quản trị mối quan hệ

... thực hiện tự động nhờ hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer relationship management - CRM). Xu hướng sử dụng CRM để tạo dựng và duy trì các mối liên hệ với khách hàng đang ... kinh doanh có quan hệ với công ty. Vì vậy, công ty cần có một hệ thống quản lý sao cho vừa tạo điều kiện cho các nhân viên thực thi tốt mối quan hệ với khách hàng, vừa giúp cho việc quản lý khách ... doanh cũng như quản lý hành chính, mỗi công ty đều có những mối quan hệ với khách hàng, với các đối tác kinh doanh mà mình phải làm việc, phục vụ hoặc cộng tác. Những mối quan hệ này luôn diễn...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 19:15

... xem xét các quan niệm về quản trị mối quan hệ khách hàng các luận văn đã đưa ra được nhận định về quản trị mối quan hệ khách hàng. - Việc tiếp cận quản trị mối quan hệ khách hàng đang được tiếp ... nghiệp quản trị mối quan hệ khách hàng. Hiện nay trên thế giới cũng như tại Việt Nam khi nghiên cứu về quản trị quan hệ khách hàng thường tác giả viết nhiều tới vấn đề hệ thống quản trị quan hệ khách hàng, ... mảng của quản trị mối quan hệ khách hàng khi sử dụng công cụ công nghệ để phục vụ cho mục đích quản lý trong doanh nghiệp. Như vậy tuy từng quan niệm, khái niệm về quản trị mối quan hệ khách hàng...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 17:45

Ngày tải lên: 24/12/2013, 11:31

... hiện tự động nhờ hệ thống Quản trị mối quan hệ với khách hàng (Customer relationship management - CRM). CRM là chữ viết tắt của Customer Relationship Management (quản trị quan hệ khách hàng). ... kinh doanh có quan hệ với công ty. Vì vậy, công ty cần có một hệ thống quản lý sao cho vừa tạo điều kiện cho các nhân viên thực thi tốt mối quan hệ với khách hàng, vừa giúp cho việc quản lý khách ... doanh cũng như quản lý hành chính, mỗi công ty đều có những mối quan hệ với khách hàng, với các đối tác kinh doanh mà mình phải làm việc, phục vụ hoặ c cộng tác. Những mối quan hệ này luôn diễn...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 21:20

... gìn khách hàng thông qua mối quan hệ cá nhân Theo quan ñiểm CRM, mối quan hệ với khách hàng cần ñược “Cá nhân hóa”. Một mối quan hệ ñược “Cá nhân hóa” là mối quan hệ mang tính mật thiết, ruột ... NĂNG CỦA HỆ THỐNG Sau khi phân tích yêu cầu nghiệp vụ quản trị mối quan hệ khách hàng, chúng em xác ñịnh hệ thống cần có 5 phân hệ như sau : 1 - Phân tích khả năng thị trường 2 - Quản lý nhân ... phải tạo mối quan hệ gắn bó dài lâu với khách hàng [6]. Từ ñó xuất hiện một thuật ngữ mới - Quản trị mối quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM). I.2 CRM - PHẠM VI QUAN TÂM...

Ngày tải lên: 18/02/2014, 14:09

Ngày tải lên: 05/03/2014, 10:26

Ngày tải lên: 10/03/2014, 20:31

Ngày tải lên: 03/04/2014, 13:20

Ngày tải lên: 28/06/2014, 12:20

Ngày tải lên: 28/06/2014, 12:20

Ngày tải lên: 28/06/2014, 12:20

Ngày tải lên: 02/07/2014, 17:54

Ngày tải lên: 22/07/2014, 11:00

... dựa vào các mối quan hệ tổ chức của hệ thống quản lý và kỷ luật của doanh nghiệp Bất kỳ hệ thống quản lý nào cũng hình thành mối quan hệ tổ chức trong hệ thống.Về phơng diện quản trị, nó biểu ... tổ chức. Khi xác lập các mối quan hệ về tổ chức, cần xác định rõ các yếu tố: nh quan hệ dọc hay quan hệ ngang; quan hệ lâu dài, thờng xuyên hay quan hệ đột xuất; quan hệ chính thức hay không ... và phải rõ ràng Mối quan hệ giữa thủ trởng và các phó thủ trởng là mối quan hệ điều khiển phục tùng. Thế nào là mối quan hệ điều khiển phục tùng và vài trò của mối quan hệ điều khiển phục...

Ngày tải lên: 10/09/2012, 09:23

Ngày tải lên: 17/10/2012, 15:20

... mối quan hệ với khách hàng SV: Nguyễn Lâm Tự QTKD Tổng hợp 49B 1 Chuyờn thc tp GVHD: ThS. Ngụ Vit Nga màu sắc, vị trí, chủ đề quảng cáo. áp phích quảng cáo gồm bảng quảng cáo và các tờ quảng ... giá trị sử dụng của hàng hóa. - Quảng cáo bằng bu điện: Đây là quảng cáo mà doanh nghiệp liên hệ với khách hàng quan trọng, gửi cho họ catalo, th chúc tết quảng cáo, mẫu hàng và các ấn phẩm quảng ... dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng”. Chuyên đề của em gồm các phần sau đây: Chương I: Giới thiệu chung về Công ty TNHH mực in Hòa Bình Chương II: Thực trạng mối quan hệ với khách hang...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:39

... nhuận âm. CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH MỰC IN HÒA BÌNH 1. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ DUY TRÌ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY SV: ... trì mối quan hệ với khách hàng cho Công ty TNHH mực in Hòa Bình”. Chuyên đề của em gồm các phần sau đây: Chương I: Giới thiệu chung về Công ty TNHH mực in Hòa Bình Chương II: Thực trạng mối quan ... có vị trí quan trọng hơn. Đối với các doanh nghiệp sản xuất chỉ có thể và phải bán cái mà thị trường cần chứ không phải bán cái mà doanh nghiệp có. Việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 09:12

Ngày tải lên: 27/06/2014, 13:20

... nhờ hệ thống Quản lý mối quan hệ với khách hàng (Customer relationship management – CRM). Trong các hoạt động kinh doanh cũng như quản lý hành chính, mỗi công ty đều có những mối quan hệ với ... trong hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu. CRM cung cấp một hệ thống đáng tin cậy giúp quản lý khách hàng và nhân viên, cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên và khách hàng. Một chính sách quan hệ khách ... (quản trị quan hệ khách hàng). Ðây là lĩnh vực hoạt động nghiên cứu nhu cầu và hành vi của khách hàng để xây dựng quan hệ chặt chẽ giữa doanh nghiệp với khách hàng. Việc thiết lập tốt mối quan...

Ngày tải lên: 20/08/2012, 11:50

... CỦA QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP. 1.2.1.Giới thiệu về công tác quản lý mối quan hệ với khách hàng. Chất lượng dịch vụ khách hàng và hình thức cũng như mức độ của các mối ... làm 3 phần chính: Chương I: Lí luận về quản lý mối quan hệ với khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh nước sạch. Chương II: Thực trạng quản lý mối quan hệ với khách hàng tại Xí nghiệp kinh doanh ... đề tốt nghiệp 2.2. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP KINH DOANH NƯỚC SẠCH ĐÔNG ANH. 2.2.1. Nhận thức của Xí nghiệp về quản lý mối quan hệ với khách hàng Phương châm...

Ngày tải lên: 07/09/2012, 14:53