... du lịch. Phát triển nhanh hơn các dịchvụ vận tải, viễn thông, dịchvụ tài chính, ngân hàng, dịch vụ tư vấn”. BÀI GIẢNG MÔNQUẢN TRỊ KINHDOANHDỊCHVỤBƯUCHÍNH VIỄN THÔNGwww.ptit.edu.vnGIẢNG ... KINHDOANHDỊCHVỤBƯUCHÍNH VIỄN THÔNGwww.ptit.edu.vnGIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị ThậpBỘ MÔN: Quản trị - Khoa QTKD1Trang 40 1.2.1. Khái niệm quản trị kinhdoanhdịch vụ Quản trị kinhdoanh ... doanh nghiệpCơ sở vật chấtNhân viên tiếp xúcKHÁCH HÀNGDỊCH VỤKhông nhìn thấy Môi trường vật chấtNhìn thấySERVUCTION trong doanh nghiệp dịch vụ BÀI GIẢNG MÔNQUẢN TRỊ KINHDOANH DỊCH...
... dịchvụbưu chính. Tại Việt Nam, theo Pháp lệnh Bưuchính Viễn thông 2002, Dịchvụbưuchính bao gồm dịchvụbưuchính cơ bản và dịchvụbưuchính cộng thêm. 1.1.3. Phân loại dịchvụbưuchính ... 2.2.2 Các dịchvụBưuchính của Bưu điện Hà Nội 2.2.2.1 Các dịchvụ Tài chínhBưuchính 2.2.2.2- Các nhóm dịchvụBưuchính chuyển phát 2.2.3 Thực trạng khai thác, kinhdoanhdịchvụBưuchính ... chínhBưuchính c- Nhóm dịchvụ khác 1.1.4 Đặc trưng của dịchvụbưuchính Là hoạt động dịch vụ, dịchvụbưuchính có những đặc điểm tương tự như các loại hình dịchvụ khác, dịchvụbưu chính...
... phát triển kinhdoanhdịchvụbưu chính; Đặc trưng và đặc điểm của kinhdoanh và phát triển kinhdoanhdịchvụbưu chính; Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển kinhdoanhdịchvụbưuchính - ... ra dịch vụ, gồm: - Dịchvụbưuchính chuyển phát. - Dịchvụ tài chínhbưu chính. - Các dịchvụ khác: đại lý viễn thông, bán hàng hóa… 1.2. KINHDOANHDỊCHVỤBƯUCHÍNH 1.2.1. Khái niệm kinh ... VỀ PHÁT TRIỂN KINHDOANH DỊCH VỤBƯUCHÍNH 1.1. DỊCHVỤBƯUCHÍNH 1.1.1. Khái niệm về dịchvụ và dịchvụbưuchính 1.1.1.1. Khái niệm về dịch vụ: Theo Philip Kotler thì, dịchvụ là mọi hoạt...
... TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 1.1. DỊCHVỤBƯUCHÍNH 1.1.1. Khái niệm dịch vụ, dịchvụbưuchính 1.1.1.1. Dịchvụ - Dịchvụ là hoạt động phục vụ - Dịchvụ là một bộ phận của nền kinh ... phát triển kinh tế của quốc gia. 1.2. PHÁT TRIỂN KINHDOANHDỊCHVỤBƯUCHÍNH 1.2.1. Khái niệm kinhdoanh và kinhdoanhdịchvụbưuchính 1.2.1.1. Quan niệm về hoạt động KD và kinhdoanh DVBC ... Kinhdoanh các dịchvụBưuchính dành riêng theo quy định của Bưuchính Việt Nam và cơ quan nhà nước có thẩm quyền. - Kinhdoanh các dịchvụBưu chính, chuyển phát, phát hành báo chí, tài chính, ...
... 1.1.3.3 Dịchvụ Chuyển tiền bưuchính 1.1.3.4 Dịchvụ Đại lý bảo hiểm bưuchính 1.1.3.5 Dịchvụ chuyển khoản bưuchính 1.1.3.6 Dịchvụ thanh toán qua bưuchính 1.1.3.7 Các dịchvụ đại lý bưuchính ... triển kinhdoanh các dịchvụ Tài chínhBưuchính 3.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCHVỤ TÀI CHÍNHBƯUCHÍNH TẠI BƯU ĐIỆN HÀ NỘI 3.3.1 Đa dạng hóa sản phẩm dịchvụ 3.3.1.1. Dịchvụ ... phát triển kinh doanh dịchvụ Tài chínhBưuchính tại Bưu điện TP Hà Nội. 2. Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về dịchvụ và phát triển kinhdoanh dịch vụ tài chínhBưu chính, trên...
... chiến lược hoạt động kinhdoanhdịchvụ tài chính của Ngân hàng AGRBANK. - Một số giải pháp tác giả đề suất hoàn thiện công tác quản trị chiến lược kinh doanh doanhdịchvụ tài chính cho Ngân hàng ... lược quản trị kinhdoanh hiện tại của Ngân hàng AGRIBANK mảng dịchvụ tài chính. Chương 5: Đánh giá chiến lược quản trị kinhdoanh hiện tại của Ngân hàng AGRIBANK mảng dịchvụ tài chính Chương ... và một số kinh nghiệm trong môn quản trị chiễn lược, tôi sẽ tiến hành phân tích, đánh giá chiến lược phát triển kinhdoanh hiện tại của Ngân hàng AGRBANK mảng kinh doanh dịchvụ tài chính. Trên...
... động của thị trường tiền tệ trong nước và quốc tế.II- Phân tích SWOT về môitrườngkinhdoanh nghiệp vụ NHQT của các NHTM VIỆT NAMĐể phân tích thực trạng môitrườngkinhdoanh nghiệp vụ NHQT tại ... phẩm dịchvụ ngân hàng hiện đại như bao thanh toán, cho thuê tài chính vào hoạt động kinh doanh, tuy nhiên, mức độ áp dụng còn khiêm tốn. Trong kinhdoanh ngoại tệ, vẫn sử dụng nghiệp vụ Spot ... những sản phẩm dịchvụ ngân hàng quốc tế hoàn hảo. Do đó, khi tham gia hoạt động kinhdoanh tại thị trường Việt Nam, các ngân hàng nước ngoài sẽ đi vào phát huy những sản phẩm dịch vụ này. Trong...
... chiến lược hoạt động kinhdoanhdịchvụ tài chính của Ngân hàng AGRBANK. - Một số giải pháp tác giả đề suất hoàn thiện công tác quản trị chiến lược kinh doanh doanhdịchvụ tài chính cho Ngân hàng ... lược quản trị kinhdoanh hiện tại của Ngân hàng AGRIBANK mảng dịchvụ tài chính. Chương 5: Đánh giá chiến lược quản trị kinhdoanh hiện tại của Ngân hàng AGRIBANK mảng dịchvụ tài chính Chương ... của mô hình Delta Project 3.1. Phạm vi kinhdoanh Với chiến lược kinhdoanh là giải pháp khách hàng toàn diện, AGRIBANK tập trung vào mảng dịchvụ tài chính gồm 2 phần cơ bản gồm: * Nguồn vốn...
... và Joseph Putti: Chiến lược quản lý và kinh doanh. NXB Chính trị quốc gia. Hà Nội 1996. 10. Lê Bắc Sơn (Chủ biên): Phân tích chiến lược kinh doanh. NXB Chính trị quốc gia. 2001. 11. PGS. TS ... để phân tích môitrường vĩ mô. Hình 5. Mô hình PEST đƣợc sử dụng để phân tích môi trƣờng vĩ mô (Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược – Đại học Help, Malaysia) Phân tích môitrường ngành ... sớm. Nhiệm vụ 3: Lập chiến lược Chiến lƣợc bao gồm việc trả lời các câu hỏi: Nên tập trung vào một công việc kinhdoanh nhất định hay nhiều việc cùng một lúc (đa chức năng). Phục vụ cho nhiều...
... ệ ướ và qu c t .ố ếII- Phân tích SWOT v môi tr ng kinhdoanh nghi p v NHQT c a các NHTM VI T NAMề ườ ệ ụ ủ ỆĐ phân tích th c tr ng môi tr ng kinhdoanh nghi p v NHQT t i các NHTM Vi t Nam, ... đ i nh bao thanh toán, cho thuê tàiề ư ả ẩ ị ụ ệ ạ ư chính vào ho t đ ng kinh doanh, tuy nhiên, m c đ áp d ng còn khiêm t n. Trong kinhdoanh ộ ứ ộ ụ ố ngo i t , v n s d ng nghi p v Spot là ... hóa kinhdoanh ngo i h i, phát tri n các nghi p v ngo i t phái sinh nh Forward,ạ ạ ố ể ệ ụ ạ ệ ư Option, Swaps, Futures… đ đáp ng nhu c u cho khách hàng.ể ứ ầ- Xây d ng chu trình kinh doanh...
... chiến lược hoạt động kinhdoanhdịchvụ tài chính của Ngân hàng AGRBANK. - Một số giải pháp tác giả đề suất hoàn thiện công tác quản trị chiến lược kinh doanh doanhdịchvụ tài chính cho Ngân hàng ... lược quản trị kinhdoanh hiện tại của Ngân hàng AGRIBANK mảng dịchvụ tài chính. Chương 5: Đánh giá chiến lược quản trị kinhdoanh hiện tại của Ngân hàng AGRIBANK mảng dịchvụ tài chính Chương ... yếu tố của môitrường vĩ mô ảnh hưởng ở cấp độ trực tiếp đến hoạt động kinh doanh dịchvụ tài chính ngân hàng Agribank, sử dụng mô hình PEST. a. Môi trƣờng chính trị, pháp luật (P) + Chính trị...
... phẩm dịchvụ ngân hàng hiện đại như bao thanh toán, cho thuê tài chính vào hoạt động kinh doanh, tuy nhiên, mức độ áp dụng còn khiêm tốn. Trong kinhdoanh ngoại tệ, vẫn sử dụng nghiệp vụ Spot ... những sản phẩm dịchvụ ngân hàng quốc tế hoàn hảo. Do đó, khi tham gia hoạt động kinhdoanh tại thị trường Việt Nam, các ngân hàng nước ngoài sẽ đi vào phát huy những sản phẩm dịchvụ này. Trong ... độ, kinh nghiệm, giỏi ngoại ngữ, am hiểu nhiều lĩnh vực khác nhau, nhạy bén với mọi biến động của thị trường tiền tệ trong nước và quốc tế. II- Phân tích SWOT về môitrườngkinhdoanh nghiệp vụ...