0

nhà nghỉ du lịch tourist guest house là cơ sở lưu trú du lịch có trang thiết bị tiện nghi cần thiết phục vụ khách du lịch như khách sạn nhưng không đạt tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình khai thác và tổ chức phục vụ khách du lịch trong hoạt động kinh doanh lữ hành tại vitours

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình khai thác và tổ chức phục vụ khách du lịch trong hoạt động kinh doanh lữ hành tại vitours

Kinh tế - Quản lý

... chức phục vụ cho khách khách du lịch người đánh giá chất lượng, cư dân địa phương góp phần làm tăng giảm chất lượng chương trình du lịch điểm du lịch Vì công việc nhằm phục vụ khách du lịch sở lưu ... cung cấp dịch vụ du lịch khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch Việc xây dựng áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch cần phải dựa tiêu chuẩn chung quốc tế khu vực, từ áp dụng chọn lọc ... thể liên quan đến công tác phục vụ trực tiếp cho khách du lịch, bao gồm: * Công tác chuẩn bị dịch vụ * Đón tiếp khách * Tổ chức phục vụ khách khách sạn * Tổ chức phục vụ khách điểm tham quan * Xử...
  • 55
  • 584
  • 2
Hướng dẫn ôn tập tác nghiệp phục vụ khách sạn

Hướng dẫn ôn tập tác nghiệp phục vụ khách sạn

Cao đẳng - Đại học

... yêu cầu khách sạn phục vụ bạn làm gì: (thơng tin cho khách) -nhấc máy, chào khách, xưng tên khách sạn, sẵn sàng chờ phục vụ -hỏi khách nhu cầu đặt buồng, làm thủ tục nhận đặt buồng cho khách -xin ... - Phục vụ lễ tân hđộng giao tiếp thao tác kĩ thuật tác nghi p nhằm thực nghi thức, thủ tục cần thiết trình đón tiếp * Phục vụ buồng: - Buồng KS nơi khách lưu trú thời gian định để nghỉ ngơi làm ... theo la b1: Chuẩn bị trớc ăn -Kiểm tra tớng mạo, trạng phục n viên -Phổ biến ăn dự kiến p vụ khách ngày -Chuẩn bị phòng ăn: vệ sinh, trang thiết bị, trí -Chuẩn bị d cụ: ăn uống, p vụ -Đặt dụng...
  • 19
  • 389
  • 0
Hướng dẫn ôn tập quản trị nghiệp vụ phục vụ khách sạn

Hướng dẫn ôn tập quản trị nghiệp vụ phục vụ khách sạn

Chuyên ngành kinh tế

... tin khách đến cho phận lquan để phối hợp phục vụ khách 3, Phục vụ dịch vụ KD lưu trú: Quản trị nghi p vụ khách sạn Ebook.VCU Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Tài liệu ôn tập đồ: Nhận yêu cầu khách ... yêu cầu khách sạn phục vụ bạn làm gì: (thơng tin cho khách) -nhấc máy, chào khách, xưng tên khách sạn, sẵn sàng chờ phục vụ -hỏi khách nhu cầu đặt buồng, làm thủ tục nhận đặt buồng cho khách -xin ... theo la b1: Chuẩn bị trớc ăn -Kiểm tra tớng mạo, trạng phục n viên -Phổ biến ăn dự kiến p vụ khách ngày -Chuẩn bị phòng ăn: vệ sinh, trang thiết bị, trí -Chuẩn bị d cụ: ăn uống, p vụ -Đặt dụng...
  • 19
  • 747
  • 2
Các nhân tố tác động đến định hướng khách hàng của nhân viên phục vụ khách sạn-nhà hàng TP.HCM

Các nhân tố tác động đến định hướng khách hàng của nhân viên phục vụ khách sạn-nhà hàng TP.HCM

Kinh tế

... cầu khách CO4 Tôi kiên trì thuyết phục khách hàng sử dụng dòch vụ phù hợp với CO5 CO6 5 CO8 CO9 CO10 CO11 5 CO13 CO14 nhu cầu họ CO7 CO12 ông tin ch hàng 16 H1: Nhân viên 1.4 HÀ HÀNG nhà ... thu th p là: nh xem nhân viên ph c v nhà hàng khách s n t i v thu nh ng doanh nghi p, ph i h p nhóm làm vi c s t ch công vi c c a h u làm h hài lòng khơng hài lòng? i t vi hàng t b ng khách ng ... ng khách hàng (SOCO nh c c nhóm Selling Orientation-Customer c hàng hố d ch v o hi m, u ch nh cho phù h p v i b i c nh nghi n c v c d ch v , c th khách s n nhà hàng t i Tp.HCM M c tiêu c a nghi n...
  • 101
  • 399
  • 1
Thủ tục Thẩm định xếp hạng lại cơ sở lưu trú du lịch: hạng đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch cho Biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, bãi cắm trại du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, nhà nghỉ du lịch docx

Thủ tục Thẩm định xếp hạng lại sở lưu trú du lịch: hạng đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch cho Biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, bãi cắm trại du lịch, nhà phòng cho khách du lịch thuê, nhà nghỉ du lịch docx

Thủ tục hành chính

... phòng Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Phú Yên - Thành phần hồ sơ: + Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú du lịch + Biểu đánh giá chất lượng sở lưu trú du lịch + Danh sách người quản lý nhân viên phục vụ sở ... chế độ thu, nộp, quản lý sử dụng phí thẩm định xếp hạng sở lưu trú du lịch phí thẩm định sở kinh doanh dịch vụ đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch ... Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú du lịch (Mẫu 26 - Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07/6/2011 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch) + Biểu đánh giá chất lượng sở lưu trú du lịch (Theo Tiêu chuẩn Việt...
  • 4
  • 729
  • 0
Thẩm định lại, xếp hạng lại hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch cho biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, cơ sở lưu trú du lịch khác pdf

Thẩm định lại, xếp hạng lại hạng sở lưu trú du lịch: hạng đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch cho biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà phòng cho khách du lịch thuê, sở lưu trú du lịch khác pdf

Thủ tục hành chính

... hồ - Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú du lịch (theo mẫu quy định) - Biểu đánh giá chất lượng sở lưu trú du lịch quy định tiêu chuẩn quốc gia xếp hạng loại sở lưu trú du lịch - Danh sách người ... thẩm định thuộc Sở Văn hóa, Bước 3: Thể thao Du lịch tiến hành thẩm định, xem xét báo cáo Lãnh đạo Sở định công nhận hạng * định cơng nhận hạng sở lưu trú du lịch đạt tiêu chuẩn quy định theo ... người quản lý nhân viên phục vụ sở lưu trú du lịch (theo mẫu quy định) - Bản giá trị pháp lý: + Đăng ký kinh doanh sở lưu trú du lịch, định thành lập doanh nghi p (nếu có) ; + Văn bằng, chứng...
  • 6
  • 421
  • 0
Xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch cho biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, cơ sở lưu trú du lịch khác pps

Xếp hạng sở lưu trú du lịch: hạng đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch cho biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà phòng cho khách du lịch thuê, sở lưu trú du lịch khác pps

Thủ tục hành chính

... xếp hạng sở lưu trú du lịch (theo mẫu quy định) - Biểu đánh giá chất lượng sở lưu trú du lịch quy định tiêu chuẩn quốc gia xếp hạng loại sở lưu trú du lịch - Danh sách người quản lý nhân viên phục ... thẩm định thuộc Sở Văn hóa, Bước 3: Thể thao Du lịch tiến hành thẩm định, xem xét báo cáo Lãnh đạo Sở định công nhận hạng * định cơng nhận hạng sở lưu trú du lịch đạt tiêu chuẩn quy định theo ... người quản lý nhân viên phục vụ sở lưu trú du lịch (theo mẫu quy định) - Bản giá trị pháp lý: + Đăng ký kinh doanh sở lưu trú du lịch, định thành lập doanh nghi p (nếu có) ; + Văn bằng, chứng chỉ,...
  • 5
  • 537
  • 0
Thẩm định lại, xếp hạng lại hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch cho biệt thự du lịch, căn hộ du lịch bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch nhà có phòng cho khách du lịch thuê, cơ sở lưu trú du lịch khác pps

Thẩm định lại, xếp hạng lại hạng sở lưu trú du lịch: hạng đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch cho biệt thự du lịch, căn hộ du lịch bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch nhà phòng cho khách du lịch thuê, sở lưu trú du lịch khác pps

Thủ tục hành chính

... định pháp luật sở lưu trú du lịch; + Đối với khách sạn, làng du lịch phải bảo đảm trang thiết bị tối thiểu đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch + Đối với biệt thự du lịch, hộ du lịch phải bảo ... tối thiểu trang thiết bị mức độ phục vụ theo tiêu chuẩn xếp hạng tương ứng loại hạng Luật Du lịch Nội dung Văn qui định Điều kiện chung kinh doanh lưu trú du lịch + sở lưu trú du lịch không xây ... phục vụ sở lưu trú Tiêu chuẩn quốc gia phận loại, xếp hạng sở lưu trú: TCVN 7795:2009 Biệt thự du lịch- Xếp hạng TCVN 7798:2009 Căn hộ du lịch- Xếp hạn -TCVN 7796:2009 Tiêu chuẩn Bãi cắm trại du...
  • 7
  • 511
  • 0
Xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch cho biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà có phòng cho khách du lịch thuê, cơ sở lưu trú du lịch khác ppsx

Xếp hạng sở lưu trú du lịch: hạng đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch cho biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà phòng cho khách du lịch thuê, sở lưu trú du lịch khác ppsx

Thủ tục hành chính

... luật sở lưu trú du lịch; + Đối với khách sạn, làng du lịch phải bảo đảm trang thiết bị tối thiểu đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du Luật Du lịch lịch + Đối với biệt thự du lịch, hộ du lịch ... bảo đảm yêu cầu tối thiểu trang thiết bị mức độ phục vụ theo tiêu chuẩn xếp hạng tương ứng loại hạng Điều kiện chung kinh doanh lưu trú du lịch + sở lưu trú du lịch không xây dựng liền kề với ... Căn hộ du lịch- Xếp hạn -TCVN 7796:2009 Tiêu chuẩn Bãi cắm trại du lịch -TCVN 7800:2009 Tiêu chuẩn nhà phòng cho khách du lịch thuê(homestay) -TCVN 7799:2009 Tiêu chuẩn nhà nghỉ du lịch Yêu...
  • 7
  • 478
  • 0
Thẩm định lại, xếp hạng lại hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng đạt tiểu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch cho biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, cơ sở lưu trú du lịch khác doc

Thẩm định lại, xếp hạng lại hạng sở lưu trú du lịch: hạng đạt tiểu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch cho biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà phòng cho khách du lịch thuê, sở lưu trú du lịch khác doc

Thủ tục hành chính

... 30/12/2008); Biểu đánh giá chất lượng sở lưu trú du lịch quy định Tiêu chuẩn quốc gia xếp hạng loại sở lưu trú du lịch; Danh sách người quản lý nhân viên phục vụ sở lưu trú du lịch (theo mẫu Phụ lục ban ... năm xếp hạng, sở lưu trú du lịch thẩm định để công nhận lại hạng phù hợp với thực trạng sở vật chất dịch vụ sở lưu trú du lịch Ít ba tháng trước hết thời hạn theo định công nhận hạng, sở lưu trú ... Luật Du lịch pháp luật sở lưu trú du lịch; Điều kiện 3: Phải bảo đảm yêu cầu tối thiểu xây dựng, trang thiết bị, dịch vụ, trình độ chun mơn, ngoại ngữ Luật Du lịch người quản lý nhân viên phục vụ...
  • 5
  • 353
  • 0
Xây dựng loại hình du lịch nghỉ dưỡng kết hợp chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi tại hệ thống cơ sở lưu trú khu vực hồ đại lải, vĩnh phúc

Xây dựng loại hình du lịch nghỉ dưỡng kết hợp chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi tại hệ thống sở lưu trú khu vực hồ đại lải, vĩnh phúc

Kinh tế - Quản lý

... tuổi nhà nghỉ, nhà khách khu du lịch hồ Đại Lải 2.2 Nhiệm vụ đề tài - Một là, hệ thống hóa sở lý luận tài nguyên du lịch, loại hình du lịch, khách du lịch, khách du lịch cao tuổi - Hai là, phân ... lịch khách sạn - Du lịch motel - Du lịch nhà trọ - Du lịch Làng du lịch - Du lịch Camping *Căn vào thời gian chuyến - Du lịch dài ngày - Du lịch ngắn ngày * Căn vào mục đích chuyến - Du lịch ... chữa bệnh 18 - Du lịch nghỉ ngơi giải trí - Du lịch thể thao - Du lịch văn hoá - Du lịch công vụ - Du lịch sinh thái - Du lịch tôn giáo - Du lịch thăm hỏi, du lịch quê hương - Du lịch cảnh *Căn...
  • 68
  • 491
  • 1
Hướng dẫn áp dụng tiêu chuẩn quốc gia về phân loại, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch

Hướng dẫn áp dụng tiêu chuẩn quốc gia về phân loại, xếp hạng sở lưu trú du lịch

Du lịch

... 7800:2009 Tiêu chuẩn nhà phòng cho khách du lịch thuê Phụ lục B: Phương pháp đánh giá nhà phòng cho khách du lịch th - Trang thiết bị, tiện nghi phòng ngủ (mục 3.2) - Dịch vụ mức độ phục vụ (mục ... vụ mức độ phục vụ (mục 3) - Người quản lý nhân viên phục vụ (mục 4) 2.6 TCVN 7799:2009 Tiêu chuẩn nhà nghỉ du lịch Phụ lục B: Phương pháp đánh giá nhà nghỉ đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du ... viên phục vụ (mục 4) 2.5 TCVN 7798:2009 Căn hộ du lịch - Xếp hạng Phụ lục B: Phương pháp đánh giá xếp hạng hộ du lịch - Quy mô hộ du lịch (mục 1.4) - Chất lượng trang thiết bị, tiện nghi (mục...
  • 3
  • 1,811
  • 5
Đánh giá hoạt động Marketing trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khách sạn tại khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long.doc

Đánh giá hoạt động Marketing trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khách sạn tại khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long.doc

Quản trị kinh doanh

... dịch vụ khách sạn Khách sạn Du lịch Cơng đồn Hạ Long” Nội dung báo cáo chia làm phần: Chương I: Tổng quan Khách sạn Du lịch Cơng đồn Hạ Long Chương II: Hoạt động Marketing Khách sạn Du lịch Cơng ... dịch vụ khách sạn Khách sạn Du lịch Cơng đồn Hạ Long Mơ hình cách thức tổ chức thực hoạt động Marketing Khách sạn Du lịch Cơng đồn Hạ Long ii Cách thức liên kết, phối hợp hoạt động Khách sạn Du lịch ... MARKETING CỦA KHÁCH SẠN DU LỊCH CƠNG ĐỒN HẠ LONG Định hướng Khách sạn Du lịch Cơng đồn Hạ Long thời gian tới Hoạt động Marketing Khách sạn Du lịch Cơng đồn Hạ Long với phương châm “hướng vào khách hàng”...
  • 35
  • 1,187
  • 10
Danh sách người quản lý và nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu trú du lịch

Danh sách người quản lý và nhân viên phục vụ trong sở lưu trú du lịch

Biểu mẫu

... TÊN DOANH NGHI P: CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Tên sở lưu trú Độc lập - Tự - Hạnh phúc ……,ngày…… tháng … năm DANH SÁCH NGƯỜI QUẢN LÝ VÀ NHÂN VIÊN PHỤC VỤ TRONG SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH Kính ... gửi: - Tổng cục Du lịch (đối với hạng trở lên hạng cao cấp); - Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Thái Bình STT Họ tên Năm sinh Nam Nữ Chức danh Trình độ Văn hóa Chun mơn Nghi p vụ du lịch Ngoại ngữ ... tốt tiếng Trung Quốc; GTCB (K): Giao tiếp ngoại ngữ khác Nơi nhận: - Như trên; - Lưu: Giám đốc Doanh nghi p chủ sở lưu trú du lịch (Ký, đóng dấu ghi rõ họ tên) ...
  • 2
  • 2,118
  • 17
Đơn đề nghị xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch

Đơn đề nghị xếp hạng sở lưu trú du lịch

Đơn từ

... định./ GIÁM ĐỐC DOANH NGHI P HOẶC CHỦ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH (Ký, đóng dấu ghi rõ họ tên) Ghi chú:(*) Thủ trưởng quan nhà nước du lịch theo thẩm quyền xếp hạng ... VND USD - Dịch vụ sở lưu trú du lịch: …………………………………………………………………………… Người quản lý nhân viên phục vụ - Tổng số:……………………………………………………………… Trong đó:……………………………………………………………… ... tạo nghi p vụ (%):………………………………… - Ngoại ngữ (%):……………………………………………… - Hạng đề nghị:………………………………………………… Chúng xin thực nghi m túc đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn quy định./ GIÁM ĐỐC DOANH NGHI P...
  • 3
  • 1,991
  • 7
Đề nghị Tổng Cục Du lịch thẩm  định xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch cao cấp.

Đề nghị Tổng Cục Du lịch thẩm định xếp hạng sở lưu trú du lịch cao cấp.

Du lịch

... mẫu đơn, tờ khai: + Đơn vị đề nghị xếp hạng sở lưu trú + Danh sách người quản lý nhân viên phục vụ sở lưu trú du lịch + Biểu đánh giá chất lượng sở lưu trú - Yêu cầu điều kiện thực thủ tục ... hành chính: Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch - Kết thực thủ tục hành chính: Quyết định cơng nhận hạng sở lưu trú Thông báo chưa đạt hạng sở lưu trú - Lệ phí: Khơng - Tên mẫu đơn, tờ khai: + Đơn vị ... trường cấp thẩm quyền; + Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm (đối với sở lưu trú du lịch cung cấp dịch vụ ăn uống); - Biên lai nộp lệ phí thẩm định sở lưu trú du lịch theo...
  • 2
  • 683
  • 0
TÌNH HÌNH DU LỊCH THÁI LAN TRONG NHỮNG NĂM ĐẦU THẾ KỈ XXI

TÌNH HÌNH DU LỊCH THÁI LAN TRONG NHỮNG NĂM ĐẦU THẾ KỈ XXI

Kinh tế - Thương mại

... nhất, Chính phủ dùng du lịch để thu hút ngoại tệ thời gian ngắn, khắc phục hậu khủng hoảng phong trào “người người làm du lịch , nhà nhà làm du lịch , “cả nước làm du lịch , du lịch giá rẻ bất ... hội - sở kỹ thuật phục vụ du lịch phong phú, chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng nhiều tập khách, đặc biệt tập khách khả chi trả cao - nhiều sở đào tạo nguồn lao động du lịch chất ... số lao động thời vụ làm việc khách sạn nhà hàng Thái Lan giảm 100.000 người so với tháng (6) Du lịch Thái lan ế khách bạo động Tuy vậy, năm 2010, ngành du lịch Thái Lan lại thay đổi tích cực...
  • 14
  • 719
  • 2

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25