nâng cao chất lượng các dịch vụ của eximbank

... kỹ thuật, công nghệ, nâng cao trình độ chuyên môn nhân viên thực dịch vụ 64 3.3.1.4 Nâng cao chất lượng dịch vụ Eximbank 66 3.3.1.5 Đa dạng hóa kênh thực dịch vụ 66 3.3.1.6 ... mảng dịch vụ điều cần thiết Xét cấu thu nhập dịch vụ, dịch vụ toán có mức đóng góp cao Đặc biệt năm 2008-2010, dịch vụ toán chiếm tỷ trọng từ 77%88% thu từ dịch vụ Mặc dù tỷ trọng lãi từ dịch vụ ... thể phạm vi dịch vụ cung cấp mặt địa lý có mở rộng hay không - Chất lượng dịch vụ Để đánh giá chất lượng dịch vụ NHTM, người ta thường xem xét mức độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Theo nghiên...

Ngày tải lên: 09/08/2015, 01:26

... ngày cao khách hàng - Thu lợi nhuận từ nhiều nguồn Khách sạn cách nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ bổ sung ngày quan tâm Từ đó, dịch vụ ngày tăng cao chất lượng số lượng 1.3.5 Các ... buộc dịch vụ phải có chuyến hành trình khách” - Hoặc dịch vụ bổ sung dịch vụ dịch vụ dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu thứ yếu thời gian khách lưu lại khách sạn” - Ngoài dịch vụ loại hình dịch vụ ... tốt dịch vụ bổ sung • Tính chu toàn dịch vụ: - Dịch vụ bản: dịch vụ mà nhà cung ứng du lịch cung cấp cho khách hàng nhằm thoả mãn nhu cầu bản, nhu cầu thiếu khách hàng dịch vụ vận chuyển, dịch vụ...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22

... 1.3.4.1 Chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ Cách giúp cho công ty thấy số hạn chế sản phẩm dịch vụ đánh giá chất lượng dịch vụ, từ để có biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu ... thời gian gần công ty NĐT đề cập đến yếu tố: chất lượng, giá dịch vụ thái độ phục vụ nhân viên 2.2.2.1 Chất lượng dịch vụ hỗ trợ • Chất lượng dịch vụ tài SV: Nguyễn Thị Ánh Tuyết Lớp CKB – K12 ... mặt chất lượng dịch vụ 2.2.1.1 Số lượng dịch vụ hỗ trợ nhà đầu tư GDCK MBS • Các dịch vụ hỗ trợ tài Với tảng tài vững phát triển, MBS đáp ứng tốt nhu cầu kinh doanh đối tác khách hàng dịch vụ...

Ngày tải lên: 27/10/2014, 23:03

... trợ lực có hiệu chất lượng cho hình thức hoạt động thư viện truyền thống Các thư mục điện tử - thư mục số hoá thực dư luận ngành công chúng đánh tốt là: Thư mục điện tử “Chiến dịch Tổng tiến công ... làm sở cho hoạt động sưu tầm, số hoá tài liệu Hán – Nôm địa bàn tình Thừa Thiên Huế năm Để nâng cao chất lượng hoạt động bảo tồn di sản Hán – Nôm, Tháng – 2011, Giám đốc Sở Văn Hóa, Thể thao Du ... có hoạt động mang tính xã hội hoá với chất lượng hiệu tốt thông qua hình thức tuyên truyền trực tiếp, phát sóng truyền hình, góp phần tích cực việc nâng cao nhận thức tầng lớp quần chúng nhân...

Ngày tải lên: 11/03/2015, 08:04

... Thị Thu Phương - Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn - Đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung khách ... mức chất lượng Chất lượng dịch vụ xa mức trông đợi khách Chất lượng dịch vụ mức mong đợi khách hàng Chất lượng dịch vụ đáp ứng mức mong đợi khách hàng x = Chất lượng dịch vụ tuyệt vời •Bước 4: Phát ... pháp nghiên cứu chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Angel Palace 2.4.1.1 Phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung vào thoả mãn chung khách hàng Như nói trên, chất lượng dịch vụ yếu tố trừu...

Ngày tải lên: 24/03/2015, 12:53

... lượng dịch vụ gồm yếu tố chất lượng dịch vụ (1) chất lượng kỹ thuật (2) chất lượng chức Trong chất lượng dịch vụ liên quan đến phục vụ chất lượng chức cho biết chúng phục vụ Chất lượng dịch vụ nhân ... Giới thiệu hệ thống lý luận khách hàng, chất lượng, dịch vụ chất lượng dịch vụ giáo dục đại học, chất lượng dịch vụ phục vụ SV, mối quan hệ chất lượng dịch vụ SHL khách hàng - Giới thiệu hệ thống ... cậy mức độ hài lòng SV dịch vụ phục vụ SV, đề suất giải pháp giúp nhà trường nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ SV ngày tốt hơn… chọn đề Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ SV trường Đại học...

Ngày tải lên: 06/04/2016, 22:39

... tổ chức Để đưa dịch vụ lên mức chất lượng cao cần phải thực đồng nâng cao chất lượng dịch vụ tất mặt dịch vụ, bao gồm: • Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên phục vụ Trong dịch vụ yếu tố người ... 1.3.2.2: Nâng cao chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim Chất lượng coi yếu tố hàng đầu để thu hút chinh phục khách hàng Vì để nâng cao chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim, việc trì phải nâng cao chất lượng ... thực trạng chất lượng dịch vụ, nêu đề xuất kiến nghị 1.3.2: Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ 1.3.2.1: Đảm bảo chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim Việc trì, đảm bảo chất lượng dịch vụ ( Theo...

Ngày tải lên: 13/05/2016, 16:59

... lượng dịch vụ gồm yếu tố chất lượng dịch vụ (1) chất lượng kỹ thuật (2) chất lượng chức Trong chất lượng dịch vụ liên quan đến phục vụ chất lượng chức cho biết chúng phục vụ Chất lượng dịch vụ nhân ... Giới thiệu hệ thống lý luận khách hàng, chất lượng, dịch vụ chất lượng dịch vụ giáo dục đại học, chất lượng dịch vụ phục vụ SV, mối quan hệ chất lượng dịch vụ SHL khách hàng - Giới thiệu hệ thống ... cậy mức độ hài lòng SV dịch vụ phục vụ SV, đề suất giải pháp giúp nhà trường nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ SV ngày tốt chọn đề Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ SV trường Đại học Cửu...

Ngày tải lên: 10/06/2016, 10:41

... đoạn 2006-2010 tăng cờng lực, nâng cao chất lợng hoạt động cung cấp dịch vụ TTCK Nhiệm vụ chủ yếu mở rộng tăng cờng lực thị trờng, đại hoá sở hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ, khuyến khích tăng cờng khả ... nhng đảm bảo đợc hiệu hoạt động hoạt động - Nâng cao chất lợng dịch vụ đẩy mạnh công tác phân tích t vấn đầu t - Tổ chức khoá đào tạo chuyên sâu để nâng cao kiến thức cho phận nhân viên đặc biệt ... Bởi vậy, để nâng cao chất lợng hoạt động, IBS không cách phải thực đa dạng hoá, phát triển đồng hoạt động mình, tạo nên sức mạnh tổng hợp cho công ty Chất lợng hoạt động đợc nâng cao, Công ty...

Ngày tải lên: 07/11/2013, 00:20

... cứu chất lượng dịch vụ mạng IP Mục tiêu luận văn nghiên cứu tiêu chí đánh giá ứng dụng nâng cao chất lượng dịch vụ Video Conference” chất lượng dịch vụ giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ hoàn ... đa dịch vụ gia tăng Chính lẽ đó, để dịch vụ chấp nhận khách hàng nữa, định lựa chọn Luận văn tốt nghiệp cao học đề tài: “NGHIÊN CỨU VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẠNG IP VÀ ỨNG DỤNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ... đưa bước đầu triển khai để nâng cao chất lượng dịch vụ Video Conference vấn đề triển khai giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ việc cần thiết, nhiên phải cân Hình 1.1 Các kỹ thuật QoS mạng IP...

Ngày tải lên: 17/02/2014, 09:01

Ngày tải lên: 29/08/2014, 13:01

Ngày tải lên: 31/08/2014, 19:25

... phần làm cho chất lượng dịch vụ ñược nâng cao Mặt khác, nâng cao chất lượng dịch vụ sở, tạo ñiều kiện cho trình tăng thị phần ñược thành công Vậy, tăng thị phần nâng cao chất lượng dịch vụ có mối ... chất lượng Hầu hết dịch vụ có tính vô hình cao nên việc xác ñịnh chất lượng dịch vụ khó khăn Người cung cấp dịch vụ chất lượng dịch vụ phục thuộc vào người, thời ñiểm ñịa ñiểm cung cấp dịch vụ ... nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng Ngân hàng ngành cung ứng dịch vụ ñặc biệt ñối với dân cư kinh tế, tồn ngân hàng gắn với tồn dịch vụ ngân hàng cung ứng Do vậy, nâng cao chất lượng dịch vụ...

Ngày tải lên: 07/11/2015, 14:13

... Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Văn Toàn Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA tế H CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ LƯU TRÚ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ ... phát triển nguồn nhân lực có chất lượng yêu cầu cấp thiết Xuất phát từ vấn đề trên, lựa chọn đề tài: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp kinh doanh họ dịch vụ lưu trú địa bàn thành phố ... .5 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực: ng 1.1.2.1 Chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch .6 ườ 1.1.2.2 Các yếu tố cấu thành chất lượng nguồn nhân lực 1.1.2.3 Các nhân tố tác...

Ngày tải lên: 08/11/2016, 11:11

... Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Văn Toàn Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA tế H CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ LƯU TRÚ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ, TỈNH THỪA THIÊN HUẾ ... phát triển nguồn nhân lực có chất lượng yêu cầu cấp thiết Xuất phát từ vấn đề trên, lựa chọn đề tài: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp kinh doanh họ dịch vụ lưu trú địa bàn thành phố ... .5 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực: ng 1.1.2.1 Chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch .6 ườ 1.1.2.2 Các yếu tố cấu thành chất lượng nguồn nhân lực 1.1.2.3 Các nhân tố tác...

Ngày tải lên: 12/11/2016, 13:17

... Anh Chuyên đề tốt nghiệp nghiệp vụ môi giới Quản lý đại lý nhận lệnh đầu mối phát triển dịch vụ công ty, địa bàn khác Đề xuất giải pháp nâng cao chất lợng dịch vụ, kiến nghị phơng hớng nghiên ... chuyên nghiệp hiệu làm tôn phục vụ Ngay từ ngày đầu hoạt động công ty không ngừng nỗ lực nâng cao chất lợng đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ, không ngừng đại hoá sở vật chất kỹ thuật Nhờ Công ty nhanh ... hàng Nghiệp vụ hoạt động song hành với nghiệp vụ môi giới, vừa phục vụ lệnh giao dịch cho khách hàng đồng thời phục vụ cho mình, trình hoạt động dẫn đến xung đột lợi ích thực giao dịch cho khách...

Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:32

... chuyên nghiệp hiệu làm tôn phục vụ Ngay từ ngày đầu hoạt động công ty không ngừng nỗ lực nâng cao chất lợng đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ, không ngừng đại hoá sở vật chất kỹ thuật Nhờ Công ty nhanh ... chứng khoán Công ty chứng khoán đợc thu phí dịch vụ quản lý quỹ đầu t 1.3 Chất lợng hoạt động CTCK 1.3.1 Khái niệm chất lợng hoạt động Các CTCK doanh nghiệp chất lợng hoạt động đợc thể hiệu kinh doanh ... chứng khoán dịch vụ cho kinh doanh nên yếu tố cạnh tranh thể mức độ thực dịch vụ nhanh chóng, thoả mãn nhu cầu khách hàng Muốn vậy, công ty phải áp dụng kỹ thuật công nghệ phù hợp, từ nâng cao đợc...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 15:41

... hàng nghĩa chất lượng dịch vụ cao số lượng khách hàng phục vụ không nói lên chất lượng dịch vụ thực Chất lượng dịch vụ 3.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ: Theo Parasuraman, chất lượng dịch vụ là: “ ... dùng dịch vụ nhận thức họ kết dịch vụ" 3.2 Các yếu tốquyết định chất lượng dịch vụ: Đối với dịch vụ khó đánh giá chất lượng thực suốt trình phân phối dịch vụ Mỗi khách hàng tiếp xúc với dịch vụ ... chất lượng dịch vụ tốt nghĩ Khi dịch vụ mong đợi không đáp ứng (ES>PS) khách hàng không thỏa mãn chất lượng dịch vụ Khi dịch vụ đáp ứng mong đợi (ES=PS), khách hàng thỏa mãn chất lượng dịch vụ...

Ngày tải lên: 01/12/2012, 11:47

... Bao gồm yếu tố sau Dịch vụ vận chuyển Dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, đồ ăn thức uống Dịch vụ tham quan giai trí Hàng hóa tiêu dùng đồ lưu niệm Các dịch vụ khác phục vụ cho khách du lịch ... =>Tác dụng việc nâng cao chất lượng sản phẩm: Việc nâng cao chất lượng sản phẩm lữ hành đem lại nhiều lợi ích to lớn đặc biệt điều kiện nước ta nay, mà công tác quản lý chất lượng sản phẩm chưa ... biển 46 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CỦA CÁC SẢN PHẨM DU LỊCH CỦA PHÒNG OUTBOUND CỦA CÔNG TY ASIA SUN TRAVEL 3.1 Những mục tiêu vấn đề chất lượng sản phẩm mà công ty Asia Sun...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 11:18