nghiên cứu về tâm lý khách hàng

Nghiên cứu về tâm lý bầy đàn ở các ngân hàng Việt Nam. Thực trạng và giải pháp cho Ngân hàng TMCP Phương Nam - Phòng giao dịch Trường Chinh

... ty qu n lý n khai Trang – thác tài s n (AMC) tr c thu c NH giá tài s a AMC nh m b o nh m h tr khách hàng hoàn thi n th t c pháp lý th i x lý tài s m b o khách hàng m t kh nt cho Ngân Hàng n nay: ... ngân hàng, d li t - phát t i tâm lý cl yt ic aM ã k t qu t ng tiêu c ng GDP th c t l l m n tâm lý b ng b c a ngân hàng Các ngân hàng s n kinh t thu n l i có b t n ngành công nghi p ngân hàng ... Chinh ng Chinh c th c 1: Ti p xúc v i khách hàng tìm hi u thông tin v khách hàng n liên h v i Ngân Hàng, cán b tín d ng c n ph i n m b t thông tin v khách hàng bao g m: m th i gian, lãi su công...

Tìm hiểu về tâm lý khách hàng và vận dụng vào hoạt động khai thác của Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ.doc.DOC

Danh mục: Kế toán

... loại khách hàng 1.1 Các tiêu chí phân loại khách hàng lợi ích việc phân loại khách hàng * Nghiên cứu tâm lý khách hàng nội dung quan trọng đại lý tiến hành nghiên cứu khách hàng Do tâm lý khách hàng ... với đối tượng khách hàng khác Ngoài ra, người đại lý bắt gặp nhiều loại Khách hàng khác với thái độ khác nhau: Khách hàng nói nhiều, Khách hàng tôn giáo, Khách hàng lợi dụng, Khách hàng có trình ... giúp đại lý tách khách hàng tiềm thực khỏi khách hàng tiềm định cuối Nếu họ định không mua sản phẩm giúp người đại lý thoải mái theo đuổi khách hàng khác Khách hàng phụ thuộc Đây loại khách hàng...

35
2,630
22

Tìm hiểu về tâm lý khách hàng & vận dụng vào hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ngân hàng yếu tố ảnh hưởng đến định giao dịch khách hàng ngân hàng đề sách chăm sóc khách hàng hợp lý để đáp ứng nhu cầu khách hàng Ngân hàng trì số lượng khách hàng cũ tăng số lượng khách hàng ... hiểu tâm lý khách hàng ngân hàng 1.1 Lý khách hàng đến với ngân hàng Khi đến với ngân hàng, khách hàng đặc biệt mong muốn điều Họ đòi hỏi đó, ngân hàng không chủ động đáp ứng đòi hỏi này, ngân hàng ... tạo tin khách hàng; • Khách hàng ngày tăng cách ổn định: Các khách hàng truyền thống, khách hàng cũ trì đặn giao dịch với ngân hàng Đồng thời lượng khách hàng mới, khách hàng tiềm ngân hàng không...

25
1,207
6

Mẫu chuyện vui về tâm lý khách hàng docx

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... Tâm lý khách hàng không áp dụng thủ thuật để kết thúc bán hàng Hai mẩu chuyện thú vị sau cho thấy thành công rực rỡ áp dụng tâm lý khách hàng vào chiến lược dài doanh nghiệp Đón đầu tâm lý khách ... biệt” “Vuốt ve” tâm lý khách hàng Ai chu đáo với khách hàng hơn, người thắng Doanh nghiệp chu đáo, khách hàng tin tưởng Càng nôn nóng, hấp tấp, khách hàng hoài nghi Khi khách hàng hoang mang ... “anh mù cưỡi lưng hổ mù” hiểu tâm lý khách hàng, Jack Ma dùng chu đáo nhẫn nại để khách hàng tin tưởng Ông không nôn nóng kiếm tiền, hấp tấp thu phí khách hàng vừa bán hàng hay sử dụng thông tin...

Báo cáo "Những nghiên cứu về tâm lý học quản lý từ sau chiến tranh thế giới thứ 2 " pdf

Danh mục: Báo cáo khoa học

...

TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC ĐỐI VỚI MẶT HÀNG SỮA BỘT.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... “Quản lý nhà nước mặt hàng sữa bột địa bàn Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu khoa học 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa vấn đề lý luận sữa bột quản lý thị trường sữa bột nhà nước Trên sở nghiên cứu ... quản lý nhà nước pháp luật 2.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu Việt Nam QLNN mặt hàng sữa bột Trong trình nghiên cứu tìm tài liệu phục vụ đề tài thấy chưa có công trình nghiên cứu trực tiếp quản lý ... pháp quản lý nhà nước mặt hàng sữa bột địa bàn Hà Nội CHƯƠNG II: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC ĐỐI VỚI MẶT HÀNG SỮA BỘT 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm mặt hàng sữa bột...

53
1,946
17

Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng cá nhân về dịch vụ mobile banking tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á chi nhánh huế

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... vậy, khách hàng gồm hai nhóm đối tượng là: khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức Khách hàng cá nhân tập hợp khách hàng giao dịch cá nhân, hộ gia đình Khách hàng tổ chức bao gồm tập hợp khách hàng ... ngân hàng hưởng lợi nhiều Giảm số lần giao dịch quầy khách hàng Giảm trung thành khách hàng Giảm mối quan hệ khách hàng ngân hàng Giảm lòng tin khách hàng với ngân hàng Khách hàng quan tâm đến ... NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1.1 Khái niệm khách hàng khách hàng ngân hàng Theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000:2000 khách hàng định nghĩa sau: "Khách hàng tổ...

nghiên cứu về xử lý tranh chấp có tổn thất chung trong hoạt động bảo hiểm hàng hải việt nam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... mại quốc tế mở rộng phát triển Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài thị trường bảo hiểm hàng hải Việt Nam; Cơng tác xử lý tranh chấp tổn thất chung vai trò qui ... luật Việt Nam Phạm vi nghiên cứu đề tài chủ yếu phục vụ cho mục đích nâng cao hiệu cơng tác xử lý tranh chấp tổn thất chung Việt Nam Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chủ yếu sử dụng ... để cứu tàu hàng hố khỏi nguy hiểm chung có nhiều cách xử lý khác nhau, cách xử lý hợp lý xem cách cho phép cứu nhiều giá trị tài sản thiệt hại phí tổn phải bỏ Ví dụ tàu bị thủng mớn nước, hàng...

101
1,279
7

Tâm lý khách hàng

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... đến tâm lý F Khách hàng hành vi khách hàng Định nghĩa tâm lý học “Là môn khoa học tâm hồn, nghiên cứu hình thành, diễn biến phát triển hoạt động tâm lý thông qua hành vi người” • Tâm lý (Psychology) ... mua hàng qua mạng điện thoại Chương 1- Tổng quan tâm lý học F Khái niệm tâm lý học F Sự hình thành phát triển tâm lý F Các biểu tâm lý F Mối liên hệ tâm lý ngôn ngữ F Các nhân tố ảnh hưởng đến tâm ... Hành vi khách hàng hành vi bị tác động trạng thái tâm lý khác khách hàng dẫn đến hành vi mua không mua sản phẩm • Hành vi chịu tác động tâm lý • Tâm lý định nhận thức tình cảm khách hàng bị tác...

8
5,101
50

Nghiên cứu về nguyên lý hoạt động, các chuẩn của các ổ đĩa cứng và đĩa CD.doc.DOC

Danh mục: Kế toán

... hoàn thành giao diện 10 Nghiên cứu nguyên lý hoạt động, chuẩn ổ đĩa cứng đĩa CD I Lịch sử phát triển Ổ đĩa cứng Đĩa CD II Nguyên lý hoạt động ổ đĩa cứng đĩa CD Nguyên lý hoạt động ổ đĩa cứng ... độc lập với thiết bị, không cần quan tâm tới đặc tính vật lý thiết bị Cũng giống HDD ESDI, HDD chuẩn SCSI có nhớ, HDD gửi cho điều khiển thông số đặc tính vật lý điều khiển yêu cầu.Chính điều khiển ... CD Nguyên lý hoạt động ổ đĩa cứng a Cấu tạo ổ đĩa cứng b Nguyên lý hoạt động Nguyên lý hoạt động đĩa CD a Cấu tạo đĩa CD b Nguyên lý hoạt động III Các chuẩn ổ đĩa cứng đĩa CD Các chuẩn ổ đĩa cứng...

12
2,390
9

Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn - chi nhánh An Giang.pdf

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... khiêm tốn… Nghiên cứu thái độ khách hàng Ngân hàng TMCP Sài Gòn - chi nhánh An Giang 2.2.4 Yếu tố tâm lý Tâm lý tác nhân bên khách hàng, thúc đẩy kìm hãm hành vi họ Ảnh hưởng tâm lý đến thái ... tin), xử lý, cuối báo cáo nghiên cứu 23 Nghiên cứu thái độ khách hàng Ngân hàng TMCP Sài Gòn - chi nhánh An Giang Cơ sở lý thuyết Mô hình nghiên cứu Dàn thảo luận (n = 5…10) NGHIÊN CỨU SƠ BỘ ... hợp nhất: ngân hàng thường quan tâm 24 Nghiên cứu thái độ khách hàng Ngân hàng TMCP Sài Gòn - chi nhánh An Giang đến khách hàng nào? Khách hàng đâu? Tác giả tiếp xúc với khách hàng để quan sát?...

81
1,459
16

tâm lý khách hàng đặc điểm bán hàng

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... thúc đẩy trình mua hàng – thân người muốn kết thúc trình Bạn cần đưa đề xuất hấp dẫn khiến khách hàng quan tâm 8) Chúng ta thường hay nghi ngờ Phần lớn người ngần ngừ lưỡng lự với hàng Họ không muốn ... hàng Họ không muốn rủi ro Bạn không nói trước thiếu tin tưởng khách hàng sản phẩm Vì mà cần tính đến yếu tố: kết thử nghiệm, nghiên cứu, xác nhận từ nguồn thông tin, liệu khoa học 9) Mọi người ... 2 Kỹ bán hàng tương lai khách hàng 7) Mọi người thích mua sắm Con người thực thích mua sắm Đơn giản lưu ý đến ngành...

2
1,616
2

Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu trong tâm lý học

Danh mục: Y học thưởng thức

... tiện nghiên cứu: nghiên cứu lý luận trí nhớ + nghiên cứu sở lý luận vấn đề nghiên cứu + lựa chọn phương pháp nghiên cứu + phân tích kết nghiên cứu đưa giải pháp cho vấn đề phương pháp nghiên cứu: ... trội:  Nghiênn cứu mô tả  Nghiên cứu giả thích  Nghiên cứu mô tả  Nghiên cứu dự báo Tùy theo vấn đề riêng biệt cần nghiên cứu mà xem nghiên cứu vấn đê khác Dựa theo sản phẩm nghiên cứu khoa ... nghiên cứu hoạt động trước hết phải tìm hiểu động CHƯƠNG II: CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TÂM LÝ I nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận: a khái niệm: phương pháp nghiên cứu lý thuyết phương pháp nhà nghiên...

14
11,558
29

nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với dầu gội Rejoice

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... 4: Kết nghiên cứu - Chương 5: Kết luận CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN – MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU -@ 2.1 Cơ sở lý luận - Khái niệm Thái độ Có nhiều khái niệm thái độ nghiên cứu dựa định nghĩa nhà tâm lý học ... Viết báo cáo Xử lý số liệu Nghiên cứu thức Nghiên cứu khám phá 3.2 Mẫu phương pháp thu thập liệu 3.2.1 Mẫu Với lý đối tượng khách hàng cần thu thập thông tin tập trung chợ, khách hàng nhóm vừa ... làm không thực lý Nói chung công việc chuẩn bị làm chưa thực CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU -@ 3.1 Thiết kế nghiên cứu Quá trình nghiên cứu gồm bước: - Bước 1: Dùng nghiên cứu khám phá với...

8
3,341
46

Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với quán cà phê Memory

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... nghiên cứu thức 4.1 Thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành qua hai bước: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Bảng 4.1: Các bước nghiên cứu đề tài Bước Dạng Phương pháp Kỹ thuật Định tính Nghiên cứu ... dụng nghiên cứu thức Theo mô hình nghiên cứu ta biết thái độ khách hàng thể qua ba thành phần: nhận thức khách hàng, tình cảm khách hàng xu hướng hành vi khách hàng, đó: Nhận thức khách hàng ... 2.2: Mô hình nghiên cứu thái độ khách hàng quán cà phê Memory Nghiên cứu thái độ khách hàng Quán thể qua ba thành phần khái niệm lên thái độ là: nhận thức khách hàng, tình cảm khách hàng, xu hướng...

31
3,113
22

Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với sự thay đổi kiểu dáng của dòng sản phẩm Wave - hãng Honda Việt Nam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tượng nghiên cứu II Đối tượng nghiên cứu khách hàng mục tiêu dòng sản phẩm xe máy Wave Do diều kiện có hạn nên phạm vi nghiên cứu giới hạn thị trường Hà Nội Tuy nhiên đối tượng nghiên cứu chia ... dùng nhóm khách hàng cụ thể lấy tài liệu từ hệ thống phương tiện thông tin đại chúng báo chí, ti vi hay Internet… IV Kết dự kiến Cùng với tất phương pháp nghiên cứu, việc phân chia khách hàng làm ... công ty III Thái độ khách hàng WAVE hãng Honda Wave có thị trường mục tiêu đa dạng, có giá không cao định vị trẻ trung, động nên khách hàng dòng sản phẩm đa dạng Hầu hết khách hàng dòng sản phẩm...

40
1,089
4

Tâm lý khách hàng, các yếu tố tác đông tới một sản phẩm cụ thể trên thị trường việt nam

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... lòng tin khách hàng cũ, đưa sản phẩm đến khách hàng mới, phận khách hàng thân thiện tăng thị phần, đẩy lùi cạnh tranh mặt hàng thay đối thủ cạnh tranh trực tiếp - Với thu nhập khách hàng tiềm ... nhân vật tiếng… - Đánh vào tâm lý người tiêu dùng thích hàng khuyến mãi, hàng tặng kèm, công ty mở chương trình tích lũy điểm đổi quà mang ý nghĩa thực tiễn cho khách hàng đồ chơi trí tuệ để trẻ ... Australia họ thích cửa hàng sẽ, vệ sinh, đa dạng hàng hoá, chất lượng hàng phải tốt, phảidễ dàng lựa chọn hàng hoá cửa hàng ( 88% sản lượng tã giấy bán Hà Nội từ cửa hàng nhỏ “Kênh phân phối”...

13
3,715
21

Tâm lý khách hàng trong lựa chọn sản phẩm

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... giới định đầu tư vào lĩnh vực nghiên cứu tâm lý khoa học thần kinh để tìm lời giải đáp Còn trước đây, để tìm hiểu lĩnh vực có điều tra truyền thống phản hồi khách hàng đoạn băng quảng cáo Nghệ ... bán cửa hàng, họ có cảm giác phát hiện, ngẫu nhiên thú vị Tất nhiên hiệu cao." Trí nhớ đóng vai trò quan trọng định lựa chọn sản phẩm Trong nghiên cứu gần đây, nhà khoa học phát khách hàng định ... thích khách hàng qua thời gian, họ nắm bắt trung thành nhãn hiệu lâu bền Rất nhiều công ty tất lĩnh vực, Kellogg P&G, ngày quan tâm tìm hiểu "tình cảm" nhiều Gần đây, Kellogg thuê hẳn nhà tâm lý...

3
1,388
13

Xem thêm

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25