nhân viên lễ tân nhà hàng

... 2.1.2 Khái niệm nhân viên lễ tân 13 2.1.3 Yêu cầu đối với nhân viên lễ tân 14 2.1.4 Vai trò nhân viên lễ tân khách sạn 16 2.1.5 Tố chất để trở thành lễ tân khách sạn ... trạng hôn nhân nhân viên lễ tân 45 Bảng 4.2 Thông tin về công việc nhân viên lễ tân 46 Bảng 4.3 Trình độ học vấn, trình độ ngoại ngữ và tin học nhân viên lễ tân ... CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA 45 DU KHÁCH VỀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN 45 LỄ TÂN TRONG HỆ THỐNG NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN 45 4.1 THỰC TRẠNG VỀ NHÂN VIÊN LỄ TÂN TRONG HỆ THỐNG NHÀ...

Ngày tải lên: 13/11/2015, 13:15

... representative Khách tới KS • Nhân viên Door man mở trợ giúp xách hành lý cho khách • Nhân viên Lễ tân chào đón xác nhận tình trạng đặt phòng khách • Nhân viên Lễ tân làm thủ tục check-in cho ... thiết cho phận KS Khách toán, trả phòng rời KS: • Nhân viên thu ngân làm thủ tục toán cho khách, chuyển hóa đơn toán cho khách • Nhân viên Lễ tân nhận lại chìa khóa phòng lưu hồ sơ khách • Làm ... việc cụ thể nhân viên Lễ tân phận tiền sảnh KS - Luôn kiểm tra nắm vững tình hình phòng cố gắng upselling cho khách walk-in Luôn trì ngăn nắp, xếp hợp lý giữ yên tĩnh khu vực tiếp tân Luôn quan...

Ngày tải lên: 23/09/2013, 22:41

... khách hàng ã l a ch n c v trí bàn/phòng phù h p r i nhân viên l tân hư ng d n khách hàng vào v trí mà h ã l a ch n Gi i thi u v nhà hàng n u khách m i - N u khách hàng m i n nhà hàng l n u tiên, nhân ... tiên, nhân viên l tân gi i thi u ng n g n v Nhà hàng Nhân viên l tân có quy n ch n cách gi i thi u phù h p v i i tư ng khách hàng thông tin gi i thi u ph i nêu rõ v kh cung ng c a nhà hàng (t ng ... nhân viên l tân ph i thông báo cho qu n lý nhà hàng qu n lý nhà hàng tr c ti p xin l i khách, sau ó tư v n, gi i thi u cho khách nh ng v trí khác t t (ho c nh t ph i b ng v i v trí mà khách hàng...

Ngày tải lên: 18/12/2013, 09:10

... Yêu cầu nhân viên làm việc phận lễ tân Ngoài công việc đón tiếp đăng ký phòng cho khách, nhân viên phận lễ tân có nhiệm vụ bán thuyết phục khách chấp nhận mua phòng chỗ Do vậy, nhân viên phải ... nhà trường giới thiệu di làm Các bạn chọn học bậc trung cấp nghề năm, sau tốt công việc Lễ tân bạn làm nhiều công việc khác là: Nhân viên phục vụ nhà hàng, Nhân viên đứng quầy pha chế rượu, Nhân ... khách Vệ sinh sẽ, ăn mặc gọn gàng yêu cầu thật cần thiết nhân viên phận lễ tân Do phận lễ tân nơi quan trọng khách sạn nhân dáng nhân viên phải thuyết phục, diện mạo bên gọn gàng, (áo quần, đầu...

Ngày tải lên: 07/03/2014, 07:20

... phục vụ nhà hàng phục vụ - Căn vào vị trí nhà hàng: nhà hàng trung tâm thành phố, nhà hàng ven biển, nhà hàng phương tiện vận chuyển… 1.2.2 Đặc điểm hoạt động, kinh doanh nhà hàng Nhà hàng nơi ... chia nhà hàng thành cấp hạng: hảo hạng, ngoại hạng hạng - Căn vào đặc điểm kinh doanh ăn nhà hàng phục vụ khách: nhà hàng Á, nhà hàng Âu, nhà hàng đặc sản… - Căn vào phương thức phục vụ: nhà hàng ... 11 1.2 Cơ sở lý luận nhà hàng hoạt động kinh doanh nhà hàng 1.2.1 Khái niệm nhà hàng hoạt động kinh doanh nhà hàng 1.2.1.1 Khái niệm nhà hàng Một cách đơn giản nhất, nhà hàng trước hết doanh...

Ngày tải lên: 10/04/2014, 11:36

Ngày tải lên: 12/08/2014, 17:48

... phận lễ tân khách sạn Trưởng ca Nhân viên đón tiếp quầy lễ tân Nhân viên đặt buồng Nhân viên trực điện thoại kiêm thu ngân 1.2.2 Mục tiêu vai trò đào tạo tăng cường đội ngũ nhân viên lễ tân a ... đội ngũ nhân viên lễ tân khách sạn 1.1.3 Khái quát phận lễ tân kinh doanh khách sạn a Vị trí, vai trò chức phận lễ tân khách sạn - Vị trí phận lễ tân - Vai trò, chức b Nhiệm vụ phận lễ tân - Đặt ... tạo bồi dưỡng đội ngũ nhân viên lễ tân khách sạn Thắng Lợi 10 2.5.1 Kết đạt trình đào tạo bồi dưỡng nhân viên lễ tân khách sạn thắng lợi a Lợi ích trình đào tạo nhân viên lễ tân khách sạn - Trình...

Ngày tải lên: 08/10/2014, 16:51

... Anh nhân viên lễ tân khách sạn Kim Liên 2.3.2.1 Thâm niên làm việc nhân viên lễ tân khách sạn Kim Liên Bảng 2.5: Thâm niên làm việc nhân viên lễ tân khách sạn Kim Liên Số lượng nhân viên lễ tân ... gian, số nhân viên làm năm khách sạn có 20 nhân viên, tiếp đến số nhân viên có thời gian năm làm việc khách sạn nhân viên, lại số nhân viên làm năm năm nhân viên Kết cho thấy tỷ lệ thay nhân viên ... thiết bị hay nhân viên, họ thường mang vấn đề trực tiếp nói với lễ tân để họ biết giải giúp khách Lúc nhân viên lễ tân người khéo léo giải vấn đề với khách, qua đó, nhân viên lễ tân biết sở thích...

Ngày tải lên: 09/03/2015, 09:52

... Số nhân viên Lễ tân tầng Lễ tân sảnh Nhân viên hành lý Nhân viên tổng đài Lễ tân tầng VIP Lễ tân khu chăm sóc sức khỏe Lễ tân nhà hàng Đêm (22:00 – 6:00 sáng Lễ tân tầng Lẽ tân sảnh hôm sau) Nhân ... thái độ, cử nhân viên với nhân viên, nhân viên với khách hàng nhân viên với lãnh đạo Nhân viên lễ tân cần quan tâm tới thái độ, cử với khách hàng, đảm bảo cư xử mực, tôn trọng khách hàng, tránh ... nhiều mối quan hệ phức tạp như: mối quan hệ nhân viên – nhân viên, nhân viên – khách hàng, nhân viên – nhà quản trị Trong mối quan hệ nhân viên với nhân viên coi mối quan hệ hợp tác, trao đổi sẻ...

Ngày tải lên: 16/03/2015, 23:31

... cho nhân viên lễ tân theo khả nguyện vọng nhân viên Ví dụ, chị Phạm Thị Thu nhân viên thức khách sạn năm làm nhân viên quan hệ khách hàng phận lễ tân có nguyện vọng muốn làm nhân viên tiếp tân, ... coi trọng nhân viên phận lễ tân này, điều thể qua sách đãi ngộ ưu khách sạn dành cho nhân viên phận lễ tân so với phận khác khách sạn 2.3 Kết nghiên cứu 2.3.1 Tình hình nhân phận lễ tân khách ... Ngoài ra, khách sạn có khu nhà tập thể hỗ trợ nhân viên xa e) Phúc lợi: Khách sạn có nhiều sách phúc lợi cho nhân viên lễ tân Thời gian làm việc thức nhân viên lễ tân tháng 26 ngày Do khách sạn...

Ngày tải lên: 16/03/2015, 23:31

Ngày tải lên: 20/04/2015, 09:05

... BUỒNG BP VUI CHƠI GIẢI TRÍ BP NHÀ HÀNG PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC VĂN PHÒNG BP CÔNG TRÌNH BP BẢO VỆ LỄ TÂN KTV NHÀ HÀNG ÂU NHÂN SỰ ÂU ĐẶT PHÒNG MASSAGE NHÀ HÀNG Á KẾ TOÁN Á NHÀ HÀNG BORA BORA MARKETING BỂ ... Deluxe Executive Suites Nguồn: Bảng gía phận lễ tân 2.1.2.2 .Nhà hàng Quán bar Khách sạn Bảo Sơn có Nhà hàng Trung Quốc, Nhà hàng Âu quán bar BORA BORA Nhà hàng Trung Quốc có 300 chỗ chuyên phục vụ ... mở rộng khó khăn 2.2.Khái quát nhà hàng Á thuộc khách sạn quốc tế Bảo Sơn 2.2.1.Giới thiệu chung nhà hàng Á Nhà hàng Á (nhà hàng Thủy Tinh Cung) nằm hệ thống nhà hàng khách sạn quốc tế Bảo Sơn,...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 01:52

... phía khách hàng khoản vay Bảo lãnh ngân hàng việc ngân hàng phát hành bảo lãnh cma kết với bên có quyền việc thực nghĩa vụ tài thay cho khách hàng bảo lãnh bên có quyền yêu cầu Các ngân hàng có ... bảo hiểm B Ngân hàng thương mại, Quỹ tín dụng nhân dân, công ty tài chính, công ty cho thuê tài chính, ngân hàng sách, quỹ hỗ trợ phát triển C Ngân hàng thương mại, Quỹ tín dụng nhân dân, công ... định nào: A Giám đốc ngân hàng thương mại B Thống đốc ngân hàng nhà nươc C Chính phủ hướng dẫn ngân hàng nhà nước Các loại tiền tệ mà ngân hàng thương mại việt nam cho vay tài trợ xuất cá bas a sang...

Ngày tải lên: 19/09/2015, 08:20

... triển nhà xuất trao thưởng cho họ ý kiến quý giá  Tôn khác đặc điểm cá nhân nhân viên nhà xuất  Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho nhà xuất  Quan tâm đến gia đình nhân viên, ... trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho công ty hình thức khác  Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hoàn thành công việc cách hiệu  Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng ... ích cá nhân Một vị lãnh đạo doanh nghiệp Nhật Bản hỏi nhân viên nhà bạn công ty bị cháy lúc bạn chữa cháy đâu trước? Nhân viên nói chữa cháy cho công ty trước, nhà máy không lâu lại có nhà riêng,...

Ngày tải lên: 07/09/2012, 14:47

... kinh tế, kinh doanh Có khả giao tiếp tốt Khả quản lý nhân viên Tiếng anh thành thạo Vi tính văn phòng Kinh nghiệm năm chăm sóc khách hàng nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại, năm vị trí tương ... Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét đề xuất BGĐ thông qua Tổ chức thực theo ngân sách chăm sóc khách hàng IV/ Tiêu chuẩn: Tốt nghiệp đại học...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 16:14

... kinh doanh - Có khả giao tiếp tốt - Khả quản lý nhân viên - Tiếng anh thành thạo - Vi tính văn phòng - Kinh nghiệm năm chăm sóc khách hàng nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại, năm vò trí...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:22

... triển nhà xuất trao thưởng cho họ ý kiến quý giá  Tôn khác đặc điểm cá nhân nhân viên nhà xuất  Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho nhà xuất  Quan tâm đến gia đình nhân viên, ... trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho công ty hình thức khác  Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hoàn thành công việc cách hiệu  Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng ... ích cá nhân Một vị lãnh đạo doanh nghiệp Nhật Bản hỏi nhân viên nhà bạn công ty bị cháy lúc bạn chữa cháy đâu trước? Nhân viên nói chữa cháy cho công ty trước, nhà máy không lâu lại có nhà riêng,...

Ngày tải lên: 05/12/2012, 16:46

... triển nhà xuất trao thưởng cho họ ý kiến quý giá  Tôn khác đặc điểm cá nhân nhân viên nhà xuất  Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho nhà xuất  Quan tâm đến gia đình nhân viên, ... trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho công ty hình thức khác  Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hoàn thành công việc cách hiệu  Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng ... ích cá nhân Một vị lãnh đạo doanh nghiệp Nhật Bản hỏi nhân viên nhà bạn công ty bị cháy lúc bạn chữa cháy đâu trước? Nhân viên nói chữa cháy cho công ty trước, nhà máy không lâu lại có nhà riêng,...

Ngày tải lên: 20/12/2012, 16:13