... giá họ bạn làm dịu giận họ Những đánh giá tiêu cực làm bạn thất vọng, nhớ bạn sử dụng chúng để cải thiện hoạt động công ti dịch vụ chăm sóc khách hàng Cũng thế, có nhiều đánh giá công ti bạn gần ... thiện với cộng đồng Và bạn tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ, điều chắn cuối bạn nhận nhiều đánh giá tích cực đánh giá tiêu cực Và điều làm tăng uy tín cho công ti bạn Nguồn: EQVN Blog/ Marketingprofs ... kiến khác (Nhớ bạn gửi khảo sát dạng postcard thư tay email tới người tiêu dùng gần không phát sinh thêm giao dịch nào) Khung góp ý Trên website công ti – trang chủ trang sản phẩm cụ thể – có...
Ngày tải lên: 19/03/2014, 18:20
... phép cung cấp dịch vụ vận tải đa phương thức Như Doanh Nghiệp 100% vốn nước cung cấp chu trình trọn gói gồm vận tải nội địa, vận tải đường bộ, giao nhận, dịch vụ cảng mà loại dịch vụ theo quy định ... phải tập trung vào giải toàn chiến lược sản phẩm, làm cho sản phẩm thích ứng nhanh chóng với thị trường Chất lượng sản phẩm tổng thể tiêu, thuộc tính sản phẩm thể mức độ thoả mãn nhu cầu điều kiện ... phù hợp với công dụng sản phẩm Chất lượng sản phẩm trở thành công cụ cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp thị trường biểu thoả mãn nhu cầu khách hàng sản phẩm Chất lượng sản phẩm ngày cao tức mức...
Ngày tải lên: 14/04/2015, 09:08
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ Mobile banking cung cấp tại chi nhánh ngân hàng Đầu tư và phát triển TPHCM
Ngày tải lên: 18/05/2015, 21:06
Quá trình hình thành, phát triển, cơ cấu tổ chức và các sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh Đông Đô.DOC
... cứu, ứng dụng sản phẩm dịch vụ có chất lợng tiện ích cao; trọng đến khâu đảm bảo an toàn giao dịch, ổn định chất lợng dịch vụ để khẳng định thơng hiệu, sức cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Nhóm giải ... thu dịch ròng 1,2 tỷ VND, năm 2005 3,915 tỷ VND tăng 226% so với năm trớc; năm 2006 8,1 tỷ VND tăng 107% so với năm 2005 Hoạt động dịch vụ chi nhánh gồm: dịch vụ toán nớc, dịch vụ thẻ, dịch vụ ... lơng khoản khác Các dịch vụ khác Dịch vụ rút tiền tự động: giao dịch rút tiền máy rút tiền tự động (ATM), giao dịch thay đổi mã số cá nhân, giao dịch vấn tin số d tài khoản Dịch vụ Home- Banking:...
Ngày tải lên: 01/09/2012, 17:36
Chiến Lược Kinh Doanh Sản Phẩm - Dịch Vụ Của Prudential.pdf
... hàng, công ty có loạI sản phẩm sau a ) Sản phẩm Sản phẩm sản phẩm tham gia riêng lẻ mà không cần kèm theo sản phẩm khác hợp đồng bảo hiểm Trong có sản phẩm tham gia chia lãi sản phẩm không tham gia ... Có điều đặc biệt sản phẩm công ty prudential Như ta biết Prudential đưa nhóm sản phẩm sản phẩm , sản phẩm bổ trợ sản phẩm trọn gói Mỗi sản phẩm nhóm lại kết hợp với nhiều sản phẩm nhóm khác để ... Đây sản phẩm kết hợp sản phẩm sản phẩm bổ trợ kèm theo Việc đưa sản phẩm trọn gói chiến lược công ty Prudential Khách hàng tham gia riêng phầm sản phẩm trọn gói, tham gia thêm sản phẩm bổ trợ sản...
Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:48
Thực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn.pdf
... dịch vụ, với mức quy chế dịch vụ nhà cung cấp Dịch vụ tổng thể: hệ thống dịch vụ bao gồm dịch vụ bản, dịch vụ bao quanh, dịch vụ sơ đẳng Dịch vụ tổng thể thường không ổn định, phụ thuộc vào dịch ... thay đổi Dịch vụ khác loại dịch vụ cở khác Những dịch vụ loại chúng khác lượng mà khác phẩm cấp dịch vụ bao quanh kỹ nghề nghiệp khác nhau, sở để phân biệt dịch vụ nhà cung cấp Dịch vụ không ... tách rời: sản phẩm dịch vụ gắn liền với hoạt động sản xuất phân phối chúng Các sản phẩm cụ thể không đồng mang tính hệ thống, từ cấu trúc dịch vụ phát triển thành Một sản phẩm dịch vụ cụ thể...
Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:46
Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nội
... dịch vụ lưu trú, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ ăn uống, dịch vụ giặt dịch vụ khác dịch vụ báo thức, dịch vụ điện thoại, dịch vụ nhắn tin, dịch vụ thẩm mỹ,… - Thứ hai, hoạt động mang tính chất sản ... hưởng đến co dãn cầu sản phẩm dịch vụ có mặt sản phẩm thay Trong kinh doanh du lịch nói chung, kinh doanh khách sạn nói riêng, có sản phẩm thay so với sản phẩm hàng hóa, dịch vụ khác, có tiêu chuẩn ... sạn muốn cắt giảm giá sản phẩm dịch vụ để thu hút khách hàng thấp hơn, gây tâm lý hoài nghi cho khách hàng cao cấp - Giá sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh Giá sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh...
Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:07
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ của công ty cổ phần thương hiệu việt (VIETBAND)
... sản phẩm - dịch vụ công ty tới khách hàng Vì công ty cung cấp dịch vụ nên việc quản lý trình cung cấp sản phẩm dịch vụ phải ý coi trọng Quá trình quản lý bao gồm việc quản lý về: chất lượng sản ... sản phẩm mà công ty cung cấp là: Theo kết việc điều tra vấn trực tiếp 50 khách hàng người sủ dụng sản phẩm dịch vụ công ty thu kết trả lời việc họ sử dụng sản phẩm công ty thu kết đây: Dịch vụ ... vụ tư vấn thương hiệu Có khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ công ty 2.3.2.2 Kết đánh giá chất lượng sản phẩm - dịch vụ công ty Để đánh giá mức độ cảm nhận khách hàng chất lượng sản phẩm - dịch...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:31
Phân tích ảnh hưởng của nhóm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty.
... VinaPay trọng để đảm bảo an toàn cho khách hàng, đem đến sản phẩm, dịch vụ chất lượng Song hành với việc đầu tư công nghệ, phát triển sản phẩm dịch vụ, VinaPay trọng phát triển hoạt động tiếp thị xây ... có loại hình dịch vụ chính: Dịch vụ nạp tiền trả trước Bằng phương thức nạp tiền VTU, VINAPAY trở thành cổng toán, giúp nhà cung cấp dịch vụ trả trước dễ dàng việc phân phối dịch vụ đến tận tay ... ý toán Tiền trừ trực tiếp vào ví điện tử Place: 3.1 Những định hình dịch vụ (sản phẩm) : - Dịch vụ mang tính đại chúng - Dịch vụ vận hành theo xu tất yếu đời sống kinh tế - xã hội - Hiện đại, tiện...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:37
Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nộ
... dịch vụ lưu trú, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ ăn uống, dịch vụ giặt dịch vụ khác dịch vụ báo thức, dịch vụ điện thoại, dịch vụ nhắn tin, dịch vụ thẩm mỹ,… - Thứ hai, hoạt động mang tính chất sản ... hưởng đến co dãn cầu sản phẩm dịch vụ có mặt sản phẩm thay Trong kinh doanh du lịch nói chung, kinh doanh khách sạn nói riêng, có sản phẩm thay so với sản phẩm hàng hóa, dịch vụ khác, có tiêu chuẩn ... sạn muốn cắt giảm giá sản phẩm dịch vụ để thu hút khách hàng thấp hơn, gây tâm lý hoài nghi cho khách hàng cao cấp - Giá sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh Giá sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 15:52
Hoàn thiện mục tiêu và phương pháp định giá các sản phẩm dịch vụ của khách sạn Deawoo – Hà nội.doc
... dịch vụ lưu trú, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ ăn uống, dịch vụ giặt dịch vụ khác dịch vụ báo thức, dịch vụ điện thoại, dịch vụ nhắn tin, dịch vụ thẩm mỹ,… - Thứ hai, hoạt động mang tính chất sản ... hưởng đến co dãn cầu sản phẩm dịch vụ có mặt sản phẩm thay Trong kinh doanh du lịch nói chung, kinh doanh khách sạn nói riêng, có sản phẩm thay so với sản phẩm hàng hóa, dịch vụ khác, có tiêu chuẩn ... sạn muốn cắt giảm giá sản phẩm dịch vụ để thu hút khách hàng thấp hơn, gây tâm lý hoài nghi cho khách hàng cao cấp - Giá sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh Giá sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh...
Ngày tải lên: 10/11/2012, 15:37
Giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ của NHĐT & PT Hà Tây
... quỹ khác Dịch vụ uỷ thác Dịch vụ tư vấn Các dịch vụ ngân hàng khác như: dịch vụ bảo hiểm… , đến dịch vụ ngân hàng mở rộng cách đáng kể, phát triển ngày có ưu danh mục sản phẩm dịch vụ ngân hàng, ... gửi ATM - Dịch vụ Phone banking, Home banking, trả lương tự động… 2.2.2 Khái quát thực trạng cung cấp sản phẩm dịch vụ NHĐT & PT Hà Tây 2.2.2.1 Sản phẩm a Sản phẩm tiền gửi Để phục vụ cho hoạt ... toán… Dịch vụ ngân quỹ: + Dịch vụ đếm kiểm, thu nộp cung ứng tiền mặt cho khách hàng có tài khoản + Dịch vụ bảo quản vật quý, giấy tờ có giá Trang + Dịch vụ cho thuê két sắt + Các dịch vụ ngân...
Ngày tải lên: 14/11/2012, 08:04
Thực trạng về chiến lược sản phẩm (dịch vụ ) của Công ty
... hàng, công ty có loạI sản phẩm sau a ) Sản phẩm Sản phẩm sản phẩm tham gia riêng lẻ mà không cần kèm theo sản phẩm khác hợp đồng bảo hiểm Trong có sản phẩm tham gia chia lãi sản phẩm không tham gia ... sản phẩm kết hợp sản phẩm sản phẩm bổ trợ kèm theo Việc đa sản phẩm trọn gói chiến lợc công ty Prudential Khách hàng tham gia riêng phầm sản phẩm trọn gói, tham gia thêm sản phẩm bổ trợ sản phẩm ... Có điều đặc biệt sản phẩm công ty prudential Nh ta biết Prudential đa nhóm sản phẩm sản phẩm , sản phẩm bổ trợ sản phẩm trọn gói Mỗi sản phẩm nhóm lại kết hợp với nhiều sản phẩm nhóm khác để...
Ngày tải lên: 19/12/2012, 10:49
Tìm hiểu về thực trạng nghiên cứu ứng dụng thương mại điện tử để quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của các công ty du lịch ở việt nam
... thương hiệu, sản phẩm dịch vụ công ty du lịch Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu: • Mục tiêu chung: Tìm hiểu thực trạng việc ứng dụng thương mại điện tử để quảng bá thương hiệu, sản phẩm dịch vụ công ty ... => nhu cầu du lịch tăng TMĐT trở nên phổ biến thuận tiện TMĐT giúp quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng TMĐT hầu hết áp dụng vào việc kinh ... nội dung: Tìm hiểu thực trạng việc ứng dụng thương mại điện tử để quảng bá thương hiệu, sản phẩm dịch vụ công ty du lịch Việt Nam Phương pháp nghiên cứu: – Phương pháp luận: Khái niệm du lịch,...
Ngày tải lên: 16/01/2013, 17:01
Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Khánh Hòa
... gian sử dụng dịch vụ (ii) Số lượng dịch vụ khách hàng sử dụng (iii) Số lượng ngân hàng giao dịch (iv) Tiếp tục sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng (v) Mức độ hài lòng khách hàng giao dịch với ngân ... cấp sản phẩm dịch vụ VDB đến cho khách hàng Từ đó, tác giả nắm bắt thực trạng hệ thống dịch vụ VDB cung cấp cho khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng xu hướng phát triển chất lượng dịch vụ ngân ... KTTS 2010 Đề cương nghiên cứu Trang 10 hài lòng cao khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ, ủng hộ sản phẩm dịch vụ ngân hàng, giới thiệu ngân hàng cho đối tác khác, trở thành khách hàng trung thành...
Ngày tải lên: 28/03/2013, 20:08
nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Hàng Hải
... phẩm dịch vụ kinh doanh Khách hàng cá nhân: - Tiền gửi toán - Tiền gửi tiết kiệm - Sản phẩm thẻ - Dịch vụ chuyển tiền - Sản phẩm cho vay - Sản phẩm dịch vụ khác Khách hàng doanh nghiệp: - Dịch ... sản phẩm & dịch vụ kinh doanh đối tượng khách hàng Sở giao dịch sản phẩm, dịch vụ kinh doanh khách hàng toàn hệ thống Ngân hàng B¸o c¸o thùc tËp tæng hîp TMCP Hàng Hải nói chung 2.1 Các sản phẩm ... Dịch vụ tài khoản - Sản phẩm bao toán - Thanh toán quốc tế - Bảo lãnh ngân hàng - Sản phẩm cho vay - Sản phẩm- dịch vụ khác Ngân hàng điện tử: - Internet Banking - Mobile Banking Các sản phẩm...
Ngày tải lên: 30/03/2013, 10:13
PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠN DAEWOO – HÀ NỘI
... dịch vụ lưu trú, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ ăn uống, dịch vụ giặt dịch vụ khác dịch vụ báo thức, dịch vụ điện thoại, dịch vụ nhắn tin, dịch vụ thẩm mỹ,… - Thứ hai, hoạt động mang tính chất sản ... hưởng đến co dãn cầu sản phẩm dịch vụ có mặt sản phẩm thay Trong kinh doanh du lịch nói chung, kinh doanh khách sạn nói riêng, có sản phẩm thay so với sản phẩm hàng hóa, dịch vụ khác, có tiêu chuẩn ... sạn muốn cắt giảm giá sản phẩm dịch vụ để thu hút khách hàng thấp hơn, gây tâm lý hoài nghi cho khách hàng cao cấp - Giá sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh Giá sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh...
Ngày tải lên: 03/04/2013, 08:31