một số kết luận và nguyên nhân cơ bản của thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch tại cát bà qua đánh giá của khách nội địa và nhà cung ứng dịch vụ
Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại Công ty cổ phần du lịch và dịch vụ
Ngày tải lên :
12/11/2012, 16:08
... chất lượng chương trình du lịch Trần Thị Vĩnh Du lịch 45A 31 Luận văn tốt nghiệp Khoa Du lịch khách sạn CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ PHONG CÁCH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CTCP DU ... cho chất lượng chương trình du lịch CTDL tổng hợp nhiều dịch vụ nhỏ lẻ, để làm cho tổng thể có chất lượng cao dịch vụ nhỏ lẻ phải đạt mức chất lượng tốt, chất lượng cao (từ dịch vụ vận chuyển, dịch ... 2 Luận văn tốt nghiệp Khoa Du lịch khách sạn Góp phần vào tăng nhanh du lịch Việt Nam có tham gia nhiều nhân tố nhân tố chất lượng phục vụ, chất lượng dịch vụ, chương trình, vấn đề nhân lực...
- 87
- 1.7K
- 8
Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại Công ty cổ phần du lịch và dịch vụ Hồng Gai – Chi nhánh Hà Nội
Ngày tải lên :
13/11/2012, 10:18
... chất lượng chương trình du lịch Trần Thị Vĩnh Du lịch 45A Luận văn tốt nghiệp Khoa Du lịch khách sạn CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ PHONG CÁCH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CTCP DU LỊCH ... mãn khách du lịch thước đo cho chất lượng chương trình du lịch CTDL tổng hợp nhiều dịch vụ nhỏ lẻ, để làm cho tổng thể có chất lượng cao dịch vụ nhỏ lẻ phải đạt mức chất lượng tốt, chất lượng ... Luận văn tốt nghiệp Khoa Du lịch khách sạn Góp phần vào tăng nhanh du lịch Việt Nam có tham gia nhiều nhân tố nhân tố chất lượng phục vụ, chất lượng dịch vụ, chương trình, vấn đề nhân lực...
- 89
- 1.3K
- 2
Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại Công ty cổ phần du lịch và dịch vụ Hồng Gai - Chi nhánh Hà Nội
Ngày tải lên :
05/04/2013, 09:49
... chất lượng chương trình du lịch Trần Thị Vĩnh Du lịch 45A 31 Luận văn tốt nghiệp Khoa Du lịch khách sạn CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC VÀ PHONG CÁCH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CTCP DU ... cho chất lượng chương trình du lịch CTDL tổng hợp nhiều dịch vụ nhỏ lẻ, để làm cho tổng thể có chất lượng cao dịch vụ nhỏ lẻ phải đạt mức chất lượng tốt, chất lượng cao (từ dịch vụ vận chuyển, dịch ... 2 Luận văn tốt nghiệp Khoa Du lịch khách sạn Góp phần vào tăng nhanh du lịch Việt Nam có tham gia nhiều nhân tố nhân tố chất lượng phục vụ, chất lượng dịch vụ, chương trình, vấn đề nhân lực...
- 87
- 745
- 1
MỘT SỐ KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI NHÀ HÀNG ÂU LE MAYEUR KHÁCH SẠN HÀ NỘI HORISON
Ngày tải lên :
19/12/2013, 10:09
... thống hóa số vấn đề lý luận dịch vụ, chất lượng dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng khách sạn + Tiến hành điều tra, phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu ... NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI NHÀ HÀNG ÂU LE MAYEUR KHÁCH SẠN HÀ NỘI HORISON 3.1 Một số kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu Le Mayeur ... NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI NHÀ HÀNG ÂU LE MAYEUR KHÁCH SẠN HÀ NỘI HORISON 2.1 Phương pháp nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng...
- 36
- 839
- 1
VẬN DỤNG QUAN ĐIỂM KHÁCH QUAN,QUAN ĐIỂM TOÀN DIỆN VÀ MỐI QUAN HỆ BIỆN CHỨNG GIỮA NGUYÊN NHÂN & KẾT QUẢ ĐỂ NGHIÊN CỨU NGUYÊN NHÂN CƠ BẢN CỦA TÌNH TRẠNG TẮC ĐƯỜNG Ở HÀ NỘI HIỆN NAY
Ngày tải lên :
13/05/2014, 20:31
... thơng Kết luận: …………………………………………………………………… 13 BÀI LÀM Chương I : Những mâu thuẫn tình trạng tắc đường Hà Nội nay: I/ Nguyên nhân tình trạng tắc đường Hà Nội: I/1 Nguyên nhân khách quan: a) Địa ... mâu thuẫn tình trạng tắc đường Hà Nội nay……………………………………………………………………3 I/ Nguyên nhân tình trạng tắc đường Hà Nội I.1/ Nguyên nhân khách quan……………………………………………… I.2/ Nguyên nhân chủ quan………………………………………………… ... nguyên nhân gây tắc đường, lưu thơng, lái xe buýt phát thấy hành khách ứng vẫy bên đường áp sát vào, lấn tuyến xe chiều để đón khách, vị trí đón khách khơng phải trạm dừng xe + Xe buýt đón khách...
- 15
- 1.7K
- 4
Chuyên đề số 14: Một số Kết luận và kiến nghị qua tổng kết thiết kế, thi công đập bê tông đầm lăn Định Bình
Ngày tải lên :
11/06/2014, 17:19
... thống quan trắc cho đập BTĐL thực từ đầu việc theo dõi, quan trắc đầy đủ số liệu diễn biến nhiệt độ, ứng suất đập q trình thi cơng, vận hành, làm sở nghiên cứu, đánh giá chất lượng thiết kế, thi cơng ... phù hợp với máy móc thi cơng dựa dẫn thiết kế Tính cơng tác RCC phụ thuộc vào cốt liệu, chất kết dính, lượng dùng nước lượng dùng phụ gia hóa Từ thực tế đầm thử tính cơng tác bãi đổ khoảng từ ... Kiểm tra giám sát chất lợng vật t, vật liệu thiết bị lắp đặt vào công trình gồm: giấy chứng nhận chất lợng nhà sản xuất, kết thí nghiệm Văn phòng T vấn Thẩm định thiết kế Giám định chất lợng...
- 47
- 620
- 0
Thực trạng chất lượng dịch vụ của phòng khám y tư nhân tại xã thuộc tỉnh Thái Bình và đề xuất giải pháp can thiệp
Ngày tải lên :
07/04/2014, 13:01
... huyết áp Kết luận Từ kết nghiên cứu luận án, rút kết luận sau: 23 Đánh giá chất lợng dịch vụ phòng khám y t nhân xã thuộc tỉnh Thái Bình cho thấy chất lợng dịch vụ phòng khám y t nhân tại xã thuộc ... tiếp đánh giá chất lợng, hay thành công sở cung cấp dịch vụ Bệnh nhân hài lòng với sở số lần đến khám cao Tuy nhiên, để đánh giá sâu chất lợng khám bệnh nhân cao huyết áp, số tỷ lệ khác cần đợc quan ... ng−êi cung cÊp dÞch vơ y tÕ, ng−êi sư dơng dịch vụ y tế ngời quản lý dịch vụ y tế Tiêu chí đánh giá chất lợng đối tợng khác Chất lợng khách hàng ngời sử dụng mong muốn từ dịch vụ, chất lợng khách...
- 27
- 426
- 1
Một số đề thi những nguyên lý cơ bản chủ nghĩa Mac-Lenin
Ngày tải lên :
23/04/2014, 22:07
... đối giá thặ siê ngạ giá trị thặ ương đối giá trị thặng dư siêu ngạch? trị thặ siê ngạ Câu 2: phân tích nội dung CMXHCN? phâ Câu 3: lượng lợi nhuận so lượng giá trị thặng dư có ượng nhuậ ượng giá ... giá trị thặng nhuậ giá trị thặ dư Đề 8: Câu lịch sử đời, chất chức phương tiện chức đời, chấ phươ tiệ ương thước đo giá trị tiền tệ thướ ước giá trị tiề Câu trình bày nội dung chất thời kì độ từ ... siêu ngạch ngạ Chỉ giữ giá trị thặ siê ngạ giá trị thặng dư tương đối? giá trị thặ ương đối? Câu 2: Phân tích nội dung cách mạng XHCN? Phâ Câu 3: Quan hệ lượng lợi nhuận lượng gia trị thặng dư...
- 3
- 3.9K
- 21
Tiểu Luận Những nguyên tắc cơ bản của hệ thống thương mại của WTO và những thách thức đối với Việt Nam
Ngày tải lên :
11/04/2015, 14:58
... OKS CO M nguyên t ã ì th nh àng ành viên WTO khác Nguyên t quy quy ãn hi àng háo d ã vào ph ày c àc gia ch tu ành viên c ìv ên t Nguyên t ày m àng hố khơng vi ù hàng n àm ày t trình ng qua àng ... TỬ TRỰC TUYẾN nhân t àm cá ài) òng tin c xã h thu ên m KIL OBO OKS CO M vào s xu th hố hi qu Th ình tr WTO Vi công ngh àn c àng khoa h ồi cơng cu hi Cu ùng, nh quan h ành viên WTO Quan h ành vi ... CO M II CÁC NGUYÊN T ài ph ùm nhi ày gi v àng d chu nhi có m ên t n gi ên t ên ên su àn ên ên t Nguyên t ãi ng Nguyên t ên t ãi ng ãi ng ình ên t hành viên khác bình ãi nh ì t ên t Nguyên t c...
- 20
- 690
- 0
luận văn quản trị chất lượng Thực trạng chất lượng dịch vụ của Công ty cổ phần vận tải Hồng Phát
Ngày tải lên :
19/05/2015, 18:09
... chất lượng dịch vụ Nó thể thực chất chất lượng dịch vụ chất lượng kiểm chứng dịch vụ diễn đặc biệt sau thực Đó mức độ phản hổi khiếu nại, thắc mắc khách hàng cách nhanh chóng sẵn lòng đáp ứng ... phẩm dịch vụ mơ hình xác định khách hàng Công ty Chất lượng dịch vụ đánh giá qua cảm giác chủ quan khách hàng đặc biệt hàng hóa, qui cách làm việc gặp phải yếu Có thể dịch vụ vận chuyển nhân ... Sản phẩm dịch vụ vơ hình nên thơng thường khách hàng khó đánh giá trước sử dụng Chỉ dịch vụ cung cấp, khách hàng qua trải nghiệm qui trình dịch vụ đưa nhận định thân với chất lượng dịch vụ tốt,...
- 35
- 461
- 1
Những nguyên nhân cơ bản của khủng hoảng nợ hi lạp, các nước châu âu và những giải pháp cho vấn đề nợ công đang được tiến hành ở các nước
Ngày tải lên :
28/04/2016, 00:05
... làm ăn với lợi nhuận lớn, bất động sản giá trị lớn nhân có thuế thu nhập cao Đánh thuế vào số mặt hàng tiêu dùng nội địa Thuế đánh vào mặt hàng tiêu dùng nội địa nhiên liệu, thuốc lá, thức uống ... II THỰC TRẠNG VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA KHỦNG HOẢNG NỢ CÔNG Ở HI LẠP VÀ CÁC NƯỚC CHÂU ÂU I THỰC TRẠNG 1.Tình hình khủng hoảng nợ Hy Lạp Từ lúc bắt đầu tham gia sử dụng đồng tiền chung châu Âu (Euro) vào ... khẳng định nợ cơng an tồn chưa có sở Nợ cơng khoảng 100%GDP đủ để nước Hy Lạp rơi vào tình trạng phá sản, nợ cơng lên tới 200% Nhật Bản coi an tồn nợ cơng Nhật Bản chủ yếu nợ vay nước Vì vậy, xét...
- 18
- 684
- 0
Một số giải pháp hoàn thiện chất lượng chương trình du lịch tại công ty cổ phần đầu tư và khách sạn my way hạ long
Ngày tải lên :
01/07/2016, 11:38
... pháp để đánh giá chất lượng dịch vụ sở tiêu thức chất lượng dịch vụ có, đồng thời cần vào nhu cầu khách chất lượng chương trình du lịch thoả mãn mong muốn khách du lịch - Công tác giáo dục đào ... hợp với quan Nhà Nước, quan hữu quan doanh nghiệp khác để khai thác triệt để nguồn tài nguyên du lịch nội địa để nâng cao chất lượng phục vụ dịch vụ chương trình du lịch Nội địa cơng ty + Ngồi ... 1.2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng chương trình du lịch Chất lượng chương trình du lịch chất lượng sản phẩm chương trình du lịch chất lượng sản phẩm tour Các nhà quản lý đại thống cho chất lượng...
- 45
- 386
- 0
Một số giải pháp hoàn thiện chất lượng chương trình du lịch tại công ty cổ phần đầu tư và khách sạn my way hạ long
Ngày tải lên :
01/07/2016, 11:38
... LUÂÂN VĂN Cơ sở lý luận chất lượng chương trình du lịch kinh doanh lữ hành KẾT CẤU LUÂÂN VĂN Thực trạng chất lượng chương trình du lịch Cơng ty cổ phần đầu tư khách sạn My Way Hạ Long Một số giải ... pháp hồn thiện chất lượng chương trình du lịch Công ty cổ phần đầu tư khách sạn My Way Hạ Long CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ KHÁCH SẠN MY WAY ... đặt dịch vụ toán trực tuyến qua mạng, điều ảnh hưởng đến việc việc giới thiệu sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng Tồn 3: Thị trường khách du lich kể khách Inbound, khách Outbound khách du lịch nội...
- 13
- 421
- 0
Luận văn một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại ngân hàng NHTMCP công thương (vietinbank) chi nhánh quận hoàng mai
Ngày tải lên :
10/07/2016, 01:40
... mặt nghiệp vụ ngân hàng, giao dịch với khách hàng cá nhân không hiệu do: - Đặc điểm giao dịch KHCN có số lượng tài khoản số hồ sơ giao dịch lớn doanh số giao dịch lại thấp - Số lượng khách hàng ... .26 1.5 CHẤT LƯỢNG CHO VAY TIÊU DÙNG 26 1.5.1 Khái niệm chất lượng cho vay tiêu dùng 26 1.5.2 Các tiêu đánh giá chất lượng cho vay ngân hàng thương mại Việc đánh giá chất lượng tín ... 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG – CHI NHÁNH QUẬN HOÀNG MAI 86 3.2.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 86 3.2.2 Nội dung...
- 100
- 489
- 0
Luận văn các giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty khách sạn du lịch kim liên
Ngày tải lên :
27/07/2016, 23:20
... xuất dịch vụ khách sạn 1.2.1 Khách hàng 1.2.2 Nhà cung ứng 1.3 Chất lợng dịch vụ khách sạn 1.3.1 Khái niệm chất lợng dịch vụ 1.3.2 Các thuộc tính chất lợng dịch vụ 1.3.3 Đo lờng chất lợng dịch vụ ... quan chất lợng dịch vụ Trong kinh doanh khách sạn 1.1 Dịch vụ khách sạn 1.1.1 Khái niệm dịch vụ khách sạn a Dịch vụ khách sạn b Dịch vụ bổ xung khách sạn 1.1.2 1.2 Đặc điểm sản phẩm dịch vụ khách ... vững nâng cao chất lợng dịch vụ Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên chơng I tổng quan chất lợng dịch vụ kinh doanh khách sạn 1.1 Dịch vụ khách sạn 1.1.1 Khái niệm dịch vụ khách sạn Dịch vụ, lĩnh vực...
- 48
- 488
- 0
Hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý lao động hướng dẫn nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại công ty du lịch dịch vụ Hà nội.DOC
Ngày tải lên :
31/08/2012, 10:53
... viên chất lợng chơng trình du lịch Công ty Du lịch Dịch vụ Hà Nội 2.1.Khái quát chung tình hình kinh doanh Công ty Du lịch Dịch vụ Hà Nội (Hà Nội Toserco) 2.1 Sự đời Công ty Du lịch Dịch vụ Hà Nội ... một, số tất công đoạn trình hoạt động du lịch thực dịch vụ du lịch thị trờng du lịch quốc tế nhằm mục đích sinh lợi + Kinh doanh du lịch nội địa: Việc thực một, số tất công đoạn trình hoạt động du ... khác + Khách du lịch quốc tế ra: công dân quốc gia ngời nớc c trú quốc gia nớc du lịch + Khách du lịch nội địa Tất ngời du lịch phạm vi lãnh thổ quốc gia (bao gồm khách du lịch nội địa khách quốc...
- 54
- 1.3K
- 8
Một số giải pháp tăng cường công tác quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ EMS tại Trung tâm bưu chính liên tỉnh và quốc tế khu vực I.doc
Ngày tải lên :
01/10/2012, 17:00
... liên quan tới dịch vụ bưu Mỗi chuyên viên phụ trách số dịch vụ có trách nhiệm theo dõi chất lượng dịch vụ Tuy nhiên chất lượng dịch vụ chuyên viên chuyên trách theo dõi tổng hợp - Riêng dịch vụ ... chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ, tăng diện phục vụ, đưa dịch vụ bưu truyền thống đến gần người dân Phát triển mạnh dịch vụ bưu dịch vụ chuyển tiền nhanh, dịch vụ chuyển phát nhanh EMS, dịch ... quan trọng chất lượng quản lý chất lượng môi trường canh tranh hội nhập dịch vụ bưu nói chung dịch vụ EMS nói riêng nên cơng tác quản lý chất lượng tồn số điểm sau : - Hệ thống quản lý chất lượng...
- 62
- 1.2K
- 6