phần mềm quản lý quan hệ khách hàng vtiger crm

... gặp gỡ khách hàng tiềm năng, củng cố quan hệ với khách hàng và đi tới trở thành khách hàng chính thức. Quy trình tiếp thị và quan hệ khách hàng 9 Bước 13: Xử lý các dịch vụ sau khách hàng • Sau ... vị sử dụng. CRM mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi thế kinh doanh • Phần mềm VtigerCRM đã đáp ứng được phần lớn nhu cầu quản lý quan hệ khách hàng của công ty Trần Anh. Phần mềm xuyên suốt ... vụ khách hàng, các nhân viên hỗ trợ khách hàng sẽ tiến hành hỗ trợ (sửa chữa, bảo hành…) • Nhận phản hồi khách hàng qua email Các chức năng phần mềm Vtiger CRM • Quản lý danh sách khách hàng: ...

Ngày tải lên: 22/02/2014, 15:20

... ích - Email khách hàng - Tiện ích Outlook - Quản lý cơ hội PHẦN 2. GIẢI PHÁP PHẦN MỀM QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VTIGER CRM 2.1 Giới thiệu về phần mềm VTIGER CRM - VTiger là giải pháp CRM mã nguồn ... mà CRM mang lại. 2.3 Một số tính năng chính 2.3.1 Tự động hóa quy trình bán hàng Với phần mềm quản lý khách hàng vtiger CRM bạn có thể quản lý các đầu mối, quản lý các cơ hội, quản lý khách hàng ... contact, quản lý hoạt động (bao gồm lịch), quản lý sản phẩm, file 2.3.3 Tiếp thị qua mạng Sơ đồ 2.3: Sơ đồ quy trình marketing Phần mềm quản lý khách hàng vtiger CRM giúp bạn quản lý tốt các...

Ngày tải lên: 01/04/2014, 03:20

... hình Quản lý chi tiết hợp đồng Màn hình Quản lý hợp đồng Màn hình Quản lý chi tiết đơn đặt hàng Màn hình Quản lý đơn đặt hàng Màn hình Quản lý phiếu giao hàng Màn hình Quản lý đợt giao hàng Màn ... giao hàng cho khách hàng Nhân viên kiểm tra lại phiếu giao hàng Phiếu giao hàng Khách hàng đưa thêm tiền ký quỹ Khách hàng thanh tóan phiếu giao hàng So khớp mã khách hàng Công nợ khách hàng Ghi ... 13. Màn hình Quản lý Nước khóang 14. Màn hình Quản lý Thiết bị thuê 7. Màn hình Quản lý Đơn Đặt hàng 8. Màn hình Quản lý Chi tiết Đơn đặt hàng 2. Quản lý đặt hàng qua điện...

Ngày tải lên: 22/11/2012, 10:47

... Theo dõi khách hàng Khách hàng Trang ty tự viết bằng Access, phòng dịch vụ hay còn gọi là bộ phận dịch vụ không áp dụng một phần mềm nào họ chủ yếu quản lý thủ công trên giấy tờ. Phần mềm kế ... phẩm phần mềm trước khi giao cho khách hàng. Bên cạnh đó phòng cũng có nhiệm vụ quản lý khách hàng bảo hành hay lịch bảo hành của nhân viên trong công ty. Phòng này sẽ cho giám đốc công ty biết phần ... tin nhập. Vì hệ thống thông tin tính khấu hao tài sản cố định là một phần của hệ thống quản lý tài sản cố định nên những thông tin đầu vào của hệ thống này là đầu ra của hệ thống quản lý tài sản...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 11:50

Ngày tải lên: 14/11/2012, 10:35

... là khách hàng, nhân viên của doanh nghiệp, và quản trị hệ thống. 3.2. Mô tả hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Hệ thống bao gồm hai phân hệ chính là phân hệ hỗ trợ khách hàng và phân hệ hỗ ... nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1. Giới thiệu ứng dụng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng được xây dựng với mục tiêu chủ yếu là hỗ trợ cho khách ... 14 Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng 1.2. Đối tượng và phạm vi của ứng dụng 1.2.1. Đối tượng Hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng (eSupport) được xây...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 15:35

... dễ liên lạc và quản lý như: tên khách hàng, địa chỉ liên lạc, số điện thoại,… và mỗi khách hàng được quản lý bằng mã số riêng và khách hàng dùng mã số đó để mua hàng hay đặt hàng. Vật liệu ... hợp cho từng loại hàng . 1.1.3.3 Bộ phận bán hàng Trực tiếp tại cửa hàng: Tại cửa hàng cơng việc bán hàng là lập đơn đặt hàng của khách. Khách hàng phải đăng ký ở bộ phận bán hàng các thơng ... tại cửa hàng, khách hàng có thể chọn những loại vật liệu… bằng cách tự chọn từ quầy hay thơng qua tờ bảng giá. Khi khách hàng mua hàng, bộ phận bán hàng trao đổi thơng tin cùng khách hàng, chịu...

Ngày tải lên: 26/04/2013, 20:55

Ngày tải lên: 23/11/2013, 01:17

... dịch - Người quản lý là người liên hệ trực tiếp với các nhà cung ứng để nhập sách. Người quản lý sẽ quản lý nhân viên, các khách hàng và quản lý doanh thu của cửa hàng, quản lý việc nhập xuất ... sách. Sau khi khách hàng chọn xong sách, khách hàng ra quầy thu ngân để thanh toán. Còn khách hàng mua nhiều (mua ngay) thì phải thông qua đơn đặt hàng ghi rõ thông tin khách hàng và tên sách ... Nếu đơn đặt hàng được chấp nhận thì khách hàng được thông qua phiếu xuất hàng. Các mặt hàng trong mỗi đơn hàng của khách hàng có thể được xuất thành nhiều lần tùy theo yêu cầu của khách và khả...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 22:20

... Khi khách hàng giao dịch với ngân hàng lần đầu tiên thì khách hàng sẽ được tạo 1 số CIF gọi là mã khách hàng để giao dịch với ngân hàng. a. Nhập thông tin khách hàng mới vào bảng khách hàng - ... bảng khách hàng là nó có khóa ngoài là mã khách hàng. Nếu nhập mã khách hàng không có trong bảng khách hàng chương trình sẽ báo lỗi.Vì vậy chúng ta sẽ xử lí sao cho khi không có trong bảng khách hàng ... nghiệp: tiền gửi ngân hàng, tài trợ thương mại, tài trợ vốn lưu động, tài trợ dự án, bảo lãnh ngân hàng • Ngân hàng làm việc theo qui tắc quản lí khách hàng tập trung vì vậy khách hàng có thể gửi...

Ngày tải lên: 01/05/2014, 15:40

Ngày tải lên: 18/06/2014, 13:18

Ngày tải lên: 12/08/2014, 12:21

Ngày tải lên: 12/08/2014, 12:21

Ngày tải lên: 03/10/2014, 23:23

... Quản lý trải nghiệm khách hàng Hạn chế về chăm sóc khách hàng là phản ứng thông dụng và đôi khi tốn kém trước các thời điểm kinh tế khắc nghiệt. Bằng cách quản lý trải nghiệm khách hàng ... cho việc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Những công ty từng trải hiểu được những gì làm khách hàng quan tâm nhất, đã bỏ qua những khoản đầu tư mà khách hàng không quan tâm, và cấp vốn cho những ... thập dữ liệu ở cấp độ khách hàng, làm cho những câu trả lời trong điều tra phù hợp với hành vi thực tế, và phân tích thống kê phân biệt biệt giữa sự tương quan và quan hệ nhân quả tới mức độ...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 11:38