một số hình thức phục vụ khách trong thời gian lưu trú

NGÀNH lễ tân KHÁCH sạn văn PHÒNG

... 4.1 Dịch vụ điện thoại Trong thời gian khách lưu trú khách sạn, khách sử dụng dịch vụ điện thoại khách sạn nhiều dịch vụ điện thoại dịch vụ khách sạn đóng vai trò quan trọng việc phục vụ nói riêng ... quên báo thức khách để thực nhiệm vụ báo thức khách thật chu đáo 4.3 Chuyển buồng Trong thời gian lưu trú số khách hài lòng buồng số lý định yêu cầu nhân viên lễ tân đổi buồng khác Một số lý chuyển ... Khối lưu trú: bao gồm phận đóng vai trò việc cung cấp dịch vụ cho khách suốt thời gian lưu trú khách sạn Khối lưu trú tạo nên doanh thu chủ yếu cho khách sạn Các phận trực thuộc khối lưu trú gồm...

60
3,109
1

Nghiên cứu Phát triển DV vui chơi giải trí phục vụ khách du lịch tại Hạ Long

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

...

2
776
9

Nghiên cứu phát triển dịch vụ vui chơi giải trí phục vụ khách du lịch tại Hạ Long Quảng Ninh

Danh mục: Khoa học xã hội

... lượng dịch vụ - Tính tiếp cận: Bao gồm khả tiếp cận dịch vụ dễ dàng, thời gian chờ đợi dịch vụ không lâu, thời gian hoạt động thuận tiện, vị trí cung ứng dịch vụ thuận tiện, đặt dịch vụ dễ dàng ... khoảng thời gian phục vụ, ổn định trình cung cấp dịch vụ, thực dịch vụ đúng, xác từ đầu, lời hứa, trì tiêu chuẩn dịch vụ - Cư xử lịch sự: Thể qua trang phục nhân viên, thái độ tôn trọng khách, ... trí du khách Hoa Kì chiếm đến 10% tổng thời gian 20 - 25% tổng chi phí chuyến Khách du lịch Nhật chi tiêu giải trí chiếm 35% thời gian chiếm - 8% tổng quỹ thời gian chuyến du lịch Du khách Đức...

133
4,934
30

Tính toán thiết kế nền móng công trình nhà Giảng đường,Thư viện Đại học Vinh giai đoạn phục vụ thiết kế kỹ thuật

Danh mục: Kiến trúc - Xây dựng

... PSPT= ì [ ì N 30 ì F + U ì (2 ì N si ì Lsi + Cui ì Lci ] (KN) Trong :+ = 300 + N30 : số SPT đất mũi cọc ; N30 = 22,8 + Ns : số SPT trung bình lớp đất rời phạm vi chiều dài cọc Ns = 6,9 ì 15,4 ... (KN/m3) 1+ e + 0,69 Nhiệm vụ đợc giao: Thiết kế móng dới khung K3 trục B D Chọn loại móng: SVTH : dơng khắc cờng Lớp : 03x VB2cq Phần móng Trang : Trờng đại học kiến trúc hà nôi Khoa xây dựng ... học kiến trúc hà nôi Khoa xây dựng Đồ án tốt nghiệp kỹ s xây dựng Khóa 2003 - 2007 6.3 Xác định sức chịu tải cọc đơn: a Sức chịu tải cọc theo vật liệu làm cọc: PV = ì(RbìFb + RaìFa) : Hệ số uốn...

22
511
0

Ảnh hưởng của xâm nhập mặn đến tài nguyên nước ngầm tỉnh Quảng Trị và đề xuất các giải pháp phục vụ quy hoạch phát triển KTXH và bảo vệ môi trường

Danh mục: Công nghệ - Môi trường

... THủY VĂN Và TàI NGUYÊN NƯớC STH35 Bản vẽ số: 03 TriệuMN32 Thượng Điểm khảo sát, số hiệu điểm P Vùng có độ tổng khoáng hóa M < 1g/l STH28 Đường đồng mức địa hình Sông 23 54 Triệu Trung STH33 Vùng ... khai thỏc thi gian ti D bỏo XNM theo phng ngang khai thỏc nc di t gõy cú th tớnh toỏn theo cụng thc nh sau: T = DL U ì 365 (3.1) U= V n0 (3.2) Trong ú: 45 V = KìI (3.3) Vi: T: Thi gian phn t mn ... khoáng hóa M < 1g/l Triệu Trung STH33 Bản vẽ số: 01 3.26 Hồ Vùng có độ tổng khoáng hóa < M < 1.5 g/l 54 58 Triệu Long STH28 6.32 Đường đồng mức địa hình 56 18 STH23 12.12 STH24 8.68 STH25 8.53...

77
616
3

Thực trạng dịch vụ vui chơi giải trí phục vụ khách du lịch tại hạ long

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... lượng dịch vụ - Tính tiếp cận: Bao gồm khả tiếp cận dịch vụ dễ dàng, thời gian chờ đợi dịch vụ không lâu, thời gian hoạt động thuận tiện, vị trí cung ứng dịch vụ thuận tiện, đặt dịch vụ dễ dàng ... khoảng thời gian phục vụ, ổn định trình cung cấp dịch vụ, thực dịch vụ đúng, xác từ đầu, lời hứa, trì tiêu chuẩn dịch vụ - Cư xử lịch sự: Thể qua trang phục nhân viên, thái độ tôn trọng khách, ... trí du khách Hoa Kì chiếm đến 10% tổng thời gian 20 - 25% tổng chi phí chuyến Khách du lịch Nhật chi tiêu giải trí chiếm 35% thời gian chiếm - 8% tổng quỹ thời gian chuyến du lịch Du khách Đức...

193
1,014
8

Phát triển văn hóa phục vụ khách hàng của công ty VMS MOBIFONE trong giai đoạn cổ phần hóa doanh nghiệp

Danh mục: Kinh tế

... lƣợng dịch vụ khách hàng phụ thuộc hoàn toàn vào phƣơng thức triển khai, hình thức phục vụ khách hàng 20 1.3.5 Chất lượng phục vụ khách hàng thông tin di động Nâng cao chất lƣợng phục vụ khách hàng ... khai thác dịch vụ Phục vụ khách hàng phải đƣợc tập trung cải tiến hƣớng nhu cầu khách hàng, phục vụ khách hàng để làm cho khách hàng thoả mãn nhu cầu - Nâng cao chất lƣợng phục vụ khách hàng phải ... nghiệp Một hệ thống phục vụ khách hàng phục vụ kém, trì trệ, chậm chạp, quan liêu, thiếu sáng tạo dẫn đến thiếu sức hấp dẫn, khách hàng cũ bỏ khách hàng không đến Ngƣợc lại, hệ thống phục vụ khách...

120
265
0

Phân tích tình hình lạm phát ở Việt Nam qua các giai đoạn . Trên cơ sở đó cho biết nguyên nhân và bịên pháp khắc phục.docx

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nhu cầu chuyển số ngoại tệ - Giá số mặt hàng thị trường giới giảm đồng thời tình hình ứ đọng hàng hoá khủng hoảng thừa số nước gây bất lợi cho ta - Sức mua xã hội tăng chậm Tình hình thiểu phát ... Một số chủ trương biện pháp đổi chế quản lý kinh tế Đảng Nhà nước bắt đầu vào sống phát huy tác dụng - Hoạt động thương mại dịch vụ thị trường nước đạt nhiều kết tốt - Nhu cầu hàng hoá dịch vụ ... dứt thời kỳ tốc độ tăng trưởng xuống Số liệu cho thấy số giá tiêu dùng tháng năm từ 1999 đến 2003 thấp kéo theo tỷ lệ lạm phát thấp làm tốc độ tăng trưởng kinh tế mức thấp Diễn biến giá tình hình...

15
15,726
71

Các phương pháp phục vụ và kích thích khách hàng mua hàng

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... tự khác hiểu rõ thắc mắc khách hàng để giải thích cách đắn, trung thực, biết đặt câu hỏi gợi mở cho người tiêu dùng để tìm nguyện vọng khách sản phẩm chứng minh cho khách hàng thấy việc mua sản ... đặt nơi có đông người qua lại với hình ảnh đậm nét nhằm thu hút người qua lại, lưu ý đến sản phẩm xí nghiệp + Đóng gói, bao bì để sản phẩm tự giới thiệu mình, để khách dừng chân lại với sản phẩm, ... + Vô tuyến, băng hình: biện pháp tác động thông qua hình ảnh sản phẩm góc độ lợi nhất, để người tiêu dùng bị kích thích, lôi quấn quan tâm đến sản phẩm + Tờ rơi, dùng chữ viết hình ảnh để thông...

4
1,177
3

247 Thị trường khách mỹ, nhật và pháp là những thị trường tiềm năng - chú trọng đầu tư vào các biện pháp marketing để thu hút và phục vụ khách

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tăng nhanh tốc độ tăng khách, thị trờng khách bị chia sẻ, số lợng khách Trung tâm phục vụ năm qua giảm xuống Đối với City tour: Đây tour đợc xây dựng nhằm phục vụ đối tợng khách có nhu cầu tham ... đội xe đa đón, phục vụ khách du lịch, hay nói cách khác phụ trách mảng vận tải kinh doanh du lịch Hà Nội-Toserco có 30 xe lớn nhỏ, sẵn sàng phục vụ khách du lịch Tùy vào số lợng khách đoàn mà ... Nam đón số lợng khách du lịch quốc tế tơng đối lớn Trong năm 2002, ớc tính Việt Nam đón khoảng 2.600.000 lợt khách, tăng 11,5% so với năm 2001 .Trong số khách đờng hàng không 1.514.500 lợt khách...

31
585
0

Phân tích vai trò của hoạt động nhận thức trong các giai đoạn tố tụng ( Điều tra vụ án hình sự, xét xử vụ án hình sự, giáo dục cải tạo phạm nhân). Rút ra kết luận cần thiết

Danh mục: Khoa học xã hội

... hoạt động nhận thức giai đoạn điều tra vụ án hình Dựa đặc điểm hoạt động nhận thức Ta nhận thấy, trình điều tra vụ án hình sự, hoạt động nhận thức đánh giá thành phần chủ yếu cấu trúc tâm lí hoạt ... đề giả định mối liên hệ kiện vụ án Hoạt động nhận thức trình tiến hành điều tra vụ án hình chủ yếu dựa vào trình nhận thức Điều tra viên Cụ thể: Trong trình nhận thức, Điều tra viên không tự ... nhận thức giữ vai trò chủ đạo, mục đích giai đoạn thu thập thông tin vụ án nhằm để xác minh thật mang tính khách quan vụ án Do đó, điều tra viên trình điều tra vụ án cần có nhận thức đắn khách...

9
3,528
44

Nghiên cứu công nghệ sản xuất ra đường từ cây mía và các thiết bị phục vụ cho công đoạn li tâm ra đường RS thành phẩm

Danh mục: Cơ khí - Vật liệu

... nháút ca mạy (v/ph) t1 : Thåìi gian nảp liãûu (s) t2 : Thåìi gian rỉía nỉåïc (s) t t3 : Thåìi gian rỉía håi (s) to : Thåìi gian tạch máût ngun (s) to, : Thåìi gian tạch máût long (s) To t : Mäüt ... cúi c ci Trong mäi trỉåìng kiãưm Sacaroza bë phán hy thnh Lactoza, Glucoza, Fluctoza v cạc âỉåìng khạc ÅÍ pH tỉì ÷ v âun nọng thåìi gian di, Sacaroza bë phán hy thnh håüp cháút cọ mu náu Trong phán ... näưng âäü Bx l 60 ÷ 65% -u cáưu +Khong khäng gian nỉåïc mêa cáưn l nh nháút, khäng cọ khong khäng gian chãút + Nỉåïc mêa lỉu lải näưi våïi thåìi gian ngàòn nháút + Thiãút bë âån gin, diãûn têch...

101
755
4

Cách thức hoạt động của website đối với các Gói phục vụ Khách hàng và Gói Quản trị

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... bán hàng nhà sách 2 Nhiệm vụ yêu cầu hệ thống 2.3.1 Nhiệm vụ Nhằm giới thiệu sách nhà sách khách hàng phục vụ cho tất khách hàng có nhu cầu mua sắm sách qua mạng phục vụ công tác quản lý hoạt ... tra thông tin khách hàng hình thức toán, cách vận chuyển hàng hóa 1.3.2 Mô hình B2B Mô hình B2B (Business to Business) áp dụng qu¸ trình buôn bán tổ chức, doanh nghiệp Trong mô hình B2B Internet ... v.v 1.3 Hai mô hình thương mại điện tử B2C B2B 1.3.1 Mô hình B2C Mô hình B2C (Business to Customer) áp dụng mô hình siêu thị điện tử Site bán hàng lẻ Mô hình B2C sử dụng cho hình thức kinh doanh...

22
478
0

THỰC TRẠNG VỀ KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH TẠI CÔNG TY DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ HÀ NỘI

Danh mục: Kế toán

... tiền, sở thích khách. Chính số lượng khách nội địa tăng lên đáng kể Bảng 06: Số lượng khách Hà Nội Toserco Đơn vị: Lượt người Năm 1998 Tổng số khách vào 3677 Tổng số khách 550 Tổng số khách nội 1114 ... lượt khách chiếm 58,3% tổng số khách đến, tăng 17%; đường biển 307.380 lượt khách chiếm 11,8% tổng số khách đến, tăng 7,9%; đường 778.120 lượt khách chiếm 29,7% tổng số khách đến tăng 3,6% so với ... khách công sở, gia đình giàu có Hà Nội tỉnh thành lân cận Với đối tượng khách học sinh,sinh viên Trung tâm thường phục vụ với mức giá thấp để thu hút lượng khách lớn, đặc biệt thời gian mùa vụ...

36
1,111
8

CÁC PHƯƠNG PHÁP PHỤC VỤ VÀ KÍCH THÍCH KHÁCH HÀNG MUA HÀNG

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... Chẳng hạn khách sạn có nghiệp vụ chuyên môn như: phục vụ buồng, phục vụ bàn, lễ tân… 1.3 Lao động có tính thời điểm, thời vụ Thời gian làm việc người lao động mang tính chất thời điểm, thời vụ phụ ... có phòng khách, phòng ngủ, bếp, chổ để phương tiện giao thông, sân vườn phục vụ khách du lịch lưu trú - Căn hộ cho thuê: nhà kiên cố có đủ tiện nghi cần thiết phục vụ khách du lịch lưu trú Ebook.VCU ... thiết phục vụ khách du lịch lưu trú, đáp ứng số yêu cầu khách nghỉ nghơi, ăn uống, vui chơi giải trí dịch vụ khác - Mô – ten (Motel): sở lưu trú xây dựng gần đường giao thông, với kiến trúc thấp...

55
2,171
0

CÁC PHƯƠNG PHÁP PHỤC VỤ VÀ KÍCH THÍCH KHÁCH HÀNG MUA HÀNG

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... tự khác hiểu rõ thắc mắc khách hàng để giải thích cách đắn, trung thực, biết đặt câu hỏi gợi mở cho người tiêu dùng để tìm nguyện vọng khách sản phẩm chứng minh cho khách hàng thấy việc mua sản ... đặt nơi có đông người qua lại với hình ảnh đậm nét nhằm thu hút người qua lại, lưu ý đến sản phẩm xí nghiệp + Đóng gói, bao bì để sản phẩm tự giới thiệu mình, để khách dừng chân lại với sản phẩm, ... + Vô tuyến, băng hình: biện pháp tác động thông qua hình ảnh sản phẩm góc độ lợi nhất, để người tiêu dùng bị kích thích, lôi quấn quan tâm đến sản phẩm + Tờ rơi, dùng chữ viết hình ảnh để thông...

4
426
0

MÔ HÌNH đàm PHÁN các GIAI đoạn và NHỮNG NHIỆM vụ TRỌNG yếu

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... quốc tế chọn theo hình thức ngẫu nhiên dựa vào “danh sách trường quốc tế TP.HCM sở GD & ĐT trực tiếp quản lý” năm 2006-2007 Và hình thức lực chọn em học sinh trường học hình thức lựa chọn ngẫu ... với dịch vụ xác, theo thứ tự phụ vụ, bảo trì tốt, tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm tốc độ dịch vụ Điều tạo thêm niểm tin cho khách hàng đến thưởng thức ăn Họ cảm nhận thoải mái không gian nhà hàng ... bắt buộc Ở số vật xem xét mối quan hệ gắn bó với Một hãng sản xuất thiết bị văn phòng muốn thiết kế kiểu làm việc cho cán điều hành Một số vật đưa vào danh sách: Bàn làm việc, máy thu hình, đồng...

36
481
0

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình khai thác và tổ chức phục vụ khách du lịch trong hoạt động kinh doanh lữ hành tại vitours

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... chuẩn bị dịch vụ bao gồm đặt phòng báo ăn cho khách khách sạn Khi tiến hành thông báo cho khách sạn cần rõ yêu cầu số lượng phòng, loại phòng, số lượng khách, thời gian lưu trú khách sạn, bữa ... chức phục vụ khách du lịch khách sạn Khi đưa khách đến khách sạn, công việc hướng dẫn viên phối hợp với phận lễ tân trưởng đoàn làm thủ tục check – in tổ chức ăn uống phục vụ khách ngày lưu trú khách ... bị dịch vụ * Đón tiếp khách * Tổ chức phục vụ khách khách sạn * Tổ chức phục vụ khách điểm tham quan * Xử lý tình Trong hoạt động xảy chủ yếu công ty lữ hành là: • Công tác chuẩn bị dịch vụ Bước...

55
584
2

đổi mới quy trình đón tiếp, phục vụ khách hàng giao dịch trực tiếp tại các cửa hàng và showroom mobifone

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... nghiệp Hình 2.2 - Các phận môi trường vi mô vĩ mô Hình 2.3 - Sự lựa chọn chiến lược doanh nghiệp Hình 2.4 - Quá trình xác định nhu cầu nhân lực cho doanh nghiệp Hình 5.1 - Lưu đồ tuyển dụng Hình ... lợi mua, bán thuộc phụ thuộc vào số lượng người tham gia mua bán thị trường - Áp lực khách hàng: đối tượng doanh nghiệp quan tâm phục vụ khai thác yếu tố định sống doanh nghiệp, người mua xem ... đặt ra, doanh nghiệp phải đồng thời trọng đến toàn nội dung bao gồm: kế hoạch đào tạo, nội dung đào tạo, phương thức đào tạo nguồn lực khác phục vụ cho trình đào tạo Trong cấu tổ chức đào tạo nhân...

86
803
0

Một số biện pháp để đẩy mạnh công tác đào tạo nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên của khách sạn quốc tế Bảo Sơn

Danh mục: Khoa học xã hội

81
1,049
1