khái luận về phát triển dịch vụ bổ sung trong khách sạn

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BÔ SUNG CỦA KHÁCH SẠN LIÊN QUAN ĐẾN TỔ CHỨC CƯỚI HỎI – LẤY CÁC KHÁCH SẠN Ở VIỆT TRÌ

Ngày tải lên : 17/07/2013, 19:52

... LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC DỊCH VỤ BỔ SUNG TRONG KHÁCH SẠN VÀ PHONG TỤC CƯỚI HỎI CỦA NGƯỜI VIỆT 1.1 Khái niệm kinh doanh khách sạn tổ chức dịch vụ bổ sung khách sạn 1.1.1 Khái niệm kinh doanh khách sạn ... phẩm khách sạn có đặc điểm gì? 1.1.2.2 Khái niệm dịch vụ bổ sung khách sạn Dịch vụ bổ sung: dịch vụ khác ngồi hai dịch vụ lưu trú ăn uống nhằm thỏa mãn nhu cầu thứ yếu thời gian khách lưu lại khách ... thời gian khách lưu lại khách sạn Đối với dịch vụ bổ sung khách sạn người ta lại chia dịch vụ bổ sung bắt buộc dịch vụ bổ sung không bắt buộc Việc tồn dịch vụ bổ sung bắt buộc không bắt buộc tùy...

54
972
2

khóa luận tốt nghiệp ngành du lịch đánh giá của khách nội địa về chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn duy tân - huế

Ngày tải lên : 25/12/2014, 14:34

... tài nghiên cứu dịch vụ bổ sung, chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Duy Tân, khách nội địa có sử dụng dịch vụ bổ sung khách sạn 3.2 Phạm vị nghiên cứu - Về không gian: Khách sạn Duy Tân, đặc ... sung khách sạn, nhu cầu chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn, đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn 2.2 Mục đích cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận dịch vụ bổ sung, chất lượng dịch ... bổ sung, chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn - Đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn Duy Tân - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch bổ sung khách sạn Duy Tân Đối tượng phạm...

8
1.2K
6

khóa luận tốt nghiệp ngành du lịch đánh giá sự hài lòng của khách du lịch quốc tế về chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn xanh -huế

Ngày tải lên : 25/12/2014, 15:47

... lớn dịch vụ bổ sung khách sạn thỏa mãn nhu cầu ngày cao du khách Qua đề tài nghiên cứu này, rút số kết luận sau: Thứ nhất, nhìn chung khách hàng hài lòng với dịch vụ bổ sung khách sạn, có số khách ... dụng dịch vụ bổ sung khách sạn - Một số dịch vụ bổ sung đặc trưng khách sạn CÂU HỎI NGHIÊN CỨU - Chất lượng dịch vụ bổ sung khách sạn mức hài lòng khách hàng sao? - Những khách hàng khác có cảm nhận ... Việt Nam, với tiện nghi dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế Khách sạn cung cấp ngày nhiều dịch vụ bổ sung đáp ứng nhu cầu du khách Nhận thấy dịch vụ bổ sung kinh doanh khách sạn khơng thể thiếu có...

12
1.8K
1

luận văn khoa quản trị du lịch thực trạng quản trị hoạt động kinh doanh dịch vụ bổ sung trong khách sạn daewoo

Ngày tải lên : 19/03/2016, 19:02

... I.Một số vấn đề lý luận quản trị kinh doanh dịch vụ bổ sung khách sạn 1 .Khái niệm đặc điểm dịch vụ bổ sung khách sạn 1.1 Khái niệm dịch vụ bổ sung khách sạn Khái niệm dịch vụ sử dụng rộng rãi ... vụ bổ sung khách sạn với dịch vụ bổ sung khách sạn khác  cạnh tranh giá + Cạnh tranh dịch vụ bổ sung với dịch vụ khác khách sạn (dịch vụ dịch vụ đặc trưng) Nhà quản trị cần xác định nhu cầu dịch ... dịch vụ bổ sung khách sạn khách lưu trú khách sạn khách ngồi khách sạn nhà quản trị kinh doanh dịch vụ bổ sung khách sạn muốn xác định nhu cầu họ cần phải vào yếu tố như: Nhu cầu dịch vụ bổ sung...

26
487
1

LUẬN VĂN:PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH doc

Ngày tải lên : 30/03/2014, 14:20

... LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 1.1 Những vấn đề dịch vụ ngân hàng 1.1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng Về khái niệm dịch vụ ... dịch vụ (GATS) thì: “Một dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài nhà cung cấp dịch vụ tài cung cấp” Dịch vụ tài bao gồm: dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan tới bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ ... phát triển dịch vụ huy động vốn 71 3.4.2.2 Định hướng phát triển dịch vụ tín dụng 71 3.4.2.3 Định hướng phát triển dịch vụ toán 72 3.5 Xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ...

104
714
0

Một số suy nghĩ về phát triển dịch vụ tài chính trong các tập đoàn kinh tế ở việt nam

Ngày tải lên : 03/01/2016, 21:38

6
183
0

luận văn quản trị kinh doanh Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ bổ sung tại khách sạn Hà Nội Daewoo

Ngày tải lên : 18/05/2015, 21:00

... KINH D DỊCH VỤ BỔ SUNG TẠI KHÁCH SẠN DAEWOO HÀ NỘI II.1/ Khái quát nâng cao ệu kinh doanh dịch vụ bổ sung khách sạn II.1.1 Sự cần hiết nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ bổ sung Dịch vụ bổ sung khơng ... phẩm bổ sung khách sạn; Cơ cấu, đối tượng khách yêu cầu chất lượng dịch vụ khách; Mức giá dịch vụ bổ sung; Vấn đề bố trí sử dụng lao động phận dịch vụ bổ sung; Đánh giá CSVCKT phận dịch vụ bổ sung; ... tranh khách sạn khác khai thác dịch vụ dịch vụ lưu trú, ăn uống…nên bên cạnh dịch vụ khách sạn ln tạo khác biệt qua dịch vụ khác có dịch vụ bổ sung Chính thế, nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung...

92
1K
8

Nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch quốc tế về dịch vụ bổ sung tại khách sạn duy tân huế

Ngày tải lên : 11/09/2015, 09:51

... c a khách du l ch qu c t v d ch v b sung c a khách s u s giúp cho khách s n có nh ph c c i thi a ch ng kh c ng c a d ch v b sung, góp ph n hài lòng c a khách qu c t , c c thu t d ch v cho khách ... nhân t n s hài lòng c a khách qu c t v d ch v b sung c a khách s n Duy Tân - Hu hài lòng c a khách du l ch qu c t cm c i v i d ch v b sung khách s n cung c p - V không gian Khách s n Duy Tân - Hu ... a du khách, b ng h i c xây d ng áp d ng vào th c ti n khách s kh o sát du khách qu c t trú có s d ng d ch v b sung t i khách s n T xu t b tiêu chí n s hài lòng c a khách s d ng d ch v b sung...

10
441
0

Khái quát hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú,ăn uống và dịch vụ bổ sung của khách sạn intercontinental hanoi westlake

Ngày tải lên : 15/07/2016, 10:12

... định Đón tiếp khách, hỏi khách đặt phòng trước chưa,có phải khách thành viên tập đồn IHG khơng Giới thiệu khách sạn sơ lược xác dịch vụ khác khách sạn Bán buồng dịch vụ khách sạn cho khách( giới ... Khách sạn InterContinental Hanoi Westlake để thực tập chọn chuyên đề “ Khái quát hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú,ăn uống dịch vụ bổ sung khách sạn InterContinental Hanoi Westlake ” làm luận ... khác khách tham quan khách sạn Bộ phận phục vụ buồng( Housekeeping department) Sản phẩm khách sạn dịch vụ lưu trú phận buồng giữ vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh khách sạn. Bộ phận phục vụ...

85
3.6K
17

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Mường Thanh – Hà Nội

Ngày tải lên : 05/04/2013, 10:34

... VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỔ SUNG TRONG KHÁCH SẠN 2.1 Khái niệm đặc điểm dịch vụ bổ sung khách sạn 2.1.1 Khái niệm dịch vụ bổ sung khách sạn Khái niệm dịch vụ sử dụng ... lượng dịch vụ bổ sung cho thấy tiềm phát triển dịch vụ bổ sung khách sạn lớn Khách sạn Mường khách sạn đạt tiêu chuẩn sao, dịch vụ bổ sung khách sạn nhìn chung tốt, đáp ứng mong đợi khách Khách sạn ... kỹ thuật dịch vụ bổ sung là mặt khách sạn, sở đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung khách bắt đầu sử dụng dịch vụ bổ sung khách sạn Vì dịch vụ vơ hình nên yếu tố hữu hình dịch vụ sở để khách hàng...

69
5.1K
68

CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC DỊCH VỤ BỔ SUNG TẠI KHÁCH SẠN ĐỆ NHẤT

Ngày tải lên : 05/04/2013, 16:22

... doanh khách sạn, đến dịch vụ bổ sung cung cấp khách sạn - Lợi Khách sạn khách sạn đáp ứng nhu cầu khách nhanh chóng khách ln cảm thấy hài lòng điều Khách sạn ln tạo dịch vụ thoả mãn yêu cầu khách, ... khách - Hoặc dịch vụ bổ sung dịch vụ ngồi dịch vụ dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu thứ yếu thời gian khách lưu lại khách sạn - Ngồi dịch vụ loại hình dịch vụ kết tương tác nhà cung ứng khách hàng ... sở khái niệm chung dịch vụ đưa khái niệm dịch vụ bổ sung sau: Dịch vụ bổ sung dịch vụ phụ, cung cấp cho khách hàng nhằm thoả mãn nhu cầu không bắt buộc dịch vụ phải có chuyến hành trình khách ...

66
3.9K
37

Đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn duy tân huế

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:03

... dịch vụ bổ sung Dịch vụ khách sạn dịch vụ khách sạn dịch vụ ăn uống, dịch vụ lưu trú Đó lý để khách hàng tìm đến khách sạn mong muốn thoả mãn nhu cầu Còn dịch vụ bổ sung khách sạn dịch vụ phụ ... thuật - Dịch vụ bổ sung giúp tăng thương hiệu khách sạn - Dịch vụ bổ sung giúp khách sạn khai thác tối đa tiềm khách sạn - Dịch vụ bổ sung giúp tăng lượng khách đến khách sạn - Dịch vụ bổ sung làm ... trường khách khách sạn [6] 1.1.5 Xu phát triển dịch vụ bổ sung khách sạn Theo xu phát triển dịch vụ bổ sung khách sạn khai thác theo mơ hình city hotel nghĩa khách sạn đáp ứng đầy đủ dịch vụ mà...

86
1.3K
13

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại Khách sạn quốc tế Bảo Sơn – Hà Nội

Ngày tải lên : 09/03/2015, 06:17

... khái niệm dịch vụ bổ sung khách sạn sau: Dịch vụ bổ sung dịch vụ phụ cung cấp cho khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu không bắt buộc dịch vụ phải có kinh doanh dịch vụ Như vậy,bản chất dịch vụ bổ ... 1.5.1 Khái niệm,đặc điểm dịch vụ bổ sung khách sạn 1.5.1.1 Khái niệm dịch vụ bổ sung khách sạn Khái niệm dịch vụ sử dụng rộng rãi lĩnh vực quản lý chất lượng định nghĩa ISO 9004 – 2:1991E “ Dịch vụ ... dùng dịch vụ: Khi khách có nhu cầu đổi tiền dịch vụ đổi tiền thực hiện, khách muốn mua dịch vụ massage nhân viên phục vụ cung ứng dịch vụ massage cho khách Khách sạn sản xuất dịch vụ bổ sung...

49
901
4

Đánh giá chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn Camellia – Huế

Ngày tải lên : 15/03/2015, 22:44

... Lý luận dịch vụ dịch vụ bổ sung (DVBS) 1.1.2.1 Khái niệm dịch vụ đặc điểm dịch vụ du lịch - Trang - Đồn Lê Diễm Hằng Khóa luận tốt nghiệp a Khái niệm dịch vụ - Có nhiều cách hiểu khái niệm dịch ... 70%), du khách hồn tồn có thời gian để sử dụng dịch vụ khách sạn, bao gồm dịch vụ dịch vụ lưu trú, ăn uống DVBS massage, bar – coffee v.v Từ đó, du khách đánh giá dịch vụ tốt, dịch vụ chưa tốt, ... ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH VỀ CÁC DỊCH VỤ BỔ SUNG TRONG KHÁCH SẠN 3.2.1 Nguồn thông tin khách sạn Biểu đồ 3.7: Thống kê nguồn thơng tin khách tìm hiểu khách sạn Camellia (Nguồn: số liệu...

132
1.1K
2

Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ bổ sung của Khách sạn Phương Đông

Ngày tải lên : 24/03/2015, 07:27

... văn phòng, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ hội nghị, hội thảo, 1.1.2 Dịch vụ bổ sung kinh doanh dịch vụ bổ sung khách sạn 1.1.2.1 Dịch vụ bổ sung Dịch vụ bổ sung kinh doanh khách sạn dịch vụ làm tăng ... giảm hiệu kinh doanh dịch vụ bổ sung khách sạn - Sự đa dạng dịch vụ bổ sung Hiện nay, cấu dịch vụ bổ sung Khách sạn Phương Đơng hạn chế, khách sạn thiếu nhiều dịch vụ bổ sung phổ biến cho thuê ... cho khách sử dụng dịch vụ bản, dịch vụ bổ sung phải có mối quan hệ đồng tương quan với dịch vụ Chính dịch vụ bổ sung tạo khác biệt tính cạnh tranh cho sản phẩm khách sạn Dịch vụ bổ sung khách sạn...

40
1.3K
9

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại Khách sạn Hà Nội

Ngày tải lên : 01/04/2015, 18:06

... gồm dịch vụ dịch vụ bổ sung Dịch vụ Khách Sạn dịch vụ Khách Sạn dịch vụ ăn uống, dịch vụ lưu trú Đó lý để khách hàng tìm đến Khách Sạn mong muốn thoả mãn nhu cầu Còn dịch vụ bổ sung Khách Sạn dịch ... chất lượng dịch vụ bổ sung nhằm đảm bảo tin cậy khách hàng hệ thống dịch vụ bổ sung 2.2 Một số lý luận nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung Khách sạn 2.2.1 Đặc điểm dịch vụ bổ sung Khách sạn a) Tính ... văn hố Khách sạn, cơng tác quản lý chất lượng dịch vụ bổ sung Khách sạn - Ảnh hưởng yếu tố người đến chất lượng dịch vụ bổ sung Khách sạn: chất lượng dịch vụ Khách sạn nói chung dịch vụ bổ sung...

71
784
1

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Thanh Tùng

Ngày tải lên : 14/04/2015, 08:59

... gói Dịch vụ thường dịch vụ trọn gói bao gồm dịch vụ dịch vụ bổ sung Dịch vụ bổ sung dịch vụ phụ cung cấp cho khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu không bắt buộc dịch vụ thiết phải có Nhiều dịch vụ bổ ... lượng dịch vụ bổ sung, làm giảm hài lòng khách hàng - Trong thời gian gần đây, dịch vụ bổ sung không mở rộng thêm Các dịch vụ bổ sung khách sạn khơng thay đổi nhiều, khơng có dịch vụ bổ sung Chính ... sung 2.2.1 Đặc điểm dịch vụ bổ sung Trong kinh doanh khách sạn, dịch vụ bổ sung đóng vai trò quan trọng Đơi yếu tố định giúp doanh nghiệp tồn phát triển Dịch vụ bổ sung phận dịch vụ Chính vậy, mang...

58
6.8K
26

Đánh giá dịch vụ bổ sung tại khách sạn thượng hải nghệ an

Ngày tải lên : 12/09/2015, 23:45

... Các dịch vụ bổ sung du khách điều tra sử dụng Error! Bookmark not defined 2.4 Đánh giá dịch vụ bổ sung khách sạn Thượng Hải du khách điều traError! Bookmark 2.5 Đánh giá dịch vụ bổ sung du khách ... tự Trong q trình thực tập khách sạn Thượng Hải, tơi có hội tiếp xúc, tìm hiểu dịch vụ bổ sung khách sạn, nhận thấy khách sạn chưa nhận thức tầm quan trọng dịch vụ bổ sung việc thu hút du khách ... thống dịch vụ bổ sung Bên cạnh chất lượng kiến trúc phòng nghỉ, thái độ phục vụ nhân viên loại chất lượng dịch vụ bổ sung dấu ấn mà du khách lưu lại sau chuyến họ Chú trọng đầu tư cho dịch vụ bổ sung...

11
262
0