nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không

... quan về ngành hàng không Việt Nam Chương 2: Phân tích chất lượng dịch vụ hàng không tại sân bay Liên Khương –Đà Lạt Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không tại sân ... tài về “Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không tại sân bay Liên Khương – Đà Lạt". Mục tiêu của đề tài là trước hết làm rõ thực trạng hi ện nay của dịch vụ hàng không tại sân bay ... bay không có khách ngồi không bao giờ bán lại được, nghóa là hãng hàng không sẽ không thu được tiền. Sản phẩm là dịch vụ nên hành khách, hàng hóa gắn liền với quá trình cung ứng dịch vụ. Dịch...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:31

... gồm dịch vụ ăn uống tren máy bay ,dịch vụ về tinh thân ,các dịch thoả mÃn nhu cầu khác trong khi bay ,dịch vụ dỡng khí dịch vụ đua đón ra sân bay , 3. Nâng cao chất lợng của một số dịch vụ ... không lu giữ của dịch vụ sẽ không là vấn đề gì bởi vì dễ dàng chuẩn bị trớc lực lợng nhân viên. Đây là bốnđặc điểm lớn của dịch vụ hàng không để nhận ra dịch vụ nói chung và dịch vụ hàng không ... phẩm hàng hoá đợc. Vì thế sản phẩm dịch vụ là không đồng nhất. Dịch vụ có đặc tính không tách rời. Sản phẩm dịch vụ có tính đặc thù, việc tiêu dùng dịch vụ song trùng với việc cung ứng dịch vụ. ...

Ngày tải lên: 03/09/2012, 13:02

Ngày tải lên: 17/12/2012, 14:54

Ngày tải lên: 16/04/2013, 09:05

Ngày tải lên: 25/07/2013, 14:52

... Ngân hàng những khoản thu không nhỏ. a. Dịch vụ chi trả hộ - Cơ sở hình thành dịch vụ : + Từ phía khách hàng : Khách hàng muốn sử dụng dịch vụ chi trả của Ngân hàng, qua đó sẽ giảm đợc chi ... Chi nhánh đà không ngừng cải tiến, nâng cao chất lợng dịch vụ sẵn có và cố gắng nghiên cứu triển khai dịch vụ mới, nhng trong ch- ơng II chúng ta đà phân tích thì doanh mục dịch vụ của chi nhánh ... khả năng sinh lời của Ngân hàng. Do đó việc thờng xuyên duy trì, cải tiến và nâng cao chất lợng dịch vụ Ngân hàng luôn là mối quan tâm hàng đầu của hầu hết các Ngân hàng hiện nay và trở thành...

Ngày tải lên: 29/08/2012, 15:53

... (VCB) Ngân hàng ngoại thương Việt Nam có rất nhiều các dịch vụ thanh toán khác nhau như: dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ thanh toán xuất nhập khẩu, dịch vụ séc, dịch vụ trả lương tự động và dịch vụ thanh ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN 11 CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 11 1.1. Khái niệm và vai trò dịch vụ thanh toán Ngân hàng Thương mại 11 1.1.1. Khái niệm chung về dịch vụ thanh toán 11 1.1.2. Dịch vụ ... tài là: Chất lượng dịch vụ thanh toán phục vụ doanh nghiệp trong phạm vi Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt chi nhánh Hà Nội. Phạm vi nghiên cứu: Tình hình chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Liên...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 11:36

... để nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng, đặc biệt là những khách hàng lớn và thân thiết (Khách hàng VIP). Mục đích nghiên cứu của đề tài: Đưa ra một số giải pháp để nâng cao chất ... lượng tài khoản khách hàng VIP mở tại Công ty, doanh số giao dịch và doanh thu môi giới, chất lượng dịch vụ chính và các dịch vụ bổ trợ.  Số lượng tài khoản của khách hàng VIP: Ra đời vào năm ... mang lại những dịch vụ thiết yếu hỗ trợ các nhà đầu tư và góp phần không nhỏ vào việc điều tiết nền kinh tế. Các dịch vụ chứng khoán trên thị trường không ngừng được nâng cao chất lượng nhằm thỏa...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:08

... marketing đã và đang thực sự là công cụ nâng cao chất lượng hoạt động của các dịch vụ ngân hàng hiện đại. Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, các ngân hàng thương mại rất chú trọng trong ... nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thư tín dụng chứng từ hàng nhập tại sở giao dịch I – BIDV. Phạm vi nghiên cứu : Về không gian là chất lượng dịch vụ thanh toán thư tín dụng chứng từ hàng ... 2015. 3.Nhiệm vụ nghiên cứu Phân tích thực trạng nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán thư tín dụng chứng từ tại sở giao dịch I – BIDV. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:09

... công nghệ Ngân hàng là rất một trong những nhiệm vụ cấp bách. Một Ngân hàng hiện đại không thể thiếu công nghệ hiện đại, nhờ có nó thì Ngân hàng mới nâng cao được chất lượng phục vụ, tiết kiệm ... Ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh GVHD: Nguyễn Hoàng Linh chọn kiến tập tại ngân hàng Agribank Yên Phong Bắc Ninh với đề tài tìm hiểu là “ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh ... hàng phục vụ giải ngân các dự án. Thu, chi hộ đơn vị. • Cho trả lương qua tài khoản d) Các sản phẩm dịch vụ khác • Dịch vụ gửi, rút tiền nhiều nơi. Thu tiền tận nơi theo yêu cầu của Khách hàng...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:40

... phát triển dịch vụ e-banking: 1.1.1 Khái niệm về dịch vụ e-banking: E-banking là từ viết tắc của Electronic banking được dịch ra trong tiếng Việt là Ngân hàng điện tử. Dịch vụ Ngân hàng điện ... Chứng tỏ chất lượng hoạt động của 2 loại hình dịch vụ này của VietinBank là tốt. Với lượng giao dịch của KH trong năm 2008 là 13.447 giao dịch, số giao dịch của năm 2009 là 21.771 giao dịch, tăng ... định chọn đề tài “ Nâng cao chất lượng dịch vụ E- Banking tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công Thương Đà Nẵng” 2. Mục đích nghiên cứu: - Hệ thống những vấn đề có liên quan đến dịch vụ E-banking -...

Ngày tải lên: 20/09/2012, 16:47

... nhưng đã được hoàn thiện, cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ và một số loại hình dịch vụ hoàn toàn mới. Hoàn thiện dịch vụ là nâng cao chất lượng phục vụ, hoàn thành tốt việc bảo hành, thay ... nghiệp đã không ngừng hoạt động phục vụ nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất nhờ một phần không nhỏ vào dịch vụ sau bán hàng. Chất lượng dịch vụ sau bán hàng ngày càng phát triển và nâng cao, các ... về dịch vụ sau bán hàng Phần II: thực trạng về dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất oto Việt Nam Phần III: Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:14

... nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng là được khách hàng chấp nhận sử dụng dịch vụ của mình. Điều đó có nghĩa là dịch vụ khách hàng có chất lượng khi nó được nhiều khách hàng ... khách hàng có nhu cầu. PHẦN 2. CÔNG NGHỆ TRIPLE PLAY GÓP PHẦN NĂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY FTEL 1. Các khái niệm có liên quan 1.1. Dịch vụ khách hàng, chất lượng dịch vụ ... suy giảm chất lượng dịch vụ như chất lượng hình ảnh kém, mất tín hiệu khi chuyển hướng đến đánh giá giải pháp sử dụng công nghệ Triple Play trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của...

Ngày tải lên: 23/09/2012, 11:56

... phẩm, dịch vụ + Sự đa dạng của sản phẩm dịch vụ cung cấp + Yếu tố giá cả + Chất lượng và quy cách của sản phẩm dịch vụ + Chất lượng dịch vụ hậu mãi… Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm ... của họ. Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng là một công cụ để nhà cung cấp dịch vụ chiến thắng trong cạnh tranh, tạo sức Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ... nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội 1 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1: Khái quát chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 11:45