Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh dịch vụ tài chính của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam
Trang 1MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (Bilingual)
Hanoi Intake 3
Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (Hệ song ngữ)
Lớp MBA-EV9-HN
Subject code (Mã môn học): MGT510
Student Name (Họ tên học viên): Mạc Thị Lan Student ID No (Mã số học viên): E0900103
Trang 2TÊN KHÓA HỌC: Tích (√) vào ô lựa chọn HELP
CAM ĐOAN CỦA HỌC VIÊN
Tôi xin khẳng định đã biết và hiểu rõ quy chế thi cử của Đại học HELP và tôi xin cam đoan đã làm bài tập này một cách trung thực và đúng với các quy định đề ra
Ngày nộp bài: 10/01/2011 Chữ ký: ………
LƯU Ý
Giáo viên có quyền không chấm nếu bài làm không có chữ ký Học viên sẽ nhận điểm 0 nếu vi phạm cam đoan trên
Trang 3DÀNH CHO HỌC VIÊN:
DÀNH CHO GIẢNG VIÊN: Họ và tên: ………
Nhận xét: ………
Họ và tên Mạc Thị Lan Lớp: EV9
Tiểu luận số: 01 Mã môn học: MGT510
Trang 4MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI
MẢNG DỊCH VỤ TÀI CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG AGRIBANK
42
Trang 51.2 Năm nhiệm vụ cơ bản trong quản trị chiến lược
Nhiệm vụ 1: Xác định tầm nhìn chiến lược
Bao gồm việc phải suy nghĩ một cách chiến lược về: Kế hoạch kinh doanh trong tương lai của Công ty; “Điểm đến” mong muốn của Công ty
Những việc phải làm bao gồm: Vẽ sơ đồ hành trình cho tương lai; Quyết định chọn vị trí kinh doanh trong tương lai để đầu tư vào; Định ra định hướng lâu dài; Xác định điểm độc đáo của Công ty
Nhiệm vụ 3: Lập chiến lược
Chiến lược bao gồm việc trả lời các câu hỏi:
Nên tập trung vào một công việc kinh doanh nhất định hay nhiều việc cùng một lúc (đa chức năng)
Phục vụ cho nhiều nhóm khách hàng trọng tâm hay một thị trường còn trống Phát triển dòng sản phẩm rộng hoặc hẹp
Theo đuổi một lợi thế cạnh tranh dựa theo: - Chi phí thấp hay
- Tính ưu việt của sản phẩm hay - Các năng lực đặc biệt của công ty
Nhiệm vụ 4: Thực hiện và triển khai chiến lược
Bắt tay hành động để thực hiện một chiến lược mới được lựa chọn Giám sát quá trình theo đuổi thực hiện chiến lược
Cải thiện năng lực và hiệu suất trong quá trình thi hành chiến lược
Cho thấy sự tiến bộ cụ thể bằng các thông số đo đếm được Nhiệm vụ 5: Giám sát, đánh giá và chỉnh sửa nếu cần
Các nhiệm vụ lập, áp dụng và thi hành chiến lược không phải là việc chỉ thực hiện một lần
Nhu cầu khách hàng và tình hình cạnh tranh luôn luôn thay đổi
Các cơ hội mới không ngừng xuất hiện; các tiến bộ về công nghệ; các biến đổi bên ngoài
Trang 6Một hoặc hơn các khía cạnh của chiến lược có thể không tiến triển trôi chảy Các nhà quản lý mới với các quan điểm mới nhậm chức
Các bài học công ty rút ra trong suốt quá trình
Tất cả các yếu tố này làm nảy sinh nhu cầu cần phải chỉnh sửa và đáp ứng liên tục
Năm nhiệm vụ có quan hệ chặt chẽ với nhau từ nhiệm vụ xác định tầm nhìn, sứ mệnh đến đặt ra mục tiêu, lập chiến lược đến triển khai, thực hiện chiến lược và cuối cùng là đánh giá chiến lược doanh nghiệp đề ra còn vấn đề gì chưa hợp lý?, các bước triển khai nào thực hiện chưa tốt? để có thể chỉnh sửa cho hợp lý hơn và phương pháp triển khai chiến lược tốt hơn
Trang 72.4 Các công cụ hỗ trợ khác
Mô hình PEST để phân tích môi trường vĩ mô
Hình 5 Mô hình PEST được sử dụng để phân tích môi trường vĩ mô
(Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược – Đại học Help, Malaysia)
Phân tích môi trường ngành (Mô hình PORTER)
Công nghệ
Xã hội - Dân số Quốc tế
Năng lực của người cung cấp
Sự ganh đua của các công ty hiện có
Năng lực của
khách hàng
mua
Nguy cơ cạnh tranh của sản phẩm thay thế Nguy cơ của các đối
thủ tiềm năng
Năng lực của người
cung cấp Sự ganh đua của các công ty hiện có
Năng lực của khách hàng mua
Nguy cơ cạnh tranh của sản phẩm thay
thế
Nguy cơ của các đối thủ tiềm năng
Trang 8Hình 6 Mô hình 5 thế lực cạnh tranh của M.PORTER
(Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược – Đại học Help, Malaysia)
Phân tích môi trường bên trong (Ma trận SWOT)
Cơ hội (OPPORTUNI
Phối hợp O-S:
Nhằm sử dụng các mặt mạnh đểkhai thác cơ hội
(1) Chiến lược tấn công tích cựcNgười lãnh đạo
Phối hợp T-S:
Sử dụng mặt mạnh để đối phó thách thức.
(3) Chiến lược tạo sự khác biệtNgười thành công ở thị trư ờng
Phối hợp T-W:
Cố gắng giảm thiểu các mặt yếu và tránh được thách thức.
(4) Chiến lược phòng thủ hoặc rút lui
Người theo sau
Cơ hội (OPPORTUNI
Phối hợp O-S:
Nhằm sử dụng các mặt mạnh đểkhai thác cơ hội
(1) Chiến lược tấn công tích cựcNgười lãnh đạo
Phối hợp T-S:
Sử dụng mặt mạnh để đối phó thách thức.
(3) Chiến lược tạo sự khác biệtNgười thành công ở thị trư ờng
Phối hợp T-W:
Cố gắng giảm thiểu các mặt yếu và tránh được thách thức.
(4) Chiến lược phòng thủ hoặc rút lui
Người theo sau
Hình 7 Mô hình phân tích SWOT
(Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược – Đại học Help, Malaysia)
Trang 9TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Hướng dẫn học tập môn Quản trị chiến lược, Đại học Help – Malaysia (MGT510)
2 (PGS.TS Lê Thế Giới – TS Nguyễn Thanh Liêm – ThS Trần Hữu Hải), Quản trị
chiến lược, Nhà xuất bản thống kê 2007
3 Philip Kotler, Quản trị Marketing Người dịch sang tiếng việt: TS Vũ Trọng Hùng, năm 2003
4 Fred R David: Khái luận về Quản trị chiến lược NXB Thống kê 2003
5 Garry D Smith, Danny R Arnold, Boby R Bizzell, Bùi Văn Đông (Dịch): Chiến
lược và sách lược kinh doanh NXB Thống kê 2003
6 TS Phạm Thu Hương: Quản trị chiến lược trong nền kinh tế toàn cầu NXB Khoa
học kỹ thuật 2002
7 Michael E Porter: Chiến lược cạnh tranh NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội 1996 8 Nguyễn Hữu Lam (Chủ biên): Quản trị chiến lược và phát triển vị thế cạnh tranh
NXB Giáo dục 1998
9 Philippe Lasserre và Joseph Putti: Chiến lược quản lý và kinh doanh NXB Chính
trị quốc gia Hà Nội 1996
10 Lê Bắc Sơn (Chủ biên): Phân tích chiến lược kinh doanh NXB Chính trị quốc gia 2001 11 PGS TS Lê Văn Tâm (Chủ biên): Giáo trình quản trị chiến lược NXB Thống kê 2000
12 Website: www.agribank.com.vn
13 www.vbs.org.vn 14 www.economy.com.vn
15 Báo cáo tài chính các năm 2006, 2007, 2008, 2009 của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam AGRIBANK