin, có nhận thức kinh nghiệm nhà quản trò, phù hợp với quy luật khách quan Bảo đảm tính pháp lý: đònh phải thẫm quyền, hợp pháp, đòi hỏi cấp phải thực Bảo đảm tính hệ...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:22

... khách quan Điều đó, đòi hỏi việc quản trò phải dựa hiểu biết sâu sắc quy luật chung riêng tự nhiên xã hội + Thứ hai, sở am hiểu quy luật khách quan mà vận dụng tốt thành tựu khoa học Trước hết tri t ... - Vai trò liên lạc: Thể mối quan hệ nhà quản trò người khác bên bên tổ chức b- Nhóm vai trò thông tin (gồm 03 vai trò) : - Vai trò tiếp nhận thu thập thông tin liên quan đến tổ chức : Nhà quản ... tạp môi trường giảm thiểu phức tạp xuống mức mà tổ chức đối phó thích ứng - Kỹ tư kỹ khó tiếp thu quan trọng nhà quản trò cấp cao - Các chiến lược, kế hoạch, sách đònh nhà quản trò cấp cao thường...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:57

... – QUAN HỆ CON NGƯỜI) - 192 0s, 193 0s nước công nghiệp phát tri n, đời sống người dân nâng cao, suất lao động tăng, lao động giảm xuống 50 giờ/tuần, phủ can thiệp mạnh vào doanh nghiệp, phát tri n ... quản trò hành Henry Fayol – người Pháp (1841- 192 5): a .Quan niệm cách tiếp cận: Cách tiếp cận nghiên cứu quản lý khác với Taylor - Taylor nghiên cứu mối quan hệ quản lý chủ yếu cấp đốc công người ... thành viên, mối quan hệ người 1/ Tư tưởng quản trò bà Mary Parker Follet - người Mỹ (1868- 193 3): Những tư tưởng quản trò Follet nhấn mạnh đến nội dung sau: a- Nhà quản trò phải quan tâm đến người...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:57

... tạo-phát tri n, sách động viên… Nghiên cứu phát tri n (R/D): Thể khả nghiên cứu ứng dụng khoa học kỹ thuật, sản phẩm mới, công nghệ mới, mức vốn đầu tư cho công tác nghiên cứu phát tri n … Sản ... bình quân đầu người quốc gia  Chính sách kinh tế quốc gia: Chính sách kinh tế thể quan điểm, đònh hướng phát tri n cuả Nhà nước thông qua chủ trương, sách điều hành quản lý kinh tế Các sách kinh ... giai đoạn sau đây: Giai đoạn phát tri n, giai đoạn kinh tế có tốc độ tăng trưởng nhanh đồng thời có mở rộng quy mô Giai đoạn trưởng thành, thời điểm kinh tế phát tri n cao bắt đầu vào giai đoạn...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:58

... CHIẾN LƯC 1/ Growth Share Matrix (ma trận phát tri n & tham gia thò trường): Nhóm tư vấn Boston (BCG) công ty tư vấn quản trò hàng đầu phát tri n phổ biến “Ma trận phát tri n tham gia thò trường” ... đònh sư mạng cần giải đáp câu hỏi sau : Phục vụ cho ai? đâu? Mức độ quan tâm công nghệ? Mức độ quan tâm tồn tại? Nguyện vọng & tri t lý họat động ? Hình ảnh công chúng? Chính sách CBCNV? Tự đánh ... Growth Share Matrix (ma trận phát tri n & tham gia thò trường) 2/ Lifecyle pattems (Những khuôn mẫu chu kỳ đời sống) 3/ Chiến lược cạnh tranh chung Michael Porter 4/ New BCG Matrix (Ma trận BCG...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:58

... dọc , thể trình độ tập trung quản trò & liên quan đến vấn để huy trực tuyến hệ thống cấp bậc How many hours will you use the Internet next week? © 199 5 Corel Corp 4/ Các tiêu chuẩn để hình thành ... chức quản trò theo chiều ngang, thể trình độ chuyên môn hóa phân công lao động quản trò Sales © 199 5 Corel Corp §        Cấp quản trò: - Cấp quản trò thống tất phận quản trò trình độ đònh (ví ... đích mục tiêu tổ chức Bước 2: Xác đònh hoạt động quan trọng cần thực Bước 3: Xếp loại hoạt động theo chức sản xuất kinh doanh Bước 4: Kết hợp chức quan trọng thành hệ thống vững Bước 5: Thẩm đònh...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:58

... sinh lý nhu cầu an toàn 2.Nhu cầu quan hệ: nhu cầu quan hệ qua lại cá nhân, nhu cầu quan hệ xã hội (nhu cầu gồm nhu cầu xã hội phần nhu cầu tự trọng) 3.Nhu cầu phát tri n: nhu cầu tự thể phần nhu ... họ & tạo điều kiện cho họ cảm thấy hãnh diện hữu ích quan trọng họ công việc, tạo cho họ nhiều tự để làm đònh liên quan đến công việc giao, quan tâm đến nhóm không thức, thông tin nhiều hớn cho ... Hoặc đào tạo thông qua việc cho tham quan, khảo sát ngòai nước, cho tham gia tổ chức diễn đàn hội nghò khoa học … 2/ Phương pháp phát tri n nhân sự: Phát tri n công việc: Luân phiên thay đổi...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:58

... 2.Phải phù hợp theo đặc điểm cá nhân nhà quản trò 3.Phải quan tâm thực điểm trọng yếu, yếu tố có ý nghiõa hoạt động tổ chức 4.Phải khách quan dựa vào tiêu chuẩn thích hợp, không mang tính đònh...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 14:58

... liên quan đến hoạt động xây dựng phát tri n cấu (bộ máy) tổ chức để đảm nhận hoạt động cần thiết, xác lập mối quan hệ quyền hạn trách nhiệm phận tổ chức Nội dung Chức tổ chức Thiết kế, phát tri n ... Công việc giúp nhân viên phát tri n… Những việc không nên ủy quyền    Đánh giá thành tích kỷ luật nhân viên Hoạch đònh chiến lược để phát tri n công ty Ra định quan trọng nhân sự… CHỌN NGƯỜI ... tắc cân đối  Nguyên tắc linh hoạt  An toàn hoạt động II XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC Quan điểm thiết kế cấu tổ chức Quan điểm cổ điển  Tính cao , quy đònh chi tiết chức danh, hệ thống quyền lực phân...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 21:32

... kim cương" 36 Lắng nghe “Quá trình thu nhận, xếp nghĩa đáp lại thông điệp nói lời không lời.” ( 199 6, International Listening Association) Nghe lắng nghe Đồng cảm Tập trung Chọn lọc Giả vờ Phớt ... thấy Mẹ độc tài quá!  Nghĩa đen: Cái Mẹ muốn phán bắt người tuân theo  Nghĩa tình cảm: Mẹ có quan hệ tốt nên dám nói thẳng với Mẹ Mong Mẹ đừng có giận  Nghĩa sâu kín vô thức:Con mong Mẹ hiểu ... chức 18 Thông điệp không lời:  Ngôn ngữ thể: • Cử chỉ, ngôn ngữ thể: 50% nội dung thông điệp 19 II Tiến trình truyền thông Kênh truyền thông  Thảo luận trực tiếp  Chuyện thoại  Internet trò...

Ngày tải lên: 16/04/2014, 00:54

... Lựa chọn Duy trì lực lượng lao động hiệu • Thù lao • Tương quan lao động • Sa thải Phát tri n lực lượng lao động hiệu • Đào tạo • Phát tri n • Đánh giá ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN ... thay đổi mối quan hệ giao ước xã hội Sự phát tri n nơi làm việc (ứng dụng công nghệ thông tin, quản trị nhóm…) THU HÚT NGUỒN LAO ĐỘNG HIỆU QUẢ Hoạch định nguồn nhân lực • Về hưu • Phát tri n • Từ ... tạo trực tuyến (tự học) Liên kết trường đại học Phát tri n Sự thăng tiến nội PHÁT TRI N LỰC LƯỢNG LAO ĐỘNG Đánh giá thành tích: Là tiến trình quan sát đánh giá thực nhân viên, thu nhận kết đánh...

Ngày tải lên: 11/05/2014, 02:11

... bỏ hành vi kết quản không mong đợi HoẠCH ĐỊNH VÀ KIỂM TRA Hoạch định: -Xây dựng mục tiêu, phát tri n chiến lược, chiến thuật, tiêu chuẩn phân bổ nguồn lực -Phác họa hành vi kết mong muốn Kiểm ... hướng hành vi kết NGUỒN VÀ LOẠI KIỂM TRA Nguồn kiểm tra Loại kiểm tra Ngăn ngừa Hiệu chỉnh Giới hữu quan Duy trì định mức tuyển dụng Thay đổi sách chiêu mộ nhân nhóm để thu hút ứng viên tiềm bảo vệ ... Nhóm Thông báo cho nhân viên Cô lập phán đối nhân viên quy tắc công ty không tuân theo quy tắc mối quan hệ với kết nhóm mong đợi Cá nhân Quyết định bỏ qua buổi ăn trưa để hoàn thành công việc, Hiệu...

Ngày tải lên: 11/05/2014, 02:12

Ngày tải lên: 11/05/2014, 02:13

Ngày tải lên: 11/05/2014, 02:14

Ngày tải lên: 11/05/2014, 02:14

Ngày tải lên: 11/05/2014, 02:17

Ngày tải lên: 11/05/2014, 02:17