quan điểm định hướng khách hàng
Các nguyên tắc quản trị chất lượng theo ISO 9000 năm 2000. Phân tích nguyên tắc định hướng khách hang, từ đó lien hệ với vài Doanh nghiệp ở Việt Nam
Ngày tải lên :
30/03/2013, 10:52
... hơn.
a) Hướng vào khách hàng
Mọi tổ chức đều phụ thuộc vào khách hàng của mình và vì thế cần hiều các nhu cầu hiện tại
và tương lai của khách hàng, cần đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và ... tiên và quan trọng nhất của quản lý chất lượng theo ISO 9000:2000 là định hướng khách hàng,
bởi việc đánh giá một sản phẩm, dịch vụ có chất lượng hay không hoàn toàn là do khách hàng
quyết định. ...
Chất lượng định hướng vào khách hàng là một yếu tố chiến lược. Mọi tổ chức điều phụ
thuộc vào khách hàng của mình và do đó cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách
hàng, đáp ứng...
- 15
- 2.5K
- 19
Quan điểm, định hướng và các giải pháp căn bản nhằm sử dụng có hiệu quả nguồn lao động nông nghiệp của vùng ĐBSH trong giai đoạn 2003- 2010.DOC
Ngày tải lên :
01/09/2012, 17:36
... luôn luôn là vấn đề đợc Đảng và Nhà nớc quan tâm
hàng đầu trong phát triển kinh tế xà hội của đất nớc. Với quan điểm mang t t-
ởng chỉ đạo, chủ đạo, quan điểm này đợc thể hiện qua Đại hội Đảng ... đào tạo có mối quan hệ
chặt chẽ làm cơ sở xây dựng chính sách Nhà nớc để phát triển 2 lĩnh vực
một cách phù hợp.
1.2. Quan điểm phát triển nguồn nhân lực vùng ĐBSH:
Từ quan điểm chủ đạo của ... trung trong nông nghiệp với tỷ lẹ cao. Do vậy, lực lợng
13
1 .Quan điểm về phát triển nguồn lao động thời kỳ 2003 2010
1.1 Quan điểm của Nhà nớc về phát triển lao động thời kỳ 2003 2010:
Vấn...
- 73
- 680
- 2
Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng.Lấy ví dụ cụ thể ở một doanh nghiệp để chứng minh.doc
Ngày tải lên :
11/10/2012, 11:46
... hướng khách hàng:
1.Nội dung nguyên tắc:
Định hướng khách hàng là 1 trong 8 nguyên tắc quản lý chất lượng của
ISO 9000.Nội dung cụ thể của nguyên tắc này:Chất lượng là sự thỏa mãn
khách hàng, chính ... một gói cước dành riêng cho khách du lịch,
Viettel cũng xây dựng hệ thống phân phối cho nhóm khách hàng này .Hàng
loạt các điểm bán tại sân bay, địa điểm du lịch, khách sạn, khu nghỉ
dưỡng… ...
giác gần gũi, dễ đọc cho khách hàng, đặc biệt là các khách hàng ở khu vực
nông thôn và miền núi.
h.Gói cước Ciao-Chào cuộc sống tươi đẹp:
*Đặc điểm đối tượng khách hàng:
Gói cước Ciao là gói...
- 15
- 22.6K
- 85
Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng và việc áp dụng nguyên tắc này tại một doanh nghiệp cụ thể
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:38
... thế nào là
hướng vào khách hàng và thị trường chưa? hay thế nào là một công ty định
hướng khách hàng? Công ty định hướng khách hàng là một công ty có thể
xác định rõ khách hàng hiện tại và tương ... Nguyên tắc định hướng khách hàng:
2.1 Nội dung nguyên tắc định hướng khách hàng:
Chất lượng tạo giá trị cho khách hàng và do khách hàng đánh giá. Do
đó doanh nghiệp phải biết rõ khách hàng của mình ... quan tâm, lắng nghe đến các nhu cầu, ý
20
NỘI DUNG CHÍNH:
I/ Lời mở đầu:
II/ Nguyên tắc định hướng khách hàng:
2.1 Nội dung nguyên tắc định hướng khách hàng:
2.2 Phân tích nguyên tắc định hướng...
- 25
- 6.6K
- 49
Quan điểm , định hướng & Giải pháp của chính sách CNH ở VN
Ngày tải lên :
19/12/2012, 10:34
...
Về quan điểm đó từng bớc thành hiện thực, Đảng và Nhà nớc xác định việc
đa ra chính sách đúng đắn và hợp lý là rất quan trọng. Cùng với việc nghiên cứu,
phân tích, nắm bắt quy luật khách quan ... ổn định và dễ thực hiện. Cần tạo môi trờng kinh doanh ổn định và thuận lợi,
khuyến khích đầu t, sáng tạo tài năng, nhất là tài năng kinh doanh.
1. 3. Cơ cấu vùng, lÃnh thổ
a. Quan điểm, định ... . . là rất quan trọng cho việc mở rộng thị trờng trong nớc.
Thứ hai là nguồn nhân lực. Số lợng của nguồn nhân lực có tầm quan trọng
vì nó quy định quy mô của thị trờng và đặc biệt quan trọng...
- 41
- 352
- 0
Hoàn thiện và phát triển Website theo định hướng khách hàng, ứng dụng cho Công Ty Thực Phẩm Hà Nội
Ngày tải lên :
29/03/2013, 14:21
... hoàn thiện
và phát triển website theo định hướng khách hàng.
Chương IV: Các kết luận và giải pháp về thiết kế và phát triển website theo định
hướng khách hàng.
Chương II : Tóm lược một số vấn ... hướng khách hàng thí điểm cho công ty Thực Phẩm Hà
Nội” là một đề tài đúng và chưa hề có trước đây.
2.4 Phân định nội dung hoàn thiên và phát triển website theo định hướng khách hàng.
Mục tiêu ... </form>
Định nghĩa form
SV - NGUYỄN THỊ HƯƠNG TRÀ – K41I3 GVHD: NGUYỄN QUANG TRUNG
20
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
| Nhà hàng, khách sạn
| Đơn vị sản xuất, chế biến
| Hệ thống cửa hàng
| Hợp...
- 67
- 894
- 1
QUAN ĐIỂM ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT HUY THÀNH TỰU CŨNG NHƯ KHẮC PHỤC HẠN CHẾ CỦA CÔNG CUỘC XOÁ ĐÓI GIẢM NGHÈO CỦA VIỆT NAM TRONG NHỮNG NĂM TỚI
Ngày tải lên :
04/04/2013, 10:35
... ngoài thu nhập, khi định nghĩa "nghèo con người",
thí dụ như cơ hội đào tạo, mức sống, quyền tự quyết định, ổn định về luật lệ, khả
năng ảnh hưởng đến những quyết định chính trị và ... nông nghiệp theo hướng phát triển sản xuất hàng hoá quy mô lớn và
hướng tới thị trường 74
3.6. Quán triệt cho người dân và cán bộ nhà nước nhận thức đúng đắn ý nghĩa và tầm quan trọng
của công ... Những hạn chế của công cuộc xoá đói giảm nghèo của Việt Nam từ 1986 đến nay 65
CHƯƠNG 3 70
QUAN ĐIỂM ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT HUY THÀNH TỰU CŨNG NHƯ
KHẮC PHỤC HẠN CHẾ CỦA CÔNG CUỘC XOÁ ĐÓI...
- 81
- 1.3K
- 0
Phân tích nguyên tắc định hướng khách hàng và việc áp dụng nguyên tắc này tại một doanh nghiệp cụ thể.
Ngày tải lên :
05/04/2013, 10:21
... thế nào là
hướng vào khách hàng và thị trường chưa? hay thế nào là một công ty định
hướng khách hàng? Công ty định hướng khách hàng là một công ty có thể
xác định rõ khách hàng hiện tại và tương ... Nguyên tắc định hướng khách hàng:
2.1 Nội dung nguyên tắc định hướng khách hàng:
Chất lượng tạo giá trị cho khách hàng và do khách hàng đánh giá. Do
đó doanh nghiệp phải biết rõ khách hàng của mình ...
hàng.
11
• Quản lý các mối quan hệ với khách hàng một cách có hệ thống.
Khi các công ty chuyển từ quan điểm hướng vào sản phẩm/dịch vụ sang
quan điểm hướng vào khách hàng, họ sẽ sáng tạo ra và...
- 26
- 1.8K
- 9
Thực trạng việc áp dụng nguyên tắc định hướng khách hàng đối với công ty thông tin di động
Ngày tải lên :
18/04/2013, 10:43
... và hành vi của khách hàng
1.4 Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Khách hàng luôn là yếu tố quan trọng đối với các doanh nghiệp, có được khách
hàng đã khó, nhưng giữ chân khách hàng còn khó khăn ... thấu hiểu khách
hàng. Vậy thấu hiểu khách hàng có nghĩa là gì? Tại sao phải thấu hiểu khách hàng và
thấu hiểu khách hàng là như thế nào?
Thấu hiểu là quan tâm lắng nghe đến cái khách hàng mong ... Tập khách hàng mục tiêu của mình.
Việc xác định khách hàng mục tiêu là công việc rất quan trọng với bất kỳ một
công ty nào. Họ cần phải xác định rõ được khách hàng của mình kể cả ( khách hàng...
- 13
- 1.1K
- 4
Phân tích tư duy kinh doanh theo định hướng khách hàng và định hướng doanh nghiệp
Ngày tải lên :
23/07/2013, 12:50
... biến quan trọng sang một định hướng mới mà sự hiểu biết về nhu
cầu khách hàng đóng vai trò quan trọng. Định hướng thị trường cho rằng
một công ty phải hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của khách hàng, ... vụ khách hàng.
Theo định hướng này, marketing không còn là bộ phận duy nhất “sở
hữu” khách hàng mà khách hàng phải là sự quan tâm chính của tất cả mọi
người, và suy cho cùng, sự thỏa mãn của khách ... những khiếu nại của khách hàng. Việc sản xuất một loại sản
phẩm hàng hoá của một doanh nghiệp phải được định hướng bởi khách
hàng, doanh nghiệp phải sản xuất, bán cái mà khách hàng cần chứ không
phải...
- 7
- 13.3K
- 189
QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TỈNH KIÊN GIANG ĐẾN NĂM 2020
Ngày tải lên :
03/10/2013, 17:20
... gian tới.
Thứ ba, Luận văn đưa ra những quan điểm, mục tiêu. Trên cơ sở đó tìm
ra những giải pháp khắc phục dựa trên những quan điểm chỉ đạo và định hướng
của mục tiêu nguồn nhân lực của tỉnh ... chất lượng lao động, chất lượng
2
2
QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC TỈNH KIÊN GIANG ĐẾN NĂM 2020
3.1. Mục tiêu, quan điểm cơ bản phát triển nguồn nhân lực ... trên 1,88 triệu người và năm 2020 là trên 1,98 triệu
người.
3.1.2. Quan điểm phát triển nguồn nhân lực ở tỉnh Kiên Giang.
Quan điểm lấy con người làm nhân tố trung tâm của sự phát triển. Sở dĩ...
- 40
- 1.2K
- 5
QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC NHÀ NƯỚC
Ngày tải lên :
17/10/2013, 00:15
... phương pháp tổ chức khoa học lao động trong
các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp và ứng dụng các thành tựu hiện đại của
QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU
NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ ... tôi trình bày các quan điểm, định hướng và các giải pháp chủ
yếu nâng cao hiệu quả sử dụng thời giờ làm việc của cán bộ, công chức, viên chức
nhà nước, nhằm giúp cho các cơ quan hành chính, đơn ... cơ
quan, đơn vị mình.
I. Những quan điểm
- Thời giờ làm việc của cán bộ, công chức, viên chức nhà nước là một trong
các nguồn lực quan trọng và cần thiết để thực hiện công việc của các cơ quan...
- 8
- 971
- 3
NHỮNG QUAN ĐIỂM ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ KHU VỰC KINH TẾ NQD Ở HÀ TÂY NHỮNG NĂM TỚI
Ngày tải lên :
23/10/2013, 11:20
... 2 (liên giao khách hàng) của từng số hoá đơn trước khi
mang ra khỏi cơ quan thuế. Người mua hàng có trách nhiệm đối chiếu tên,
mã số thuế khi nhận hoá đơn mua hàng để bảo hành hàng hoá, kê ... thuế và cán bộ thu
thuế.
NHỮNG QUAN ĐIỂM ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ KHU VỰC
KINH TẾ NQD Ở HÀ TÂY NHỮNG NĂM TỚI
3.1. MỘT SỐ QUAN ĐIỂM CƠ BẢN NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN ... trong địa phương cần xác định rõ mối quan
hệ với cơ quan thuế, vừa là phối hợp hỗ trợ nhưng vừa là trách nhiệm cùng
cơ quan thuế đẻ thực hiện tót các luật thuế.
Cơ quan thuế các cấp phải chủ...
- 24
- 510
- 1
Phân tích tư duy kinh doanh theo định hướng khách hàng và định hướng doanh nghiệp
Ngày tải lên :
19/12/2013, 10:09
... nghiệp phải hướng tới khách hàng, đáp ứng
nhu cầu khách hàng. Công việc marketing và quản trị marketing phải hướng vào
tâm lý, nhu cầu của khách hàng.
Tư duy kinh doanh theo định hướng khách hàng là ... đến khách hàng cũng như
đối thủ cạnh tranh mà định hướng theo những yếu tố mà nội bộ doanh nghiệp có.
Trong giai đoạn thứ hai họ bắt đầu chú ý đến khách hàng tức là định hướng theo
khách hàng. ... theo định hướng khách hàng có tốt hay
không. Việc sản xuất sản phẩm của doanh nghiệp phải được định hướng theo nhu
cầu của khách hàng. Doanh nghiệp phải sản xuất, kinh doanh bán cái mà khách
hàng...
- 7
- 2.7K
- 67