... đưa chiếm vị cạnh tranh cao thị trường cung cấp dịch vụ marketing 2.3.2.5 Kết đánh giá khách hàng thời gian cung ứng sản phẩmdịch vụ công ty Thời gian cung ứng sản phẩm - dịch vụ công ty tính từ ... đưa dịch vụ hỗ trợ kèm với sản phẩm- dịch vụ công ty Điều thấy phần có vai trò quan trọng công tác làm quan hệ với khách hàng , phận đòi hỏi nhiệu kỹ không phải có kỹ hiểu biết sản phẩm - dịch vụ ... dụng sản phẩm dịch vụ quảng cáo công ty, chiếm tỷ trọng cao tổ số sản phẩm mà công ty cung cấp, tiếp đến quan hệ công chúng chiếm 22% thấp dịch vụ tư vấn thương hiệu chiếm 4% Điều có nghĩa dịch vụ...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:31
... nhân sản phẩm, dịch vụ Eximbank Đồng thời khoảng thời gian này, Walker (1990) nghiên cứu chất lƣợng dịch vụ cho nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ tin cậy sản phẩm, môi trƣờng cung ứng dịch ... nhân sản phẩm, dịch vụ Eximbank CHƢƠNG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA EXIMBANK 3.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM Eximbank đƣợc ... ứng trƣớc…) Dịch vụ tài trọn gói hỗ trợ du học Tƣ vấn đầu tƣ – tài – tiền tệ Dịch vụ đa dạng địa ốc Các dịch vụ Home Banking, Mobile Banking, Internet Banking 3.3.1 Các sản phẩm, dịch vụ dành cho...
Ngày tải lên: 24/11/2014, 01:35
luận văn thạc sĩ quản trị chiến lược Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn- chi nhánh Thăng Long
... ứng sản phẩm dịch vụ Chi nhánh 77 3.1.2 Định hướng cung ứng sản phẩm dịch vụ Chi nhánh 77 3.2.1 Nâng cao chất lượng thị phần sản phẩm dịch vụ 80 3.2.1 Nâng cao chất lượng thị phần sản phẩm dịch ... thôn- chi nhánh Thăng Long CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG ... 3.2.4 Đổi công nghệ cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng 90 3.2.4 Đổi công nghệ cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng 90 3.2.5 Đẩy mạnh công tác marketing sản phẩm dịch vụ ngân hàng, tăng cường tiếp...
Ngày tải lên: 28/06/2015, 08:52
tóm tắt luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ của ngân hàng Nông nghiệp & phát triển Nông thôn chi nhánh Thăng Long
... nhiều sản phẩm dịch vụ xét cho sản phẩm dịch vụ Chi nhánh chưa thực định hướng theo nhu cầu khách hàng, + Các sản phẩm dịch vụ Chi nhánh nặng sản phẩm truyền thống huy động vốn, tín dụng + Dịch vụ ... phẩm dịch vụ ngân hàng NHNo & PTNT chi nhánh Thăng Long CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM ... tranh sản phẩm dịch vụ ngân hàng ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ NHNo & PTNT chi nhánh Thăng Long Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản...
Ngày tải lên: 30/06/2015, 14:12
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng BIDV
... trƣng sản phẩm (Product led) Chất lượng dịch vụ tổng thể mặt cốt lõi tinh túy (units of goodness) kết tinh sản phẩm, dịch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm, dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm ... biệt dịch vụ Theo đó, việc thực dịch vụ thường khác tùy thuộc vào cách thức phục vụ, nhà cung cấp dịch vụ, người phục vụ, thời gian thực hiện, lĩnh vực phục vụ, đối tượng phục vụ địa điểm phục vụ ... dụ nhận lần đầu tiên), tính dịch vụ (ví dụ lãi suất cạnh tranh), vấn đề dịch vụ, phục vụ sản phẩm sử dụng Phát hiện, đặc biệt vấn đề dịch vụ khả phục hồi dịch 33 vụ ngân hàng có ảnh hưởng lớn...
Ngày tải lên: 25/11/2015, 14:15
Các doanh nghiệp có quyền tự do kinh doanh và tự do quảng cáo về sản phẩm, dịch vụ của mình nhưng sự tự do đó vẫn chỉ là tự do có “giới hạn” theo anhchị giới hạn của tự do quảng cáo là gì
... hiệu sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ với giá cả, chất lượng, hiệu sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ loại tổ chức, cá nhân khác ” Giới hạn đặt nhằm quản lý hoạt động quảng cáo doanh nghiệp, ... thuốc Các loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích dục Súng săn đạn súng săn, vũ khí thể thao loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích động bạo lực Các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo ... cầu doanh nghiệp có sản phẩm dược quảng cáo doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ quảng cáo, phát hành quảng cáo phải tuân theo nhằm quản lý chặt chẽ hoạt động này, lẽ tự đơn thích làm làm mang đến...
Ngày tải lên: 16/05/2016, 14:59
ThS02 039 nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng SBC
... trưng sản phẩm (Product led) Chất lượng dịch vụ tổng thể mặt cốt lõi tinh túy (units of goodness) kết tinh sản phẩm, dịch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm, dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm ... biệt dịch vụ Theo đó, việc thực dịch vụ thường khác tùy thuộc vào cách thức phục vụ, nhà cung cấp dịch vụ, người phục vụ, thời gian thực hiện, lĩnh vực phục vụ, đối tượng phục vụ địa điểm phục vụ ... lượng dịch vụ mang tính cụ thể hài lòng khách hàng có liên quan đến nhiều yếu tố khác chất lượng dịch vụ giá cả, quan hệ khách hàng, thời gian sử dụng dịch vụ, … Các đánh giá chất lượng dịch vụ...
Ngày tải lên: 04/07/2016, 14:31
PHÂN TÍCH sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về sản PHẨM, DỊCH vụ của CTCP tân HƯNG THỊNH
... thành khách hàng dịch vụ hay sản phẩm cung ứng, ngược lại tạo than phiền khách hàng dịch vụ hay sản phẩm SV: Đặng Danh Thành Lớp: QL14.16 MSV:09A30508N Khoa quản lý kinh doanh – Luận văn tốt nghiệp ... Nhũng cảm nhận tổng quan khách hàng doanh nghiệp Sự hài lòng Chất lượng dịch vụ Chất lượng sản phẩm Gía v.v… Hài lòng lần mua hàng thứ n Chất lượng dịch vụ n Chất lượng sản phẩm n Gía n Nguồn: ... hợp đồng SV: Đặng Danh Thành Lớp: QL14.16 MSV:09A30508N Khoa quản lý kinh doanh – Luận văn tốt nghiệp Chương II: PHÂN TÍCH SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM, DỊCH VỤ CỦA CTCP TÂN HƯNG THỊNH...
Ngày tải lên: 13/07/2016, 17:22
Tiểu luận: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM, DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY THIẾT BỊ MÊ KÔNGng
... lõi tinh túy kết tinh sản phẩm dịch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm có chất lượng cao hàm chứa nhiều “đặc trưng vượt trội” so với dịch vụ cấp thấp Sự phân ... nhiều hạn chế như: sản phẩm, dịch vụ công ty chưa tạo dựng thương hiệu riêng, qui mô sản phẩm, dịch vụ nhỏ, chất lượng dịch vụ thấp, sức cạnh tranh yếu đặc biệt tính phù hợp số sản phẩm công ty chưa ... khác Nếu hiệu sản phẩm dịch vụ mang lại thấp so với kỳ vọng, khách hàng bất mãn Nếu hiệu sản phẩm dịch vụ khớp với kỳ vọng, khách hàng hài lòng Nếu hiệu sản phẩm dịch vụ mang lại cao kỳ vọng, khách...
Ngày tải lên: 02/08/2016, 10:23
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng Doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng SBC
... trưng sản phẩm (Product led) Chất lượng dịch vụ tổng thể mặt cốt lõi tinh túy (units of goodness) kết tinh sản phẩm, dịch vụ tạo nên tính đặc trưng sản phẩm, dịch vụ Vì vậy, dịch vụ hay sản phẩm ... hàng hóa dịch vụ xác định dựa giá trị sử dụng cảm nhận khách hàng sản phẩm, dịch vụ mà sử dụng Khách hàng không thiết phải mua sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao mà họ mua sản phẩm, dịch vụ đem ... biệt dịch vụ Theo đó, việc thực dịch vụ thường khác tùy thuộc vào cách thức phục vụ, nhà cung cấp dịch vụ, người phục vụ, thời gian thực hiện, lĩnh vực phục vụ, đối tượng phục vụ địa điểm phục vụ...
Ngày tải lên: 10/03/2017, 06:03
Quá trình hình thành, phát triển, cơ cấu tổ chức và các sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh Đông Đô.DOC
... cứu, ứng dụng sản phẩm dịch vụ có chất lợng tiện ích cao; trọng đến khâu đảm bảo an toàn giao dịch, ổn định chất lợng dịch vụ để khẳng định thơng hiệu, sức cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Nhóm giải ... khoản khác Các dịch vụ khác Dịch vụ rút tiền tự động: giao dịch rút tiền máy rút tiền tự động (ATM), giao dịch thay đổi mã số cá nhân, giao dịch vấn tin số d tài khoản Dịch vụ Home- Banking: xem ... niêm yết; t vấn cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nớc 11 Hỗ trợ doanh nghiệp có quan hệ hợp tác với Lào Ngân hàng thực dich vụ sản phẩm liên quan đến LaoVietBank- Liên doanh Ngân hàng đầu t Phát triển...
Ngày tải lên: 01/09/2012, 17:36
Chiến Lược Kinh Doanh Sản Phẩm - Dịch Vụ Của Prudential.pdf
... loạI sản phẩm sau a ) Sản phẩm Sản phẩm sản phẩm tham gia riêng lẻ mà không cần kèm theo sản phẩm khác hợp đồng bảo hiểm Trong có sản phẩm tham gia chia lãi sản phẩm không tham gia chia lãi Những ... I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM (DỊCH VỤ) TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ BẢO HIỂM I ) KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM ) ĐỊNH NGHĨA DỊCH VỤ Dịch vụ hàng động kết mà bên cung cấp ... doanh bảo hiểm khác Có điều đặc biệt sản phẩm công ty prudential Như ta biết Prudential đưa nhóm sản phẩm sản phẩm , sản phẩm bổ trợ sản phẩm trọn gói Mỗi sản phẩm nhóm lại kết hợp với nhiều sản...
Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:48
Thực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn.pdf
... dịch vụ, với mức quy chế dịch vụ nhà cung cấp Dịch vụ tổng thể: hệ thống dịch vụ bao gồm dịch vụ bản, dịch vụ bao quanh, dịch vụ sơ đẳng Dịch vụ tổng thể thường không ổn định, phụ thuộc vào dịch ... mua Dịch vụ bao quanh: dịch vụ phụ khâu dịch vụ hình thành nhằm mang lại giá trị phụ thêm cho khách hàng Dịch vụ bao quanh nằm hệ thống dịch vụ tăng thêm lợi ích cốt lõi dịch vụ độc lập mang ... thay đổi Dịch vụ khác loại dịch vụ cở khác Những dịch vụ loại chúng khác lượng mà khác phẩm cấp dịch vụ bao quanh kỹ nghề nghiệp khác nhau, sở để phân biệt dịch vụ nhà cung cấp Dịch vụ không...
Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:46
Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nội
... doanh khách sạn chia làm ba loại: - Thứ nhất, hoạt động mang tính chất dịch vụ, như: dịch vụ lưu trú, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ ăn uống, dịch vụ giặt dịch vụ khác dịch vụ báo thức, dịch vụ ... khách hàng cao cấp - Giá sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh Giá sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác định khoảng giá trung bình cho sản phẩm dịch vụ Doanh nghiệp sử dụng hiểu ... cạnh tranh làm điểm xuất phát để hình thành giá Nếu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tương tự với sản phẩm dịch vụ đối thủ, doanh nghiệp định giá thấp giá đối thủ, đảm bảo cho sản phẩm dịch vụ tiêu...
Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:07
Phân tích ảnh hưởng của nhóm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty.
... mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực: từ xí nghiệp sản xuất kinh doanh, tổ chức y tế, tổ chức giáo dục, công ty kinh doanh dịch vụ du lịch, dịch vụ công cộng,.v.v Ngày doanh nghiệp ... để đồng ý toán Tiền trừ trực tiếp vào ví điện tử Place: 3.1 Những định hình dịch vụ (sản phẩm) : - Dịch vụ mang tính đại chúng - Dịch vụ vận hành theo xu tất yếu đời sống kinh tế - xã hội - Hiện ... di động nhanh chóng, tiện lợi, bảo mật; mang lại nguồn thu thêm qua việc kinh doanh dịch vụ toán: nhân viên, công nhân khu công nghiệp Đối tượng sử dụng dịch vụ (User Customer) Sản phẩm Vinapay...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:37
Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nộ
... doanh khách sạn chia làm ba loại: - Thứ nhất, hoạt động mang tính chất dịch vụ, như: dịch vụ lưu trú, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ ăn uống, dịch vụ giặt dịch vụ khác dịch vụ báo thức, dịch vụ ... khách hàng cao cấp - Giá sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh Giá sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác định khoảng giá trung bình cho sản phẩm dịch vụ Doanh nghiệp sử dụng hiểu ... cạnh tranh làm điểm xuất phát để hình thành giá Nếu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tương tự với sản phẩm dịch vụ đối thủ, doanh nghiệp định giá thấp giá đối thủ, đảm bảo cho sản phẩm dịch vụ tiêu...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 15:52
Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nội.doc
... doanh khách sạn chia làm ba loại: - Thứ nhất, hoạt động mang tính chất dịch vụ, như: dịch vụ lưu trú, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ ăn uống, dịch vụ giặt dịch vụ khác dịch vụ báo thức, dịch vụ ... khách hàng cao cấp - Giá sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh Giá sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác định khoảng giá trung bình cho sản phẩm dịch vụ Doanh nghiệp sử dụng hiểu ... cạnh tranh làm điểm xuất phát để hình thành giá Nếu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tương tự với sản phẩm dịch vụ đối thủ, doanh nghiệp định giá thấp giá đối thủ, đảm bảo cho sản phẩm dịch vụ tiêu...
Ngày tải lên: 10/11/2012, 15:37