... cửa hàng quốc doanh thái độnhân viên không cao Thái độ vui vẻ niềm nở yếu tố định việc kháchhàng có quay trở lại cửa hàng không, kháchhàng cảm thấy bất mãn sau vào cửa hàng khả lớn kháchhàng ... lệ vào cửa hàng mua hàng 31% 69% Có Không Nh tỉ lệ kháchhàng vào cửa hàng mua đợc hàng cao: 69%, hầu hết kháchhàng vào mua đợc hàng họ thờng có ý định trớc vào cửa hàng vào cửa hàng họ thực ... khác) Thống kê mứcđộ thờng xuyên mua hàngkháchhàng ta có bảng sau: - 22 - Chuyên đề tốt nghiệp Trần Minh Tuấn Mứcđộ thờng xuyên mua hàngkháchhàng Tỉ lệ % Chợ (1) 37% Cửa hàng t nhân 22% Siêu...
... mua hàng cửa hàng quốc doanh thái độnhân viên không cao Thái độ vui vẻ niềm nở yếu tố định việc kháchhàng có quay trở lại cửa hàng không, kháchhàng cảm thấy bất mãn sau vào cửa hàng khả lớn khách ... lệ vào cửa hàng mua hàng 31% 69% Có Không Nh tỉ lệ kháchhàng vào cửa hàng mua đợc hàng cao: 69%, hầu hết kháchhàng vào mua đợc hàng họ thờng có ý định trớc vào cửa hàng vào cửa hàng họ thực ... khác) Thống kê mứcđộ thờng xuyên mua hàngkháchhàng ta có bảng sau: - 22 - Chuyên đề tốt nghiệp Trần Minh Tuấn Mứcđộ thờng xuyên mua hàngkháchhàng Tỉ lệ % Chợ (1) 37% Cửa hàng t nhân 22% Siêu...
... hài lòng kháchhàng mua hàng cửa hàng quốc doanh thái độnhân viên không cao Thái độ vui vẻ niềm nở yếu tố định việc kháchhàng có quay trở lại cửa hàng khơng, kháchhàng cảm thấy bất mãn sau ... phẩm khác) Thống kê mứcđộ thường xuyên mua hàngkháchhàng ta có bảng sau: Mứcđộ thường xuyên mua hàngkháchhàng Tỉ lệ % Chợ (1) 37% Cửa hàng tư nhân 22% Siêu thị (2) 27% Cửa hàng quốc doanh (3) ... hàng cửa hàng quốc doanh Điều chứng tỏ tần suất mua hàng cửa hàng quốc doanh người tiêu dùng không cao Những người kháchhàng mua hàng cửa hàng quốc doanh phần khơng nhỏ kháchhàng quen cửa hàng...
... hài lòng kháchhàng mua hàng cửa hàng quốc doanh thái độnhân viên không cao Thái độ vui vẻ niềm nở yếu tố định việc kháchhàng có quay trở lại cửa hàng không, kháchhàng cảm thấy bất mãn sau ... lệ vào cửa hàng mua đợc hàng 31% 69% Có Không Nh tỉ lệ kháchhàng vào cửa hàng mua đợc hàng cao: 69%, hầu hết kháchhàng vào mua đợc hàng họ thờng có ý định trớc vào cửa hàng vào cửa hàng họ thực ... mua hàng cửa hàng quốc doanh Điều chứng tỏ tần suất mua hàng cửa hàng quốc doanh ngời tiêu dùng không cao Những ngời kháchhàng mua hàng cửa hàng quốc doanh phần không nhỏ kháchhàng quen cửa hàng...
... hài lòng kháchhàng mua hàng cửa hàng quốc doanh thái độnhân viên không cao Thái độ vui vẻ niềm nở yếu tố định việc kháchhàng có quay trở lại cửa hàng không, kháchhàng cảm thấy bất mãn sau ... quảng cáo điểm bán (xúc tiến bán hàng) nhân tố tác động vào mong muốn mua kháchhàng Khi kháchhàng mua việc mua sắm lặp lại kháchhàng phụ thuộc vào chăm sóc kháchhàngnhân viên bán hàng nhà ... xem sản phẩm khác) Thống kê mứcđộ thờng xuyên mua hàngkháchhàng ta có bảng sau: Mứcđộ thờng xuyên mua hàngkháchhàng Chợ (1) Cửa hàng t nhân Siêu thị (2) Cửa hàng quốc doanh (3) (1) (2)...
... cửa hàng quốc doanh thái độnhân viên không cao Thái độ vui vẻ niềm nở yếu tố định việc kháchhàng có quay trở lại cửa hàng không, kháchhàng cảm thấy bất mãn sau vào cửa hàng khả lớn kháchhàng ... lệ vào cửa hàng mua hàng 31% 69% Có Không Nh tỉ lệ kháchhàng vào cửa hàng mua đợc hàng cao: 69%, hầu hết kháchhàng vào mua đợc hàng họ thờng có ý định trớc vào cửa hàng vào cửa hàng họ thực ... khác) Thống kê mứcđộ thờng xuyên mua hàngkháchhàng ta có bảng sau: - 21 - Chuyên đề tốt nghiệp Trần Minh Tuấn Mứcđộ thờng xuyên mua hàngkháchhàng Tỉ lệ % Chợ (1) 37% Cửa hàng t nhân 22% Siêu...
... trường 1.1.5 KháchhàngKháchhàng cơng ty chia làm ba nhóm: Kháchhàng người mua lẻ-những người tiêu dùng cá nhân, họ sử dụng sản phẩm cơng ty với mục đích cá nhân, gia đình; Kháchhàng người ... chủ động nắm bắt thông tin loại kháchhàng này, vậy, việc phát triển kháchhàng loại thường Cơng ty tập trung vào hai loại kháchhàng sau, kháchhàng bán buôn, bán lẻ kháchhàng dự án Đối với khách ... hàng cơng ty có mức giá ưu đãi để khuyến khích kháchhàng tiêu thụ sản phẩm Ví dụ kháchhàngcánhân mua hàng chọn giảm giá hưởng khuyến mại Còn kháchhàng tổ chức hay đại lí mua hàng với số lượng...
... chăm sóc kháchhàng - Dịch vụ hớng dẫn kháchhàng tham gia sản phẩm bảo hiểm Công ty nên trọng hoạt động dịch vụ cho thật tốt Nângcao chất lợng dịch vụ kháchhàng đa dạng hoá dịch vụ kháchhàng ... đa hành động làm giảm tổn thất giảm mức thiệt hại tổn thất gây Ví dụ, để giảm thiểu tai nạn lao động, ngời ta tổ chức khóa học nângcao trình độ ngời lao động hay nângcao chất lợng hoạt động đảm ... cầu kháchhàng trớc, sau kháchhàng mua sản phẩm Thông qua t vấn viên ngời trực tiếp xúc với kháchhàng công ty tìm hiểu đợc nhu cầu cụ thể kháchhàng Và t vấn sản phẩm phù hợp cho khách hàng, ...
... hài lòng kháchhàng mua hàng cửa hàng quốc doanh thái độnhân viên không cao Thái độ vui vẻ niềm nở yếu tố định việc kháchhàng có quay trở lại cửa hàng khơng, kháchhàng cảm thấy bất mãn sau ... Như tỉ lệ kháchhàng vào cửa hàng mua hàng cao: 69%, hầu hết kháchhàng vào mua hàng họ thường có ý định trước vào cửa hàng vào cửa hàng họ thực hành vi mua sắm mà người vào mua hàng bị động, nghĩa ... hàng cửa hàng quốc doanh Điều chứng tỏ tần suất mua hàng cửa hàng quốc doanh người tiêu dùng không cao Những người kháchhàng mua hàng cửa hàng quốc doanh phần khơng nhỏ kháchhàng quen cửa hàng...
... hài lòng kháchhàng mua hàng cửa hàng quốc doanh thái độnhân viên không cao Thái độ vui vẻ niềm nở yếu tố định việc kháchhàng có quay trở lại cửa hàng không, kháchhàng cảm thấy bất mãn sau ... lệ vào cửa hàng mua hàng 31% 69% Có Không Nh tỉ lệ kháchhàng vào cửa hàng mua đợc hàng cao: 69%, hầu hết kháchhàng vào mua đợc hàng họ thờng có ý định trớc vào cửa hàng vào cửa hàng họ thực ... tốt nghiệp Trần Minh Tuấn Thống kê mứcđộ thờng xuyên mua hàngkháchhàng ta có bảng sau: Mứcđộ thờng xuyên mua hàngkháchhàng Tỉ lệ % Chợ (1) 37% Cửa hàng t nhân 22% Siêu thị (2) 27% Cưa hµng...
... hài lòng kháchhàng mua hàng cửa hàng quốc doanh thái độnhân viên không cao Thái độ vui vẻ niềm nở yếu tố định việc kháchhàng có quay trở lại cửa hàng khơng, kháchhàng cảm thấy bất mãn sau ... Tỉ lệ vào cửa hàng mua đ ợc hàng 31% Có 69% Không Nh tỉ lệ kháchhàng vào cửa hàng mua hàng cao: 69%, hầu hết kháchhàng vào mua hàng họ thường có ý định trước vào cửa hàng vào cửa hàng họ thực ... khác) Thống kê mứcđộ thường xuyên mua hàngkháchhàng ta có bng sau: - 30 - Chuyên đề tốt nghiệp Trần Minh TuÊn Mứcđộ thường xuyên mua hàngkháchhàng Tỉ lệ % Chợ (1) 37% Cửa hàng tư nhân 22% Siêu...
... hài lòng kháchhàng mua hàng cửa hàng quốc doanh thái độnhân viên không cao Thái độ vui vẻ niềm nở yếu tố định việc kháchhàng có quay trở lại cửa hàng khơng, kháchhàng cảm thấy bất mãn sau ... TØ lƯ vµo cửa hàng mua hàng 31% Có Không 69% Như tỉ lệ kháchhàng vào cửa hàng mua hàng cao: 69%, hầu hết kháchhàng vào mua hàng họ thường có ý định trước vào cửa hàng vào cửa hàng họ thực hành ... khác) Thống kê mứcđộ thường xuyên mua hàngkháchhàng ta có bảng sau: - 23 - Chun đỊ tốt nghiệp Trần Minh Tuấn Mứcđộ thường xuyên mua hàngkháchhàng Tỉ lệ % Chợ (1) 37% Cửa hàng tư nhân 22% Siêu...