... QuảntrịHànhviTổchức MỤC LỤC 2 QuảntrịHànhviTổchức LỚP GaMBA 01. X0 510 NHÓM BÀI TẬP NHÓM SỐ MÔNQUẢNTRỊHÀNHVITỔCHỨC DANH SÁCH THÀNH VI N NHÓM 5: Trương Trung ... thái độ cá nhân với tổchứcQuảntrịhànhvitổ chức: Quảntrịhànhvitổchức (OB) môn học nghiên cứu ảnh hưởng cá nhân, nhóm tổchức cấu trúc tổchức với hànhvi diễn tổchức với mục đích áp ... nghiên cứu hànhvi định cá nhân để làm rõ đề Khái niệm vai trò hànhvitổchứcHànhvitổ chức: Hànhvitổchứchànhvi cá nhân diễn tổ chức, bao gồm: hànhvi thái độ cá nhân, tương tác hànhvi thái...
... đoạn tiếp theo./ 10 QuảntrịHànhviTổchức Tài liệu tham khảo: Giáo trình Quảntrịhànhvitổchức , Chương trình đạo tạo thạc sỹ quảntrị kinh doanh quốc - Đại học Griggs 1/ 2 010 Chiến lược kinh ... lực làm vi c Với lý trên, Vi c thực dự án khuyến khích động vi n, nâng cao nỗ lực làm vi c nhân vi n vi c làm cấp thiết QuảntrịHànhviTổchức Trong tổ chức, doanh nghiệp yếu tố định thành công ... động VIB: Hình QuảntrịHànhviTổchức Hình 1: Các yếu tố chiến lược hoạt động VIB Yếu tố người vấn đề quan trọng để VIB thực mục tiêu trở thành ngân hàng cổ phần hàng đầu Vi t Nam vào năm 2 013 ,...
... Nhà quảntrị phải có người quyền Nhà quảntrị phải gắn bó chặt chẽ quyền trách nhiệm Có nhiều lọai nhà quảntrị doanh nghiệp : nhà quảntrị tổng quát nhà quảntrịchức Nhà quảntrịhành ... máy quản lý trình quản lý doanh nghiệp Quản lý tài sản, kiểm kê, đánh giá tài sản III NHÀ QUẢNTRỊHÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG III .1 Khái niệm Nhà quảntrị người có quyền lệnh điều hành công vi c ... I NHỮNG KHÁI NIỆM I .1 Quảntrị Có nhiều định nghĩa quảntrị Quảntrị phương thức đạt mục tiêu chung thông qua phối hợp hoạt động cá nhân tổchức Quảntrị nghệ thuật sử dụng nguồn...
... DUNG MÔN HỌC Phần 1: NhậpmônquảntrịhànhvitổchứcPhần 2: Quảntrịhànhvi cấp độ cá nhân Phần 3: Quảntrịhànhvi cấp độ nhóm Phần 4: Quảntrịhànhvi cấp độ tổchứcPhần 1: Nhậpmônquảntrị ... trò 1. 2 Chứcquảntrịhànhvitổchức1. 2 .1 Chức giải thích 1. 2.2 Chức dự đoán 1. 1.3 Chức kiểm soát 1. 3 Đối tượng quảntrịhànhvitổchức1. 3 .1 Hànhvi cá nhân 1. 3.2 Hànhvi tập thể (nhóm) 1. 3.3 ... quảntrịhànhvitổchức • Nhận thức tầm quan trọng thách thức quảntrịhànhvitổchức Chương 1: Tổng quanquảntrịhànhvitổchức1.1 Khái niệm vai trò hànhvitổchức1.1 .1 Khái niệm 1. 1.2 Vai...
... Có thể phân thành nhóm sau: Nhóm nhân tố thuộc người lao động Nhóm nhân tố thuộc công vi c Nhóm nhân tố thuộc tổchức Quá trình tạo động lực Nhu cầu không thỏa mãn Sự thẳng Hànhvi tìm kiếm Các ... tới thỏa mãn công vi c riêng lẻ không liên quan đến yếu tố dẫn tới bất mãn công vi c Nếu muốn tạo động lực cho người công vi c nhấn mạnh đến thành tích, công nhận, thân công vi c, trách nhiệm ... Cá nhân Kết Cá nhân Phần thưởng tổchức Mục tiêu Cá nhân 2.5 Học thuyết công Học thuyết công phát biểu người lao động so sánh họ bỏ vào công vi c với họ nhận từ công vi c sau đối chiếu tỷ...
... tất thành vi n tổchức (Elliott Jaques, 19 52) Văn hóa tổchức loạt quy phạm hệ thống giá trị chung nhằm kiểm soát tương tác thành vi n tổchức thành vi n tổchức với người bên tổchức1 Khái ... hóa tổchức hệ thống ý nghĩa chung hàm giữ thành vi n tổ chức, qua phân biệt tổchức với tổchức khác (Robbin, 2000) => Văn hóa tổchức hệ thống giá trị, niềm tin, quy phạm chia thành vi n tổchức ... văn hóa tổchức Các đặc trưng chung hình thành văn hóa tổchứcPhân tích ảnh hưởng tích cực tiêu cực văn hóa tới hànhvi nhân vi n tổchức Nắm nhân tốtrì tồn văn hóa tổchức Văn hóa tổchức lan...
... nng lm vic vi ngi nhiu hn bt k kh nng no trờn th gian ny" (nhng li ny ca Rockefeller thng c nhc i nhc li) Hình 1- 4 Các kỹ quản lý cần thiết cắc cấp khắc tổchức CHUYấN : HOT NG T CHC VIN NGHIấN ... chng 12 cp s phỏt trin ca cỏc thuyt lónh o hin i v gii thiu "Lónh o theo tỡnh hung" T chng 13 n chng 19 trung vo khoa hc hnh vi ng dng vi vic chỳ ý c bit "Mt phỳt qun lý" v mi quan h ca nú vi ... cú k nng k thut v k nng lý lun, thỡ k nng lm vic vi ngi mi cp qun lý u dng nh cn thit nh Nhn mnh vo cỏc k nng lm vic vi ngi Trc cỏc k nng lm vic vi ngi ó c coi l quan trng, nhng ngy nú c coi...
... nng lm vic vi ngi nhiu hn bt k kh nng no trờn th gian ny" (nhng li ny ca Rockefeller thng c nhc i nhc li) Hình 1- 4 Các kỹ quản lý cần thiết cắc cấp khắc tổchức CHUYấN : HOT NG T CHC VIN NGHIấN ... chng 12 cp s phỏt trin ca cỏc thuyt lónh o hin i v gii thiu "Lónh o theo tỡnh hung" T chng 13 n chng 19 trung vo khoa hc hnh vi ng dng vi vic chỳ ý c bit "Mt phỳt qun lý" v mi quan h ca nú vi ... cú k nng k thut v k nng lý lun, thỡ k nng lm vic vi ngi mi cp qun lý u dng nh cn thit nh Nhn mnh vo cỏc k nng lm vic vi ngi Trc cỏc k nng lm vic vi ngi ó c coi l quan trng, nhng ngy nú c coi...
... nhóm biện pháp khuyến khích xung đột chức I HÀNHVI TRONG NHÓM 1.1 Cạnh tranh hợp tác 1. 2 Sự vị tha 1. 3 Hình thành liên minh 1.1 Cạnh tranh hợp tác 1.1 .1 Khác biệt giửa cạnh tranh hợp tác - ... Giống tương đồng 1. 2 Sự vị tha tt Hànhvi bổn phậntổchức Khi người lao động tự nguyện giúp đở người lao động khác- lời hứa hẹn cam kết phần thưởng- hànhvi gọi hànhvi bổn phậntổchức Bao gồm: ... tàn phá vi c đạt tới mục tiêu nhóm hay tổchức – Quan hệ giửa xung đột vi c thực nhiệm vụ tổchức thể sơ đồ quan hệ giửa xung đột vi c thực nhiệm vụ tổchức sơ đồ quan hệ giửa xung đột vi c thực...
... sở hànhvi cá nhân biến số chủ yếu tác động đến hànhvi cá nhân tổchức • Giải thích hànhvi thái độ cá nhân tổchức • Có thể đưa giải pháp thích hợp để điều chỉnh thái độ hànhvi cá nhân tổchức ... khuyến khích người lao động Cơ sở hànhvi cá nhân tổchức Động lực Nhóm Nhận thức Hànhvi cá nhân Thái độ Tính cách Học hỏi Năng lực Tổchức 2 .1 Thái độ 2 .1. 1 khái niệm Thái độ biểu đạt có tính ... dàng vi c xác định hànhvi liên quan khả mối quan hệ thái độ hànhvi lớn 2 .1. 3 Quan hệ thái độ hànhvi (tt) • Những ràng buộc xã hội hànhvi ảnh hưởng lớn đến thái độ hànhvi • Vd: nhóm gây...
... Có thể phân thành nhóm sau: Nhóm nhân tố thuộc người lao động Nhóm nhân tố thuộc công vi c Nhóm nhân tố thuộc tổchức Quá trình tạo động lực Nhu cầu không thỏa mãn Sự thẳng Hànhvi tìm kiếm Các ... tới thỏa mãn công vi c riêng lẻ không liên quan đến yếu tố dẫn tới bất mãn công vi c Nếu muốn tạo động lực cho người công vi c nhấn mạnh đến thành tích, công nhận, thân công vi c, trách nhiệm ... Cá nhân Kết Cá nhân Phần thưởng tổchức Mục tiêu Cá nhân 2.5 Học thuyết công Học thuyết công phát biểu người lao động so sánh họ bỏ vào công vi c với họ nhận từ công vi c sau đối chiếu tỷ...
... liên kết, quy mô thành phần nhóm đến hànhvi cá nhân nhóm Giải thích tác động tư nhóm vi c định lựa chọn phương pháp định hiệu I Khái niệm phân laọi nhóm 1.1 Khái niệm Nhóm tổchức gồm hay nhiều ... quan đến công vi c Các chuẩn mực nhóm trí chấp thuận, chúng có ảnh hưởng lớn đến hànhvi thành vi n nhóm 3.2 Chuẩn mực nhóm tt - - Các nhóm thường gây áp lực thành vi n để đưa hànhvi họ vào khuôn ... bước sau – Mỗi thành vi n nhóm độc lập vi t ý tưởng vấn đề cần giải – Mỗi thành vi n nêu ý kiến ý kiến ghi chép lại – Nhóm tiến hành thảo luận đánh giá ý tưởng nêu – Mỗi thành vi n xếp hạng ý...
... sở hànhvi cá nhân biến số chủ yếu tác động đến hànhvi cá nhân tổchức • Giải thích hànhvi thái độ cá nhân tổchức • Có thể đưa giải pháp thích hợp để điều chỉnh thái độ hànhvi cá nhân tổchức ... khuyến khích người lao động Cơ sở hànhvi cá nhân tổchức Động lực Nhóm Nhận thức Hànhvi cá nhân Thái độ Tính cách Học hỏi Năng lực Tổchức 2 .1 Thái độ 2 .1. 1 khái niệm Thái độ biểu đạt có tính ... dàng vi c xác định hànhvi liên quan khả mối quan hệ thái độ hànhvi lớn 2 .1. 3 Quan hệ thái độ hànhvi (tt) • Những ràng buộc xã hội hànhvi ảnh hưởng lớn đến thái độ hànhvi • Vd: nhóm gây...
... liên kết, quy mô thành phần nhóm đến hànhvi cá nhân nhóm Giải thích tác động tư nhóm vi c định lựa chọn phương pháp định hiệu I Khái niệm phân lọai nhóm 1.1 Khái niệm Nhóm tổchức gồm hay nhiều ... quan đến công vi c Các chuẩn mực nhóm trí chấp thuận, chúng có ảnh hưởng lớn đến hànhvi thành vi n nhóm 3.2 Chuẩn mực nhóm tt Các nhóm thường gây áp lực thành vi n để đưa hànhvi họ vào khuôn ... bước sau – Mỗi thành vi n nhóm độc lập vi t ý tưởng vấn đề cần giải – Mỗi thành vi n nêu ý kiến ý kiến ghi chép lại – Nhóm tiến hành thảo luận đánh giá ý tưởng nêu – Mỗi thành vi n xếp hạng ý...
... nhóm biện pháp khuyến khích xung đột chức I HÀNHVI TRONG NHÓM 1.1 Cạnh tranh hợp tác 1. 2 Sự vị tha 1. 3 Hình thành liên minh 1.1 Cạnh tranh hợp tác 1.1 .1 Khác biệt giửa cạnh tranh hợp tác - ... Giống tương đồng 1. 2 Sự vị tha tt Hànhvi bổn phậntổchức Khi người lao động tự nguyện giúp đở người lao động khác- lời hứa hẹn cam kết phần thưởng- hànhvi gọi hànhvi bổn phậntổchức Bao gồm: ... tàn phá vi c đạt tới mục tiêu nhóm hay tổchức – Quan hệ giửa xung đột vi c thực nhiệm vụ tổchức thể sơ đồ quan hệ giửa xung đột vi c thực nhiệm vụ tổchức sơ đồ quan hệ giửa xung đột vi c thực...
... suất làm vi c cao Sơ đồ hóa học thuyết hànhvi Cao 1, 9 Học thuyết hànhvi Robert Blake Jane Mouton minh họa dạng biểu đồ sau: Quan tâm đến người 9,9 5,5 1, 1 9 ,1 Thấp Quan tâm đến công vi c Sơ ... Kết nghiên cứu nhà lãnh đạo có khả tổchứcquan tâm cao làm vi c hiệu hơn, làm cho nhân vi n thỏa mãn so với người có đầu óc tổchức có quan tâm, khả tổchức lẫn quan tâm Nghiên cứu đại học ... hànhvi Dựa vào kết nghiên cứu bản, Blake Mouton kết luận nhà quản lý làm vi c hiệu người vừa quan tâm tới công vi c, vừa quan tâm tới người Tóm lại, học thuyết hànhvi cố gắng xác định hành...
... nhân hóa: Giai đoạn 3: Hànhvi – – – – – – Cạnh tranh Hợp tác Né tránh Dung nạp Thỏa hiệp Tác động văn hóa hànhvi Quá trình xung đột tt Giai đoạn 4: Các kết – Những kết chức Nâng cao chất ... tối thiểu 3 Xung đột chức phi chức Những xung đột giúp nhóm đạt mục tiêu cải thiện hoạt động xung đột chức tích cực Những xung đột cản trở hoạt động nhóm xung đột phichức tiêu cực – Tiêu ... khác xung đột - Phân biệt xung đột chức phi chức năng, đàm phán chia đàm phán tổng thể - Nắm biện pháp giải xung đột nâng cao hiệu đàm phán I Giao tiếp Khái niệm chức giao tiếp Quá trình giao tiếp...
... tất thành vi n tổchức (Elliott Jaques, 19 52) Văn hóa tổchức loạt quy phạm hệ thống giá trị chung nhằm kiểm soát tương tác thành vi n tổchức thành vi n tổchức với người bên tổchức1 Khái ... hóa tổchức hệ thống ý nghĩa chung hàm giữ thành vi n tổ chức, qua phân biệt tổchức với tổchức khác (Robbin, 2000) => Văn hóa tổchức hệ thống giá trị, niềm tin, quy phạm chia thành vi n tổchức ... văn hóa tổchức Các đặc trưng chung hình thành văn hóa tổchứcPhân tích ảnh hưởng tích cực tiêu cực văn hóa tới hànhvi nhân vi n tổchức Nắm nhân tốtrì tồn văn hóa tổchức Văn hóa tổchức lan...