phí thu từ hoạt động thanh toán thẻ tín dụng của tcb bạch đằng từ 2011 2013
Hoàn thiện sử dụng thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam-phòng giao dịch Bạch Đằng
Ngày tải lên :
28/07/2015, 21:45
... 2.2.2.4 Phí thu từ hoạt động toán thẻ tín dụng TCB – Bạch Đằng từ 2011 - 2013 Bảng 2.9: Phí thu từ hoạt động toán thẻ TCB – Bạch Đằng từ 2011 – 2013 Đơn vị: Triệu đồng Năm 2011 2012 2013 Phí 298.5683 ... số toán thẻ tín dụng TCB - Bạch Đằng từ 2011 - 2013 10,000 4,324 2011 5,397 2012 8,127 2013 Doanh số toán thẻ Biểu đồ 2.5: Doanh số toán thẻ tín dụng TCB – Bạch Đằng từ 2011 – 2013 Tại PGD .Bạch ... hình hoạt động kinh doanh TCB Bạch Đằng từ 2011 -2013 2.1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh TCB – Bạch Đằng từ2 011 – 2013 Bảng 2.1: Kết HĐKD NH TCB – Bạch Đằngtừ 2011 – 2013 Năm 2011 Chỉ tiêu Tổng thu...
- 90
- 1.6K
- 7
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:30
... - Thu thập thông tin sơ cấp: phát bảng hỏi vấn khách hàng đến mua hàng Big C Huế từ: 10/11 /2011- 16/11 /2011 - Thu thập thông tin thứ cấp: Các thông tin liên quan đến trình hình thành hoạt động ... Cronbach Alfa: - Từ 0.8 – 1: thang đo tốt - Từ 0.7 – 0.8: thang đo sử dụng - Từ 0.6 – 0.7: thang đo sử dụng khái niệm đo lường mới với người trả lời + Kiểm định giả thuyết: Kiểm định giả thuyết trung ... VietCom Bank Thanh toán thẻ: Visa, Master, JCB, ATM Vietcombank connect 24 Giao hàng: Miễn phí phạm vi 10 km với hoá đơn từ 200.000đ trở lên Tuyến xe đưa đón khách siêu thị Big C Huế: Miễn phí chiều...
- 38
- 7.9K
- 70
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:30
... Nguồn: Kết điều tra c Thu nhập: Kết thống kê cho ta thấy, thu nhập từ 2-5tr chiếm tỷ lệ cao (tương ứng 42.3%), mức thu nhập 2tr (35.8%), mức thu nhập từ 5-10tr (18.8%) mức thu nhập 10tr chiểm tỷ ... tổ chức hoạt động phận marketing - Đào tạo đội ngũ nhân viên cách có chiều sâu - Xây dựng kinh phí cho hoạt động marketing cách cú kế hoạch -Thiết kế mặt chiến lược b.Các giải pháp hoạt động marketing ... đến thái độ câu hỏi nêu người trả lời để chọn câu trả lời lại không sử dụng cặp tính từ đối nghịch nghĩa mà sử dụng tính từ mức độ khác Như vậy, đáp viên dễ dàng phân định , thống ý kiến độ...
- 53
- 6.3K
- 61
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 09:00
... liệu thu thập từ 10 khách quốc tế, ta có kết 30 % khách có thu nhập thường xuyên khoảng 4501- 6000 USD, 60 % khách có thu nhập 6000 USD, lại 10 % khách có thu nhập từ 3001- 4500 USD, có thu nhập ... phát triển hoạt động kinh doanh khách sạn để phục vụ nhu cầu ăn uống nghỉ ngơi du khách du lịch Hoạt động kinh doanh khách sạn Việt Nam non trẻ so với lịch sử hình thành phát triển hoạt động giới, ... có từ đến khách sạn Sắp tới cầu Cần Thơ hoàn thành đưa vào sử dụng sân bay Trà Nóc hoạt động thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài, họ không bỏ qua hội công vào lĩnh vực kinh doanh khách sạn, hoạt...
- 76
- 5.9K
- 55
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ của công ty cổ phần thương hiệu việt (VIETBAND)
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:31
... 2: HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ VIỆC CUNG ỨNG DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY 2.1 Cơ cấu tổ chức hoạt động phận marketing 2.1.1.Cơ cấu tổ chức phận marketing Ngay từ ... thiết kế in ấn Giá vốn hàng hóa khoản chiết khâu 4.DT hoạt động tài 5.chi phí lương nhân viên 6.chi phí quản lý DN chi phí khác Lợi nhuận trước thu Lê Văn Dũng Thực Chênh lệch ( +/- ) Số tiền % ... thiết kế in ấn Giá vốn hàng hóa khoản chiết khâu 4.DT hoạt động tài 5.chi phí lương nhân viên 6.chi phí quản lý DN chi phí khác Lợi nhuận trước thu Lê Văn Dũng Tăng (+) Giảm ( - ) Lợi nhuận Lớp:...
- 58
- 1.1K
- 6
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ
Ngày tải lên :
07/11/2012, 17:44
... doanh BHNT, doanh nghiệp bảo hiểm phải sử dụng kỹ thu t tồn tích để quản lý quỹ bảo hiểm Đó việc tạo dự phòng từ phí bảo hiểm thu số lãi từ hoạt động đầu tư phí, dự phòng lại đem tái đầu tư để thực ... xuất Từ đó, họ phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động khác cách bình thường BHNT có tầm quan trọng lớn sống người dân gia đình họ • Đối với doanh nghiệp Doanh nghiệp tập thể hoạt động ... triệu đồng Chỉ tiêu Doanh thu 2003 2004 3,105,354 3,764,502 Doanh thu bảo hiểm gốc 2,671,446 3,043,311 Doanh thu hoạt động tài 433,858 720,751 50 440 Doanh thu khác Chi phí Chi trả tiền bảo hiểm...
- 96
- 8.5K
- 29
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của VietinBank Bến Tre
Ngày tải lên :
13/11/2012, 16:54
... (Smart Card): hệ thẻ toán, thẻ có cấu trúc hoàn toàn máy vi tính b Theo tính chất toán thẻ: có loại Thẻ tín dụng: - Thẻ tín dụng (Credit Card) loại thẻ sử dụng phổ biến nhất, áp dụng cho khách ... sử dụng thẻ Cremium Visa in ảnh thẻ Phát hàng miễn phí thẻ tín dụng quốc tế đăng kí sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản thẻ với hạn mức tín dụng 12 tháng lương (tối đa 49 triệu đồng) ü Thẻ ... vụ thẻ ATM VietinBank Bến Tre - Chủ thẻ: cá nhân ngân hàng cấp thẻ để sử dụng có tên thẻ Chủ thẻ bao gồm chủ thẻ chủ thẻ phụ Đối với thẻ ATM, chủ thẻ đồng thời chủ tài khoản Ngân hàng để sử dụng...
- 125
- 5.1K
- 50
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ
Ngày tải lên :
26/03/2013, 17:26
... doanh BHNT, doanh nghiệp bảo hiểm phải sử dụng kỹ thu t tồn tích để quản lý quỹ bảo hiểm Đó việc tạo dự phòng từ phí bảo hiểm thu số lãi từ hoạt động đầu tư phí, dự phòng lại đem tái đầu tư để thực ... đóng phí bảo hiểm Số tiền giúp nhân thân họ trang trải chi phí cần thiết như: thu c men, viện phí, mai táng, chhi phí giáo dục cái…Chính vậy, BHNT vừa mang tính rủi ro vừa mang tính tiết kiệm Tính ... phải bỏ nhiều chi phí để tạo nên sản phẩm như: Chi phí khai thác, chi phí quản lý hợp đồng Nhưng chi phí phần để tạo nên giá sản phẩm BHNT (tính phí BHNT), phần chủ yếu phụ thu c vào: - Điều...
- 95
- 2.5K
- 9
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC SUỐI VĨNH HẢO
Ngày tải lên :
28/03/2013, 13:51
... Nguồn: Kết điều tra c Thu nhập: Kết thống kê cho ta thấy, thu nhập từ 2-5tr chiếm tỷ lệ cao (tương ứng 42.3%), mức thu nhập 2tr (35.8%), mức thu nhập từ 5-10tr (18.8%) mức thu nhập 10tr chiểm tỷ ... tổ chức hoạt động phận marketing - Đào tạo đội ngũ nhân viên cách có chiều sâu - Xây dựng kinh phí cho hoạt động marketing cách cú kế hoạch -Thiết kế mặt chiến lược b.Các giải pháp hoạt động marketing ... đến thái độ câu hỏi nêu người trả lời để chọn câu trả lời lại không sử dụng cặp tính từ đối nghịch nghĩa mà sử dụng tính từ mức độ khác Như vậy, đáp viên dễ dàng phân định , thống ý kiến độ...
- 54
- 2.3K
- 12
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hòa Bình Cần Thơ
Ngày tải lên :
01/04/2013, 10:18
... liệu thu thập từ 10 khách quốc tế, ta có kết 30 % khách có thu nhập thường xuyên khoảng 4501- 6000 USD, 60 % khách có thu nhập 6000 USD, lại 10 % khách có thu nhập từ 3001- 4500 USD, có thu nhập ... phát triển hoạt động kinh doanh khách sạn để phục vụ nhu cầu ăn uống nghỉ ngơi du khách du lịch Hoạt động kinh doanh khách sạn Việt Nam non trẻ so với lịch sử hình thành phát triển hoạt động giới, ... có từ đến khách sạn Sắp tới cầu Cần Thơ hoàn thành đưa vào sử dụng sân bay Trà Nóc hoạt động thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài, họ không bỏ qua hội công vào lĩnh vực kinh doanh khách sạn, hoạt...
- 76
- 2K
- 3
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên siêu thị co opmart long xuyên
Ngày tải lên :
05/08/2013, 07:35
... hàng phản ứng mang tính cảm xúc khách hàng đáp lại số kinh nghiệm họ với số sản phẩm hay dịch vụ” “Sự thỏa mãn mức độ trạng thái cảm giác người bắt nguồn từ việc so sánh kết thu từ sản phẩm (hay ... tin thu thập từ khách hàng siêu thị Với chương thấy phương pháp nghiên cứu cách thức thu thập thông tin để phục vụ cho viêc nghiên cứu 3.1 Thiết kế nghiên cứu: 3.1.1 Phương pháp phân tích lý thuyết: ... pháp phân tích lý thuyết: Sử dụng mô hình yếu tố chất lượng dịch vụ Parasuraman để vận dụng vào thực tế nghiên cứu đề tài dựa vào đánh giá kết thu thập 3.1.2 Phương pháp thu thập liệu: 3.1.2.1 Dữ...
- 26
- 5.9K
- 21
Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên :
27/09/2013, 21:16
... gia đình - Thanh toán thẻ: Khách hàng toán loại thẻ tín dụng mua sắm Big C Visa, Master, Amex, JCB 1.7 Kết hoạt động kinh doanh Theo thông thống kê Big C ngày có 5.000 lượt khách hàng toán, 8.000 ... tích tình hình hoạt động dịch vụ trước sau bán hàng siêu thị Big C Huế qua kênh bán lẻ (chiếm chủ yếu) kênh bán buôn - Những ưu nhược điểm hoạt động dịch vụ - Đánh giá hiệu hoạt động dịch vụ kinh ... cứu hoạt động dịch vụ (trước sau bán hàng )của siêu thị Big C Huế Sinh viên thực hiện: Lê Văn Cường K41Thương mại Giáo viên hướng dẫn: Lê Thị Phương Thanh Đại học Kinh tế Huế Bao gồm hoạt động...
- 52
- 762
- 3
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển chi nhánh hà tĩnh
Ngày tải lên :
27/09/2013, 21:24
... vấn đề chung tín dụng ngân hàng 1.1.3.1 Khái niệm tín dụng Tín dụng quan hệ vay mượn dựa nguyên tắc hoàn trả Tín dụng xuất phát từ tiếng Latinh có nghĩa tin tưởng (Creditum) Tín dụng chuyển nhượng ... chiết khấu, cho thu tài chính, bảo lãnh ngân hàng nghiệp vụ khác” Như vậy, cấp tín dụng hoạt động tín dụng ngân hàng biểu qua nghiệp vụ cụ thể 1.1.3.2 Bản chất tín dụng ngân hàng Tín dụng ngân hàng ... mang chất chung tín dụng, tín dụng ngân hàng hình thức tín dụng Để thấy rõ chất tín dụng ta xem xét trình vận động mối quan hệ trình tái xản xuất, thể qua giai đoạn: - Phân phối tín dụng hình thức...
- 61
- 2.5K
- 9
Luận văn đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ atm của ngân hàng tmcp công thương chi nhánh bến tre
Ngày tải lên :
27/12/2013, 22:19
... (Smart Card): hệ thẻ toán, thẻ có cấu trúc hoàn toàn máy vi tính b Theo tính chất toán thẻ: có loại Thẻ tín dụng: - Thẻ tín dụng (Credit Card) loại thẻ sử dụng phổ biến nhất, áp dụng cho khách ... sử dụng thẻ Cremium Visa in ảnh thẻ Phát hàng miễn phí thẻ tín dụng quốc tế đăng kí sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản thẻ với hạn mức tín dụng 12 tháng lương (tối đa 49 triệu đồng) Thẻ ... vụ thẻ ATM VietinBank Bến Tre - Chủ thẻ: cá nhân ngân hàng cấp thẻ để sử dụng có tên thẻ Chủ thẻ bao gồm chủ thẻ chủ thẻ phụ Đối với thẻ ATM, chủ thẻ đồng thời chủ tài khoản Ngân hàng để sử dụng...
- 142
- 1.3K
- 3
Tài liệu Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Cần Thơ docx
Ngày tải lên :
16/02/2014, 05:20
... cải tiến chất lượng sản phẩm tín dụng Hoạt động cho vai mang nhiều lợi nhuận cho ngân hàng hoạt động rủi ro Vì vậy, bên cạch không ngừng nâng cao hiệu cấp tín dụng nay, ngân hàng cần quan tâm ... số liệu dư nợ, doanh số thu nợ, nợ hạn, lãi xuất, sản phẩm tín dụng từ phòng kế hoạch tín hợp Ngân hàng BIDV chi nhánh Cần Thơ cung cấp Khảo cứu sở lý thuyết bao gồm lý thuyết nghiên cứu trước ... nhận sử dụng sản phẩm tín dụng BIDV chi nhánh Cần Thơ Đối với mục tiêu 3: Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm tín dụng Ngân hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam, chi nhánh Cần Thơ Áp dụng phương...
- 6
- 1.3K
- 29
Tài liệu Luận văn: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH BẾN TRE doc
Ngày tải lên :
27/02/2014, 02:20
... (Smart Card): hệ thẻ toán, thẻ có cấu trúc hoàn toàn máy vi tính b Theo tính chất toán thẻ: có loại Thẻ tín dụng: - Thẻ tín dụng (Credit Card) loại thẻ sử dụng phổ biến nhất, áp dụng cho khách ... sử dụng thẻ Cremium Visa in ảnh thẻ Phát hàng miễn phí thẻ tín dụng quốc tế đăng kí sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản thẻ với hạn mức tín dụng 12 tháng lương (tối đa 49 triệu đồng) ü Thẻ ... vụ thẻ ATM VietinBank Bến Tre - Chủ thẻ: cá nhân ngân hàng cấp thẻ để sử dụng có tên thẻ Chủ thẻ bao gồm chủ thẻ chủ thẻ phụ Đối với thẻ ATM, chủ thẻ đồng thời chủ tài khoản Ngân hàng để sử dụng...
- 125
- 1.1K
- 1