quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ

Ngày tải lên: 11/01/2014, 13:51

... thiết bị cũng nh đào tạo tay nghề công nhân sản xuất và quản lý tổ chức sản xuất. 3.Công tác quản lý chất lợng ở công ty 3.1. Kiểm tra chất lợng sản phẩm 20 khác h hàn g Giác sơ đồ - TL KT - ... chất lợng sản phẩm ở công ty cổ phần may Hng Yên I. Phơng hớng nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều đánh giá chất lợng sản phẩm ... hình quản lý chất lợng sản phẩm công ty cổ phần May Hng Yên Trên cơ sở tìm hiểu sâu về công ty, phân tích tình hình chất lợng sản phẩm của công ty kết hợp với số liệu về quá trình hoạt động sản...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:49

... chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm Chỉ tiêu chất lượng của sản phẩm là đặc tính định lượng của tính chất cấu thành nên chất lượng sản phẩm .Để đánh giá chất lượng sản phẩm người ta dùng ... thiện chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Các chuyên gia quản lý chất lượng sản phẩm đồng tình cho rằng, trong thực tế 80% những vấn đề chất lượng là do quản lý gây ra. Vì vây, khi nói đến chất ... chất lượng quản lý ngày nay, người ta cho rằng trước hết là chất lượng trong quản lý. Chất lượng sản phẩm phụ thuộc rất lớn vào cơ cấu và cơ chế quản lý, nhận thức, hiểu biết về chất lượng...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:45

... hệ thống quản lý chất lợng ISO 9000 2 1. Quản lý chất lợng là gì? 2 2. Vai trò của quản lý chất lợng 2 3. Hệ thống quản lý chất lợng ISO 9000 2 4. á p dụng ISO 9000 trong dịch vụ quản lý hành ... thống quản lý chất lợng ISO 9000 1. Quản lý chất lợng là gì? Khái niệm : Quản lý chất lợng là những hoạt động chức năng quản lý chung để nhằm xác định chính sách chất lợng, mục đích chất lợng ... thực hiện hệ thống quản lý chất lợng ISO 9000 tạo tiền đề cho các cấp cơ sở thực hiện hệ thống quản lý chất lợng nhằm nâng cao chất lợng quản lý và phục vụ nhân dân trong dịch vụ hành chính 5 yếu...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:45

... trận khác Quản lí chất lượng sản phẩm 1 2 3 4 5 Tháo van CV Làm lại van Rửa đường ống ống Lắp lại dây cáp Lắp đặt 2 5 4 1 2 5 35 Hình a. Biểu đồ Gantt Làm lại van Quản lí chất lượng sản phẩm 4. Biểu ... những trục trặc về chất lượng sản phẩm, dịch vụ hoặc quá trình. Từ đó đề xuất những biện pháp khắc phục nguyên nhân nhằm cải tiến và hoàn thiện chất lượng của đối tượng quản lý. c. Cách thực ... ra chỉ tiêu chất lượng đó. Đến tận nơi xảy ra sự việc để nghiên 14 Quản lí chất lượng sản phẩm 37 Quản lí chất lượng sản phẩm Một biến thể của cách tiếp cận nhân quả, được phát triển tại Sumitomo...

Ngày tải lên: 09/10/2012, 16:13

... tra , đánh giá chất lượng sản phẩm 2 .Quản trị chất lượng sản phẩm 2.1./ Một số quan niệm về quản trị chất lượng sản phẩm và sự phát triển trong nhận thức quản trị chất lượng sản phẩm 7 Biểu2: ... được sản xuất từ những năm 1960. 30 PHẦN I CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM I .Chất lượng sản phẩm- chỉ tiêu tổng hợp phản ánh trình độ quản lý của doanh nghiệp. 1.khái niệm chất ... X II.Hệ thống quản lý chất lượng 1.Mô hình quản lý chất lượng toàn diện(TQM) Trong những năm gần đây , sự ra đời của nhiều kỹ thuật quản lý mới góp phần nâng cao hoạt động quản lý chất lượng nh...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:15

... toàn bộ khâu chất lợng sản phẩm của công ty từ khâu nguyên phụ liệu, trong quá trình sản xuất đến khâu hoàn thiện sản phẩm cuối cùng. Có nhiệm vụ kiểm tra 100% chất lợng sản phẩm trớc khi ... là sản phẩm đợc tiêu thụ hoàn toàn trong nớc. Do nhu cầu của thị trờng lên cao, công ty đà dự định sản xuất 4500 sản phẩm với tỷ lệ sản phẩm loại II 2,5% còn phế phẩm là 0,5%. Nhng do tâm lý ... nâng cao chất lợng sản phẩm, giảm giá thành đơn vị sản phẩm. * Trong công tác chỉ đạo tổ chức sản xuất: cán bộ quản lý đà sắp xếp, bố trí lại các phòng ban, tổ chức lại các dây chuyền sản xuất...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 15:57

... tự sản xuất thấp hơn giá gia công với cùng loại sản phẩm có cùng chất lượng thì nên đặt hàng gia công. Ngược lại, chi phí sản xuất thấp hơn hoặc tiến hành sản xuất sẽ cho chất lượng sản phẩm ... trên. h / Quản trị chất lượng Chất lượng sản phẩm, dịch vụ luôn gắn bó chặt chẽ với những mong đợi của khách hàng và xu hướng vận động của những mong đợi đó trên thị trường. Vì vậy chất lượng là ... nghệ thường gắn với việc thiết kế những sản phẩm mới hoàn toàn hoặc cải tiến về cơ bản những sản phẩm đã được biết đến, theo hướng tạo cho sản phẩm có chất lượng cao hơn hẳn, hoặc làm cho nó có...

Ngày tải lên: 29/11/2012, 16:22

... trạng công tác quản lý chất lợng sản phẩm tại Công ty cổ phần may Hng Yên I. Hoạt động quản lý chất lợng của công ty: 1. Hệ thống quản lý chất lợng trong công ty 1.1. Hệ thống quản lý chất lợng ... đồng sản xuất với các nớc úc, Anh, Nhật bản Nhìn chung từ năm 2000 trở lại đây thì chất lợng sản phẩm của 2 loại sản phẩm này ngày càng đợc cải thiện. Đối với sản phẩm áo sơ mi, đây là sản phẩm ... lệ phế phẩm là 0,73%, sản phẩm loại II là 3,7% Về loại quần áo trợt tuyết, thể thao, các sản phẩm sản xuất ra đều đạt chất l- ợng cao với tỷ lệ sản phẩm loại II và phế phẩm đều làm rõ rệt so...

Ngày tải lên: 30/11/2012, 08:42

... hiện phương pháp quản lý cũ, đó là quản lý sản xuất. Công ty đã đồng nhất quản lý chất lượng với kiểm tra chất lượng sản phẩm. Việ c nhấn mạnh kiểm tra chất lượng sản phẩm chỉ có ý nghĩa trong ... đảm bảo chất lượng bán thành phẩm nhập kho hàng ngày. Kiểm tra chất lượng thành phẩm bao quản trong kho, thành phẩm trả về của các đại lý và tổ bán hàng. Báo cáo tổng kết chất lượng sản phẩm ... lường sản phẩm Nhà nước phê duyệt và cho phép sản xuất. Để đánh giá chất lượng sản phẩm có đạt tiêu chuẩn chất lượng hay không người ta phải dựa vào hệ thống chỉ tiêu chất lượng sản phẩm đã...

Ngày tải lên: 04/12/2012, 10:08

... khoa học. c. Sản phẩm dịch vụ tư vấn Sản phẩm tư vấn là những thông tin, đối với những dịch vụ tư vấn có tính chất thuần tuý cung cấp các lời khuyên hoặc đưa ra khuyến nghị thì sản phẩm tư vấn ... hàng. Đặc điểm các sản phẩm của dịch vụ tư vấn là các sản phẩm mềm”, đó là các báo cáo, các kế hoạch, các lời khuyên, các chỉ dẫn thực hiện nói chung đó là các sản phẩm của dịch vụ trí tuệ. Tư ... khách hàng là thước đo quan trọng nhất của chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, tư vấn là dịch vụ “vô hình”, khách hàng chỉ có thể đánh giá được chất lượng dịch vụ sau khi nhà tư vấn đã hoàn tất công...

Ngày tải lên: 11/12/2012, 11:53

... nay có một số phương pháp quản trị chất lượng như: quản trị chất lượng đồng bộ ( TQM ), quản trị chất lượng rộng rãi toàn công ty (CWQM ), quản trị chiến lược chất lượng ( SQM ) … Mỗi phương ... mục tiêu chất lượng của cán bộ quản lý doanh nghiệp. Theo W. Edwards Deming thì có tới 85% những vấn đề về chất lượng do hoạt động quản lý gây ra. Vì vậy, hoàn thiện quản lý chất lượng tốt ... người chấp nhận và tiêu thụ sản phẩm. Khách hàng đề ra các yêu cầu về sản phẩm, chất lượng và giá cả sản phẩm. Để tồn tại và phát triển thì sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất ra phải tiêu thụ...

Ngày tải lên: 12/12/2012, 11:39

... thiện chất lợng sản phẩm của doanh nghiệp. Các chuyên gia quản lý chất lợng sản phẩm đồng tình cho rằng, trong thực tế 80% những vấn đề chất lợng là do quản lý gây ra. Vì vây, khi nói đến chất ... lợng quản lý ngày nay, ngời ta cho rằng trớc hết là chất lợng trong quản lý. Chất lợng sản phẩm phụ thuộc rất lớn vào cơ cấu và cơ chế quản lý, nhận thức, hiểu biết về chất lợng và trình độ quản ... về quản lý chất lợng sản phẩm của Nhà máy trong cơ chế thị trờng Phần II: Thực trạng quản lý chất lợng sản phẩm của Nhà máy Chế tạo biến thế Phần III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản...

Ngày tải lên: 12/12/2012, 11:39

... hội. 31 Chơng I: những lý luận cơ bản I.Các khái niệm về quản lý chất lợng sản phẩm. 1 .Sản phẩm & chất lợng sản phẩm. 1.1. Chất lợng. a, khái niệm. Theo chủ nghĩa Mác-Lênin sản phẩm là sự kết tinh ... vi rộng lớn hơn-> sản phẩm cũng có nghĩa là dich vụ. Trong quản lý, sản phẩm quản lý do chủ thể quản lý gián tiếp tạo ra thông qua các tá động của họ lên đối tợng quản lý, chúng có thể là ... khác nhau. với các bộ quản lý ngành sản xuất thì chức năng quản lý chất lợng thờng đợc giao cho vụ khoa học viện kĩ thuật hay viện quản lý công nghệ sản xuất và chất lợng sản phẩm. ậ một số bộ...

Ngày tải lên: 12/12/2012, 11:40

... thống. III. quản lý nhà nớc về chất lợng sản phẩm. 1. Quản lý nhà nớc về chất lợng. 19 I. Quản lý chất lợng sản phẩm trong các doanh nghiệp 28 1. Một số hạn chế về nhận thức về quản lý chất lợng ... nhau. Muốn đạt đợc chất lợng mong muốn, cần quản lý một cách đúng đắn các yếu tố này. Hoạt động quản lý định hớng vào chất lợng đợc gọi là quản lý chất l- ợng. Quản lý chất lợng là một khái ... công tác t vấn về quản lý chất lợng. 52 1.6. Tăng cờng quản lý nhà nớc với quản lý chất lợng. 53 2. Đối với nhà nớc. 54 2.1 xây dựng và công bố các văn bản pháp quy về quản lý chất lợng. 54 2.2....

Ngày tải lên: 12/12/2012, 11:40

Ngày tải lên: 28/03/2013, 09:07

Ngày tải lên: 28/03/2013, 13:52

Ngày tải lên: 28/03/2013, 20:08