nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng
Giải pháp mở rộng cho vay tiêu dùng tại NHNo PTNT huyện phú xuyên – TP hà nội
... số lượng khách hàng thể thông qua số khoản vay tiêu dùng mà ngân hàng cấp cho khách hàng Công thức tính: Mức tăng (giảm) số lượng khách hàng Lê Minh Ánh = Số lượng khách hàng năm t - Số lượng khách ... Ngân Hàng 3.2.2 Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Nâng cao chất lượng đội ngũ cán tín dụng Con người nhân tố quan trọng định đến mặt vấn đề Cán tín dụng cần phải có nhận thức toàn diện khách ... hội thảo khách hàng, qua tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng Bên cạnh đó, việc tổ chức hội nghị khách hàng giúp ngân hàng có nhìn xác chất lượng phục vụ thông qua ý kiến khách hàng Đồng...
- 62
- 355
- 0
Hoạt động kinh doanh của Công ty Vàng bạc đá quý Tp Hà nội
... cải tiến quy trình mua bán hàng đơn giản thuận tiện nhằm phục vụ khách hàng cao nhất, B¸o c¸o tæng hîp thay đổi cấu hàng hoá kinh doanh theo thời kỳ để thu lợi nhuận cao (khi vàng lãi chuyển sang ... vàng bạc so với thuế doanh thu trước tăng giảm lớn mức thuế cao so với thực tế Riêng thuế VAT so với thuế doanh thu dịch vụ cầm đồ tăng 2,5 lần cao bất hợp lý với việc làm hệ thống Ngân hàng thương ... ty cửa hàng VBĐQ Đinh tiên Hoàng, Ngân hàng Nhà nước Trung ương thành lập từ năm 1958 với nhiệm vụ chủ yếu quản lý vàng bạc, kinh doanh hàng mỹ nghệ, sửa chữa làm tư trang vàng bạc phục vụ nhu...
- 19
- 545
- 2
Thực trạng vấn đề khái quát hoạt động kinh doanh của nhà hàng BBQ chicken
... tiếp khách Thanh toán tiễn khách thu dọn phục vụ khách Quá trình phục vụ nhà hàng Nội dung cụ thể gian đoạn phục vụ thể sau: a) chuẩn bị phục vụ Nhiệm vụ bbộ phận phục vụ tạo điều kiện tốt cho khách ... túng cách thức phục vụ Mỗi nơI, nhà hàng khách sạn có cách thức phục vụ không giống nhau, có nhà hàng phục vụ ăn âu, có nhà hàng phục vụ ăn có nhà hàng phục vụ ăn nhanh nh nhà hàng BBQ Việt Nam ... cải tiến kỹ thuật nâng cao suất lao động - Phối hợp nhịp nhàng hoạt động phận khối phục vvụ - Giải tốt mối quan hệ khách hàng với nhà hàng, khách hàng với nhân viên phục vụ Nhà hàng BBq chicken...
- 34
- 1,206
- 3
Hoàn thiện tổ chức các hoạt động kinh doanh của khách sạn nhỏ ở khu Phố Cổ Hà Nội (lấy Khách sạn Hanoi Elegance làm ví dụ).doc
... chẽ với phận khác để phục vụ khách thật tốt - Tổ chức phục vụ thời gian khách lưu lại khách sạn: Ngay khách sạn nhỏ, khách hàng có nhu cầu tiêu dùng nhiều loại sản phẩm, dịch vụ khác Đa số khách ... bảo cung cấp dịch vụ với chất lượng mà khách hứa hẹn Rủi ro với khách sạn nhỏ có dịch vụ khách sạn thực vai trò trung gian đưa khách đến với nhà cung cấp dịch vụ người thực dịch vụ Khoá luận tốt ... doanh lưu trú Bộ phận phục vụ gián tiếp - Bộ phận phục vụ trực tiếp Bộ phận kỹ thuật bảo dưỡng Bộ phận phục vụ trực tiếp phận tiến hành cung cấp dịch vụ phục vụ trực tiếp khách hàng Họ có quan hệ...
- 89
- 1,434
- 5
Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty thương mại xuất nhập khẩu hà nội.doc
... phần chất lợng sản phẩm Hàng hoá cần phải qua khâu kiểm tra chất lợng trớc nhập đem tiêu thụ Thứ hai: Nâng cao dịch vụ kèm sản phẩm thực sách hậu khách hàng Đối với khách hàng lâu năm, khách hàng ... hàng xuất khẩu: Những mặt hàng xuất công ty mặt hàng có lợi sẵn có Việt nam Những mặt hàng dàn trải, cha có mặt hàng chủ đạo Xuất hàng nông sản chiếm tỷ trọng cao tổng kim ngạch xuất mà mặt hàng ... hệ với bạn hàng cung cấp Đối với hoạt động kinh doanh nội địa Chủ trơng công ty tiếp tục trì xây dựng thêm mạng lới bán hàng Đầu t thêm trang thiết bị cần thiết phục vụ cho việc tiêu thụ hàng...
- 44
- 828
- 4
CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN NHỎ TẠI KHU PHỐ CỔ HÀ NỘI
... vụ với chất lượng mà khách hứa hẹn Rủi ro với khách sạn nhỏ có dịch vụ khách sạn thực vai trò trung gian đưa khách đến với nhà cung cấp dịch vụ người thực dịch vụ với khách hàng Và kết dịch vụ ... chẽ với phận khác để phục vụ khách thật tốt - Tổ chức phục vụ thời gian khách lưu lại khách sạn: Ngay khách sạn nhỏ, khách hàng có nhu cầu tiêu dùng nhiều loại sản phẩm, dịch vụ khác Đa số khách ... phận phục vụ gián tiếp Bộ phận phục vụ trực tiếp - Bộ phận phục vụ trực tiếp phận tiến hành cung cấp dịch vụ phục vụ trực tiếp khách hàng Họ có quan hệ giao tiếp trực tiếp, thường xuyên với khách...
- 89
- 584
- 1
THỰC TRẠNG TỔ CHỨC CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN NHỎ TẠI KHU PHỐ CỔ HÀ NỘI
... vụ với chất lượng mà khách hứa hẹn Rủi ro với khách sạn nhỏ có dịch vụ khách sạn thực vai trò trung gian đưa khách đến với nhà cung cấp dịch vụ người thực dịch vụ với khách hàng Và kết dịch vụ ... chẽ với phận khác để phục vụ khách thật tốt - Tổ chức phục vụ thời gian khách lưu lại khách sạn: Ngay khách sạn nhỏ, khách hàng có nhu cầu tiêu dùng nhiều loại sản phẩm, dịch vụ khác Đa số khách ... phận phục vụ gián tiếp Bộ phận phục vụ trực tiếp - Bộ phận phục vụ trực tiếp phận tiến hành cung cấp dịch vụ phục vụ trực tiếp khách hàng Họ có quan hệ giao tiếp trực tiếp, thường xuyên với khách...
- 89
- 1,254
- 0
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY SẢN XUẤT - XUẤT NHẬP KHẨU HÀ NỘI
... thống quản lý môi trường ISO 14.000 nên khách hàng người lao động ủng hộ Do suất lao động nâng cao, chất lượng hàng hoá sản xuất đạt tiêu chuẩn tốt 3.2.3 Nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến thương mại ... Haprosimex bao gồm hàng nông sản, may mặc, mũ hàng thủ công mỹ nghệ Cụ thể cấu mặt hàng thể bảng sau: Bảng 2.1 Cơ cấu mặt hàng xuất theo mặt hàng Mặt hàng Hàng nông sản Cơ cấu mặt hàng % Thị trường ... đơn đặt hàng khách hàng 60 quốc gia vùng lãnh thổ với chất lượng tốt nhất, kiểu dáng màu sắc thời trang đáp ứng thị hiếu thời kì , đặc biệt giá hợp lý cạnh tranh mặt hàng chủ đạo bao gồm - Hàng...
- 45
- 485
- 1
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY SẢN XUẤT- XUẤT NHẬP KHẨU HÀ NỘI
... thống quản lý môi trường ISO 14.000 nên khách hàng người lao động ủng hộ Do suất lao động nâng cao, chất lượng hàng hoá sản xuất đạt tiêu chuẩn tốt 3.2.3 Nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến thương mại ... Haprosimex bao gồm hàng nông sản, may mặc, mũ hàng thủ công mỹ nghệ Cụ thể cấu mặt hàng thể bảng sau: Bảng 2.1 Cơ cấu mặt hàng xuất theo mặt hàng Mặt hàng Hàng nông sản Cơ cấu mặt hàng % Thị trường ... đơn đặt hàng khách hàng 60 quốc gia vùng lãnh thổ với chất lượng tốt nhất, kiểu dáng màu sắc thời trang đáp ứng thị hiếu thời kì , đặc biệt giá hợp lý cạnh tranh mặt hàng chủ đạo bao gồm - Hàng...
- 45
- 380
- 0
CHƯƠNG II THỰC TRẠNG TỔ CHỨC CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN NHỎ TẠI KHU PHỐ CỔ HÀ NỘI
... cho khách + Hệ thống loa âm • Khu vực lưu trú Đối với khách sạn mini, dịch vụ lưu trú dịch vụ đem lại doanh thu cho khách sạn Khách sạn Hanoi Elegance thiết kế thành tầng với 17 phòng phục vụ ... trình phục vụ, tạo quan hệ nhân viên với khách kinh doanh dịch vụ + Khi khách sạn cần bảo dưỡng, bảo trì, sửa chữa gây ảnh hưởng tới sinh hoạt khách hàng gây tiếng ồn, khách không sử dụng dịch vụ ... Elegance phục vụ ăn sáng cho khách Bữa sáng phục vụ từ 6-10h sáng hàng ngày với ăn đơn giản Hiện nhân viên phận Bếp có người với chức danh: Bếp trưởng, phụ bếp bồi bàn Tuỳ vào chất lượng công...
- 38
- 522
- 0
CHƯƠNG III CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN NHỎ TẠI KHU PHỐ CỔ HÀ NỘI
... với họ với khách hàng Các khách sạn khác khu vực vừa lầ đối thủ cạnh tranh vừa bạn đối tác kinh doanh Những khách sạn thừa khách khách mà khách sạn cần xếp nơi ăn chốn cho khách hàng Khi khách ... doanh khách sạn cho dù khách sạn có quy mô nhỏ Các sách Marketing cần quan tâm sách Marketing hỗn hợp kết hợp với quan tâm tới nâng cao chất lượng phục vụ, quan hệ nhân viên với khách hàng 3.2.1.1 ... hưởng trực tiếp đến chất lượng phục vụ Nhu cầu nâng cao trình độ cho nhân viên phục vụ gián tiếp cấp thiết Cũng phận trực tiếp phục vụ, nhân viên phận cần có đợt đào tạo nâng cao tay nghề Điều...
- 12
- 614
- 2
ĐÁNH GIÁ CHUNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HÀ NỘI TRONG THỜI GIAN QUA
... phần chất lợng sản phẩm Hàng hoá cần phải qua khâu kiểm tra chất lợng trớc nhập đem tiêu thụ Thứ hai: Nâng cao dịch vụ kèm sản phẩm thực sách hậu khách hàng Đối với khách hàng lâu năm, khách hàng ... hệ với bạn hàng cung cấp Đối với hoạt động kinh doanh nội địa Chủ trơng công ty tiếp tục trì xây dựng thêm mạng lới bán hàng Đầu t thêm trang thiết bị cần thiết phục vụ cho việc tiêu thụ hàng ... có uy tín cao, nguồn hàng ổn định chất lợng tốt + Xây dựng mối quan hệ với Ngân hàng tốt hơn, tạo lập trì niềm tin Ngân hàng với công ty hoạt động cụ thể thiết thực nh trả lãi vay Ngân hàng hạn,...
- 18
- 383
- 0
CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN NHỎ TẠI KHU PHỐ CỔ HÀ NỘI
... với họ với khách hàng Các khách sạn khác khu vực vừa lầ đối thủ cạnh tranh vừa bạn đối tác kinh doanh Những khách sạn thừa khách khách mà khách sạn cần xếp nơi ăn chốn cho khách hàng Khi khách ... doanh khách sạn cho dù khách sạn có quy mô nhỏ Các sách Marketing cần quan tâm sách Marketing hỗn hợp kết hợp với quan tâm tới nâng cao chất lượng phục vụ, quan hệ nhân viên với khách hàng 3.2.1.1 ... hưởng trực tiếp đến chất lượng phục vụ Nhu cầu nâng cao trình độ cho nhân viên phục vụ gián tiếp cấp thiết Cũng phận trực tiếp phục vụ, nhân viên phận cần có đợt đào tạo nâng cao tay nghề Điều...
- 12
- 485
- 0
THỰC TRẠNG TỔ CHỨC CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN NHỎ TẠI KHU PHỐ CỔ HÀ NỘI
... + Giá treo áo cho khách Ảnh 6: Nhà hàng phục vụ ăn sáng + Hệ thống loa âm • Khu vực lưu trú Đối với khách sạn mini, dịch vụ lưu trú dịch vụ đem lại doanh thu cho khách sạn Khách sạn Hanoi Elegance ... trình phục vụ, tạo quan hệ nhân viên với khách kinh doanh dịch vụ + Khi khách sạn cần bảo dưỡng, bảo trì, sửa chữa gây ảnh hưởng tới sinh hoạt khách hàng gây tiếng ồn, khách không sử dụng dịch vụ ... Elegance phục vụ ăn sáng cho khách Bữa sáng phục vụ từ 6-10h sáng hàng ngày với ăn đơn giản Hiện nhân viên phận Bếp có người với chức danh: Bếp trưởng, phụ bếp bồi bàn Tuỳ vào chất lượng công...
- 40
- 823
- 1
Thực trạng hoạt động kinh doanh của chi nhánh ngân hàng TMCP Hàng Hải Hà Nội
... nâng cao chất lượng tín dụng, mở rộng quan hệ với khách hàng tiềm Không thế, Ngân hàng mở rộng quan hệ với tất khách hàng bao gồm khách hàng truyền thống khách hàng để tạo dựng sở khách hàng rộng ... Ngân hàng phấn đấu thực dịch vụ tư vấn cho thuê két… để hỗ trợ cho loại hình bảo lãnh đồng thời thu hút khách hàng tăng thu cho ngân hàng * Nâng cao chất lượng nghiệp vụ bảo lãnh đặc biệt chất lượng ... ứng nhu cầu khách hàng + Số dư bảo lãnh ngân hàng Vietinbank Bỉm Sơn tăng dần qua năm Số lượng khách hàng đến tham gia dịch vụ bảo lãnh ngân hàng tăng lên hàng năm Khách hàng đến với Vietinbank...
- 71
- 504
- 0
tình hình hoạt động kinh doanh của công ty thương mại xuất nhập khẩu hà nội
... xut nc v mt nguyờn liu, gúp phn giỳp cỏc doanh nghip sn xut cú s chuyờn mụn hoỏ cao hn hot ng ca mỡnh v t hiu qu cao sn xut kinh doanh Kt qu hot ng kinh doanh ca cụng ty Cựng vi s i mi c ch kinh ... tranh vụ 12 cựng khc lit, th trng din bin phc ũi hi cỏc cụng ty phi luụn nhy bộn, ch ng nm vng tỡnh hỡnh, nm bt c hi, cú phng chõm v cỏch thc hnh ng ỳng n kp thi em li hiu qu kinh doanh cao, t ... lý, thc hin tit kim nhm nõng cao hiu qu sn xut kinh doanh Tng bc u t mt cỏch hp lý vo vic o to bi dng i ng cỏn b tr c v kin thc kinh doanh trờn th trng nhm tip tc nõng cao nhõn t ngi cỏc mt ca hot...
- 27
- 431
- 0
Thực trạng và các phương hướng hoàn thiện tổ chức hoạt động kinh doanh của khách sạn nhỏ ở khu Phố Cổ Hà Nội (nghiên cứu điển hình tại khách sạn Gia Bảo)
... chẽ với phận khác để phục vụ khách thật tốt - Tổ chức phục vụ thời gian khách lưu lại khách sạn: Ngay khách sạn nhỏ, khách hàng có nhu cầu tiêu dùng nhiều loại sản phẩm, dịch vụ khác Đa số khách ... doanh nghiệp khách hàng khách hàng 1.2.1.2 Tổ chức phận Marketing khách sạn nhỏ Thu hút khách Bán Sản phẩm, dịch vụ tốt sản phẩm, dịch vụ hiệu Sự thoả mãn khách hàng Với quy mô nhỏ 3 0vụ buồng, cấu ... tiêu khách sạn đối tượng khách quen khách giới thiệu đến với khách sạn thông qua khách hàng lưu trú khách sạn thông qua hãng lữ hành Để có kết phục vụ nhiệt tình, hết lòng toàn thể nhân viên khách...
- 62
- 587
- 1
Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh hâng hàng navibank- giải phóng hà nội
... CHÍNH HÀNG PHÒNG TÀI KHÁCH TỒ DỊCH SỰ BỘ VỤ PGD PGD PGD PGD SỐ 01 SỐ 02 SỐ 03 SỐ 04 1.2.2.Chức nhiệm vụ phòng ban PHÒNG KHÁCH HÀNG Chức Phòng khách hàng có chức đầu mối thiết lập quan hệ khách hàng, ... hệ khách hàng tất mặt hoạt động, tất sản phẩm khách hàng nhằm đặt mục tiêu phát triển kinh doanh cách an toàn, hiệu tăng thị phần ngân hàng Nam Việt Đầu mối trì phát triển quan hệ với khách hàng ... tư dự án khách hàng Nhiệm vụ cụ thể Xác định thị trường kinh doanh mục tiêu đối tượng khách hàng mục tiêu: Trên sở thường xuyên thu thập đánh giá thông tin từ thị trường, phòng khách hàng xác...
- 39
- 321
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose